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        數(shù)字化時(shí)代,需要一場啟蒙運(yùn)動(dòng)

        2020-01-25 16:17:34胡泳
        銷售與管理 2020年16期
        關(guān)鍵詞:數(shù)字化數(shù)字

        胡泳

        我們倒著走向未來

        按照布萊恩·阿瑟在《技術(shù)的本質(zhì)》一書中的說法,新技術(shù)并不是無中生有地被“發(fā)明”出來的,我們所看到的技術(shù),都是從先前已有的技術(shù)中被創(chuàng)造(被建構(gòu)、被聚合、被集成)出來的。換言之,技術(shù)是由其他的技術(shù)構(gòu)成的。那么,如何區(qū)分新舊技術(shù)呢?人們常常借助一種方法,即通過描述新技術(shù)所沒有的東西,來將新技術(shù)與舊技術(shù)予以比較。

        這固然增進(jìn)了人們對新技術(shù)的認(rèn)知,然而,它也存在一個(gè)巨大的問題:人們對未來的預(yù)測總是受限于現(xiàn)實(shí),只會(huì)想象已有之物的一個(gè)更復(fù)雜和更先進(jìn)的版本。

        想想“無馬的馬車”(horseless carriage),這個(gè)在汽車剛剛被發(fā)明出來時(shí)的說法。與先前技術(shù)的關(guān)聯(lián),不僅是命名上的,也是視覺上的。汽車的早期設(shè)計(jì)顯然保留了馬車的大部分外觀。

        第一代汽車工程師將乘客安置在車輛的前部——就像馬車一樣。但這種設(shè)計(jì)意味著幾乎每次車禍都是致命的。直到后來的設(shè)計(jì)師放棄了無馬的馬車的隱喻,將駕駛員和乘客安置于發(fā)動(dòng)機(jī)后面而不是前部,才一定程度上解決了安全問題。

        這個(gè)故事說明,我們不僅傾向于將新發(fā)明建立在舊的基礎(chǔ)上,而且還試圖從我們已經(jīng)知道的方面解釋新發(fā)明。仿佛被遮罩遮住了雙眼的馬一樣,汽車的發(fā)明者無法預(yù)知汽車將給人們的工作和生活帶來的巨變,包括我們?nèi)绾谓ㄔ旌褪褂贸鞘?,或者如何獲得新的商業(yè)模式和創(chuàng)造新的衍生業(yè)務(wù)。

        打個(gè)比方,你很難在有馬和馬車的日子里想象汽車的無故障保險(xiǎn)。正如麥克盧漢所說,“我們透過后視鏡來觀察目前,我們倒著走向未來?!?/p>

        由此,研究技術(shù)需要倒著放映過去的技術(shù)爆炸,才能看清這些技術(shù)對社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)組織的影響的漫長的歷史過程,一如藝術(shù)家需要從尾到頭倒著構(gòu)想藝術(shù)品一樣。只有倒著播放,我們才能在熟悉中發(fā)現(xiàn)陌生,在新中體驗(yàn)舊,并因之受到震撼。

        數(shù)字化之后是什么?

        經(jīng)過多年技術(shù)的鍛造,我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)數(shù)字化社會(huì),或者說一種數(shù)字化生存。1999年,為了在中國推廣互聯(lián)網(wǎng),曾經(jīng)有一個(gè)非常轟動(dòng)的“72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存測試”,在北京、上海、廣州尋找志愿者,把他們關(guān)在賓館的房間里,看他們能否僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)而生存。那時(shí),沒有淘寶、沒有支付寶、沒有快遞小哥,很多志愿者因?yàn)槭懿涣巳甜嚢ゐI,不得不中途退出。

        2016年,為了向當(dāng)年致敬,上海做了一個(gè)“72小時(shí)無網(wǎng)絡(luò)生存測試”,志愿者在結(jié)束后說得最多的一句話是:“簡直是度日如年?!?/p>

        這個(gè)例子非常生動(dòng)地說明,互聯(lián)網(wǎng)顛覆了我們的生存方式。在很大程度上,網(wǎng)絡(luò)已成為我們?nèi)粘=煌徒灰椎氖走x媒介。在幾乎所有工作中,我們都離不開互聯(lián)網(wǎng),無論是訂外賣,買東西,遠(yuǎn)程工作,與朋友共享時(shí)光,還是通過即時(shí)通信發(fā)送圖片。

        今天,單擊一兩下就足以閱讀本地報(bào)紙和獲取來自世界任何地方的最新新聞,并可以隨時(shí)更新。而消費(fèi)媒介的行為創(chuàng)造了人類歷史上從未有過的全新形式——社交數(shù)據(jù)層,講述了我們喜歡什么,觀看什么,關(guān)注誰和關(guān)注什么,以及在這樣做時(shí)的位置。

        互聯(lián)網(wǎng)本身也經(jīng)歷了巨大變化。從歷史來看,在早期,它是一個(gè)靜態(tài)網(wǎng)絡(luò),旨在兩個(gè)終端之間傳送少量字節(jié)或短消息。那時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)信息庫,僅由專業(yè)編碼人員發(fā)布和維護(hù)內(nèi)容。

        然而,在今天,海量信息經(jīng)由此電子巨獸上傳和下載,內(nèi)容完全是用戶自己的,因?yàn)楝F(xiàn)在人人都是評論員、發(fā)行者和創(chuàng)作者。

        從20世紀(jì)80年代到90年代,互聯(lián)網(wǎng)從大學(xué)和研究中心的獨(dú)享特權(quán)擴(kuò)展為涵蓋世界各地的公共實(shí)體、機(jī)構(gòu)和私營企業(yè)乃至私人用戶的強(qiáng)大技術(shù)-社會(huì)組合。它不再是國家控制的項(xiàng)目,而是世界上最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),包括數(shù)以萬計(jì)的子網(wǎng)、數(shù)以百萬計(jì)的系統(tǒng)和數(shù)以億計(jì)的用戶。

        網(wǎng)絡(luò)成為信息的不竭來源。更重要的是,它使用戶能夠從以前的被動(dòng)角色轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)角色,不再僅僅是傳統(tǒng)媒體的接收者,而是可以自我選擇接收什么信息、如何接收信息以及何時(shí)接收信息。信息接收者甚至可以決定自己是否要保持知情。

        與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)不再僅僅關(guān)注信息交換:它成為一種復(fù)雜的多學(xué)科工具,使人們能夠創(chuàng)建內(nèi)容、彼此交流甚至逃避現(xiàn)實(shí)。我們可以在幾秒鐘內(nèi)將數(shù)據(jù)從世界的一端發(fā)送到另一端,進(jìn)行各種商品和服務(wù)的買賣,生活在平行的“游戲世界”中,并使用圖片、視頻、聲音和文本來分享我們的真實(shí)生活與真實(shí)身份。

        互聯(lián)網(wǎng)是創(chuàng)新的溫床。它在幾乎所有的領(lǐng)域都帶來了突破,包括創(chuàng)造新的商品、服務(wù)和思想,促進(jìn)社會(huì)發(fā)展以及增進(jìn)人們的福祉?;ヂ?lián)網(wǎng)也使文化越來越靠近更多的人,使其可以更容易、更快捷地被訪問。它也促進(jìn)了藝術(shù)新表現(xiàn)形式的興起和知識(shí)的傳播。

        數(shù)字化已經(jīng)在整個(gè)社會(huì)中引發(fā)了根本性的變化,人類從工業(yè)時(shí)代邁向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。在我們的世界中,全球信息網(wǎng)絡(luò)是至關(guān)重要的基礎(chǔ)設(shè)施,使我們擺脫了地域的束縛,得以聚集在基于興趣、認(rèn)同和主題的社區(qū)中,而這些社區(qū)并不局限于任何特定的地方。它改變了政府、商業(yè)、金融、娛樂、教育、醫(yī)療保健、交通等領(lǐng)域,甚至改變了我們與親人互動(dòng)的方式,成為21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>

        伴隨著這一切跨越,“數(shù)字”概念本身漸漸失去了意義。數(shù)字化一度是未來的同義語,意味著尖端、速度、高科技。但到了今天,數(shù)字技術(shù)幾乎適用于所有事物:我們聆聽的音樂,我們觀看的節(jié)目,我們進(jìn)行的購買,我們分享的社交媒體,我們賴以生活的應(yīng)用程序,我們工作中不可須臾或離的軟件,等等。

        在所有事物都被數(shù)字化的時(shí)代,“數(shù)字化”到底意味著什么呢?對于某些身處前沿的人,它意味著量子計(jì)算和AI驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新;而對于很多普通人,它僅僅相當(dāng)于使我們的工作和生活更加高效和產(chǎn)生更緊密聯(lián)系的工具。

        在許多方面,數(shù)字化不過是日常作業(yè),因?yàn)樗袛?shù)字技術(shù)都已然被無縫地集成到我們的生存之中。所以,必須提出的問題是,數(shù)字化之后,下一步是什么?

        舊制度與數(shù)字大革命

        表面上看,數(shù)字化社會(huì)已經(jīng)失去了讓人興奮的魔力。今天,人們充滿激情談?wù)摰男略掝}是大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、新能源、人工智能、生命科學(xué)、太空探索等。計(jì)算機(jī)和移動(dòng)設(shè)備都越來越索然無味,因?yàn)樗麄儗⒅饾u消失在其他物體中:自清潔襯衫、無人駕駛汽車、服務(wù)機(jī)器人、智能門把手,乃至吞下一粒就能掌握英語的藥丸。用尼古拉·尼葛洛龐帝(Nicholas Negroponte)的話說,我們將住在電腦里,把他們穿在身上,甚至以他們?yōu)槭场?/p>

        這樣看來,數(shù)字化革命已經(jīng)結(jié)束了。然而,數(shù)字化在生產(chǎn)者和消費(fèi)者、政府和公民、大眾傳媒和接受者之間造成權(quán)力轉(zhuǎn)移的深刻進(jìn)程仍在持續(xù),遠(yuǎn)未達(dá)到新的平衡態(tài)。在這個(gè)意義上,數(shù)字化革命也可以說遠(yuǎn)未到結(jié)束時(shí)分,或者說,“been digital”(數(shù)字化之后)的問題,比“being digital”(數(shù)字化之中)的問題要嚴(yán)重得多。

        這正是今日數(shù)字生活的核心困境之所在:關(guān)心數(shù)字商業(yè)的人數(shù)不勝數(shù),但是關(guān)心數(shù)字社會(huì)基本問題的人少而又少。我們需要解決的數(shù)字社會(huì)基本問題復(fù)雜而棘手,比如個(gè)人隱私與社會(huì)公開性的沖突,安全與自由的沖突,商業(yè)與社區(qū)的沖突,政府監(jiān)控與個(gè)人自治的沖突,繁榮創(chuàng)意與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的沖突,日益包羅萬象的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與亟待伸張的用戶權(quán)利的沖突等,不一而足。

        上述的種種沖突,我統(tǒng)稱之為“舊制度與數(shù)字大革命”的沖突,其產(chǎn)生的原因在于,互聯(lián)網(wǎng)終于由工具的層面、實(shí)踐的層面,抵達(dá)了社會(huì)安排或制度形式的層面?;ヂ?lián)網(wǎng)與文明的關(guān)系已經(jīng)變得難分難解。在這種情況下討論互聯(lián)網(wǎng),最重要的是回到原點(diǎn),思考一個(gè)核心的問題:什么是互聯(lián)網(wǎng)?

        這是一個(gè)聽上去簡單但回答起來很復(fù)雜,似乎被回答過但從未獲得真正回答的問題?;卮鹪搯栴}的路徑有兩條:第一,把互聯(lián)網(wǎng)予以概念化(conceptualizing internet);第二,想象互聯(lián)網(wǎng)(imagining the internet)。

        到底什么是互聯(lián)網(wǎng)?我們該如何理解日常世界中這個(gè)無處不在和熟稔無比的特征?互聯(lián)網(wǎng)能夠做什么?在它所能做的事情當(dāng)中,哪些是嶄新的,又引發(fā)了什么新的倫理、社會(huì)和政治能力?它使得什么東西過時(shí)了成為問題,甚至變得不可能?

        隨著我們周圍的世界不斷重組,我們稱之為互聯(lián)網(wǎng)的那個(gè)技術(shù)-社會(huì)組合對于許多我們熟悉的假設(shè)以及想象都提出了關(guān)鍵挑戰(zhàn)。如何看待這些挑戰(zhàn)?第一個(gè)視角是從已知的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的一切出發(fā);第二個(gè)視角是從我們合理地期望看到它在近期乃至更遠(yuǎn)的未來會(huì)變成的樣子出發(fā)。為此,我們既需要新的價(jià)值論(倫理學(xué)與政治哲學(xué)),也需要新的認(rèn)識(shí)論(關(guān)于知識(shí)和科學(xué)的理論)。

        不可避免地,我們的推理和想象一定會(huì)達(dá)到一個(gè)層面:在充分聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,究竟什么東西能夠構(gòu)成人的定義?什么叫做人?什么叫做人性?這其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)文明的可能性問題,最終的含義是人的可能性問題——在不久的未來,我們或?qū)⒌竭_(dá)“后人類狀態(tài)”。

        前路崎嶇,對數(shù)字化的重新思考才剛剛開始。我們尚不能充分構(gòu)想這樣一個(gè)嶄新的世界:我們的認(rèn)同感和社區(qū)感真正共存于真實(shí)和虛擬領(lǐng)域。爬過山的人都知道,爬升越高,空氣越稀薄,但我們還沒有真正體驗(yàn)到缺氧的滋味,因?yàn)槲覀兩形磁逝赖綌?shù)字世界的高峰——甚至還沒有來到山腳下的數(shù)字大本營。

        本文作者系北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授,中國傳播學(xué)會(huì)常務(wù)理事,中國網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)會(huì)常務(wù)理事。

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