倪德成 張淼森 段修全 濟寧市計量測試所

現(xiàn)如今，幾乎所有的出租車都在使用計價器，有些出租車司機為了獲取更高額的利潤，對出租車計價器進行了改裝。這種違法改裝計價器的行為是對消費者的不負責任。目前相關(guān)部門沒有針對計價器非法改造行為進行嚴格鑒定工作，是導致消費者的利益受到損害的關(guān)鍵性因素。所以，做好計價器檢定工作，并提出問題、解決問題是至關(guān)重要的事情。

一、計價器在檢定工作中存在的問題

（一）計價器檢定問題

出租車計價器在檢定過程中發(fā)現(xiàn)了一個漏洞，是有關(guān)于計價器核心組件本機的問題，雖然本機問題得到了相關(guān)部門的高度重視，但是問題并沒有得到全面改善。之所以計價器會出現(xiàn)問題，是因為在計價器管理過程當中，只會對計價器使用過程中存在的小誤差進行限定，沒有對計價器檢定給出時間的限制，這樣就沒有辦法保證計價器在使用過程中不出差錯。另外，計價器本機是有使用壽命的，持續(xù)不斷工作幾年還沒有進行更換和檢修，一定會影響計價器的準確性。計價器在檢定方面不僅存在著本機自身的問題，其最大問題就是計價器在檢定規(guī)則上不嚴謹，以及在計價器使用標準上面沒有給出明確的規(guī)定，導致很多出租車司機利用規(guī)則的不嚴謹進行牟利行為[1]。

（二）計價器濫用問題

現(xiàn)如今，相關(guān)部門已經(jīng)加強了對出租車計價器的檢定工作，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)表明，很多司機車上一般都會備有兩個計價器，一個是標準的計價器專門在檢查時候裝上，為了有效應對檢查。另一個則是不標準的計價器，用于搭載乘客時候計價所用。這樣濫用計價器行為的發(fā)生，主要是取決于兩個原因：一是計價器在監(jiān)管時候出現(xiàn)問題，沒有有效的懲罰，以及監(jiān)管制度不規(guī)范；另一原因就是出租車司機為了獲得更高利潤做出了欺騙消費者的行為。這種計價器濫用的行為，對行業(yè)口碑的建立非常不利。

（三）車輪變速以及傳感器問題

出租車計價器在檢定過程中，有一個重要的環(huán)節(jié)不能夠忽視，就是對變速箱齒輪和車輪的檢定，由于沒有相關(guān)的規(guī)定對兩者檢定提出標準，所以很難確保出租車司機不去使用未經(jīng)檢定的變速箱齒輪和驅(qū)動車輪，這樣就能夠使出租車司機獲得更多利潤，并且也不能夠保證齒輪和車輪的質(zhì)量[2]。另外，一些出租車司機聯(lián)合檢定公司的工作人員進行串通造假的問題，致使計價器在脈沖信號傳輸過程中出現(xiàn)問題。這樣，在相同行駛路程中，計價器所計價格不相同，導致司機和消費者之間出現(xiàn)較大矛盾。傳感器和車輪與變速問題大體一致，相同公里數(shù)，不同質(zhì)量的傳感器所記錄的價格不一樣，都會給消費者帶來經(jīng)濟損失。

二、計價器檢定工作問題解決措施

（一）完善制度提高素養(yǎng)

在計價器檢定過程中，首先要完善制度。所謂完善制度就是完善計價器檢定制度，由于沒有完善檢定制度作為依據(jù)，所以才會導致計價器出現(xiàn)問題，讓出租車司機非法獲得不合理利潤，所以一定要完善檢定制度，減少檢定過程當中的各種疏漏，從根本上解決問題，避免消費者權(quán)利受到侵害。其次就是要提高檢定人員的業(yè)務能力和素養(yǎng)。在檢定人員選擇過程中要進行嚴格的考核，考核過后要組織考核人員進行統(tǒng)一的培訓，不斷加強檢定人員業(yè)務水平和修養(yǎng)，選擇高素質(zhì)的人員進行參與檢定工作，避免和司機串通，減少對不知情消費者的傷害。檢定工作一定要專門設立一個監(jiān)察機構(gòu)，防止檢定過程中弄虛作假行為的發(fā)生。

（二）增加檢定次數(shù)，增強司機素質(zhì)

為確保檢定工作有質(zhì)量的完成，由于計價器檢定過程中存在濫用的現(xiàn)象，就需要定期檢查以及不定期抽查，反復的進行檢定，保證出租車計價器正常，沒有被出租車司機進行違規(guī)操作。這樣不僅能夠維護出租車行業(yè)的口碑，還能夠增強消費者的信賴度，有利于出租車行業(yè)的進一步穩(wěn)健發(fā)展。而且，不定期檢查不會給不良出租車司機準備的時間，能夠起到警惕的作用，才能夠營造一種良好的行業(yè)氛圍。最后要注意的是，出租車司機道德素質(zhì)的培養(yǎng)，經(jīng)常建立在道德的基礎(chǔ)之上，經(jīng)常發(fā)起司機素質(zhì)提升的講座，有利于提升司機對社會的責任感，也為計價器檢定工作做好前提基礎(chǔ)。

（三）計價器以及傳感器技術(shù)提升

想要避免出租車計價問題的發(fā)生，就要在計價器不作假的前提條件下，增強計價器和傳感器的質(zhì)量。有時候很多欺騙消費者行為并不是司機有意為之，而是司機不小心購買了質(zhì)量不合格的計價器以及傳感器間接為之，或者因為使用年限問題而造成的計價誤差。這種情況下，一定要加強相關(guān)部門對傳感器質(zhì)量的監(jiān)管，才能夠從根本上解決因為質(zhì)量問題。并且，大力鼓勵出租車司機更換老舊計價器，確保因年限產(chǎn)生的計價誤差造成的不必要麻煩。

三、結(jié)束語

文章通過對計價器檢定過程中問題的分析，說明了計價器管理的標準化能夠給出租車行業(yè)口碑帶來正面的影響，如果不對計價器進行規(guī)范化管理，便會影響更多消費者進行消費，不利于出租行業(yè)的發(fā)展。文章也針對問題給出對應解決措施，要從技術(shù)方面改善計價器存在問題。從人的方面來說，要提高司機道德素質(zhì)和責任感。這樣，在技術(shù)和人相互配合的基礎(chǔ)之上，才能讓出租車行業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。同時，還要加強司法部門的干預，對非法改造計價器司機追究其相應的法律責任，才能更好的解決計價器檢定工作當中各項問題。