周哲夫 福建中煙工業(yè)有限責(zé)任公司

計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善讓電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展有了較好的技術(shù)支持，智能手機(jī)的全面應(yīng)用更讓電子商務(wù)有了更快發(fā)展的可能，對于企業(yè)來說就需要全新的經(jīng)營方式和營銷理念。傳統(tǒng)營銷方式在新環(huán)境中需要結(jié)合線上銷售的特點(diǎn)實現(xiàn)銷售目的。電子商務(wù)時代的到來是必然的趨勢，是社會發(fā)展的必然結(jié)果，不管什么類型的企業(yè)都迎合時代的趨勢積極的發(fā)展線上銷售渠道。

一、電子商務(wù)飛速環(huán)境下市場營銷環(huán)境的新變化

（一）市場范圍的擴(kuò)大

與傳統(tǒng)銷售渠道相比，電子商務(wù)的營銷在時間和地域上都得到很大程度的解放，購物變得越來越自由。傳統(tǒng)實體店銷售的主要時間一般在周末和節(jié)假日，在進(jìn)行促銷活動的時候需要結(jié)合消費(fèi)者的閑暇時間來組織。線上銷售實現(xiàn)了時間的解放，消費(fèi)者所有零碎的時間都可以進(jìn)行消費(fèi)，商家也可以實現(xiàn)二十四小時的線上營業(yè)，通過這樣的對比，電子商務(wù)在銷售時間上就有了明顯的優(yōu)勢。另外從銷售的地域的角度來看，傳統(tǒng)銷售渠道一般都取現(xiàn)了有限的地理空間上，一般都在城市中的某個固定的區(qū)域，形成一定的規(guī)模。在互聯(lián)網(wǎng)的線上渠道就打破了地域的限制，企業(yè)可以通過線上渠道把自己的商品銷售到全世界的所有區(qū)域。

（二）電子商務(wù)平臺減少了營銷的中間環(huán)節(jié)

在傳統(tǒng)的銷售渠道中，產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者需要經(jīng)歷很多個中間環(huán)節(jié)，也就是一級代理商，二級中間商，三級銷售商等等，這種逐級向下的模式不僅增加了銷售管理的難度，也讓消費(fèi)者購買的商品進(jìn)行了一輪又一輪的加價，沒有獲得實惠。在電子商務(wù)的模式下，商家將商品直接銷售給消費(fèi)者，把中間的所有環(huán)節(jié)都省略掉，商家的渠道管理難度變得簡單，消費(fèi)者也得到了價格上的實惠。目前電商直播帶貨變得尤為的火爆，這種模式就是商家直接聯(lián)系主播，給主播一定的傭金，然后把價格做到最低，給消費(fèi)者最大的福利。

二、電子商務(wù)飛速環(huán)境下消費(fèi)者的新變化

（一）消費(fèi)者的自主消費(fèi)模式

傳統(tǒng)的市場營銷都是有明確的目標(biāo)消費(fèi)者，所有的促銷活動都是針對目標(biāo)消費(fèi)者來進(jìn)行的。在促銷活動的作用下，消費(fèi)者的購買行為往往會受到活動的刺激，所以短期的銷售效果會很明顯，但是只要沒有促銷活動銷量就會有很大程度的下降，這種銷售活動會讓消費(fèi)者對品牌和產(chǎn)品的忠誠度不是很高。在電子商務(wù)線上銷售渠道中，消費(fèi)者可以通過多種渠道了解產(chǎn)品，并可以進(jìn)行多平臺的對比來判斷自己對產(chǎn)品的需求程度，這樣的消費(fèi)會讓消費(fèi)者變得更加的理性，產(chǎn)品忠誠度的建立更加的穩(wěn)固。

（二）消費(fèi)者的主動參與模式

在傳統(tǒng)營銷方式中，消費(fèi)者只能購買企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，如果沒有自己喜歡的產(chǎn)品就只能放棄購物。對比線上渠道，企業(yè)不但可以銷售原有生產(chǎn)出來的商品，還可以針對消費(fèi)者需求提供更有針對性的服務(wù)開發(fā)新產(chǎn)品。線上平臺實現(xiàn)了企業(yè)和消費(fèi)者的零距離接觸，這樣可以讓企業(yè)獲得更加準(zhǔn)確消費(fèi)者的信息。

三、電子商務(wù)時代市場營銷新策略

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷思維，增加電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)投入

企業(yè)需要認(rèn)識到在網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)發(fā)展的環(huán)境下線上渠道的重要性，將電子商務(wù)作為企業(yè)未來發(fā)展的主要項目來實踐。這種思維的轉(zhuǎn)變不僅僅停留在把產(chǎn)品放到互聯(lián)網(wǎng)上來銷售，而是針對目前互聯(lián)網(wǎng)的形式將企業(yè)的核心營銷思維與電子商務(wù)進(jìn)行融合，包括運(yùn)營模式的改變、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、基礎(chǔ)設(shè)施的改建、企業(yè)內(nèi)部資源重組等方面。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面應(yīng)該重視企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，讓企業(yè)員工掌握基本的電子商務(wù)的線上運(yùn)營技巧，也可以在企業(yè)外引進(jìn)電子商務(wù)的精英，為企業(yè)帶來新的市場營銷運(yùn)營思維。

（二）電子商務(wù)的整合營銷傳播應(yīng)用

所謂整合營銷指的是把品牌所有與消費(fèi)者的接觸渠道作為信息傳播的渠道，進(jìn)而去影響消費(fèi)的終端消費(fèi)行為。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新時期，網(wǎng)絡(luò)資源可以實現(xiàn)與消費(fèi)者接觸的最大化效果，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)行為進(jìn)行精準(zhǔn)的定位營銷。例如搜索引擎營銷和電子郵件營銷都屬于這種營銷模式，在海量的網(wǎng)絡(luò)資源中利用最短的時間找到真實有用的信息，并將信息進(jìn)行分類最終達(dá)到精準(zhǔn)消息傳送的目的。除此之外，微博、朋友圈、直播等電子商務(wù)形式也成為目前主流的營銷渠道，這些渠道可以實現(xiàn)分享的形式實現(xiàn)信息傳遞范圍的最大化，就像病毒的傳播一樣，實現(xiàn)最大范圍的覆蓋。

（三）企業(yè)誠信建設(shè)需加強(qiáng)

誠信是一家公司成功的必要條件，也是企業(yè)“安身立命”的基礎(chǔ)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上企業(yè)的誠信就顯得更加的重要，線上消費(fèi)者看不到真實的商品，只能通過圖片和視頻的形式來進(jìn)行展現(xiàn)，消費(fèi)者本身就心存疑慮，尤其是價格較高的商品，企業(yè)若沒有誠信的支撐就會讓消費(fèi)者的信任程度降低，最終在電子商務(wù)的線上平臺的經(jīng)營“土崩瓦解”，對企業(yè)的發(fā)展是尤為不利的。

四、結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)目前已經(jīng)成為消費(fèi)的主要渠道，也是企業(yè)未來發(fā)展的主流趨勢，針對目前的市場環(huán)境特征和企業(yè)的實際情況進(jìn)行全新的市場營銷策略是十分必要的。新的環(huán)境提供了更為廣闊的空間，企業(yè)需要整合所有能夠利用的資源實現(xiàn)線上渠道的利潤最大化。