邱靜靜 武漢光谷職業(yè)學(xué)院

大數(shù)據(jù)是指具有極強的豐富性、時效性，且達(dá)到PB、EB、ZB為計量單位規(guī)模的數(shù)據(jù)，它能夠精準(zhǔn)地呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)生產(chǎn)者的行為和意愿，為消費市場分析、市場營銷工作策略的制定提供依據(jù)，因此，工作者要深入探討其為市場分析、營銷帶來的轉(zhuǎn)型變革，并采取有效措施，增強大數(shù)據(jù)的效用，促進(jìn)消費市場的發(fā)展。

一、消費市場分析的轉(zhuǎn)型

（一）市場消費者分析的轉(zhuǎn)型

在傳統(tǒng)的調(diào)查法中，消費市場分析結(jié)果的得出主要依賴于調(diào)查者對消費者行動的調(diào)查、數(shù)據(jù)分析，以及基于調(diào)查者主觀價值判斷的信息構(gòu)建，此時，消費者處于被動狀態(tài)，因此，消費市場分析結(jié)果在很大程度上受到調(diào)查者主觀行為、思想的影響，使最終分析結(jié)果與消費者的行動選擇、真實意向存在一定的距離。而在大數(shù)據(jù)技術(shù)下，調(diào)研程序的省略，樹立了消費者的主觀能動地位，消除了人工調(diào)研行為對消費者信息分析結(jié)果的影響，實現(xiàn)了消費市場分析中，主觀判斷到客觀分析的轉(zhuǎn)型，使消費者的消費行為、行為意愿，得到了完整、精確的呈現(xiàn)，商家基于此，可以對消費市場進(jìn)行更加深入的探究，并得出清晰、準(zhǔn)確的消費者文化訴求、價值傾向、生活方式等信息，為產(chǎn)品的研發(fā)、品牌塑造提供有力的依據(jù)。

（二）市場消費數(shù)據(jù)分析的轉(zhuǎn)型

在消費市場分析中，消費數(shù)據(jù)分析的轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)來源渠道從單一向多樣化的轉(zhuǎn)變。在以往的模式下，市場分析工作所需的消費數(shù)據(jù)，均通過社會調(diào)查與軟件分析得出，后期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，雖然提高了調(diào)查工作的效率，且開辟了互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查渠道，但依然離不開實地核查、電話調(diào)查等操作，因此，從本質(zhì)上，所有消費數(shù)據(jù)的來源依然是社會調(diào)查。但在大數(shù)據(jù)技術(shù)下，數(shù)據(jù)來源渠道已經(jīng)不需要調(diào)查者刻意構(gòu)建，而是通過消費者行為本身產(chǎn)生，也就是說，當(dāng)前用于消費市場分析的消費數(shù)據(jù)，就是消費行為的記錄，且這些數(shù)據(jù)來源于所有的消費終端，所以當(dāng)前的數(shù)據(jù)來源渠道具有更強的豐富性。

（三）市場分析模式的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)條件下，人們通過調(diào)研所獲得的數(shù)據(jù)，看似龐大，但其來源單一，在結(jié)構(gòu)上比較統(tǒng)一，所以工作者利用SPPS、UCNET等軟件進(jìn)行定性分析，即可得出消費市場分析結(jié)果。但大數(shù)據(jù)的規(guī)模通常會達(dá)到ZB、EB、PB，而一個ZB=1024EB、1EB=1024PB、1PB=1024TB，也就是說，單位PB規(guī)模的數(shù)據(jù)相當(dāng)于2000萬個常規(guī)文本文件，且其來源豐富，結(jié)構(gòu)上也存在差異，因此，需要一種能夠?qū)⒍?、定性分析進(jìn)行有機、有效結(jié)合的模式，才能實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的處理，而傳統(tǒng)的分析模式顯然無法勝任。為此，人們研發(fā)并應(yīng)用了Sqoop、MapReduce、Spark、Storm等軟件，作為高效篩選、分析這些大數(shù)據(jù)的工具，其中，MapReduce能夠?qū)⒋笠?guī)模集群中的復(fù)雜并行計算，抽象為map、reduce兩個函數(shù)，使大數(shù)據(jù)分析工作更加高效，同時，Spark等軟件所具備的可伸縮、基于內(nèi)存計算能的優(yōu)勢，令其得以直接讀寫任何格式的數(shù)據(jù)，解決了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)差異問題，進(jìn)而實現(xiàn)了市場分析模式從傳統(tǒng)的定性分析，向當(dāng)前定性、定量分析相結(jié)合模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

二、市場營銷的轉(zhuǎn)型探討

（一）營銷戰(zhàn)略制定的轉(zhuǎn)型

市場營銷作為保障商家營收水平的重要經(jīng)營環(huán)節(jié)，而大數(shù)據(jù)技術(shù)作為商家對客戶群體進(jìn)行定性、定量分析的基礎(chǔ)工具，使其能夠掌握更加詳盡的消費者行為、意愿信息，增強了營銷戰(zhàn)略的針對性。與以往基于籠統(tǒng)性的信息所構(gòu)建出的營銷戰(zhàn)略不同，大數(shù)據(jù)技術(shù)下的市場營銷更側(cè)重對消費者個性化需求的滿足，并借此調(diào)動潛在消費者的購買意愿，實現(xiàn)穩(wěn)定現(xiàn)有消費規(guī)模，擴(kuò)大潛在消費群體，以獲得更好的營銷效果。以耐克、新百倫、阿迪達(dá)斯等運動鞋制造商的營銷戰(zhàn)略為例，這些制造商在大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)造的條件下，精準(zhǔn)定位了運動鞋消費者群體對高級、文藝等方面的傾向，在設(shè)計方面與知名休閑鞋品牌建立合作，并與著名的藝術(shù)家、運動員、音樂家聯(lián)名，同時，充分運用“限量版”這一概念，渲染了高級、限量銷售、品味文化的氛圍，這直接影響了客戶的認(rèn)知，激發(fā)了潛在消費者的購買熱情。

（二）營銷組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型

在大數(shù)據(jù)的背景下，市場營銷在組織結(jié)構(gòu)上的轉(zhuǎn)型，體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)的精細(xì)化、清晰化、科學(xué)化發(fā)展，而上述轉(zhuǎn)型變化的主要源于，大數(shù)據(jù)給予商家的多方面營銷依據(jù)，這使得商家在營銷組織過程中，需要進(jìn)行更加全面、綜合性的考量。在傳統(tǒng)的營銷組織結(jié)構(gòu)中，商家需要先進(jìn)行市場調(diào)研，然后基于調(diào)研結(jié)果，分析客戶的消費傾向，最后基于此設(shè)計、實施營銷活動，而大數(shù)據(jù)對此的改變則是通過給予商家更具針對性、個性化特征的信息，使其能夠精準(zhǔn)定位不同客戶群體的消費傾向，然后采用匹配的形式，分層次設(shè)計、實施營銷活動，精細(xì)化了組織結(jié)構(gòu)，令營銷活動得以兼顧、對接更多類型的消費者或潛在消費者，提升了市場營銷工作水平[1]。

（三）營銷調(diào)查工作的轉(zhuǎn)型

營銷調(diào)查工作是指營銷活動設(shè)計之前，商家開展的客戶調(diào)研工作。在大數(shù)據(jù)背景下，該項工作的轉(zhuǎn)型不僅僅在于接受調(diào)研客戶范圍的擴(kuò)大，以及信息量的增加，同時，也表現(xiàn)在調(diào)研工作對信息安全保護(hù)的涵蓋。傳統(tǒng)的調(diào)研工作所涉及的用戶信息相對較少，且具有匿名性和隨意性，附加值不高，而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取的用戶信息，更加詳盡且具有一定的隱私性，一旦泄露很容易損害用戶的權(quán)益，影響商家的品牌形象，因此，在大數(shù)據(jù)技術(shù)下，營銷調(diào)查工作的范圍得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大，且工作側(cè)重點在一定程度上，也逐步向信息安全偏移，呈現(xiàn)出了現(xiàn)階段市場營銷調(diào)查工作的轉(zhuǎn)型。

三、結(jié)論

綜上所述，在市場分析與市場營銷中應(yīng)用大數(shù)據(jù)，有助于市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)。在大數(shù)據(jù)視域下，市場分析的轉(zhuǎn)型，使得消費者的行為個性與軌跡得以充分展現(xiàn)，增加了消費市場研究工作的深入，同時，市場營銷的轉(zhuǎn)型，提高了營銷工作與消費者意愿的契合度，促進(jìn)了消費環(huán)境的優(yōu)化發(fā)展。