王敏 漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

簡單地講，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為手段，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)任務(wù)而進(jìn)行的銷售活動，它憑借成本低、覆蓋范圍廣、靈活等特點(diǎn)成為當(dāng)今市場營銷中的一種主要營銷方式，沖擊著傳統(tǒng)的營銷方式。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷跟國外一些發(fā)達(dá)國家相比較雖然起步晚，但是發(fā)展速度更快，特別是隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)越來越注重網(wǎng)絡(luò)營銷。在我們國家近幾年網(wǎng)絡(luò)營銷得到了快速的發(fā)展，截至2020年11月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到9億多，位居世界第一位。網(wǎng)民人數(shù)的不斷增加，及物流業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物成為多數(shù)人特別是年輕人喜歡的營銷方式之一。網(wǎng)上購物的火爆促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)步和完善。

二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

它的優(yōu)勢集中體現(xiàn)在給企業(yè)提供直接面對消費(fèi)者的平臺，這樣既降低了商家的售銷成本，使企業(yè)獲得最大利益，又能突顯產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢，縮短了商品與消費(fèi)者之間流通的時(shí)間成本。

（一）多維營銷

傳統(tǒng)媒體都是紙質(zhì)的、二維的，有其局限性，互聯(lián)網(wǎng)宣傳營銷是多維的，它能將文字、圖標(biāo)、視頻、動畫等有機(jī)地結(jié)合在一起，提高了產(chǎn)品促銷的多媒體效果，聲像俱全，向顧客傳遞多感官的信息，和服務(wù)，大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)宣傳的時(shí)效性。

（二）媒體投放進(jìn)程高效

廣告在傳統(tǒng)媒體上做宣傳推廣都會有市場開發(fā)期、鞏固期、提高期及維持期。整個(gè)過程，企業(yè)或廠商先要獲取注意力，創(chuàng)立品牌，在客戶獲得品牌的初步資料之后，開始推廣宣傳產(chǎn)品的詳細(xì)信息。最后和消費(fèi)者之間建立品牌忠誠。網(wǎng)絡(luò)將整個(gè)流程融合在一次廣告中投放，只要客戶點(diǎn)擊就能知道該產(chǎn)品的詳細(xì)資料，填寫顧客資料直接在網(wǎng)上下單購買交易。

（三）促進(jìn)企業(yè)和顧客的有效交流溝通

調(diào)查整理消費(fèi)者的意見和建議，消費(fèi)者可以直接參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)，真正做到以廣大顧客的利益為中心，滿足不同顧客的需求這樣更具有針對性，達(dá)到節(jié)約成本和費(fèi)用的目的。還可以讓客戶與我們互動并提供一些免費(fèi)的服務(wù)。網(wǎng)站要有完整的客戶數(shù)據(jù)庫，如客戶的地址、男女、年齡、經(jīng)濟(jì)情況、性格 喜好等。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)的一種新的銷售形式，跟傳統(tǒng)的銷售模式相比有很多的優(yōu)勢，可是也存在著一些劣勢。

（一）價(jià)格問題

顧客對網(wǎng)絡(luò)營銷的物品價(jià)格比較關(guān)注。網(wǎng)上有產(chǎn)品的詳細(xì)資料信息，消費(fèi)者不必走東串西地左右比較價(jià)格，需要時(shí)瀏覽下商家的網(wǎng)站即可貨比三家，而對商家而言，容易引起價(jià)格戰(zhàn)，使企業(yè)的利潤率降低，銷售成本增加最終會兩敗俱傷。

（二）信任安全問題

對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏信任，說明某些商家的信譽(yù)度不佳雖承諾多，但說一套做一套，因此，網(wǎng)上購物要發(fā)展，企業(yè)的信譽(yù)和商品的質(zhì)量非常重要?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種虛擬的不是面對面的零距離的交流溝通，如果商家提供給顧客的資料信息不真實(shí)可靠，它將成為障礙網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的重要因素?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在信息傳遞的過程中存在被篡改、密碼被竊取等，網(wǎng)購記錄被商家濫用出售等，造成一些用戶不敢輕易網(wǎng)購交易。

（三）缺乏有趣和真實(shí)感

有些人逛街不一定是為了購物，而是為了休閑娛樂和享受。顧客在網(wǎng)上購物是沒辦法試用體驗(yàn)，這是其劣勢之一。顧客沒有實(shí)地體驗(yàn)感受，不能從推銷業(yè)務(wù)員的面部表情上判斷商品是否貨真價(jià)實(shí)，實(shí)物總是比圖像真實(shí)和可信。對一些網(wǎng)民來講，網(wǎng)上購物還缺乏一定的吸引力和滿意度。網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果，但廣告效果也不是特別的理想。由于網(wǎng)頁可選擇的廣告位電腦屏幕等等，其色彩、聲音效果、創(chuàng)意有很大的局限。這個(gè)權(quán)力掌握在顧客或消費(fèi)者的手里，他們選擇看與不看，商家無異于守株待兔很被動。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷策略

企業(yè)要戰(zhàn)勝競爭對手，立于不敗之地，要做市場調(diào)研，整理分析大量的數(shù)據(jù)信息，這樣才能在市場環(huán)境有變化時(shí)做出正確的決策。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的不斷滲透，國內(nèi)一些企業(yè)如果不能利用低成本、效率高的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，將面臨著極大的競爭劣勢，針對目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)劣勢應(yīng)該采取不同的營銷策略。

（一）價(jià)格低廉策略

價(jià)格低廉策略它是一種耳熟能詳商家常用的策略，低價(jià)格策略的核心點(diǎn)是薄利多銷，目的是搶占市場份額。薄利多銷的前提條件是產(chǎn)品市場的需求量大，并且加工生產(chǎn)的效率高，如我們?nèi)粘Ｉ钍褂玫募埥?、洗發(fā)水等。為了提高新品市場的知名度，樹立消費(fèi)者的認(rèn)知，新產(chǎn)品的價(jià)格低廉策略是一個(gè)非常好的選擇。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全策略

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷首先面臨的問題就是網(wǎng)絡(luò)客戶的個(gè)人信息安全，實(shí)施安全的網(wǎng)絡(luò)營銷策略對增加顧客信任度和忠誠度、對加強(qiáng)客戶的管理有非常好的促進(jìn)作用。

（三）網(wǎng)站推廣策略

搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)用戶獲得企業(yè)資料的途徑，商家要做好搜索引擎營銷，讓企業(yè)網(wǎng)站的信息很容易被顧客搜到，想盡一切辦法讓客戶喜歡愛上自家企業(yè)的網(wǎng)站，并將他們發(fā)展成為忠實(shí)的用戶。我國企業(yè)要加大投入培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人員，企業(yè)要有既懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營銷理念的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，網(wǎng)絡(luò)營銷才能為企業(yè)的發(fā)展壯大發(fā)揮一定的積極作用。

五、總結(jié)

目前我國的網(wǎng)絡(luò)營銷迅速向縱深化、個(gè)性化方向發(fā)展，在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人群仍以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，要開展網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的區(qū)域化戰(zhàn)略。所以要清楚目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，企業(yè)才能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷，才能利用因特網(wǎng)的技術(shù)和性能，最大限度的滿足消費(fèi)者的需要，目的是開辟市場，降低成本提高效益和傳統(tǒng)營銷模式還是有很大的區(qū)別，國內(nèi)大部分企業(yè)有自己的網(wǎng)站，通過它尋找自己的客戶和他們需要的商品，網(wǎng)絡(luò)營銷成了人們喜歡的營銷方式之一，總之，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的銷售方式優(yōu)勢明顯，已經(jīng)成為國內(nèi)企業(yè)競爭的銳利武器。