謝鵬 江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院

大數(shù)據(jù)這個名詞大家都耳熟能詳，從概念到了身邊，這個技術(shù)的主要功能是能夠快速的收集和處理批量信息，并且能夠被應(yīng)用于使用者所需要的領(lǐng)域，所以這個技術(shù)具備一定的智能性，現(xiàn)在被廣泛應(yīng)用與各個領(lǐng)域，當(dāng)然物流行業(yè)也不例外，因為物流行業(yè)每時每刻都在產(chǎn)生無數(shù)的數(shù)據(jù)，如何把這些數(shù)據(jù)收集并應(yīng)用對于企業(yè)的管理來說至關(guān)重要，所以大數(shù)據(jù)技術(shù)對物流行業(yè)的發(fā)展就像插上了翅膀一樣，是能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式的，對于整條供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運作也是積極的，它能夠優(yōu)化供應(yīng)鏈中各種資源的合理配置，充分提高利用的效率。

一、物流行業(yè)的發(fā)展分析

物流行業(yè)的業(yè)務(wù)主要是貨物在不同區(qū)域之間的轉(zhuǎn)移以及在轉(zhuǎn)移過程中涉及的其他相關(guān)業(yè)務(wù)等，行業(yè)的發(fā)展取決于貨物是否有跨區(qū)域轉(zhuǎn)移的需要；在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，不同國家或區(qū)域之間各自發(fā)展自己具有比較優(yōu)勢的產(chǎn)品或者服務(wù)，不僅成本底，而且質(zhì)量還高，這樣就會把全球消費者的需求帶動起來，但是消費者不可能為了購買一個小產(chǎn)品或者服務(wù)而去出國或者進(jìn)行遠(yuǎn)距離購買，如何來滿足遠(yuǎn)距離消費者的需求呢，這個時候就需要專業(yè)的物流服務(wù)供應(yīng)商來解決這個消費者的痛點了，這是物流行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)；物流行業(yè)是一個很大的行業(yè)，涉及的部門眾多，基礎(chǔ)設(shè)施模塊設(shè)計道路交通模塊，設(shè)施設(shè)備模塊，信息技術(shù)模塊等，這些模塊都是構(gòu)成社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，所以物流行業(yè)在國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要的作用，目前我們國家的物流行業(yè)發(fā)展處于起步階段，主要表現(xiàn)在行業(yè)規(guī)模有了比較大的發(fā)展，但是行業(yè)成本還比較高，有比較大的下降空間，這個空間主要通過技術(shù)的更新，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及管理水平的提升來實現(xiàn)。

二、物流行業(yè)中大數(shù)據(jù)的作用

（一）輔助經(jīng)營決策

在企業(yè)的經(jīng)營過程中會產(chǎn)生各種各樣的數(shù)據(jù)，企業(yè)的經(jīng)營管理這需要對這些數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的加以分析，以了解目前物流企業(yè)經(jīng)營的狀況，如此龐大的數(shù)據(jù)如果僅憑人工是沒辦法處理的，如果有大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，對于經(jīng)營決策者來說不僅能夠提高效率，更重要的是能夠做出更加合理的決策，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)該能夠從多個方面給企業(yè)帶來支持，通過信息技術(shù)水平的提升，提高決策的效率和質(zhì)量。

（二）降低運營成本

物流企業(yè)運營過程中很重要的環(huán)節(jié)是物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和優(yōu)化，物流網(wǎng)絡(luò)是否合理對于企業(yè)的運營成本極其重要；通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，對于消費者的需求能夠更好更及時的把握，這對于物流企業(yè)在構(gòu)建運營網(wǎng)絡(luò)的時候能夠帶來很好的幫助，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃合理能夠優(yōu)化物流運輸線路，降低運輸成本，減少運輸環(huán)節(jié)時間，提高物流的時效性。

物流運營過程中倉儲是必不可少的環(huán)節(jié)，過多的倉儲點和過遠(yuǎn)的倉儲距離不僅增加運營成本而且會延長到貨的時間，對于客戶體驗來說是極不合理的；如何把倉儲布局的更加合理，這個需要運用到大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助，它能夠告知企業(yè)經(jīng)營者消費者對什么貨物有需求，在什么時候需求量大，什么時候需求量小，大數(shù)據(jù)技術(shù)都能夠給經(jīng)營者提供答案，這些咨詢對于倉儲點的設(shè)置至關(guān)重要；而且通過大數(shù)據(jù)的分析，優(yōu)化倉儲布局，能夠減少企業(yè)的庫存情況，降低庫存成本，從而提升企業(yè)的競爭力。

（三）提升服務(wù)水平

物流行業(yè)是服務(wù)業(yè)，衡量企業(yè)運營的好壞，很重要的一個指標(biāo)就是行業(yè)或者企業(yè)的服務(wù)水平如何，因為我國物流行業(yè)處于發(fā)展初期，行業(yè)平均水平不高，消費者對物流服務(wù)的抱怨也時常出現(xiàn)，要提高服務(wù)水平必然會帶來經(jīng)營成本的增加，這個對于企業(yè)經(jīng)營者來說是很難的決策，有沒有既能夠提升服務(wù)水平又能夠不增加成本的方法呢？在每個企業(yè)經(jīng)營者頭腦中都有這個大問號；大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)應(yīng)該能夠一定程度的解決企業(yè)經(jīng)營中的這個問題，物流企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，提前對消費者的需求進(jìn)行研判，提前布局，優(yōu)化網(wǎng)點，準(zhǔn)確定位，也可以通過提升信息化水平的方式來加強和消費者之間的互動和溝通，提高滿意度和忠誠度，增加客戶的粘性，通過大數(shù)據(jù)來提升企業(yè)的服務(wù)水平，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和消費者之間的共贏。

三、物流行業(yè)中大數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題

大數(shù)據(jù)雖然能夠提供極大的幫助，但是在現(xiàn)實的操作過程中不可避免的會面臨諸多的困難，這些在未來都是挑戰(zhàn)：

（一）管理者不重視

由于大數(shù)據(jù)屬于比較新穎的技術(shù)手段，很多傳統(tǒng)的經(jīng)營管理者對于這種技術(shù)的接受度不高，在企業(yè)運營中對這塊的投入自然就少了，有的企業(yè)即使有一些投入，但是可能投入的比較晚或者投入的資源不夠，帶來的效果不好，這樣就會增加管理這對這一技術(shù)的拒絕，這是眾多企業(yè)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中碰到的比較普遍的問題，當(dāng)然對于企業(yè)來說也錯失了提升的機會。

（二）數(shù)據(jù)不精確

大數(shù)據(jù)給消費者帶來了極大的便利，而且給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了很大的輔助作用，但在使用過程中不容忽視的問題就是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度問題，因為數(shù)據(jù)傳遞的便利，而且在傳遞過程中存在監(jiān)管難的問題，所以數(shù)據(jù)的精確性一直是大家難以解決的難題，在物流過程中數(shù)據(jù)傳遞的環(huán)節(jié)諸多，每經(jīng)過一個環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)的傳遞就有可能存在失真問題，甚至在很多的傳遞過程中存在極為明顯的牛鞭效應(yīng)，所以，數(shù)據(jù)的精確度問題一直是困擾使用者的難題。

（三）數(shù)據(jù)的安全性問題

數(shù)據(jù)是在每一個生活生產(chǎn)過程中發(fā)生的信息的結(jié)果，在傳遞過程中不可避免的會存在企業(yè)或者私人隱私信息被傳遞的情況，所以大家對大數(shù)據(jù)的安全性一直存在爭議，每個人在生活中都面臨過這種信息泄露帶來的煩擾，企業(yè)在經(jīng)營過程中有很多數(shù)據(jù)是非常重要的，一旦丟失，會帶來極大的影響，所以大數(shù)據(jù)技術(shù)在使用過程中會面臨一些來自這方面的阻力。