郭日新 延邊廣播電視臺(tái)全媒體新聞采編中心

記者在與受訪者交流時(shí)要避免摻雜個(gè)人情感色彩，注重說話技巧，這樣能夠使受訪者敢于說真話，并在人性化的環(huán)境中感受到被關(guān)愛、尊重，幫助新聞工作者充分了解事件情況，順利開展新聞報(bào)道。

一、注意人文關(guān)懷分寸，為受訪者營造良好氛圍

在新聞采訪工作中，記住要首先了解報(bào)道的真實(shí)情況，簡潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣才能更好地與受訪者實(shí)現(xiàn)有效溝通。在新聞采訪中，記者需要有極強(qiáng)的語言表達(dá)能力，并能夠抓住訪談的重點(diǎn)，開展有效溝通，如果記者在訪談中抓不住主題，則會(huì)讓受訪者感到不知所言，記者要不斷提升自己的語言表達(dá)能力，在采訪時(shí)，讓受訪者能夠感受到記者的友善，同時(shí)要對(duì)受訪者予以人文關(guān)懷。記者要對(duì)受訪者的感受感同身受，比如在采訪災(zāi)難現(xiàn)場時(shí)，要切實(shí)感受到受訪者的悲傷與苦難，同時(shí)，切實(shí)關(guān)心受訪者的健康與身體狀況，讓受訪者感受到人文關(guān)懷，以及真誠和善意，記者也要注意人文關(guān)懷的分寸，為受訪者營造良好的氛圍，順利開展采訪工作。在采訪過程中，有些受害者會(huì)由于記者的態(tài)度與心態(tài)而拒絕接受采訪，或者在采訪過程中不配合，受訪者有的時(shí)候是被動(dòng)接受采訪，因此不愿意主動(dòng)地展開問題討論，甚至?xí)巵y造事實(shí)，這樣會(huì)導(dǎo)致新聞缺乏真實(shí)性、客觀性，不利于很好地開展工作，同時(shí)，也是對(duì)記者的極大考驗(yàn)，記者要避免對(duì)受訪者隨意評(píng)價(jià)，也不能將自己的不愉快釋放給受訪者，更不能冷眼旁觀，這對(duì)于開展采訪工作非常不利，也無法讓受訪者很好地進(jìn)入角色。記者要讓受訪者更加愉快地接受訪談，給予其人文關(guān)懷，營造輕松的采訪氛圍，受訪者會(huì)積極配合記者完成采訪活動(dòng)，主動(dòng)支持采訪工作，充分感受到記者的人文關(guān)懷，保證采訪活動(dòng)順利進(jìn)行。記者要讓受訪者感受到自己的善意情緒，注意自己的語氣、表情及語言表達(dá)，引導(dǎo)受訪者積極進(jìn)入角色，并能夠接受記者的訪談，增強(qiáng)采訪效率，方便記者了解事實(shí)真實(shí)情況。

二、記者要具備較強(qiáng)的觀察力，尋找恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)

記者要關(guān)注受訪者的微表情，觀察其一言一行，記者要具備較強(qiáng)的觀察力，并具備深厚的語言功底，這樣才能與受訪者找到共同切入點(diǎn)，記者要通過語言營造愉快的氛圍，讓受訪者能夠愉悅、樂觀的配合采訪，而在此時(shí)，記者提出的問題要循序漸進(jìn)，并隨時(shí)關(guān)注受訪者的受訪狀態(tài)及感情流露，這樣可以方便記者更好地找到共同話題，提升采訪效率，便于開展采訪。受訪者有可能是第一次面對(duì)鏡頭，因此大腦可能會(huì)處于空白狀態(tài)，他們更在意自己的表現(xiàn)，帶有緊張情緒，記者要體現(xiàn)出足夠的親和力，以愉快的口吻開始訪談，這樣受訪者能夠感受到輕松與舒服，同時(shí)也會(huì)感受到人文關(guān)懷，從而逐漸能夠緩解緊張情緒，融入采訪氛圍中，有利于記者后續(xù)的采訪與報(bào)道。新聞?dòng)浾咭莆赵L談技巧，依據(jù)不同性格與不同階層的人物尋找恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)進(jìn)行采訪，讓受訪者感受到記者的善意，并將注意力投入到訪談中，這樣能夠幫助記者更好地了解事件情況，有利于受訪者說出自己的真實(shí)想法，使新聞能夠更加貼近民生，并能充分了解各個(gè)階層對(duì)相同事件的不同見解。

三、以公正、公平的角度看待新聞事件，充分體現(xiàn)人文保護(hù)理念

有時(shí)，記者會(huì)報(bào)道一些惡性事件或殺人案件，而在采訪中，有可能會(huì)涉及犯罪嫌疑人的重要信息。在這樣的情況下，受訪者有可能會(huì)遭到犯罪嫌疑人的報(bào)復(fù)，嫌疑人在實(shí)施犯罪后，非常害怕新聞中有與自己犯罪事實(shí)相關(guān)的情況，如果他們看到受訪者為破案提供線索，那么可能會(huì)使受訪者遭受到潛在的危險(xiǎn)，犯罪嫌疑人有可能會(huì)存在報(bào)復(fù)心理，并實(shí)施加害行為，對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)非常不利，因此在報(bào)道中，記者要做好保護(hù)措施，保護(hù)受訪人人身安全與詳細(xì)信息，可以采用化名或打馬賽克等方式隱藏受訪者重要信息。記者在撰寫新聞稿件時(shí)，要避免用詞刻薄或抱有偏見，要為當(dāng)事人實(shí)施人文保護(hù)，同時(shí)要堅(jiān)持人文保護(hù)的心態(tài)，以公正、公平的角度看待新聞事件，充分體現(xiàn)人文保護(hù)理念，有的當(dāng)事人不愿意將自己的隱私暴露于公眾視野，因此記者要對(duì)他們的姓名進(jìn)行保密，避免泄露其真實(shí)地址與姓名。在撰寫稿件時(shí)，部分記者為了提升新聞感染力，會(huì)擴(kuò)大細(xì)節(jié)描寫，暴露當(dāng)事人的隱私，這會(huì)導(dǎo)致當(dāng)事人受到更大的創(chuàng)傷，違背人文關(guān)懷原則。記者在撰寫新聞稿件時(shí)，要避免對(duì)受訪當(dāng)事人造成二次傷害，注重保護(hù)其隱私，給予當(dāng)事人充分的人文保護(hù)。

四、結(jié)語

綜上所述，在新聞報(bào)道中，記者要堅(jiān)持人性化理念，為受訪者營造充滿人文關(guān)懷的氛圍，加強(qiáng)人性化設(shè)計(jì)，同時(shí)，要在各個(gè)環(huán)節(jié)中堅(jiān)持滲透人性化理念，對(duì)受訪者感同身受，并建立積極的溝通模式，以公正、公平的角度看待新聞事件，充分體現(xiàn)人文保護(hù)理念，以受訪者角度考慮問題，讓受訪者更加主動(dòng)地融入訪談中，便于獲取有價(jià)值的新聞信息。