楊煜芳 宏圣煤炭物流貿(mào)易有限公司
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,當(dāng)前企業(yè)之間的競爭已經(jīng)變成了人才之間的競爭,人才在企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用。但是目前我國一些企業(yè)出現(xiàn)一些低級的員工管理錯誤,從而對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成了影響。
在企業(yè)內(nèi)部開展員工管理中的低級錯誤指的是從表面上看,危害似乎不大,容易被忽略或被認(rèn)為是無傷大雅的管理上錯誤,但這些往往是會日積月累,并在特定關(guān)鍵時刻爆發(fā)出來,輕則讓企業(yè)遭受部分損失,重則危及企業(yè)生死存亡的管理錯誤。低級管理錯誤一般發(fā)生在基層管理環(huán)節(jié),基本上都是一些不應(yīng)該發(fā)生或完全可以避免的錯誤。
隨著管理學(xué)被越來越多專家學(xué)者關(guān)注和研究,得到不斷的優(yōu)化完善,到達(dá)更高的層次,但落地實踐時往往會忽視管理根基——員工的管理,在過程中犯不同類型的低級錯誤。一是獎勵和利益分配失當(dāng)型錯誤,在企業(yè)中的獎勵標(biāo)準(zhǔn)往往會偏向那些善于表現(xiàn)為自己爭取利益的員工,而那些埋頭苦干甚至無償奉獻(xiàn)的員工就被視為理所應(yīng)當(dāng),在利益分配和獎勵分配時被忽視;二是對員工工作要求不明確,很多工作只是命令下達(dá)式到達(dá)基層員工,既沒有給出操作規(guī)范,也缺乏跟蹤監(jiān)督與落實,導(dǎo)致工作執(zhí)行不到位。
企業(yè)員工管理中存在低級錯誤,會對企業(yè)產(chǎn)生較大的危害,一是帶壞企業(yè)風(fēng)氣,不當(dāng)?shù)姆峙渲贫葒?yán)重打擊認(rèn)真工作員工的積極性,特別是偏向那些喜歡邀功或“愛找茬”的員工,就會在企業(yè)內(nèi)部形成歪風(fēng)邪氣,形成檸檬市場效應(yīng),導(dǎo)致做實事的員工少,說話的員工多,不利于企業(yè)的正常運營;二是影響企業(yè)經(jīng)營效益,員工管理中缺乏對每一項工作的規(guī)范落實,更沒有過程監(jiān)督與反饋,一方面會削弱員工工作態(tài)度與責(zé)任感,做事很容易隨意、拖拉,工作效果不佳;另一方面是企業(yè)的管理層無法及時了解員工管理現(xiàn)狀,在經(jīng)營決策部署時往往脫離企業(yè)員工能力實際,與市場發(fā)展不相匹配,無法有效提高企業(yè)的運營效率和經(jīng)營指標(biāo)。嚴(yán)重的會使得企業(yè)在發(fā)展路上停滯不前,在激烈市場競爭中一直處于掙扎求存的艱難境地。
從上述分析可知,企業(yè)在員工管理過程中很容易忽略最基礎(chǔ)環(huán)節(jié),導(dǎo)致問題日積月累,最終撼動整個企業(yè)根基,因此,為了預(yù)防員工管理的低級錯誤發(fā)生,可有以下幾點策略。
企業(yè)要明確招聘員工的意義,信息時代背景下,許多企業(yè)已重視機械設(shè)備、人工智能的投入,探索更多工序用自動化機器替代人工操作,使得員工的工作壓力不斷加大,但企業(yè)的運轉(zhuǎn)依舊離不開員工,仍需要招聘員工,那必然是企業(yè)是需要員工的,有一系列工序需要一定的人力去協(xié)助完成,是機器設(shè)備甚至人工智能也無法替代的。所以,企業(yè)需要在員工招聘工作開展前先在內(nèi)部梳理工作任務(wù),清分工作崗位,然后明晰每個崗位員工需要具備哪些專業(yè)知識、技能與素質(zhì),才能更有針對性地招聘更適合的人,切忌過分追求人員力量充足,而導(dǎo)致企業(yè)在“養(yǎng)人”方面心有余而力不足。只有做到人崗匹配,員工勝任工作崗位,并能夠獲得滿意報酬,才能讓員工更加踏實地工作,不會把精力耗費在光說不練上。
許多企業(yè)的管理層對企業(yè)能為員工帶來什么缺乏思考,往往只是單純地認(rèn)為給員工薪酬和福利待遇就好了,對員工為什么來自己企業(yè)應(yīng)聘這個崗位工作沒有一定的了解,就無法從管理的角度去優(yōu)化吸引員工長久留在企業(yè)崗位上工作。因此,企業(yè)的經(jīng)營管理者應(yīng)重視人力資源管理方面的知識學(xué)習(xí),應(yīng)用整體薪酬概念看待企業(yè)能為員工帶來什么這個問題,將企業(yè)能為員工提供的價值與空間捋一捋,搞清楚企業(yè)憑借什么點吸引與留住員工,就能在員工管理上更有掌控力度。整體薪酬的概念是一種先進的管理理念,將直接利益薪酬、非直接利益薪酬、職業(yè)、事業(yè)、其他便利等影響員工工作欲望的因素列入薪酬范疇中考慮,再根據(jù)不同員工的個性化需求設(shè)計特殊的“整體薪酬”,能夠?qū)⒂霉こ杀咀畲笙薅冉档?,并最大限度調(diào)動員工工作積極性。
企業(yè)應(yīng)明確每一個崗位員工能為企業(yè)創(chuàng)造的價值,并結(jié)合實際建立科學(xué)合理、公平公正的績效考核機制,將員工的價值最大限度發(fā)揮出來。值得注意的是,企業(yè)管理層切忌抱有便宜員工或賺員工便宜的不良思想,對于兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、不會有過多話語的員工應(yīng)重視其對企業(yè)的貢獻(xiàn)度,要給予應(yīng)有的待遇與權(quán)力,甚至建立優(yōu)秀表彰機制,滿足員工更多心理上的榮譽感,建立榜樣典型。同時,企業(yè)管理層應(yīng)明確自身戰(zhàn)略發(fā)展方向,聘用員工后就公平公正公開、不偏不倚地對待每一個崗位的員工,不偏心愛“說話”的員工,不被過多的私人情感左右,才能不犯低級管理錯誤,讓員工沉下心來搞工作,通力合作完成上級下達(dá)的目標(biāo)。此外,企業(yè)管理者在員工管理中還應(yīng)做到賞罰分明,讓員工心悅誠服,不應(yīng)一味提倡愛司奉獻(xiàn)、愛司如家而沒有相應(yīng)的鼓勵和引導(dǎo)措施,使得真正奉獻(xiàn)的員工“心淡”,沒有奉獻(xiàn)的員工反而如魚得水。只有真正明確與認(rèn)同每位員工為企業(yè)創(chuàng)造的價值,才可以保證企業(yè)在日益激烈的市場環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展。
綜上所述,企業(yè)員工管理是一門十分高深的學(xué)問,實現(xiàn)員工的高質(zhì)量高效率管理才能為企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)造更大的效益。而當(dāng)前企業(yè)對員工的管理存在較多的低級錯誤,應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)分析,需要深入認(rèn)識并提前做好預(yù)防工作,明確員工與企業(yè)之間的關(guān)系,清晰企業(yè)自身能給員工什么,明確員工為企業(yè)創(chuàng)造的價值,以期促進企業(yè)管理更高質(zhì)量和高效率,助推企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。