閔雪 江蘇省生產(chǎn)力促進(jìn)中心

2019 年末至2020 年突發(fā)事件成為牽絆我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)掣肘。中小微企業(yè)現(xiàn)金流脆弱，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差，使餐飲、娛樂(lè)、零售等行業(yè)中的部分中小微企業(yè)歇業(yè)，甚至破產(chǎn)，但同時(shí)也在檢驗(yàn)企業(yè)的健康程度，哪些企業(yè)經(jīng)受住了考驗(yàn)，他們有哪些好的自救方案呢？中小微企業(yè)如何用好幫扶政策，增強(qiáng)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力，尋求穩(wěn)定健康的發(fā)展呢？

普通人被壓抑的是消費(fèi)欲望，而眾多第三產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，面臨的是生死劫。對(duì)服務(wù)業(yè)來(lái)講，從業(yè)人員100 人以上為中型企業(yè)，從業(yè)人員10 人以上小型企業(yè)，從業(yè)人員10 來(lái)以下微型企業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)是服務(wù)業(yè)的范疇，像餐飲、會(huì)展、娛樂(lè)等，特點(diǎn)是群聚，這恰恰是傳染病防范的大忌，這一次的沖擊中，首當(dāng)其沖的是第三產(chǎn)業(yè)。對(duì)受到影響的第三產(chǎn)業(yè)而言，至少在2020 年上半年應(yīng)當(dāng)舍棄追求利潤(rùn)，只求活下去。

如何看待中小微企業(yè)的艱難，對(duì)中小企業(yè)來(lái)講，第一、堅(jiān)定理想信念。理想信念看似無(wú)形，實(shí)則有力。事實(shí)上，這樣的例子古往今來(lái)數(shù)不勝數(shù)。古代越王勾踐，正是在理想信念的支撐下，才能屈居人下，忍辱負(fù)重，臥薪嘗膽二十年，最終以小博大，成就千秋偉業(yè)。積弱積貧的社會(huì)里，先進(jìn)青年們，正是在理想信念的支撐下，才能頂住壓力，冒著生命危險(xiǎn)戰(zhàn)斗在一線，拋頭顱，灑熱血，最終換得新中國(guó)成立的光輝時(shí)刻。中國(guó)女排，正式在理想信念的支撐下，才能力攻強(qiáng)敵，團(tuán)結(jié)一致，最終十二年重登冠軍寶座。歷史總是在無(wú)聲處照亮未來(lái)，只有樹立崇高的理想信念，才能實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的夢(mèng)想。

第二、加強(qiáng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用。全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了信息數(shù)字驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，加強(qiáng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，可以提高設(shè)備自動(dòng)化、信息化平均水平，沉淀設(shè)計(jì)、工藝、制造、管理等知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代研發(fā)、生產(chǎn)、管理的裝備化。規(guī)范流程管理，采集流程動(dòng)態(tài)信息，重組組織結(jié)構(gòu)。引導(dǎo)企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施集技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、流程優(yōu)化、組織重構(gòu)等為一體化的運(yùn)營(yíng)變革，加快構(gòu)筑信息時(shí)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息資源逐漸成為企業(yè)的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)資源，是企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)獲取和保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心要素。信息系統(tǒng)可以完成對(duì)信息的收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工（篩選）、維護(hù)，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)迅速分析和取得有關(guān)決策的信息。

第三、提高戰(zhàn)略決策能力。戰(zhàn)略決定企業(yè)的生死和創(chuàng)業(yè)的成敗。決策就是領(lǐng)導(dǎo)者的選擇，決策的難點(diǎn)是在不確定的時(shí)代和變化多端的市場(chǎng)背景下如何找到屬于自己的確定性。企業(yè)可以利用兩化融合管理體系強(qiáng)調(diào)體系化的戰(zhàn)略目標(biāo)。

企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在深刻認(rèn)識(shí)影響其可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境變化基礎(chǔ)上。按照兩化融合標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)兩化融合管理體系，以打造信息化環(huán)境下的新型能力，獲取與組織戰(zhàn)略相匹配的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)兩化融合的重要價(jià)值所在。為此，企業(yè)應(yīng)完成如下兩件事：1）識(shí)別企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境—識(shí)別與企業(yè)戰(zhàn)略、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān)的各種外部和內(nèi)部因素；企業(yè)應(yīng)對(duì)這些外部和內(nèi)部因素的相關(guān)信息進(jìn)行分析和確定，以獲取與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為關(guān)注焦點(diǎn)。2）識(shí)別和確定可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需求——將兩化融合作為貫穿戰(zhàn)略始終的重要內(nèi)容，識(shí)別出與戰(zhàn)略相匹配的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需求，識(shí)別出該優(yōu)勢(shì)需要什么樣的新型能力支撐，為兩化融合貫標(biāo)工作中對(duì)信息化環(huán)境下的新型能力進(jìn)行策劃、實(shí)施、運(yùn)行、評(píng)測(cè)與改進(jìn)奠定基礎(chǔ)。

公司通過(guò)兩化融合管理體系貫標(biāo)，采用管理體系的方法全面提升企業(yè)的兩化融合水平，從關(guān)注局部向統(tǒng)籌全局轉(zhuǎn)變，從強(qiáng)調(diào)技術(shù)向規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，改變了對(duì)兩化融合發(fā)展水平認(rèn)識(shí)不高，綜合集成不足等現(xiàn)狀，覆蓋企業(yè)全局，涉及全員、全要素，范疇覆蓋研發(fā)信息化、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和自動(dòng)化、過(guò)程控制、系統(tǒng)集成、經(jīng)營(yíng)管理和決策信息化等都屬于兩化范疇。

兩化融合管理體系解決的主要問(wèn)題和發(fā)揮作用：第一：有效推動(dòng)戰(zhàn)略落地。兩化融合管理體系強(qiáng)調(diào)體系化的戰(zhàn)略目標(biāo)，過(guò)去公司戰(zhàn)略更多體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展愿景及方向上，沒(méi)有形成可測(cè)量的指標(biāo)體系進(jìn)行考核，這樣戰(zhàn)略往往會(huì)變成了口號(hào)，無(wú)法戰(zhàn)略落地。通過(guò)兩化融合貫標(biāo)，梳理公司戰(zhàn)略并形成體系化的指標(biāo)，從公司戰(zhàn)略目標(biāo)層層往下分解，從能力目標(biāo)到部門指標(biāo)、崗位指標(biāo)，形成全員參與公司戰(zhàn)略目標(biāo)落地。第二：有力支持管理變革和創(chuàng)新。通過(guò)兩化融合管理體系貫標(biāo)實(shí)施，對(duì)公司的目管控起到了很強(qiáng)的支撐作用，提升了項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)能力，形成了管理改善PDCA 的良性循環(huán)，創(chuàng)建了以兩化融合手段實(shí)現(xiàn)管理提升和創(chuàng)新。第三：推進(jìn)流程優(yōu)化和管理提升。通過(guò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及組織職責(zé)調(diào)整，使得項(xiàng)目管控效率得到很大提高，實(shí)現(xiàn)了及時(shí)有效的科學(xué)決策，進(jìn)一步促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)流程的調(diào)整優(yōu)化，以及管理提升，使得公司經(jīng)營(yíng)管理朝著良性循環(huán)的方向發(fā)展。