李依帆 神華準(zhǔn)能資源綜合開(kāi)發(fā)有限公司研發(fā)中心 高蕾 神華準(zhǔn)格爾能源有限公司設(shè)備維修中心鈔曉光 張?jiān)品?苗家兵 神華準(zhǔn)能資源綜合開(kāi)發(fā)有限公司研發(fā)中心

由于互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，使得電子商務(wù)越來(lái)越成熟，再加上中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，人們的生活水平也日益提高，電子商務(wù)憑借著自身快捷、便利的優(yōu)勢(shì)出現(xiàn)在大家的眼前，不僅打破了傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，還影響了我國(guó)的傳統(tǒng)工業(yè)。煤炭行業(yè)，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外都有著很重要的地位，但是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，也受到了沖擊，尤其在電子商務(wù)不斷發(fā)展的大環(huán)境下，煤炭行業(yè)必須進(jìn)行變革，融入新的特征，加入電子商務(wù)的隊(duì)伍之中，才能夠不斷地?cái)U(kuò)大煤炭市場(chǎng)的規(guī)模，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。因此，煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)也變得特別重要，結(jié)合現(xiàn)今的實(shí)際情況，為煤炭行業(yè)構(gòu)建一個(gè)現(xiàn)代化物流系統(tǒng)，才能夠更好地提升企業(yè)內(nèi)部管理。

一、基于電子商務(wù)背景下煤炭行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）煤炭行業(yè)逐漸網(wǎng)絡(luò)化

由于經(jīng)濟(jì)全球化越來(lái)越明顯，使得管理逐漸網(wǎng)絡(luò)化，各個(gè)行業(yè)不僅需要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)對(duì)加工材料進(jìn)行采購(gòu)，同時(shí)還需要在線(xiàn)上收集用戶(hù)的反饋信息，這就需要在電子商務(wù)的大環(huán)境下加強(qiáng)管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，而現(xiàn)代管理網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)主要信息網(wǎng)絡(luò)化。大多數(shù)煤炭企業(yè)就可以通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上建立相應(yīng)的平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)對(duì)交易數(shù)據(jù)的處理情況來(lái)最終決策是否要進(jìn)行對(duì)加工材料的采購(gòu)，或者是否需要優(yōu)化其自身的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)。同時(shí)還能夠通過(guò)優(yōu)化企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，有效地對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行收集，為企業(yè)的生產(chǎn)與管理提供了更多有用的信息，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率。

（二）逐漸加強(qiáng)與電子商務(wù)公司的合作

煤炭行業(yè)作為我國(guó)傳統(tǒng)的工業(yè)，該行業(yè)的主要作用是為我國(guó)經(jīng)濟(jì)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)做努力，但一定程度上數(shù)據(jù)分析能力相對(duì)落后，因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，煤炭企業(yè)想要強(qiáng)化自身的數(shù)據(jù)分析能力，必須與大型的、專(zhuān)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行合作，這樣才能夠加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析能力，在一定程度上能夠及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的掌握煤炭企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)變化情況，有效的加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理和監(jiān)督，降低企業(yè)的損失和成本風(fēng)險(xiǎn)。

（三）數(shù)據(jù)采集多渠道

煤炭行業(yè)想要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，但是在以往的預(yù)測(cè)過(guò)程中，往往是需要對(duì)各種資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)對(duì)歷史的銷(xiāo)售記錄進(jìn)行分析，才能夠得出相應(yīng)的結(jié)果，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展方向，但是在現(xiàn)階段的發(fā)展過(guò)程之中，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以有效的從多個(gè)維度對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位和預(yù)測(cè)，通過(guò)數(shù)據(jù)得出客戶(hù)的需求，可以有效的提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)有效性。

二、煤炭企業(yè)電子商務(wù)的要點(diǎn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，煤炭行業(yè)必須開(kāi)始創(chuàng)建行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，不斷的與工業(yè)、企業(yè)、服務(wù)三個(gè)模式進(jìn)行結(jié)合，支持電子商務(wù)模式的運(yùn)行，才能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。其中，工業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，主要是對(duì)煤炭產(chǎn)品的智能生產(chǎn)模塊進(jìn)行研發(fā)；其次，企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，主要是企業(yè)組織架構(gòu)及流程進(jìn)行轉(zhuǎn)型；最后服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，關(guān)注的是客戶(hù)的管理，即物流的配送，因此，電子商務(wù)在煤炭企業(yè)中的應(yīng)用方面，主要包括產(chǎn)品研發(fā)、客戶(hù)管理及業(yè)態(tài)融合等方面。

三、電子商務(wù)背景下煤炭企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略

（一）產(chǎn)品智能化研發(fā)

無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，想要發(fā)展都離不開(kāi)對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)，在煤炭行業(yè)之中，同樣也是如此，但是煤炭產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)相對(duì)復(fù)雜，需要對(duì)企業(yè)整體的戰(zhàn)略方向與跨部門(mén)工作流程進(jìn)行分析，才能夠制定相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)方案。在研發(fā)過(guò)程之中，對(duì)電子商務(wù)技術(shù)的使用也變得十分必要，不僅可以為系統(tǒng)落實(shí)與管理改革提供推動(dòng)力，還能夠根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特征制定針對(duì)性的智能研發(fā)方案，但是在真正落實(shí)過(guò)程中，分為三大模塊：首先是決策層。想要做出前瞻性的決策，企業(yè)必須通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的能力及生產(chǎn)機(jī)制進(jìn)行分析，這才能夠做出正確的決策；其次就是生產(chǎn)部分，看生產(chǎn)計(jì)劃是否與市場(chǎng)定位一致，只有一致才能夠進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)；最后是運(yùn)營(yíng)管理層，運(yùn)營(yíng)管理層主要是通過(guò)對(duì)物流及資金信息進(jìn)行收集，來(lái)對(duì)煤炭企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。

（二）客戶(hù)管理與物流配送服務(wù)

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，煤炭企業(yè)在與客戶(hù)進(jìn)行溝通或者管理客戶(hù)時(shí)，也需要逐漸的融入信息化技術(shù)，利用自媒體的互動(dòng)性來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行溝通和意見(jiàn)的采納，而不是被動(dòng)的接受客戶(hù)意見(jiàn)。同時(shí)，在電子商務(wù)模式下，對(duì)物料產(chǎn)品進(jìn)行配送時(shí)，一定要進(jìn)行及時(shí)的跟蹤，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同化，并且對(duì)生產(chǎn)配送等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，促進(jìn)煤炭營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的形成，同時(shí)，作為我國(guó)目前物流管理的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，煤炭行業(yè)也需要不斷的跟進(jìn)。

（三）生態(tài)鏈融合與集成

煤炭企業(yè)可以利用電子商務(wù)技術(shù)不斷與其他的產(chǎn)業(yè)鏈的融合，從而構(gòu)建一個(gè)功能完善的綜合系統(tǒng)，在這樣的一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈下，煤炭企業(yè)可以突破時(shí)間地點(diǎn)的限制，有效地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品方案進(jìn)行優(yōu)化。但是構(gòu)建一個(gè)這樣的系統(tǒng)，離不開(kāi)交易支付、供應(yīng)商交流產(chǎn)品、物流及財(cái)務(wù)管理等模塊的融入。因此，煤炭企業(yè)電子商務(wù)模式的創(chuàng)建，需要將所有工藝流程進(jìn)行了優(yōu)化處理，相關(guān)資源進(jìn)行有效配置，實(shí)現(xiàn)了信息化管理，這樣才能夠保證服務(wù)、業(yè)務(wù)、流程能夠緊密連接，實(shí)現(xiàn)信息共享。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，煤炭企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到開(kāi)展電子商務(wù)是符合煤炭企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重大改革趨勢(shì)，通過(guò)將一些數(shù)據(jù)分析引入煤炭行業(yè)之中，能夠通過(guò)信息化模塊了解客戶(hù)的想法，對(duì)生產(chǎn)模式直接進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)，從而促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展。