王進(jìn) 陜西神延煤炭有限責(zé)任公司 王院紅 陜西榆林能源集團(tuán)橫山煤電有限公司

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，煤炭行業(yè)也迎來(lái)了大發(fā)展時(shí)期。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，市場(chǎng)動(dòng)蕩變化比較快，這對(duì)于煤炭行業(yè)的營(yíng)銷和發(fā)展影響也非常大。煤炭是能源行業(yè)中必不可少的一部分，但是隨著人們對(duì)于環(huán)保認(rèn)識(shí)的提升，煤炭行業(yè)也受到了一定影響，再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力變大，為了促進(jìn)煤炭行業(yè)的發(fā)展，必須不斷分析煤炭企業(yè)營(yíng)銷策略，探索煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力提升的途徑，實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、煤炭企業(yè)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)和營(yíng)銷原則

在煤炭企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷工作是至關(guān)重要的，煤炭企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)該不斷進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，并對(duì)市場(chǎng)渠道進(jìn)行拓寬，并為客戶提供更個(gè)性化的服務(wù)，還需要保證充足的資金支持。通過(guò)加大市場(chǎng)宣傳，可以有效地提升客戶對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知度，從而可以更加認(rèn)可企業(yè)的產(chǎn)品。拓寬營(yíng)銷渠道，可以在各個(gè)城市中設(shè)立辦事處，通過(guò)總代理等方式，使得企業(yè)可以與市場(chǎng)更加貼近，從而與客戶更好的進(jìn)行面對(duì)面交流。在煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)該加強(qiáng)質(zhì)量控制，為客戶提供好后期的服務(wù)工作，滿足客戶對(duì)于產(chǎn)品從質(zhì)量到售后的要求，提升客戶的滿意度。在煤炭進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，還應(yīng)該提供充足的資金保障，從而使得銷售過(guò)程更加安全。

煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，還應(yīng)該遵守以下四點(diǎn)原則：第一，遵守以人為本的原則，充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，使得資源配置可以更加合理，降低人力資源消耗，降低成本，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略組合實(shí)現(xiàn)資源配置的合理性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。第二，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷管理應(yīng)該不斷加強(qiáng)，完善各種營(yíng)銷制度和規(guī)范，將市場(chǎng)與部門(mén)的工作可以細(xì)化，明確每個(gè)部門(mén)和崗位的職責(zé)，各個(gè)崗位之間做好配合工作，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第三，在煤炭營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)該緊緊抓住市場(chǎng)信息，從而對(duì)企業(yè)自身的營(yíng)銷戰(zhàn)略不斷調(diào)整。第四，在煤炭營(yíng)銷過(guò)程中，還應(yīng)該整合市場(chǎng)，加強(qiáng)與其他企業(yè)之間的合作，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力可以提升。

二、煤炭企業(yè)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷理念落后。我國(guó)煤炭企業(yè)營(yíng)銷策略在制定過(guò)程中，也受到傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的營(yíng)銷，很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念比較落后，這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略受到非常大的影響。煤炭是能源產(chǎn)業(yè)中非常重要的組成部分，據(jù)調(diào)查，我國(guó)很多煤炭企業(yè)都屬于民營(yíng)企業(yè)，這使得煤炭企業(yè)營(yíng)銷受到束縛。傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念有很多是錯(cuò)誤的，這種錯(cuò)誤的理念會(huì)導(dǎo)致在營(yíng)銷過(guò)程中效率比較低，導(dǎo)致很多企業(yè)沒(méi)有對(duì)煤炭營(yíng)銷進(jìn)行必要的研究，從而讓企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力下降，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。

2.盲目關(guān)注銷售量。我國(guó)煤炭企業(yè)營(yíng)銷策略中還存在著盲目關(guān)注銷量的問(wèn)題，這會(huì)使得企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)量的情況，而在煤炭企業(yè)營(yíng)銷策略的制定和研究過(guò)程中，缺乏一定的市場(chǎng)調(diào)查，缺乏戰(zhàn)略性研究，導(dǎo)致產(chǎn)品的類型過(guò)于單一。因此，造成過(guò)于觀眾某種產(chǎn)品的銷量，導(dǎo)致出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不高，影響到產(chǎn)品的豐富性，對(duì)于客戶的多樣性要求不能滿足，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中也缺乏創(chuàng)新意識(shí)，這樣發(fā)展會(huì)導(dǎo)致銷量逐漸下降。因此，過(guò)于關(guān)注某一種產(chǎn)品的銷量也會(huì)影響到煤炭行業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

3.創(chuàng)立品牌意識(shí)不夠高。當(dāng)前，隨著煤炭行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，但是很多煤炭企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到樹(shù)立自己的品牌，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量要求不高，沒(méi)有形成具有競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品。在煤炭生產(chǎn)過(guò)程中忽略了對(duì)煤炭結(jié)構(gòu)以及種類的研究發(fā)現(xiàn)，這導(dǎo)致煤炭在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。很多企業(yè)經(jīng)常追求經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于自己的品牌和信譽(yù)沒(méi)有關(guān)注，導(dǎo)致在市場(chǎng)中不能獲得信任，很難長(zhǎng)期生存。

三、煤炭企業(yè)營(yíng)銷策略研究

1.改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念。我國(guó)煤炭企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，受到傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的影響比較深，沒(méi)有先進(jìn)的營(yíng)銷理念。在實(shí)際煤炭企業(yè)發(fā)展中并不是只有進(jìn)行煤炭產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)，因此應(yīng)該不斷更新?tīng)I(yíng)銷理念。其中非常重要的就是要將新的營(yíng)銷理念深入到每個(gè)員工思想觀念中，讓所有員工形成一種創(chuàng)新的思想營(yíng)銷觀念，讓所有員工都明白更新?tīng)I(yíng)銷理念對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。在煤炭生產(chǎn)銷售過(guò)程中，應(yīng)該積極貫徹新的營(yíng)銷理念，不斷的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和分析，從而了解到煤炭行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)的發(fā)展方向，從而制定有針對(duì)性營(yíng)銷策略，重視新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行合理的定價(jià)，從而讓新產(chǎn)品可以獲得更好的市場(chǎng)效果。

2.研究煤炭產(chǎn)品，施行品牌策略。在煤炭企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中，受到傳統(tǒng)營(yíng)銷策略影響，在營(yíng)銷過(guò)程中都是走“關(guān)系”，走“渠道”，而對(duì)于產(chǎn)品的品牌開(kāi)發(fā)沒(méi)有重視。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，煤炭行業(yè)也在不斷更新?tīng)I(yíng)銷理念，也需要不斷打造煤炭的品牌效應(yīng)，使得煤炭可以讓更多的人知道，重視品牌和信譽(yù)，可以有效的保證產(chǎn)品的質(zhì)量，不僅獲得更高的知名度，也可以獲得客戶的信任。通過(guò)設(shè)置煤炭品牌名稱，加深人們對(duì)于品牌的印象，并做好售后服務(wù)工作，滿足客戶的需求，使得煤炭行業(yè)可以獲得更好的發(fā)展。

3.從市場(chǎng)方面進(jìn)行研究，建立客戶戰(zhàn)略舉措。每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都要密切關(guān)注客戶的需求，服務(wù)好客戶，這樣才能獲得客戶的支持。煤炭企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中也應(yīng)該有穩(wěn)定的客戶資源，保證煤炭企業(yè)正常發(fā)展。因此，煤炭企業(yè)應(yīng)該不斷分析客戶的需求，做好市場(chǎng)調(diào)查，把握客戶的需求，這樣可以有針對(duì)性的進(jìn)行煤炭生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)，對(duì)于自己的生產(chǎn)和發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行合理的調(diào)整，也可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求。而對(duì)客戶的精準(zhǔn)的把握，也是對(duì)市場(chǎng)更好的適應(yīng)，反映市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的需求，從而積極應(yīng)對(duì)和調(diào)整，這樣才能適應(yīng)煤炭市場(chǎng)的發(fā)展需求。

4.健全煤炭企業(yè)內(nèi)部管理制度。當(dāng)前，在很多煤炭企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，還存在著管理機(jī)制不夠健全的問(wèn)題，這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部不夠協(xié)調(diào)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展形成阻礙，還會(huì)出現(xiàn)企業(yè)面臨虧損的問(wèn)題。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，煤炭企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)管理問(wèn)題，企業(yè)中出現(xiàn)管理的漏洞，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成困難，有些企業(yè)沒(méi)有及時(shí)收到款項(xiàng)，甚至出現(xiàn)壞賬的情況，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展極為不利。因此，企業(yè)在管理中出現(xiàn)的不合理，對(duì)于企業(yè)的管理制度不能有效完善，會(huì)制約著煤炭企業(yè)的發(fā)展，甚至造成企業(yè)內(nèi)部的紊亂。因此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)制度保障，制定適合企業(yè)發(fā)展的管理制度并嚴(yán)格落實(shí)，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)前提，尤其是在企業(yè)面臨困難過(guò)程中，完善的管理制度可以幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

5.提高服務(wù)質(zhì)量。在煤炭企業(yè)營(yíng)銷策略中，提升煤炭產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量也是非常重要的。在銷售過(guò)程中，通過(guò)良好的服務(wù)可以在客戶面臨留下好的印象，使得客戶可以達(dá)成長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作意向，還可以保證企業(yè)的信譽(yù)和形象。提升煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量服務(wù)，就需要加強(qiáng)對(duì)煤炭營(yíng)銷人員素質(zhì)的提升，使得他們?cè)谂c客戶交流過(guò)程中可以辦事果斷、謙遜有禮、不卑不亢，為企業(yè)減少很多不必要的中間環(huán)節(jié)，從而節(jié)省成本，按時(shí)按量交貨，保證服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)煤炭行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力提升途徑探討

1.要以營(yíng)銷理念指導(dǎo)營(yíng)銷策略的制定。在煤炭企業(yè)營(yíng)銷策略制定過(guò)程中需要有先進(jìn)的理論進(jìn)行指導(dǎo)，在營(yíng)銷過(guò)程中，不僅要重視產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量，還有品牌因素、情感因素以及其他附加因素等，這些因素加在一起才能形成具有特色的市場(chǎng)營(yíng)銷文化，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷理念的形成。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷看起來(lái)是在銷售煤產(chǎn)品，實(shí)際上在銷售很多無(wú)形的東西。因此企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念包含了銷售文化、理念以及思維方式。我國(guó)是煤炭能源供給的大戶，然而隨著新能源和清潔能源的出現(xiàn)，煤炭行業(yè)受到很大的沖擊。為了提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，需要不斷更新傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，制定科學(xué)合理的營(yíng)銷策略，保證營(yíng)銷策略方向的正確性，滿足客戶的需求。

2.要讓營(yíng)銷策略的制定服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的需要。在煤炭企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷戰(zhàn)略指的是企業(yè)根據(jù)自身對(duì)市場(chǎng)掌握的程度而制定的有針對(duì)性的銷售策略，對(duì)于自己的產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，對(duì)于銷售渠道和銷售目標(biāo)進(jìn)行合理制定。煤炭企業(yè)營(yíng)銷策略是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略而制定的適合企業(yè)發(fā)展的方式和措施，是為了更好的完成營(yíng)銷戰(zhàn)略和制定的計(jì)劃。因此，營(yíng)銷策略是為完成營(yíng)銷戰(zhàn)略而制定的服務(wù)計(jì)劃，是企業(yè)為了完成營(yíng)銷戰(zhàn)略而制定的具體的方式和措施。在企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)該首先想好營(yíng)銷策略是否可以完成營(yíng)銷戰(zhàn)略，是否可以更好的為營(yíng)銷戰(zhàn)略服務(wù)，保證營(yíng)銷策略的時(shí)效性。我國(guó)煤炭企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷策略需要發(fā)生轉(zhuǎn)變。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營(yíng)銷戰(zhàn)略是由上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)配的，企業(yè)自身不需要管理。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，煤炭企業(yè)必須做好功課，制定完善的銷售戰(zhàn)略，使得企業(yè)可以更具競(jìng)爭(zhēng)力，兼具短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利用，維護(hù)好營(yíng)銷策略和營(yíng)銷戰(zhàn)略之間的關(guān)系，保證營(yíng)銷戰(zhàn)略可以得到完成。

3.要建立動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略調(diào)整機(jī)制。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)制定的任何營(yíng)銷策略都不可能永遠(yuǎn)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，都需要不斷進(jìn)行改變和調(diào)整，從而形成一種長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷策略。因此，沒(méi)有一種營(yíng)銷策略可以長(zhǎng)久的使用，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)的不斷變化及時(shí)作出調(diào)整，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段進(jìn)行合理的改變，這樣才能保證營(yíng)銷策略的創(chuàng)新性，保證企業(yè)的市場(chǎng)銷路不斷得到拓寬。煤炭企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，規(guī)模越來(lái)越大，而原本采取的粗獷式的管理方式已經(jīng)逐漸不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，煤炭企業(yè)在發(fā)展中屬于困難時(shí)期，各種節(jié)能能源以及環(huán)保理念的深入人心，對(duì)于煤炭行業(yè)影響非常大。因此在煤炭企業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該建立動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷策略，不僅應(yīng)該充分考慮到市場(chǎng)的銷售渠道，考慮到競(jìng)爭(zhēng)的狀況，還要對(duì)自身的財(cái)務(wù)狀況和環(huán)保等因素進(jìn)行考慮，全面考量、綜合分析，從而不斷適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

4.要明確對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)的定位。在對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)定位過(guò)程中，經(jīng)常需要做的就是有針對(duì)性，這樣可以有效的提升營(yíng)銷成功的概率。煤炭企業(yè)由于規(guī)模龐大和煤產(chǎn)品種類多的特點(diǎn)，而不同的客戶對(duì)于煤炭需求也是不同的。因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，想要獲得成功，煤炭企業(yè)就需要針對(duì)不同的客戶滿足他們的需求，從而對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行更新，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增多產(chǎn)品的種類，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)定位過(guò)程中，首先，煤炭企業(yè)應(yīng)該搶占市場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)和產(chǎn)品的特點(diǎn)，制定出多種有差異化的銷售方案，這樣可以進(jìn)行不同的市場(chǎng)促銷活動(dòng)。其次，企業(yè)還應(yīng)該對(duì)煤炭產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行合理的定價(jià)，如何定價(jià)對(duì)于煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常困難的，如果企業(yè)定價(jià)過(guò)高，可能會(huì)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致沒(méi)有客戶愿意購(gòu)買(mǎi)，如果定價(jià)過(guò)低，這樣企業(yè)的利潤(rùn)將會(huì)降低很多，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常大的損失。因此，煤炭企業(yè)應(yīng)該做好充分的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)市場(chǎng)中相同類型和相似的產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行了解和掌握，獲取更多客戶的需求和信息，獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，從而分析產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，綜合多種情況科學(xué)的制定產(chǎn)品的價(jià)格，這樣可以在競(jìng)爭(zhēng)中保持一定的優(yōu)勢(shì)，還可以保證企業(yè)的利潤(rùn)不會(huì)出現(xiàn)下滑的現(xiàn)象。

5.要構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”新型營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，各行各業(yè)都在營(yíng)銷中使用到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，煤炭行業(yè)中對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用也在逐漸熟練。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)濟(jì)模式逐漸出現(xiàn)，為各行各業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)了契機(jī)，如何運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)應(yīng)該考慮的問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展工程中，市場(chǎng)出現(xiàn)了曙光，對(duì)于處于寒冬期的煤炭行業(yè)來(lái)說(shuō)更是迎來(lái)了春天?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式，對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是非常深刻的變革，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以更快更方便的獲取各種市場(chǎng)信息，可以了解到客戶的需求，可以對(duì)煤炭行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行了解，還可以對(duì)煤炭的進(jìn)出口情況進(jìn)行了解，從而形成非常大的數(shù)據(jù)信息庫(kù)，從而消除了傳統(tǒng)營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的很多信息不對(duì)稱的情況，煤炭企業(yè)可以更好的把握市場(chǎng)，了解客戶，從而有針對(duì)性的對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，煤炭企業(yè)還可以結(jié)合線上營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷，從而與客戶達(dá)成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴，與客戶可以更方便的進(jìn)行溝通交流，從而在產(chǎn)品的運(yùn)輸、訂購(gòu)、儲(chǔ)存等方面更高效。

6.要打造全員化的市場(chǎng)營(yíng)銷氛圍。在煤炭行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，并不是簡(jiǎn)單的將產(chǎn)品賣(mài)出去就可以了，而是應(yīng)該科學(xué)的進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格的制定，對(duì)產(chǎn)品做好廣告推銷、銷售、售后服務(wù)等，使得企業(yè)可以贏得客戶的滿意度，這樣可以形成自己的品牌，使得這樣的品牌成為質(zhì)量有保證、售后有保證的代名詞，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中還應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極參與的氛圍，不僅在企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)，還包括在研發(fā)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、售后部門(mén)以及物流部門(mén)等，都應(yīng)該以市場(chǎng)營(yíng)銷為目的做好自己部分的工作，以產(chǎn)品的銷售為己任，提高生產(chǎn)能力和質(zhì)量，提高工作效率，不斷的開(kāi)拓市場(chǎng)，使得企業(yè)和產(chǎn)品的知名度可以不斷提升，為客戶做好售后，使得客戶可以對(duì)企業(yè)加深印象，在行業(yè)和社會(huì)中獲得高度的贊譽(yù)，從而使得企業(yè)可以獲得更好的發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

煤炭企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)該不斷的更新?tīng)I(yíng)銷理念，提高企業(yè)的知名度，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的信譽(yù)，做好售后服務(wù)，使得客戶可以更加認(rèn)可企業(yè)的產(chǎn)品，從而達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。煤炭企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中，不斷的掌握市場(chǎng)信息，從而調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，打造煤炭品牌，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。