柯志偉 王濤 國網(wǎng)新疆電力有限公司吉木薩爾縣供電公司

一、安全管控模式概述

電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管控模式的重心放在服務(wù)上，堅持“以人文本”管理思想，全面彰顯電力工作的規(guī)范性與標(biāo)準(zhǔn)性。對于安全管控流程，深入到每一個細微環(huán)節(jié)實施高效管理，確保操作過程的規(guī)范化，從而為群眾提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)，由此達成安全生產(chǎn)管理目的。除此之外，利用規(guī)范化管理、安全操作和科學(xué)評價等手段完成業(yè)擴現(xiàn)場安全管理控制任務(wù)，為不同細節(jié)操作安全性提供保障[1]。電力營銷業(yè)擴是企業(yè)和住用戶實時交流的關(guān)鍵樞紐，需高度關(guān)注質(zhì)量和服務(wù)，落實安全管控工作。

二、電力營銷業(yè)擴風(fēng)險

（一）工作分配不夠科學(xué)

當(dāng)用戶遞交用電請求時，工作人員未對工程近況進行考察和籌劃，僅僅憑借自身經(jīng)驗猜想，設(shè)計工作沒有遵循相應(yīng)的步驟實施，施工期間遇到的問題或與實際情況有差異，再調(diào)換業(yè)擴工程，不但延緩工期，還降低了用戶用電安全性，對服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)信譽產(chǎn)生直接影響。所以在業(yè)擴前一階段，必須對企業(yè)進行系統(tǒng)考察，同時制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計方案。

（二）檢驗步驟缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性

檢驗者在審核業(yè)擴工程時，一方面檢驗方案缺乏完整性，尚未成形；另一方面對現(xiàn)場技術(shù)和安全對策的使用不夠了解；最后，檢驗收工圖和試驗報告內(nèi)容不完整，僅僅憑借之前的經(jīng)驗進行檢驗。針對上述問題，業(yè)擴工程工作落實上不夠全面，檢驗問題較多[2]。

三、現(xiàn)場安全管控模式分析

如今用戶對電能需求量持續(xù)上漲，面對日益激烈的市場競爭，電力企業(yè)唯有借助電力營銷業(yè)擴創(chuàng)新來拓寬市場范圍?；诖?，選擇適合的服務(wù)模式來增強用電質(zhì)量。

（一）構(gòu)建業(yè)擴現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化步驟

1.加強服務(wù)意識

企業(yè)應(yīng)加強自身服務(wù)意識、市場意識和競爭意識，從而展開高效率的用電服務(wù)，利用營銷服務(wù)對策作出系統(tǒng)全面的整改，由此幫助企業(yè)樹立信譽度，鞏固企業(yè)在市場競爭中的地位?，F(xiàn)場規(guī)范化作業(yè)流程是增強管理水平的前提條件，為確保員工總體水平的有效提高，應(yīng)統(tǒng)一管制作業(yè)步驟和作業(yè)規(guī)則，提高工程質(zhì)量，降低事故發(fā)生率。

2.優(yōu)化管理制度

優(yōu)化管理制度，讓員工盡快接受新的管理思路，始終貫徹“擴大營銷面、健全安全管理”原則。企業(yè)要隨時監(jiān)督營銷服務(wù)質(zhì)量，加大管理控制力度，針對日常工作步驟與操作環(huán)節(jié)顯現(xiàn)的問題予以妥善處理，細致劃分每一項服務(wù)內(nèi)容并實施，體現(xiàn)工作職能特點。另一方面，細化組織結(jié)構(gòu)、工作職能、業(yè)務(wù)技巧等工作，從根本上加強班組總體業(yè)務(wù)水平。根據(jù)上級下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，需有條不紊促成，保證員工在日常工作期間有效落實流程化、機制化、規(guī)范化制度。

3.建立安全監(jiān)督機制，做好現(xiàn)場安全指導(dǎo)工作

為了滿足電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管控模式要求，應(yīng)建立完整、系統(tǒng)的安全監(jiān)督體系，便于現(xiàn)場管理監(jiān)督工作盡快完成精細化、常態(tài)化指標(biāo)。一方面，組建安全監(jiān)督團隊，不定期審查操作內(nèi)容和步驟，由此提升工作質(zhì)量并且實現(xiàn)相關(guān)目的。在開展安全引導(dǎo)工作時，如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作行為抑或是疏漏問題，必須第一時間進行處理，找出工作負責(zé)人，把責(zé)任落實到個人身上。另一方面，根據(jù)相關(guān)資料結(jié)合違規(guī)操作情況擬定一系列懲處制度，加強員工安全意識，避免事故風(fēng)險的發(fā)生。

4.改良考核評價管理機制

對于電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管控而言，建立完整的考核評價機制，全面系統(tǒng)的細化績效考核內(nèi)容，激發(fā)員工在安全管控中的工作熱情[3]。

5.細化營銷服務(wù)機制

將營銷服務(wù)機制具體化，便于針對用戶需求展開相應(yīng)研究和討論。一方面，將分時用電方針用于電價上，特別是電量大的企業(yè)，需要保證電費的正常繳納，從而提高企業(yè)運營效率和質(zhì)量，通過此法可以減輕供電壓力，保證電網(wǎng)供電質(zhì)量。另一方面，精確劃分電價，使用戶利益不受損害。

（二）提高業(yè)擴工程竣工安全驗收效果

1.擬定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尿炇辗桨?/p>

隨著電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場規(guī)模的持續(xù)擴大，驗收難度也隨之增加，對此要求提前評估可能存在的風(fēng)險隱患，在確認(rèn)檢驗條件時，科學(xué)擬定驗收流程。對于安全風(fēng)險較大環(huán)節(jié)需要事先擬定安全處理對策，如果風(fēng)險較高，則要通過上級領(lǐng)導(dǎo)的同意方可實施。驗收工作實施前，一方面細化具體責(zé)任，另一方面對于危險部分選擇對應(yīng)的安全策略，規(guī)避檢驗環(huán)節(jié)引發(fā)的危險因素，增強用電安全性。

2.強化驗收監(jiān)管

為保證電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管控工作的有效落實，一方面合理規(guī)劃監(jiān)管機構(gòu)，從根本上提高監(jiān)督質(zhì)量。另一方面，突出驗收工作規(guī)范性，充分體現(xiàn)驗收工作帶來的成效。最后，需要對工程展開試運行，了解和掌握工程近況，定期檢查設(shè)備零件情況，確保其運行的安全性與穩(wěn)定性。

3.完善安全教育體系

營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管控工作的核心是安全教育，企業(yè)必須系統(tǒng)全面的落實安全管理控制工作，突出安全教育體系的完整性，讓更多人了解安全知識的意義和作用，提高安全管理質(zhì)量。另一方面，在落實安全教育過程中，加強安全技巧的有效引導(dǎo)，深度融合電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管控細節(jié)，方便每一位員工都能充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)在工作中的重要性。

四、結(jié)語

綜上，作為企業(yè)管理的重心，對于安全管理必須引起重視，但目前電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管控依然存有安全問題，此時要求企業(yè)重新審核該項工作的價值意義。除此之外，對于電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管控而言，需構(gòu)建業(yè)擴現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化步驟，加強服務(wù)意識，優(yōu)化管理制度，建立安全監(jiān)督機制，做好現(xiàn)場安全指導(dǎo)工作，改良考核評價管理機制，細化營銷服務(wù)機制，并提高業(yè)擴工程竣工安全驗收效果，擬定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尿炇辗桨?，強化驗收監(jiān)管，完善安全教育體系，為電力企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。