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        大數(shù)據(jù)時代市場營銷的機遇和挑戰(zhàn)

        2020-01-18 12:46:33羅昆上海開灤貿(mào)易有限公司
        環(huán)球市場 2020年15期
        關(guān)鍵詞:市場營銷銷售消費者

        羅昆 上海開灤貿(mào)易有限公司

        大數(shù)據(jù)時代,大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用范圍不斷拓展,為各個行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)的發(fā)展帶來了契機,但市場經(jīng)濟呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢,企業(yè)間的競爭也更為激烈。在這一背景下,市場營銷策略的制定具有重要意義,企業(yè)應(yīng)對自身的市場營銷模式進行創(chuàng)新與優(yōu)化,制定完善的營銷管理制度,對自身的市場競爭能力進行有效提升,進而確保企業(yè)在激烈市場競爭中得以穩(wěn)固立足與發(fā)展。

        一、大數(shù)據(jù)時代市場營銷所面臨的機遇

        (一)產(chǎn)品及服務(wù)更具針對性

        大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)可獲取消費者的消費習(xí)慣、消費興趣等多種信息數(shù)據(jù),可以此為依據(jù)進行營銷方案的制定,方案更具針對性,消費者對產(chǎn)品的接受能力更強,服務(wù)滿意度更高,可為市場營銷活動的順利開展提供保障。

        (二)市場營銷成本低、營銷效率高

        大數(shù)據(jù)時代背景下,企業(yè)可快速進行消費者相關(guān)消費信息的獲取,信息收集成本得以有效降低,銷售人員通過計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)即可實現(xiàn)信息的快速獲取,銷售人員的工作量有所下降,可將更多精力用于市場營銷活動的開展,有利于企業(yè)營銷效率的有效提升。

        (三)銷售渠道更加多樣

        大數(shù)據(jù)時代背景下,銷售渠道得以拓展,企業(yè)可在大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)分析功能支持下,在眾多銷售渠道中選擇最為適合的渠道開展市場營銷推廣工作,企業(yè)的銷售成本得以降低,可將節(jié)省的資金用于產(chǎn)品質(zhì)量的提升,進而提高消費者滿意度。

        (四)企業(yè)與消費者合作關(guān)系更加融洽

        大數(shù)據(jù)時代企業(yè)間的競爭更加激烈,企業(yè)通過提升產(chǎn)品質(zhì)量可增強自身的競爭力,進而與消費者建立良好的合作關(guān)系。同時,在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下,企業(yè)可對自身的管理方式進行優(yōu)化,運用消費者喜愛的營銷活動吸引消費者,并為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),可與消費者之間保持更加融洽的合作關(guān)系。

        (五)產(chǎn)品交叉銷售得以實現(xiàn)

        大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可使消費者在購物的同時關(guān)注到其他產(chǎn)品,對其購買欲望進行提升,使之在需求商品購買后還可進行其他產(chǎn)品的消費,以此實現(xiàn)交叉銷售,進而提升企業(yè)的銷售額與銷售收益。

        二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷存在的挑戰(zhàn)

        (一)信息量大、信息篩選難度高

        在信息技術(shù)日益發(fā)展過程中,信息傳輸速度加快,信息數(shù)量不斷增多,面對龐大且種類繁多的信息數(shù)據(jù)資源,企業(yè)難以從中篩選中有價值的信息,一旦使用了錯誤的信息數(shù)據(jù)將會影響企業(yè)市場營銷工作的開展,同時,信息不夠完整或客觀性不強,也會為企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。

        (二)存在大量無價值信息

        信息量大是大數(shù)據(jù)時代的基本特征,然而其中包含著大量無價值信息,信息環(huán)境較為復(fù)雜。企業(yè)開展精準(zhǔn)化營銷時如因信息篩選不合理而導(dǎo)致出現(xiàn)大量垃圾信息,將會對消費者的情緒產(chǎn)生影響,進而不利于市場營銷活動的開展。

        (三)信息傳輸時的安全問題

        大數(shù)據(jù)時代的信息傳輸速度較快,但網(wǎng)絡(luò)過于開放與自由,致使其存在一定的不安全性。不法分子會利用網(wǎng)絡(luò)盜取消費者的信息,進而實施詐騙等不法行為,這會對消費者的財產(chǎn)安全帶來極大的危害。

        (四)對營銷人員的思想素質(zhì)要求更高

        市場營銷工作的開展主體是銷售人員,大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)的銷售模式逐步被取代,逐步實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)品營銷與推廣的新型銷售模式。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的建立使人們更樂于從網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品的采購。在營銷模式發(fā)生改變的當(dāng)下,銷售人員必須對自身的思想及素養(yǎng)進行提升,才可更好的應(yīng)對營銷方式改變對其所帶來的影響。

        (五)銷售人員培養(yǎng)成本更高

        大數(shù)據(jù)時代,銷售人員不再使用傳統(tǒng)的方式進行市場營銷,其需掌握先進的計算機技術(shù),并可運用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段進行數(shù)據(jù)信息的收集與分析,因此,企業(yè)在銷售人才培訓(xùn)方面要投入更多的資金及時間成本,因此,企業(yè)經(jīng)營成本將會大幅提升。

        三、大數(shù)據(jù)時代市場營銷效果提升的可行性措施

        (一)制定科學(xué)的營銷策略,節(jié)約營銷成本

        大數(shù)據(jù)時代背景下,企業(yè)應(yīng)科學(xué)進行營銷策略的制定,為消費者提供多元化的產(chǎn)品采購?fù)緩?。新型營銷策略應(yīng)用中企業(yè)的銷售人員數(shù)量得以減少,可有效節(jié)約工資開銷,還可對現(xiàn)有人員進行充分的管理與培訓(xùn),進而使之具備更高的素質(zhì)與能力高效開展市場營銷工作。

        (二)優(yōu)化與調(diào)整產(chǎn)品組合

        在傳統(tǒng)的商品銷售中,往往是單一的銷售,如此帶來的銷售量并不理想。所以在現(xiàn)在新型的商品銷售中,必須將商品成組優(yōu)化且配套,這樣能夠促進產(chǎn)品的銷售。因此,企業(yè)公司可以根據(jù)商品進行優(yōu)化策略營銷,將商品捆綁銷售,加大商品銷售額度,從而達到產(chǎn)品組合式營銷的效果。

        (三)加強對消費者的分類管理

        在大數(shù)據(jù)信息時代下,為了管理好消費者的信息,并且與這個群體進行長期合作,企業(yè)公司必須將消費者的信息進行歸類和收集,定期進行分析,實行“一對一模式”的消費者營銷,對消費者的個人信息進行分析和研究之后,才能有針對性的對消費者進行周到的服務(wù)。長此以往,與消費者建立了良好的合作關(guān)系之后,可提升其滿意度并可延長合作時間。這樣的分類管理,在進行市場營銷時有利于銷售人員快速而精準(zhǔn)的分析目標(biāo)消費者群體,有針對性的對不同的群體提供不同的服務(wù),以此來增加銷售效率以及產(chǎn)品的銷售量,從而最大限度的抓住大數(shù)據(jù)時代下的機遇,沖向成功。

        四、結(jié)語

        大數(shù)據(jù)時代的到來,信息的多元化會加大企業(yè)的管理難度,但是有挑戰(zhàn)就有發(fā)展機遇,在龐大的數(shù)據(jù)之下,企業(yè)公司也能在市場營銷的過程中對消費者的信息數(shù)據(jù)進行分析研究,從而更加了解消費者的需求,在面對挑戰(zhàn)的同時降低自己的管理成本,提高人才的使用率和產(chǎn)品的銷售數(shù)量。企業(yè)必須合理利用大數(shù)據(jù)時代下的有效資源,這樣才能克服其帶來的挑戰(zhàn),成為最后的勝利者。

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