文/林浙

“東陽市紅木家具品牌聲譽來之不易，必須堅決維護，東陽市市場監(jiān)管局在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)，本地紅木企業(yè)在近兩年執(zhí)法檢查的高壓態(tài)勢之下，產(chǎn)品質(zhì)量好轉(zhuǎn)明顯，但也有部分企業(yè)打著‘東陽紅木家具’的旗號，在全國各地的展銷會中制假售假，嚴(yán)重破壞品牌聲譽。”

木雕紅木家具產(chǎn)業(yè)是東陽市的支柱產(chǎn)業(yè)之一。為了保護好這張“金名片”，市市場監(jiān)管局今年開展異地打假9起，涉案紅木家具案值200余萬元。

對內(nèi)執(zhí)法不包庇

今年5月31日，來自桐廬的消費者徐先生，將一面繡有“高效維權(quán) 為民解憂”八個大字的錦旗送到東陽市市場監(jiān)管局，以表達(dá)感激之情。時間倒回到5月7日，該局接到徐先生的投訴，稱東陽市某家具廠存在欺詐行為。徐先生說，今年2月19日，他通過東陽的朋友在該家具廠訂制十套圓臺，指定用非洲酸枝的木材來制作家具，價值共計19.5萬元。當(dāng)時，雙方簽訂了購銷定單，徐先生預(yù)付了2萬元，約定交貨時再支付剩余的17.5萬元。但讓徐先生不滿意的是，3月20日收到家具后，未見家具的相關(guān)鑒定證書。更讓其氣憤的是，到4月份，就有一件家具發(fā)生了開裂。徐先生把開裂部分寄到東陽市南林木材科技服務(wù)中心進行材質(zhì)鑒定，鑒定結(jié)果顯示該家具材質(zhì)并不是非洲酸枝。徐先生遂要求該家具廠按三倍貨值賠償。

由于該起投訴涉及金額較高，對東陽紅木家具聲譽的影響較大，接到投訴后，市市場監(jiān)管局迅速開展調(diào)查，并趕赴桐廬現(xiàn)場核實情況。在確認(rèn)事實屬實后，該局立即開展調(diào)解工作，后經(jīng)雙方協(xié)商，該家具廠以兩倍貨值賠償給徐先生38萬元。

赴外執(zhí)法不怕遠(yuǎn)

今年1月，東陽市市場監(jiān)管局接到山西省臨猗縣竹先生的舉報，稱其在東陽市某紅木家具有限公司購買的材質(zhì)為緬甸花梨的十三件套沙發(fā)、九件套餐桌、電視柜涉嫌摻雜摻假、以次充好，要求依法查處。經(jīng)該局側(cè)面了解到，舉報人竹先生從2018年4月以來，已通過來人、來電、寫信、12315投訴等多種方式進行多次投訴。為進一步弄清事實真相，給消費者一個明明白白的交代，1月7日，該局執(zhí)法人員一行三人遠(yuǎn)赴距離東陽市1400多公里的臨猗縣展開調(diào)查。

1月7日晚起飛，深夜降落。匆匆休息過后，第二天一早，執(zhí)法人員就乘車前往舉報人所在小區(qū)。出乎意料的是，檢查后并未發(fā)現(xiàn)舉報人所說的存在摻雜摻假、以次充好等問題，其購買的家具銷售前也已通過了南京林業(yè)大學(xué)木材科技服務(wù)中心的檢驗，并取得了相關(guān)認(rèn)定證書。為進一步消除舉報人的疑慮，執(zhí)法人員耐心地對其家具可疑部位進行一一檢查，并向其普及紅木鑒別及保養(yǎng)方面的知識，執(zhí)法人員不遠(yuǎn)千里前來維權(quán)的敬業(yè)精神以及兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，舉報人看在眼里也深受感動，也讓“東陽紅木”品牌得以正名。

異地打假不停歇

近年來，東陽市市場監(jiān)管局圍繞市委市政府提出的“更好的工藝、更優(yōu)的設(shè)計、更多的選擇、更高的性價比”木雕紅木家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，努力打響“買紅木到東陽”品牌，始終堅持“內(nèi)外結(jié)合”的監(jiān)管方式，即對內(nèi)堅持“雙隨機一公開”抽查監(jiān)管機制，保障本地紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量；對外堅持“異地打假”執(zhí)法行動，維護在外東陽紅木家具品牌聲譽。

今年，該局先后赴山西臨猗、湖南長沙、上海、廣西北海、江西修水等地處理投訴舉報工作，有效地維護了東陽紅木家具品牌聲譽，打響“放心消費在浙江 購買紅木到東陽”口號。

“東陽市紅木家具品牌聲譽來之不易，必須堅決維護，我局在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)，本地紅木企業(yè)在近兩年執(zhí)法檢查的高壓態(tài)勢之下，產(chǎn)品質(zhì)量好轉(zhuǎn)明顯，但也有部分企業(yè)打著‘東陽紅木家具’的旗號，在全國各地的展銷會中制假售假，嚴(yán)重破壞品牌聲譽。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，他們將堅持“有訴必應(yīng)、有應(yīng)必到、有到必果”的異地打假執(zhí)法原則，堅決維護東陽市紅木家具品牌聲譽。