文／趙東雅

這兩個(gè)月來，邯鄲石油客戶中心新進(jìn)客戶經(jīng)理葛龍濤總共撥打客戶回訪電話3600多個(gè)，實(shí)地走訪客戶100 余家。 最近，他終于接到了第一筆訂單。

今年作為新入職的客戶經(jīng)理，他正準(zhǔn)備大干一場(chǎng)，不承想?yún)s遇到了疫情。無奈之下，他通過查閱近年來直批客戶檔案資料，逐一排查分析，有針對(duì)性地挑選有需求客戶，最終確定了3608 家客戶作為電話回訪對(duì)象。他每日電話回訪上百個(gè)，掛斷電話的聲音幾乎天天都在重演。第一輪電話他篩選出有效企業(yè)信息1065 家，于是開始了二次回訪。誰料這時(shí)，他卻收到了聯(lián)通公司停機(jī)保號(hào)的通知，自己的號(hào)碼也被列入了黑名單。

再次開通電話之后，他又繼續(xù)在1065 個(gè)客戶中篩選出了100 家有購油意向的企業(yè)和單位。這次他帶上油樣和宣傳資料，開始一對(duì)一地實(shí)地走訪和銷售。他的努力終于獲得了客戶的認(rèn)可。邯鄲市捷信物流公司——3600 個(gè)客戶中的一個(gè)，確定在邯鄲商客中心購油。