物資裝備部（國際事業(yè)公司） “我有熔噴布，誰有口罩機”

“我有熔噴布，誰有口罩機”2月6日中國石化的這篇尋源英雄帖可以說是品牌營銷的經典案例。3小時找到口罩機、2天時間官方微博閱讀量超過900萬次，被轉發(fā)2.6萬次。中國石化體現出的央企擔當和快速有力的執(zhí)行力，廣泛深入人心，品牌認知度得到有效提升。

新冠肺炎疫情的發(fā)生，造成全國范圍內口罩防護用品緊缺，口罩核心原料熔噴布極度緊缺，口罩機在國內一機難求。2月5日，中國石化董事長張玉卓提出重點抓好口罩生產工作的要求。在工作方案確定后的一個小時，中國石化就選擇旗下工業(yè)品電商平臺易派客的官方微博、微信渠道發(fā)布“我有熔噴布，誰有口罩機”的消息。

此次英雄帖契合社會最關注的熱點問題，受到社會各界的廣泛關注。2月18日，國務院國資委副主任任洪斌點贊中國石化抗疫行動，特別提及英雄帖，引發(fā)后續(xù)傳播熱度進一步提升。各大傳統(tǒng)媒體、新媒體紛紛報道、轉發(fā)。中國石化體現出的社會責任感和央企擔當得到社會各界認可，這既是此次英雄帖傳播廣泛的深層次原因，又是主題策劃促成品牌認知提升的結果。

油品銷售事業(yè)部（銷售公司） 一鍵加油實現無接觸數字化服務

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國石化在傳統(tǒng)加油方式的基礎上及時推廣電子錢包一鍵加油功能，給客戶帶來全新消費體驗，履行了社會責任，彰顯了品牌形象。

電子錢包一鍵加油業(yè)務是中國石化為順應新零售市場支付智能化、便利化、移動化趨勢，自2018年起開發(fā)的支付應用新功能，能有效解決客戶在使用加油卡過程中卡片多、圈存和掛失煩瑣等難題。

疫情期間，為了讓客戶安全健康加油，油品銷售事業(yè)部快速部署3萬座加油站的一鍵加油推廣工作，不斷優(yōu)化功能、提升客戶體驗；采取統(tǒng)分結合、分省實施的精準營銷策略，充分發(fā)揮品牌、地域、網絡、員工隊伍優(yōu)勢，統(tǒng)一策劃、宣傳、營銷、客服，強化培訓和考核，有序推進一鍵加油。

截至4月底，一鍵加油全國客戶注冊數超過700萬，可用站點2.8萬座，加油站未發(fā)生一例因加油疫情感染事件；吸引銀行、移動、保險、乳業(yè)等眾多知名品牌合作，引入交叉營銷資源，促進客戶不斷引流轉化，通過整合線上與線下客戶資源，幫助銷售湖北及其他疫情嚴重地區(qū)的農業(yè)滯銷產品達6000萬元，進一步促進中國石化銷售企業(yè)新零售商業(yè)模式的轉型發(fā)展。

鎮(zhèn)海煉化 “讓白鷺告訴你”詮釋綠色企業(yè)行動

白鷺被稱為大氣和水質狀況的監(jiān)測鳥，對生存環(huán)境要求十分苛刻。作為我國首批8家國家環(huán)境友好企業(yè)之一，鎮(zhèn)海煉化環(huán)境十分宜居。2007年，該公司廠區(qū)液化氣裝瓶站邊的一片小樹林內自然形成了適合鷺鳥生息繁衍的白鷺園。為此，該公司提出“讓白鷺告訴你”的理念，旨在培育企業(yè)與自然的命運共同體，表明企業(yè)環(huán)境友好、綠色發(fā)展的堅定意志，切實履行中國石化品牌承諾。

鎮(zhèn)海煉化是中國石化綠色企業(yè)行動計劃首批10家企業(yè)之一，堅持“能源與環(huán)境和諧共生”的綠色追求，構建以高利用型內部產業(yè)鏈、廢棄物零排放為基本構架的內部循環(huán)經濟模式。該公司依托集團層面形成的聚合式品牌勢能，講好鳥的故事、水的故事、人的故事等系列故事，傳播企業(yè)情懷，使公眾更多地了解智慧的、綠色的中國石化。

該案例有效拉動形成中國石化“動物園效應”。近年來，中國石化許多企業(yè)都紛紛推進生物監(jiān)測，金魚、梅花鹿、孔雀等動物相繼在中國石化安家，為中國石化品牌注入硬核品質。

石油化工科學研究院 推動中國煉油技術走出國門 打造海外名片

石科院集成自主開發(fā)的煉油技術總體優(yōu)勢，用整體思維做發(fā)展乘法，整合專利技術、技術服務、人力資源要素，以煉油技術許可和整體技術服務為依托，推動煉油技術、催化劑和技術服務在“一帶一路”沿線國家落地生根，逐步拓展更為廣闊的煉油技術海外市場。

泰國IRPC公司是東南亞具有千萬噸級煉油能力的大型石油煉化中心。多年來，石科院與IRPC建立了良好的合作關系。2016年底，石科院獲知IRPC正在尋找合適的全面技術支持者以幫助自身提升經濟效益。憑借自身擁有的強大原油數據庫和所掌握的煉廠全流程技術，石科院全力以赴，在兩個月內完成了與IRPC整體技術服務協議的簽署。

在與海外客戶的頻繁接觸中，中國石化的知名度和美譽度逐步提升。石科院抓住時機，主動出擊，推進多個煉油新技術在海外市場工業(yè)應用。柴油、蠟油和榨油加氫催化劑在IRPC連中三元，喜報連連。目前，石科院煉油技術和催化劑已在全球20多個國家或地區(qū)的30多套裝置獲得成功應用。

油品銷售事業(yè)部（銷售公司） 跨界開展“油賣菜”硬核戰(zhàn)“疫”保民生

受新冠肺炎疫情影響，大量線下消費場所歇業(yè)，消費者居家買菜不便，同時許多農產品因為運輸、物流、人工等原因銷路不暢。一些地方出現農民賣菜難、市民買菜難的問題。

中國石化易捷利用全國2.7萬家便利店網點優(yōu)勢，跨界開展蔬菜生鮮等生活必需品供應，盡己所能為老百姓解決“米袋子”“菜籃子”問題，受到廣大消費者歡迎，得到商務部的肯定，引起主流媒體的關注。據悉，中國石化在全國已有220個地市約7000家易捷便利店增加蔬菜生鮮銷售業(yè)務，累計銷售滯銷農產品2200噸。

面對社會需求，針對滯銷的生鮮產品，中國石化及時推出“我有易捷店，你有滯銷品嗎”公益活動，湖南、浙江等13家省市公司積極響應，幫扶生鮮滯銷企業(yè)解了燃眉之急。

北京石油推出“不下車，不開窗；三天量，一整箱，一鍵送到后備廂”服務，拓展易捷加油APP一鍵加油功能，疫情期間快速推出一鍵到車安心買菜業(yè)務。浙江石油和知名生鮮企業(yè)合作推出生鮮包服務。廣東石油推出加油閃付、無感支付、極簡支付等新支付手段，最大限度減少人與人之間的接觸，成為加油站安全防疫的有效手段。

潤滑油公司 “春節(jié)回家順風車”做實公益乘法

2020年春運期間，長城潤滑油跨界整合多渠道、多媒介資源，發(fā)起一場幫助在外務工人員免費回家返程的公益行動——“2020春節(jié)回家順風車”?；顒游?0余萬人報名，累計幫助近8萬人實現“綠色合乘”，影響力創(chuàng)歷年“春節(jié)回家順風車”活動之最。

“2020春節(jié)回家順風車”是具有鮮明時代特色的新公益，具有較強的話題熱度。長城潤滑油以潤滑油與百萬順風車主聯系為紐帶，切入春運公益出行場景，有效詮釋公益、共享、互助的價值理念，巧妙拉進與用戶的距離，強化了品牌認知，在活動預熱階段就引發(fā)媒體廣泛關注。

長城潤滑油圍繞活動開展資源整合，聯動中國石化“情暖驛站·滿愛回家”公益行動，為廣東“摩騎大軍”返鄉(xiāng)的老、幼、孕等特殊人群提供乘坐順風車回家的便利。同時，整合內部加油站、易捷便利店、95388客服熱線和外部分眾傳媒、金嗓子、陽光保險等眾多企業(yè)的愛心力量，共同助力“2020春節(jié)回家順風車”公益項目推廣。

廣東石油 “卡車司機之家”構筑全新卡車生態(tài)服務圈

為解決卡車司機吃飯休息難等問題，2019年起，廣東石油累計投入超過3000萬元建設“卡車司機之家”，面向卡車司機提供洗浴、休息、送餐、休閑等免費服務，搭建線上卡車生態(tài)服務圈，提供貨運派單、卡車耗材團購等10多項線上服務。截至今年4月，投用“卡車司機之家”769座，6月份將建成800座，目前已吸引超130萬名卡車司機會員，日均接待卡車司機超10萬人，提供各項服務20萬次，其中4月新增會員15.5萬人、帶動柴油銷售2.7萬噸。預計到6月底，800座站點全部建成投用后，將新增會員100萬人，每月穩(wěn)定柴油銷量20萬噸。

廣東石油還與地方工會、交通部門加強聯系，提升品牌知名度和影響力，連同“環(huán)衛(wèi)驛站”“職工之家”等品牌，疊加影響力和公信力，為中國石化贏得廣泛的市場認可。

中原油田 打造中原服務品牌 引領市場開發(fā)創(chuàng)效

中原油田以供給側結構性改革為契機，實施品牌戰(zhàn)略，做優(yōu)中原服務品牌，以用戶需求為導向，以價值創(chuàng)造為引領，實現由業(yè)務競爭的紅?？缛肫放茽帄Z的藍海，形成了具有較高影響力和競爭力的品牌。為高含硫氣田、天然氣管輸、煤化工等行業(yè)提供配套公共服務，市場拓展到四川、內蒙古等19個省、自治區(qū)。

中原油田實施全面品牌管理，深化品牌與業(yè)務融合，充分發(fā)揮人才、技術、資質等優(yōu)勢，優(yōu)化盤活資源，借助大數據、云計算等手段，推行互聯網+服務模式，主動跟進智慧油氣田等新業(yè)務新業(yè)態(tài)發(fā)展，形成全業(yè)務鏈拓市創(chuàng)效，實現由低端服務向中高端價值鏈轉型。

化工銷售 引領奶茶杯市場健康美麗新風尚

近年來，奶茶、咖啡等飲料銷售量大增。隨著人們消費升級，迫切需要更輕薄、更漂亮、更有手感的奶茶杯?；やN售華中分公司開發(fā)合成樹脂新產品，通過共聚改性來實現高流動性、高透明度、高模量、手感好、零塑化劑的性能。2017年10月14日，化工銷售攜手科研單位北化院及生產企業(yè)在武漢簽訂戰(zhàn)略合作協議。2017年10月20日，第一批專用料新鮮出爐，采用全世界最知名的透明劑。至此，專用料MT75伴隨無數奶茶走入人們的生活。

MT75奶茶杯專用料以綠色、美觀的形象深入人心，引發(fā)多家原材料供應商爭相效仿，引領了近年奶茶杯市場的發(fā)展潮流。

江蘇紫京 點線面聯動叫響紫京品牌

江蘇油田紫京公司以做特做優(yōu)紫京品牌為目標，調整品牌定位，通過點線面聯動發(fā)力，構筑競爭優(yōu)勢，全面叫響紫京品牌。

該公司堅持物業(yè)為主體，農業(yè)、酒店為兩翼的“一體兩翼”業(yè)務布局，在聚焦物業(yè)市場的同時，堅持從田間到餐桌的全產業(yè)鏈協同發(fā)展，發(fā)揮農業(yè)、酒店引擎作用，打造品牌核心競爭力。他們緊盯有效益的大市場、有品質的中高端市場，創(chuàng)新形成具有紫京特色的“七常管理法”；鎖定重點扶貧項目，與地方政府合作，融入江淮生態(tài)大走廊建設，有機水稻種植面積擴大到2000畝，成為淮安地區(qū)集有機種植、有機加工為一體的最大農業(yè)有機雙證企業(yè)。以公眾開放日為契機，打造稻鴨共作有機水稻觀光園。融入中馬產業(yè)園建設，積極跟進介入中馬產業(yè)園建設，贏得良好社會效應。

紫京還與知名大學聯手，建立產學研基地；與成熟平臺共享，開通互利互惠通道，讓品牌形象得到有效傳播。