劉艷梅

“以前想?yún)⒓由鐓^(qū)組織的舞蹈課，還要到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名?，F(xiàn)在坐在家里打開(kāi)手機(jī)就知道周幾有課程，還可以線(xiàn)上報(bào)名?！奔易〕啥际薪鹋^(qū)沙河源街道新橋社區(qū)的江英是一名舞蹈愛(ài)好者，在初次嘗試用手機(jī)APP報(bào)名后，她深刻感受到智慧社區(qū)帶來(lái)的便利。

江英的體驗(yàn)是金牛區(qū)探索運(yùn)用智慧手段推進(jìn)社區(qū)發(fā)展治理的印證。近年來(lái)，金牛區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)社區(qū)發(fā)展治理，通過(guò)搭建智慧治理平臺(tái)、創(chuàng)新智慧治理模式、開(kāi)展智慧治理試點(diǎn)，建立社區(qū)治理新場(chǎng)景，推動(dòng)社區(qū)治理提能增效。

? 領(lǐng)跑智慧治理? “互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”出實(shí)效

線(xiàn)上報(bào)名參加社區(qū)活動(dòng)是新橋社區(qū)“智慧化”的一項(xiàng)內(nèi)容，還有更多的社區(qū)服務(wù)，居民都可以在線(xiàn)上體驗(yàn)到。新橋社區(qū)黨委副書(shū)記謝蘭告訴記者，居民下載‘天府市民云APP登錄新橋社區(qū)，可以查詢(xún)社區(qū)公共服務(wù)、便民設(shè)施等。還可以通過(guò)網(wǎng)上政務(wù)大廳辦理相關(guān)手續(xù)。通過(guò)該服務(wù)，市民動(dòng)動(dòng)手指就能實(shí)現(xiàn)服務(wù)導(dǎo)辦、辦理事項(xiàng)快速預(yù)約和大廳排隊(duì)信息查詢(xún)。

智慧社區(qū)的核心是人，以人的需求為核心，打通了智慧服務(wù)實(shí)體化的“最后一公里”。為了讓居民切身感受到“智慧服務(wù)”，享受“智慧”帶來(lái)的便利，2018年10月，金牛區(qū)在全市率先依托“天府市民云”，建設(shè)了獨(dú)具金牛特色的市民云區(qū)級(jí)門(mén)戶(hù)。

2019年底，有不少市民反映繳納2020年少兒互助金難的問(wèn)題，“天府市民云”掌握到這一情況后，立馬上線(xiàn)城鄉(xiāng)社保繳費(fèi)這一功能。市民只需使用“天府市民云”APP，打開(kāi)首頁(yè)“城鄉(xiāng)社保繳費(fèi)”的“在線(xiàn)繳?！保涂梢暂斎肷矸葑C號(hào)購(gòu)買(mǎi)少兒互助金，再也不用跑社區(qū)購(gòu)買(mǎi)，方便又輕松。天府市民云相關(guān)負(fù)責(zé)人何偉介紹說(shuō)：“天府市民云依托大數(shù)據(jù)分析功能，可動(dòng)態(tài)分析市民需求，快速響應(yīng)市民訴求，推動(dòng)城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理智慧化?！?/p>

“金牛特色門(mén)戶(hù)是金牛區(qū)推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有力抓手。”記者從金牛區(qū)委社治委了解到，一方面，金牛特色門(mén)戶(hù)圍繞醫(yī)、食、住、行、娛等用戶(hù)需求，為市民提供各類(lèi)豐富的服務(wù)資源;另一方面提升了市民對(duì)智慧城市的獲得感，避免大量應(yīng)用孤島和信息孤島的產(chǎn)生。目前，該平臺(tái)已入駐區(qū)委組織部、區(qū)民政局等9個(gè)部門(mén)22項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，滿(mǎn)足了居民辦政事、在線(xiàn)查詢(xún)等多元化需求。

? 試點(diǎn)智慧共享停車(chē)? 精準(zhǔn)服務(wù)社區(qū)居民

“白天，寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等停車(chē)場(chǎng)里車(chē)滿(mǎn)為患;晚上，車(chē)位達(dá)到近80%的空置率。而許多老舊小區(qū)因車(chē)位配比不足，導(dǎo)致居民車(chē)輛亂停亂放或占用他人車(chē)位的情況頻頻發(fā)生，鄰里糾紛不斷，不僅影響了居住品質(zhì)，更有礙社區(qū)和諧?！闭f(shuō)起社區(qū)網(wǎng)絡(luò)員收集到的停車(chē)難帶來(lái)的治理難題，謝蘭感受頗深。

如何運(yùn)用新科技為市民排憂(yōu)解難，金牛區(qū)一直在探索。2019年4月，為推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，金牛區(qū)結(jié)合成都交投智慧停車(chē)科技有限公司開(kāi)展了智慧共享停車(chē)的試點(diǎn)工作，創(chuàng)新推出了“成都共享停車(chē)”APP，該程序于2019年6月30日正式上線(xiàn)。

2019年12月17日，記者跟隨成都交投智慧停車(chē)科技有限公司工作人員來(lái)到新橋社區(qū)，實(shí)地體驗(yàn)了位于該社區(qū)的金美國(guó)際智慧共享停車(chē)場(chǎng)，從預(yù)約車(chē)位、路徑導(dǎo)航、抵達(dá)車(chē)位、自動(dòng)扣款到最后無(wú)感離場(chǎng)，記者真切感受到“成都共享停車(chē)”APP所帶來(lái)的方便與快捷。這一舉措有效緩解了轄區(qū)停車(chē)資源供需矛盾。

共享停車(chē)是盤(pán)活現(xiàn)有停車(chē)資源、緩解停車(chē)難、打造共建共治共享社會(huì)治理格局的有效途徑之一。金牛區(qū)委社治委通過(guò)對(duì)居民進(jìn)行共享停車(chē)知識(shí)的宣講，調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，有效提升城市服務(wù)能力，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境。

? 構(gòu)建智慧養(yǎng)老服務(wù)體系? 提升居民幸福感

2019年10月，金牛區(qū)金泉街道金科苑社區(qū)的一位失智老人不小心走失，好在老人隨身佩戴了社區(qū)免費(fèi)提供的GPS定位設(shè)備，在家人發(fā)現(xiàn)老人走失不久后，通過(guò)定位系統(tǒng)及時(shí)找到了老人。

省委十一屆六次全會(huì)提出，“在有條件的地方積極推進(jìn)智慧小區(qū)、智慧社區(qū)建設(shè)”。在金牛區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展科科長(zhǎng)江智霞看來(lái)，智慧小區(qū)的價(jià)值是營(yíng)造一個(gè)幸福、和諧、快樂(lè)、自由的溫馨環(huán)境，最大程度提高居民居住環(huán)境的幸福感，而提升居民幸福感，離不開(kāi)社區(qū)養(yǎng)老建設(shè)。

“我們打造了‘孝行通社區(qū)和居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，為轄區(qū)老人提供文化娛樂(lè)、精神慰藉、醫(yī)療康復(fù)等10余種專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，免費(fèi)為轄區(qū)內(nèi)高齡獨(dú)居、失能失智、低保困難等老年人，安裝了煙霧、紅外、燃?xì)獾缺O(jiān)測(cè)設(shè)備，引入北斗+GPS定位、一鍵求救和緊急通話(huà)功能定位設(shè)備，為老年人緊急救援提供安全保障?！苯窍几嬖V記者。作為成都市老齡化程度最高的區(qū)（市、縣）之一，近年來(lái)，金牛區(qū)加快構(gòu)建“最智慧”養(yǎng)老服務(wù)體系，以“一網(wǎng)覆蓋”統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家的互聯(lián)互通，將人工智能、互聯(lián)網(wǎng)思維與居家養(yǎng)老融合，讓老年人享受到更為便捷、健康、安全的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。（責(zé)編/范吳瑕）