文／圖_本刊記者 張 銳 通訊員 張泓杰

都是萬能表惹的“禍”

文／圖_本刊記者 張 銳 通訊員 張泓杰

“俺家的電壓低，空調(diào)啟動不起來，你們快來看看！”6月24日中午，家住衛(wèi)輝市水晶城的田女士火急火燎地撥打了供電搶修熱線。原來，田女士正在家中吃午飯，突然家里的空調(diào)無法啟動，喊來空調(diào)維修人員用萬能表一量：“170伏，不是空調(diào)的問題，你聯(lián)系供電公司來看看吧！”

接到工單后，衛(wèi)輝市供電公司搶修員工李立和同事馬上趕到了現(xiàn)場。一見面，田女士就是一通劈頭蓋臉的數(shù)落，李立笑著說：“大姐，別著急，我們就是來解決問題的。您先說說咋回事，有火兒一會再發(fā)?！碧锱肯胂?，趕快把空調(diào)啟動起來才是正事，便把情況簡單說了一遍。李立仔細觀察了一下環(huán)境，不對啊，田女士家離變壓器只有幾十米遠，不應(yīng)該出現(xiàn)“低電壓”情況。他便聯(lián)系公司遠抄班的同事看一下變壓器低壓出線的實時電壓，然后拿出萬用表對空調(diào)插座進行電壓測量為224伏。這時，遠抄班的同事也回復(fù)到：“230伏，屬于正常范圍?！?/p>

李立經(jīng)過田女士允許后，查看了用戶家中的電視、冰箱等家用電器，都能正常運行?！按蠼?，您也看到了，測量的結(jié)果都正常，咱家里的其他家用電器也都能運行正常，我判斷這還是空調(diào)的問題，您還是讓維修人員再來檢查一下吧！”李立說道。田女士一聽，心中的怒火又起來了，她一把抓住李立：“空調(diào)維修人員都說了就是你們的問題，今天我這空調(diào)啟動不起來，你們不能走！”“放心吧大姐，我今天肯定幫您把問題解決，不過搶修任務(wù)多，讓我同事先去忙，我留下。”李立寬慰道?！靶?，你們只要留個人就行！”田大姐答應(yīng)了。

當空調(diào)維修人員再次趕到，拿萬能表一量還是170伏，便向李立說：“我都說了，不是我們空調(diào)的問題，你們趕緊給人解決電壓低的問題吧！”“師傅，您把萬用表讓我用一下。”李立一邊說一邊拿過空調(diào)維修人員的萬能表，并將自己萬能表內(nèi)的電池換了上去，“223伏！”空調(diào)維修人員呆住了?！皫煾?，您這萬能表有一年沒換過電池了吧！它的電量不足就會造成測量不準確，快點幫大姐看看是不是空調(diào)內(nèi)部有什么問題吧！”李立笑著說。

由于當天工作任務(wù)繁重，李立與田女士解釋以后，便打車趕往了另一個現(xiàn)場。第二天，他交班以后便專門趕往田女士家里進行回訪，田女士告訴李立，原來是空調(diào)有一個電子元件壞了，更換過以后就運行正常了?！斑€是你們專業(yè)，電的問題以后就信你們！”田女士豎起了大拇指。

檢查電表箱