本刊編輯部

科技的發(fā)展日新月異，在21 世紀(jì)的第一個十年里，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給人們的生產(chǎn)生活帶來了翻天覆地的變化。隨著2019 年的結(jié)束，這個世紀(jì)第二個十年的到來，互聯(lián)網(wǎng)又將給我們帶來哪些改變？

本專題將回顧過去信息技術(shù)的發(fā)展軌跡，聚焦未來發(fā)展趨勢的各種可能性，并結(jié)合相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业奈恼掠^點，共同構(gòu)成對IT 基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全和運維等領(lǐng)域的總結(jié)與展望。

一 容器技術(shù)繼續(xù)高速發(fā)展

2019 年，容器技術(shù)得到大力發(fā)展，到2020 年，容器技術(shù)在云計算市場占有率將會有更大飆升。其中，Kubernetes 因其自身的特性和易用性，已經(jīng)成為增長最快的容器技術(shù)。同時Kubernetes 擁有開源社區(qū)的支持。許多技術(shù)專家都在產(chǎn)品和項目中大量使用到了 Kubernetes。到2020 年，隨著云原生應(yīng)用的普及與大范圍運行，容器技術(shù)作為云原生應(yīng)用的重要手段之一，也會被帶動，快速發(fā)展起來。此外，容器技術(shù)是加速軟件開發(fā)流程的重要部分，在DevOps 企業(yè)中將占據(jù)重要地位。Veeam 企業(yè)戰(zhàn)略副總裁認(rèn)為到2020 年，容器將通過更強大的DevOps 功能實現(xiàn)更快的軟件生產(chǎn)，有了容器，微服務(wù)可以與它們的依賴關(guān)系和配置一起打包。這使得開發(fā)、交付和部署服務(wù)變得更快、更容易。451 Research 預(yù)測，到2022 年，應(yīng)用容器技術(shù)的市場規(guī)模將達(dá)到43 億美元，且更多企業(yè)會將容器視為其IT 戰(zhàn)略的基本組成部分。

二 數(shù)據(jù)驅(qū)動智慧城市建設(shè)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展正在為智慧城市注入新動能。能否將數(shù)據(jù)的價值發(fā)揮到最大是打造創(chuàng)新型智慧城市的關(guān)鍵點。隨著5G 時代的來臨，智慧化的城市基礎(chǔ)設(shè)施，如交通設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、安防設(shè)施等將會進(jìn)入快速發(fā)展期。

甲骨文發(fā)布的《打造超級互聯(lián)城市》研究報告也顯示，要想真正走向“智能”，城市必須擁有適當(dāng)?shù)脑苹A(chǔ)設(shè)施來提取、集成和分析數(shù)據(jù)，從而全面改善和增強從市民服務(wù)到工程項目的城市事務(wù)管理。

現(xiàn)在影響數(shù)據(jù)發(fā)揮巨大價值的瓶頸在于各領(lǐng)域數(shù)據(jù)處于割裂狀態(tài)，不能及時共享。隨著國家政策的統(tǒng)籌規(guī)劃，物聯(lián)網(wǎng)、云計算和人工智能技術(shù)的不斷成熟，不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)將逐漸融合，為城市的智慧化進(jìn)程發(fā)揮應(yīng)有的作用。

與此同時，信息安全也是智慧城市建設(shè)中不可忽視的難點。在智慧城市建設(shè)初期，搜集來的海量信息，安全風(fēng)險不可小覷。2020 年，能否成功解決智慧城市的信息安全威脅，將是各領(lǐng)域?qū)＜业呐Φ姆较颉?/p>

三 高性能計算將實現(xiàn)更大的價值

高性能計算是一種支持計算，能夠在非常短的時間里執(zhí)行大量的計算，在所有專業(yè)領(lǐng)域都能見到它的身影。由于進(jìn)行高性能計算的設(shè)備價值昂貴，并未被大規(guī)模用于公有云和私有云中。在2020 年，高性能計算與公有云的關(guān)系將發(fā)生改變，據(jù)相關(guān)報道顯示，執(zhí)行高級計算所需的昂貴的多核系統(tǒng)將轉(zhuǎn)向公共云提供商。預(yù)計到2020 年，企業(yè)使用公有云中高性能計算的比例將超過40%。也就是說，公有云的服務(wù)將更多地加入高性能計算的支持，會有更多的新產(chǎn)品、建模仿真的開發(fā)項目和大家見面。

大數(shù)據(jù)、高性能計算和人工智能三者也將在2020年更緊密結(jié)合，這將促進(jìn)人工智能突破性發(fā)展。曙光公司首席運營官葉健認(rèn)為，大數(shù)據(jù)平臺助力提高分析與推理速度，高性能計算則幫助提高了AI 的學(xué)習(xí)速度。大數(shù)據(jù)、高性能計算、人工智能三者像是踏上了一個共同前進(jìn)的節(jié)拍，相得益彰。

四 區(qū)塊鏈成為自主創(chuàng)新的突破口

就在這幾年，區(qū)塊鏈經(jīng)歷了“過山車”似的發(fā)展，先是借助比特幣大熱，成為人們競逐的風(fēng)口，緊接著泡沫幻滅之后的“一片狼藉”。

而就在人們認(rèn)為區(qū)塊鏈風(fēng)口已經(jīng)過去之時，區(qū)塊鏈技術(shù)卻已褪去浮華，逐漸進(jìn)入技術(shù)落地和應(yīng)用時期。區(qū)塊鏈再次成為各國重點發(fā)展的前沿技術(shù)，并加大投入和政策支持。

在我國，中央政治局第十八次集體學(xué)習(xí)時討論了關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)的集成應(yīng)用在新的技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)變革中起著重要作用。要把區(qū)塊鏈作為核心技術(shù)自主創(chuàng)新的重要突破口，明確主攻方向，加大投入力度，著力攻克一批關(guān)鍵核心技術(shù)，加快推動區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。這顯示出我國已經(jīng)將區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展提升到國家戰(zhàn)略層面，并將大力發(fā)展區(qū)塊鏈技術(shù)的自主創(chuàng)新，區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的新“風(fēng)口”已經(jīng)到來。

根據(jù)《福布斯》的預(yù)測顯示，中國銀行（BoC）已經(jīng)完成相當(dāng)于28 億美元的小企業(yè)金融債券的發(fā)行，并于2020 年底前推出“數(shù)字貨幣/電子支付（DC/EP）計劃”。進(jìn)入2020 年，區(qū)塊鏈技術(shù)將不限于加密貨幣的實際使用案例，在食品安全、知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)以及資產(chǎn)管理領(lǐng)域得到應(yīng)用。區(qū)塊鏈技術(shù)將在2020 年真正崛起。

五 AI 在網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)中取得突破

隨著人工智能（AI）技術(shù)的不斷落地，在過去幾年里，AI 與安全的關(guān)系不斷被提及和討論，并在2019年，AI 應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)安全在實踐中得到驗證。

早在2018 年IDC 就做出預(yù)測，到2022 年，逾50% 的安全警報由采用人工智能的自動化過程處理。

當(dāng)前AI 應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的實踐中，已在諸如自動化響應(yīng)、自動化挖掘漏洞等方面取得一定突破，并極大地節(jié)省了人力，使得其效率得到了極大提升。

因此，企業(yè)需要利用基于人工智能的自動化工具來提升防護(hù)、檢測與響應(yīng)的效率，并大幅升級對未知威脅的自動化檢測能力。Capgemini公司在2019 年發(fā)布的《重塑網(wǎng)絡(luò)安全與人工智能報告》中顯示，80%的電信公司依靠AI 來幫助識別威脅和阻止攻擊，73%的企業(yè)正在測試用于網(wǎng)絡(luò)安全的人工智能用例。

人工智能是把雙刃劍，人工智能在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域取得突破的同時，攻擊者也在利用人工智能技術(shù)作為新的攻擊手段，網(wǎng)絡(luò)安全的攻防進(jìn)入一個新的時期。中國科學(xué)院院士鄭建華在2019 年智博會的人工智能與安全高峰論壇上表示，“人工智能對網(wǎng)絡(luò)安全提出了新要求，這是一個很大的挑戰(zhàn)。目前，我們的技術(shù)上還處在初步階段，未來，網(wǎng)絡(luò)安全將促進(jìn)人工智能的發(fā)展，人工智能也將改變網(wǎng)絡(luò)安全的未來。”

六 數(shù)據(jù)安全防護(hù)亟待加強

當(dāng)前，在網(wǎng)絡(luò)安全威脅中，數(shù)據(jù)安全首當(dāng)其沖。實際上，據(jù)波耐蒙研究所發(fā)布的《2019 年數(shù)據(jù)泄露成本研究報告：全球分析》顯示，目前單次數(shù)據(jù)泄露事件造成的平均損失達(dá)392 萬美元，企業(yè)已深受數(shù)據(jù)泄露之害久矣！

數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，對數(shù)據(jù)的保護(hù)工作已成為企業(yè)迫在眉睫的事情，同時也是加強網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，滿足等保合規(guī)的必然要求。

2018 年歐盟頒布的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）給世界各國的數(shù)據(jù)保護(hù)工作帶來深遠(yuǎn)影響，也必將繼續(xù)影響世界其他各國或地區(qū)的數(shù)據(jù)保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的制定與實施。

而在我國，國家網(wǎng)信辦于2018 年發(fā)布關(guān)于《數(shù)據(jù)安全管理辦法》公開征求意見的通知，同時，數(shù)據(jù)安全法的制定工作也已提上日程，從法律法規(guī)上對數(shù)據(jù)實行保護(hù)已是必由之路。

從攻擊手段看，Verizon發(fā)布的“2019 年數(shù)據(jù)泄露調(diào)查報告顯示，“古老的”網(wǎng)絡(luò)釣魚方式在數(shù)據(jù)泄露中依舊“非常有效”，其重心逐漸向高級管理層傾斜。惡意軟件攻擊特別是勒索軟件與日俱增，細(xì)分到醫(yī)療行業(yè)勒索軟件感染事件的占比達(dá)到了70%。

目前市場上也已有相對應(yīng)的各種安全解決方案，在未來，針對數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)攻擊勢頭將只增不減，數(shù)據(jù)安全防護(hù)仍將是企業(yè)的“重頭戲”。

七 OT安全愈加凸顯

OT（Operational Technology）相對于IT 而言，主要用于生產(chǎn)環(huán)境中。隨著IT 與OT 的逐漸融合，原來相對封閉的OT環(huán)境下的控制系統(tǒng)將暴露于開放而脆弱的IT 環(huán)境下，直接威脅關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施甚至國家安全。

2010 年“震網(wǎng)”病毒攻擊伊朗核設(shè)施，給忽視OT 安全的人們敲響了警鐘。根據(jù)CNVD（國家信息安全漏洞共享平臺）的數(shù)據(jù)，2010 年之后工控漏洞數(shù)量顯著增長，其主要原因是2010年后工控安全問題的關(guān)注度日益增高。而且，隨著數(shù)字化在工業(yè)領(lǐng)域的不斷深入，2020 年我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也將得到進(jìn)一步發(fā)展，針對OT 安全的防護(hù)工作必將更加迫切。

工信部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司司長謝少鋒在2019 年全國信息化和軟件服務(wù)業(yè)工作座談會上表示，當(dāng)前工業(yè)信息安全形勢依然嚴(yán)峻，工業(yè)領(lǐng)域頻現(xiàn)高危漏洞，勒索病毒等攻擊手段愈發(fā)多樣，嚴(yán)重影響了工業(yè)生產(chǎn)運行。

工信部于2017 年12 月印發(fā)《工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全行動計劃（2018-2020）》以來，明確了工信部在工控安全方面的工作重點和方向。因此，2020 年將是《行動計劃》實踐的關(guān)鍵之年，也是加快推進(jìn)工控安全保障體系建設(shè)，促進(jìn)我國工業(yè)信息安全產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵時期。

八 5G推動真正的萬物互聯(lián)

早在物聯(lián)網(wǎng)剛剛興起時就已經(jīng)在談萬物互聯(lián)，時至今日，隨著5G 商用的推進(jìn)，5G 將為物聯(lián)網(wǎng)提供更完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境，可以說5G 的出現(xiàn)促成了真正的“萬物互聯(lián)”時代的到來。

Business Insider 的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2021 年將有225 億個連接的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。龐大的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)在擁有低延時、高速率、高容量的5G 連接中，將喚發(fā)新的生命。

許多人在暢想5G 將給未來的社會帶來哪些變化，Gartner 認(rèn)為，當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)通信是5G 最受歡迎的實際應(yīng)用場景，66%的企業(yè)機構(gòu)有意在2020 年前部署5G，并將主要用于物聯(lián)網(wǎng)通信與視頻。不止于此，更多的應(yīng)用場景將有待開發(fā)，例如智慧城市、智慧醫(yī)療、智能交通等領(lǐng)域。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織3GPP 為5G 定義了三大應(yīng)用場景：eMBB、URLLC、mMTC，分別針對大流量移動寬帶業(yè)務(wù)，大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，以及諸如無人駕駛、工業(yè)自動化等低時延、高可靠連接業(yè)務(wù)等應(yīng)用場景。

作為新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革的重要戰(zhàn)略性支撐技術(shù)，5G 被賦予了更廣泛的使命，正助推中國的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為創(chuàng)新型驅(qū)動的經(jīng)濟創(chuàng)造新動能。

九 運維體系從ITIL 走向DevOps

隨著企業(yè)信息化的深入，IT 系統(tǒng)越來越多，不少企業(yè)信息部門專門成立運維團隊進(jìn)行IT 系統(tǒng)運維工作。IT 團隊內(nèi)部自然不可避免地需要對運維人員的各種活動進(jìn)行管理。ITIL 正是為企業(yè)的IT 服務(wù)管理提供了一個客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的最佳實踐的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。然而，在企業(yè)IT 技術(shù)架構(gòu)逐步進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)下，業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，強調(diào)IT 更好地按需而變，強調(diào)更敏捷地響應(yīng)業(yè)務(wù)的需求，ITIL 體系逐漸被DevOps 取代。

DevOps 是一組過程、方法與系統(tǒng)的統(tǒng)稱，用于促進(jìn)開發(fā)、技術(shù)運營和質(zhì)量保障部門之間的溝通、協(xié)作與整合。它是一種重視“軟件開發(fā)人員（Dev）”和“IT 運維技術(shù)人員（Ops）”之間溝通合作的文化、運動或慣例。通過自動化“軟件交付”和“架構(gòu)變更”的流程，來使得構(gòu)建、測試、發(fā)布軟件能夠更加地快捷、頻繁和可靠。

相比ITIL，DevOps 體系則更為強調(diào)效率，在持續(xù)集成、持續(xù)的自動化測試、持續(xù)部署平臺、立體化監(jiān)控、技術(shù)架構(gòu)優(yōu)化等多種自動化工具的加持下版本發(fā)布和運維的過程被大大壓縮，效率被大幅提升。應(yīng)用版本發(fā)布頻率可以以天，甚至以小時為單位。這種為了效率有選擇性地放棄一些有點拖沓的流程管理，是IT 運維管理為適應(yīng)IT 更好地按需而變，強調(diào)更敏捷地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的一種更好選擇。

十 智能時代 AIOps 應(yīng)運而生

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，從事各個行業(yè)的企業(yè)為了應(yīng)對日趨激烈的市場競爭，紛紛進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算及大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)發(fā)展企業(yè)的數(shù)字服務(wù)，從而吸引客戶，幫助銷售和推廣產(chǎn)品，提升客戶體驗。

然而，隨之而來的是規(guī)模不斷擴大的IT 系統(tǒng)、日益復(fù)雜的系統(tǒng)架構(gòu)，以及海量的IT 運維數(shù)據(jù)，同時公司業(yè)務(wù)對IT 系統(tǒng)的連續(xù)性要求也進(jìn)一步提高。

面對這些新形勢下的挑戰(zhàn)，IT 運維管理（ITOM）需要從原有的人工加被動響應(yīng)，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝А⒏悄芑倪\維體系，為新形勢下的IT 系統(tǒng)保駕護(hù)航。

傳統(tǒng)ITOM 平臺往往是為完成單一管理任務(wù)而設(shè)計的，更偏向于管理某一細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域。而智能運維（AIOps）平臺則構(gòu)建在傳統(tǒng)ITOM 平臺的上層，把ITOM 作為分析的源頭，通過接口集成將各個ITOM 平臺組件中的孤立運維數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，使其突破數(shù)據(jù)孤島的壁壘，其次借助自身的關(guān)聯(lián)分析、機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)建模、全局搜索能力，幫助企業(yè)從IT 系統(tǒng)的行為、狀態(tài)、配置、故障和事件中等多個維度，產(chǎn)生趨勢預(yù)判、快速故障定位和商業(yè)洞察等價值。

Gartner 預(yù)測，到2022 年，40%的大型企業(yè)會通過大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)的能力來幫助甚至逐漸取代傳統(tǒng)運維中的監(jiān)控、服務(wù)臺及自動化流程。