彭翠 董敏 王梟婷

【摘要】隨著5G商用牌照的正式發(fā)放，我國的傳媒生態(tài)也發(fā)生了變化。中央廣播電視總臺(tái)利用新技術(shù)率先打造了“云聽”這一全新的聲音新媒體平臺(tái)，并與“央視頻”共同構(gòu)成了總臺(tái)的“一體兩翼”?！霸坡牎弊鳛閷?duì)廣播功能的全面升級(jí)，它對(duì)內(nèi)容的高品質(zhì)追求和注重精神文化引領(lǐng)的價(jià)值堅(jiān)守，以及在技術(shù)的助力下，對(duì)內(nèi)容格局、產(chǎn)品形態(tài)、技術(shù)架構(gòu)、商業(yè)模式等方面所做的創(chuàng)新，為廣播新生態(tài)提供了一個(gè)新范式。

【關(guān)鍵詞】5G時(shí)代 新媒體平臺(tái) 云聽 新范式

【中圖分類號(hào)】G220 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

2020年是中國人民廣播事業(yè)創(chuàng)辦80周年，80年的風(fēng)雨歷程和媒介變遷，讓廣播成為家喻戶曉的生活媒介。隨著5G時(shí)代的到來，在新的傳播生態(tài)下，廣播作為媒介的傳播功能仍然發(fā)揮作用，但其聲音的傳播形式與傳播渠道乃至傳播效果都發(fā)生了新的變化。中央廣播電視總臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱總臺(tái)）作為黨和人民的喉舌和最具影響力的主流媒體，應(yīng)時(shí)而動(dòng)，順勢(shì)而為，在繼“央視頻”的成功打造與運(yùn)營之后，又推出了以5G技術(shù)作為支撐的聲音新媒體平臺(tái)——“云聽”。該平臺(tái)在堅(jiān)守廣播基本職能的同時(shí)，利用5G技術(shù)優(yōu)勢(shì)積極創(chuàng)新，在業(yè)務(wù)推廣上不僅走出了一條媒介融合的新路徑，也為廣播在新時(shí)代的創(chuàng)新性發(fā)展提供了可資借鑒的新范式。

一、技術(shù)的新應(yīng)用：5G與“云聽”

2019年，5G牌照的正式發(fā)放和進(jìn)入商用，標(biāo)志著我國進(jìn)入了5G時(shí)代。對(duì)于傳媒產(chǎn)業(yè)來說，5G網(wǎng)絡(luò)的高速率、低延遲和大容量等技術(shù)特性，極大地提升了信息傳播的效率和便捷性。在這種背景下，以盧迪為代表的諸多學(xué)者指出了“家庭、交通車載、個(gè)人媒體既是5G時(shí)代三個(gè)最重要的應(yīng)用場(chǎng)景，也是5G時(shí)代信息傳播的入口”。基于此，傳媒作為社會(huì)信息系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)的傳播功能勢(shì)必也將進(jìn)一步提升。特別是在當(dāng)下各種車載應(yīng)用場(chǎng)景中，盡管網(wǎng)絡(luò)新媒體如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，但廣播依然憑借其聲音傳播的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)而成為運(yùn)用最為廣泛的日常媒介之一?！霸坡牎弊鳛橐粋€(gè)技術(shù)與內(nèi)容并重的聲音新媒體平臺(tái)，恰好可以借助5G的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

首先，5G與“云聽”擁有共同的用戶基礎(chǔ)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我國的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破9億，而以手機(jī)作為上網(wǎng)媒介的網(wǎng)民數(shù)量更是占比高達(dá)99.1%，比例驚人。這些數(shù)據(jù)足以表明：一方面移動(dòng)網(wǎng)民數(shù)量的激增和對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)要求的提高，既為開展5G移動(dòng)信息服務(wù)提供了潛在的市場(chǎng)，也對(duì)伴隨性的聲音新媒體平臺(tái)提出了更高的要求，由此“云聽”應(yīng)運(yùn)而生;另一方面用戶習(xí)慣及用戶需求的改變，使得消費(fèi)者更加傾向于使用移動(dòng)端智能設(shè)備和移動(dòng)閱讀方式，然而這些都需要高并發(fā)、高兼容、高速率的移動(dòng)信息技術(shù)的支持?？梢?，用戶的使用偏好為5G技術(shù)在移動(dòng)信息服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用帶來了新契機(jī)。

其次，5G與“云聽”擁有共同的實(shí)踐基礎(chǔ)。就“央視頻”而言，它便充分運(yùn)用了“5G+4K/8K+AI”的新技術(shù)，不僅為廣大受眾打造了一個(gè)“有品質(zhì)的社交媒體”，也為主流媒體與廣大用戶提供了溝通的橋梁。不言而喻，在受眾層面“央視頻”強(qiáng)大的用戶黏性已經(jīng)為5G技術(shù)與“云聽”的融合發(fā)展提供了實(shí)踐基礎(chǔ)。

5G在為“云聽”提供強(qiáng)大技術(shù)支撐的同時(shí)，也為自身的使用場(chǎng)景拓展了邊界。而“云聽”則充分應(yīng)用5G技術(shù)，在高速率、低延遲、大容量的優(yōu)勢(shì)特性加持下，使得伴隨性的音頻內(nèi)容快速及時(shí)地傳達(dá)給聽眾，并給他們帶來舒適的體驗(yàn)和精神愉悅。另外，“云聽”有內(nèi)容、資源、制作、渠道及營銷四點(diǎn)突出的優(yōu)勢(shì)，也正是基于這些優(yōu)勢(shì)，“云聽”在音頻領(lǐng)域才能不斷探索，創(chuàng)出佳績。

二、聲音新媒體平臺(tái)的職能堅(jiān)守與范式創(chuàng)新

（一）“云聽”作為聲音新媒體平臺(tái)的職能堅(jiān)守

1.內(nèi)容定位：追求高品質(zhì)、傳播正能量

隨著科技的快速發(fā)展，大眾對(duì)生活的品質(zhì)要求也越來越高。“云聽”在內(nèi)容的選擇上，始終堅(jiān)持挑選高品質(zhì)且充滿正能量的傳播內(nèi)容。故而知識(shí)類、資訊類內(nèi)容占比較大，當(dāng)然也包含公眾喜歡的娛樂類內(nèi)容。“云聽”的娛樂類內(nèi)容相較其他的娛樂節(jié)目來說更為純粹，它以引導(dǎo)大眾積極向上的價(jià)值觀為旨?xì)w，傳播正能量。以“云聽”的《愛豆私房話》為例，該節(jié)目雖然是在講述明星們的故事，但卻注重將明星們真實(shí)的內(nèi)心世界呈現(xiàn)給聽眾，以便聽眾從中獲得正能量。此外，“云聽”為了保證內(nèi)容的高品質(zhì)追求，在減少通俗言情小說比例的同時(shí)，增加了世界名著和經(jīng)典愛情故事的講述。

在聽覺效果上，相較于當(dāng)下正在流行的“喜馬拉雅FM”和“蜻蜓FM”，“云聽”的聽覺效果顯然更好。“云聽”作為全新的聲音新媒體平臺(tái)很好地彌補(bǔ)了領(lǐng)域內(nèi)主播專業(yè)素養(yǎng)不過關(guān)的缺陷，擔(dān)任該節(jié)目的主播多數(shù)為職業(yè)播音員主持人，在專業(yè)方面始終精益求精。尤其是他們?cè)谡Z速、語調(diào)、感情色彩等方面的精準(zhǔn)把握，在帶給聽眾精神愉悅的同時(shí)，也讓受眾瞬間理解了節(jié)目的傳播內(nèi)容和傳播價(jià)值。

2.節(jié)目定位：堅(jiān)持積極的文化導(dǎo)向

進(jìn)入“云聽”的界面，受眾可以明確感受到節(jié)目的精神文化導(dǎo)向。它的界面以簡(jiǎn)單的白色為底，簡(jiǎn)潔清晰。每個(gè)音頻節(jié)目的配圖或充滿陽光、或幽默有趣、或飽含書香，時(shí)刻都在以細(xì)節(jié)體現(xiàn)節(jié)目的精神定位和價(jià)值觀引領(lǐng)?！霸坡牎彪m然是聲音新媒體平臺(tái)，但卻從不以刺激性、暴露性的圖片來吸引公眾眼球?！霸坡牎睘槭鼙娞峁┝肆己玫乃阉黧w驗(yàn)，這都得益于“云聽”始終堅(jiān)持積極的文化導(dǎo)向這一創(chuàng)設(shè)初心。

“云聽”作為國家級(jí)的5G聲音新媒體平臺(tái)，旨在為受眾提供伴隨式收聽的功能，并致力于真實(shí)信息的有效傳播。即“云聽”的內(nèi)容產(chǎn)制不僅要豐富人們的日常生活，還要為受眾提供更好的信息服務(wù)，保持對(duì)公眾精神世界的文化引領(lǐng)。畢竟只有正確的文化導(dǎo)向，才能令公眾在錯(cuò)綜復(fù)雜的信息海洋中、在眾聲喧嘩的各類觀點(diǎn)中作出正確判斷，從而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)思想文化的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)媒體責(zé)任。

（二）聲音新媒體平臺(tái)的范式創(chuàng)新

1.打造健康多元的內(nèi)容格局

“云聽”是以聲音作為主打特色的新媒體平臺(tái)，在堅(jiān)守傳統(tǒng)廣播基本職能的前提下，通過“聽精品”“聽廣播”“聽電視”三大板塊的精心設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了與短視頻并駕齊驅(qū)的局面。以聲音為主導(dǎo)的新媒體平臺(tái)也只有從市場(chǎng)熱點(diǎn)及用戶需求出發(fā)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的傳媒語境下實(shí)現(xiàn)音視頻價(jià)值的最大化，進(jìn)而在形成總臺(tái)音視頻移動(dòng)端“一體兩翼”的同時(shí)，呈現(xiàn)出健康多元的內(nèi)容格局。

“云聽”在“聽精品”這一板塊中，除了擁有基本的廣播節(jié)目外，還嘗試設(shè)置了“明星直播”和“音樂金榜”欄目，其內(nèi)容涵蓋了聽書、娛樂、兒童、音樂、公開課、情感、財(cái)經(jīng)、聽劇、相聲小品、歷史、生活、評(píng)書、健康、戲曲等多個(gè)類型的欄目。在“聽廣播”板塊中，又分設(shè)了國家臺(tái)、地方臺(tái)、本地臺(tái)、電波尋聲、熱播推薦等多種分類?！奥犽娨暋卑鍓K，主要以包括娛樂鮮聲、精品好劇、詩詞大會(huì)、懷舊經(jīng)典、百家講壇等雅俗共賞的欄目兼顧大眾文化與精典文化。除了以上常規(guī)的欄目，還有電視劇和各種綜藝節(jié)目、音樂節(jié)目、養(yǎng)生節(jié)目等，極大地滿足了受眾的諸多需要。

2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，“云聽”第一時(shí)間推出了抗擊疫情專區(qū)，同時(shí)集納了一批國內(nèi)外經(jīng)典文學(xué)作品有聲書和中小學(xué)語文課本示范閱讀等獨(dú)家優(yōu)質(zhì)節(jié)目，盡可能地滿足了廣大中小學(xué)生在家學(xué)習(xí)的需要。此舉既為“中小學(xué)語文示范誦讀庫”的建設(shè)提供了豐厚資源，也極大地方便了中小學(xué)生的線上學(xué)習(xí)，高度體現(xiàn)了主流媒體為人民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)。

2.形成交互共融的產(chǎn)品形態(tài)

不言而喻，廣播無論是在大眾媒體時(shí)代還是在新媒體時(shí)代，都不曾失去其主流媒體的地位，而且聲音的伴隨性特點(diǎn)也決定了廣播是一種易于接觸和互動(dòng)的媒介。同時(shí)，廣播天生具備網(wǎng)絡(luò)化的能力和潛力。隨著平臺(tái)和體制進(jìn)一步優(yōu)化，廣播的融合過程會(huì)更加順暢，廣播正在從純粹的FM/AM變得愈加互聯(lián)網(wǎng)化。正如“云聽”作為主流媒體中第一個(gè)國家級(jí)音頻社交媒體，在互聯(lián)網(wǎng)的助力下，不但打破了廣播的單向傳播模式，而且還將總臺(tái)既有的音頻優(yōu)勢(shì)與用戶喜愛的社交方式相結(jié)合，在產(chǎn)品形態(tài)上成功破除了節(jié)目的簡(jiǎn)單拆條和內(nèi)容遷移，并以“年輕態(tài)、新表達(dá)”的交互共融，讓廣播節(jié)目呈現(xiàn)出新的生機(jī)。

3.嘗試自主可控的技術(shù)架構(gòu)

“云聽”作為總臺(tái)傾力打造的一款聲音新媒體平臺(tái)，在技術(shù)架構(gòu)上可謂不遺余力。該平臺(tái)基于“5G+4K/8K+AI”等新技術(shù)，打破了數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)了總臺(tái)資源的全方位共享。在總臺(tái)的支持下，“云聽”可以對(duì)原央廣、國廣的優(yōu)質(zhì)音頻資源進(jìn)行收錄、分發(fā)，實(shí)現(xiàn)資源的綜合利用。在自主可控的技術(shù)架構(gòu)之下，“云聽”還打通了5G智能新媒體平臺(tái)，可以對(duì)總臺(tái)視頻內(nèi)容進(jìn)行音頻化再生產(chǎn)，極大地開發(fā)了總臺(tái)的獨(dú)家資源。目前，“云聽”客戶端已經(jīng)具有150萬小時(shí)的版權(quán)內(nèi)容，5G新媒體平臺(tái)還可以提供收錄編單、音頻微編、節(jié)目審查、統(tǒng)一認(rèn)證、音頻處理等多種功能，充分體現(xiàn)了總臺(tái)自主可控的技術(shù)架構(gòu)能力。

4.打造合作共贏的商業(yè)模式

“云聽”作為總臺(tái)開發(fā)的一款聲音新媒體平臺(tái)，既要發(fā)揮主流媒體的功能，也要兼顧持續(xù)運(yùn)營的資本運(yùn)轉(zhuǎn)。為了更好地平衡兩者之間的關(guān)系，“云聽”采取了知識(shí)付費(fèi)、用戶打賞、廣告營銷等自媒體平臺(tái)常用的增收方法。在不失本色的同時(shí)，既推動(dòng)了產(chǎn)品逐漸向商業(yè)化方向運(yùn)營，又使得優(yōu)質(zhì)的聲音產(chǎn)品得到了最大化的價(jià)值體現(xiàn)，探索出了一條合作共贏的商業(yè)模式。同時(shí)，社交化的運(yùn)營方式也能進(jìn)一步增強(qiáng)用戶黏性，從而進(jìn)一步提升受眾打賞的積極性，促進(jìn)商業(yè)運(yùn)營的良性循環(huán)，鞏固合作共贏的商業(yè)模式。

三、“云聽”帶來的啟示

（一）積極打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)

為了堅(jiān)持高品質(zhì)，“云聽”首先在內(nèi)容方面進(jìn)行了必要的選擇，其次在制作上也盡量創(chuàng)新。例如“聽書”節(jié)目大多會(huì)選擇具有知識(shí)性、文學(xué)性、思想性的內(nèi)容，當(dāng)然也包含玄幻、言情小說等廣受青少年喜愛的書目，但這類書目往往也都是勵(lì)志奮斗、積極向上的題材。即便是類似《品味書香》的節(jié)目，也并不單純地朗讀書籍內(nèi)容，而是加入了對(duì)內(nèi)容的分析，同時(shí)邀請(qǐng)作者做客直播間，以便聽眾更好地了解作者的寫作意圖和創(chuàng)作歷程，從而更加深入地理解作品。

（二）堅(jiān)持傳播優(yōu)秀的精神文化

新媒體平臺(tái)對(duì)精神文化的注重，既不能只是空喊口號(hào)，也不能直白地表達(dá)，而是要蘊(yùn)含在節(jié)目內(nèi)容中。在“云聽”的諸多節(jié)目中，主播和嘉賓一般不會(huì)直接告訴聽眾本期節(jié)目想要傳達(dá)怎樣的思想觀念，注重多元并存，不設(shè)定框架，不局限受眾的思考，鼓勵(lì)個(gè)性化創(chuàng)新，這本身就是一種春風(fēng)化雨的精神引領(lǐng)方式。新媒體平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，從商業(yè)發(fā)展的角度看，也只有蘊(yùn)含優(yōu)秀精神文化底蘊(yùn)的媒體平臺(tái)才會(huì)贏得大眾的認(rèn)可，進(jìn)而獲得更大的發(fā)展空間。

（三）運(yùn)用技術(shù)提高產(chǎn)品的場(chǎng)景應(yīng)用價(jià)值

隨著5G時(shí)代的到來，技術(shù)作為一種思維已經(jīng)深入人心。而聲音作為萬物互聯(lián)的一個(gè)重要介質(zhì)，在技術(shù)的加持下呈現(xiàn)出越來越重要的場(chǎng)景應(yīng)用價(jià)值。當(dāng)然，“云聽”發(fā)揮的作用也不再局限于一檔單純的音頻節(jié)目，而是率先將聲音視為一種媒介，應(yīng)用到多種場(chǎng)景之中。以智能音箱為例，中國目前已經(jīng)成為全球第二大智能音箱市場(chǎng)，隨著5G技術(shù)的日益成熟，智能音箱可運(yùn)用的場(chǎng)景將會(huì)越來越廣。5G成功避免了網(wǎng)絡(luò)遲延和帶寬不足的缺陷，未來在體育、健身、醫(yī)療及公共安全等領(lǐng)域也必將大范圍使用。

四、結(jié)語

“云聽”的誕生，是繼“央視頻”之后的又一個(gè)標(biāo)桿，它指引著主流媒體，讓互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量轉(zhuǎn)化為推動(dòng)聲音新媒體平臺(tái)發(fā)展的最大增量?！霸坡牎弊鳛橐粋€(gè)全新的聲音新媒體平臺(tái)，堅(jiān)持文化引領(lǐng)的新方向，堅(jiān)守內(nèi)容的高品質(zhì)，打造健康多元的內(nèi)容格局，形成交互共融的產(chǎn)品形態(tài)，并在堅(jiān)守中實(shí)現(xiàn)聲音新媒體功能的突破與范式的創(chuàng)新。

（作者彭翠系河北大學(xué)副教授，董敏系河北大學(xué)社科處講師，王梟婷系河北大學(xué)碩士研究生）

（本文編輯：林玉明）