中國電能成套設(shè)備有限公司 劉遺婷

黨的十九大以來，以習近平同志為核心的黨中央面對世界百年未有之大變局，科學回答了事關(guān)黨的宣傳思想工作長遠發(fā)展的一系列帶有根本性、戰(zhàn)略性、全局性的重大問題，引領(lǐng)宣傳思想工作守正創(chuàng)新，凝聚起了新時代的磅礴力量。

國企是共和國的長子，不僅承擔著經(jīng)濟發(fā)展的重任，同時也是黨的宣傳思想工作鏈條上的重要一環(huán)，為強化其作用，應(yīng)不斷提升企業(yè)宣傳工作的傳播力、公信力、影響力、引導力。

加強傳播力

傳播力，即“被傳播信息能夠到達和覆蓋的范圍”。如果信息傳播的到達或覆蓋范圍狹小，傳播效果也就無從談起。傳播力是實現(xiàn)其他“三力”的前提，具有傳播力才可能有公信力，才能衍生出影響力和引導力。

從“請人轉(zhuǎn)述”到“直接發(fā)聲”是提高傳播力的必要選擇

之前，一般企業(yè)很少辦報紙、電視臺，即使具備條件，其傳播范圍也局限于企業(yè)內(nèi)部，對外宣傳只能借助于行業(yè)或全國媒體平臺。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，技術(shù)壁壘的被突破，新媒體的崛起，創(chuàng)辦自媒體的門檻幾乎為零，這使信息傳播擺脫了對專業(yè)媒體的固有路徑依賴，使企業(yè)獲得了從被動地“請人轉(zhuǎn)述”到主動地“直接發(fā)聲”的機會和條件，無論信息內(nèi)容、發(fā)布時間、傳播頻次等，企業(yè)都能擁有前所未有的自主權(quán)。

新媒體的宣傳陣地就在眼前，如果視而不見，依舊固守原有的宣傳路徑，就等于放棄和讓出了部分話語權(quán)，就會成為互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)不出自己聲音的人。要加強傳播力，就要大膽進入新媒體領(lǐng)域，開創(chuàng)自己的傳播窗口，搭建自己的宣傳平臺，吸引企業(yè)的特定受眾。

傳播鏈條的長度、發(fā)布信息的密度是影響傳播力的重要因素

傳播鏈條的長度，指信息傳播的距離，延伸的范圍。信息可以是一次性短鏈接收，也可能是多階段長鏈傳播。

互聯(lián)網(wǎng)時代之前，信息的傳播途徑受傳播設(shè)備、技術(shù)條件以及生活環(huán)境的極大限制。從信源發(fā)出到受眾接收，一次傳播過程便完成了，是單向單次發(fā)散形式。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳播載體從有形的物理媒介擴展到無限的數(shù)字空間，傳播路徑空前豐富，傳播速度飛速提升，傳播方式變成雙向多層式。復制和轉(zhuǎn)發(fā)信息變得非常容易，由此，傳播過程發(fā)生了最重要的變化：每一個接受信息的節(jié)點都可能是新一輪傳播的起點，比如很多人將收到的信息轉(zhuǎn)發(fā)至個人社交媒體賬號、信息群中，傳播鏈條能隨著節(jié)點增加而不斷延長，從而實現(xiàn)更廣泛的傳播力。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，如果宣傳工作只滿足于核心受眾一次性接收信息的短鏈傳播，那么其傳播形式效果與紙媒、電視時代并沒有本質(zhì)區(qū)別。延長傳播鏈條，吸引受眾并自愿轉(zhuǎn)發(fā)、傳播信息，是當下延長傳播鏈條長度的重要方式。

發(fā)送信息的密度，指宣傳窗口和平臺發(fā)布信息的頻次。當下，雖然技術(shù)手段支持隨時隨地發(fā)布信息，但也正因如此，受眾身處于信息過載的狀態(tài)。因而，一個窗口或平臺信息發(fā)布頻次過高，信息密度太大，容易失去宣傳重點，也容易引發(fā)受眾厭煩；反之，若頻次過慢，則信息沖擊力太弱，尤其是當發(fā)布平臺錯失重要信息的發(fā)布時機，就會引起受眾對其傳播能力的懷疑。因此，研究受眾心理預(yù)期、踩準心理節(jié)奏，符合觀閱習慣的發(fā)布密度，才有利于增強傳播力。

信息生產(chǎn)能力是決定傳播力的核心

傳播鏈條的延長，有賴于高品質(zhì)、高權(quán)威、有特性的信息內(nèi)容，不緩不急、穩(wěn)定恰當?shù)陌l(fā)布頻次得益于高效高能的信息生產(chǎn)能力。對宣傳信息的“品控”和“量控”是影響傳播力的核心因素。

因此，企業(yè)在決定創(chuàng)建自己的宣傳窗口的同時，一定要同時配備一支具有一定專業(yè)能力的宣傳團隊，建立從信息采集、加工到審核、發(fā)布的全流程產(chǎn)出機制、獎懲機制，對宣傳內(nèi)容有計劃、有準備、有判斷、有控制，這樣才能真正提升傳播力。

提升公信力

在四力中，傳播力是一種硬實力，而公信力、影響力、引導力則屬于軟實力。公信力，即“贏得公眾信賴”的能力，是必須去贏得的首要目標，是宣傳工作可以持續(xù)有效開展必須具備的一種職業(yè)品質(zhì)與能力，也是影響力、引導力存在的基礎(chǔ)和前提。公信力一旦丟失，影響力、引導力根本無從談起。

國企，既是經(jīng)濟活動中的主體，也是自創(chuàng)宣傳平臺的主體。企業(yè)要想求生存、求發(fā)展，需要塑造良好的社會形象。因此，如果國企在宣傳過程中公信力被污損，不僅會在傳播領(lǐng)域引發(fā)負面輿情，造成不良的社會影響，還會使企業(yè)遭受直接經(jīng)濟損失。因此，必須把維護公信力放在首位，進而才能提升宣傳平臺的權(quán)威性和信譽度，才有影響力和引導力。

真實是打造公信力的基礎(chǔ)

真實是信息傳播的生命，真實性是宣傳平臺賴以生存的基本條件，是所有新聞宣傳工作的基石，也是公信力的基礎(chǔ)。

國企在宣傳工作中更應(yīng)該嚴守真實的底線，把堅持“實事求是”作為國企宣傳平臺的優(yōu)秀品質(zhì)，在任何時候都不能違背這一原則，要著力用真相、真理、真情來維護和筑牢自身宣傳平臺的公信力，要像愛護生命一樣保護公信力。

宣傳工作者的職業(yè)素養(yǎng)是維護公信力的保障

國企的宣傳工作者是國企宣傳產(chǎn)品的生產(chǎn)者、把關(guān)人，其業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)直接影響國企宣傳工作的質(zhì)量和品格。要確保國企宣傳的公信力，要從提高宣傳工作者的專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)操守和道德修養(yǎng)入手。

無論企業(yè)的宣傳工作者有無新聞專業(yè)背景、有無新聞領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷，無論是兼職還是專職，身在崗位，就應(yīng)符合新聞宣傳崗位的專業(yè)素養(yǎng)，遵守職業(yè)操守，并且不斷提高道德修養(yǎng)。這一崗位標準不可因人而異、因時而異，因事而異。

強化影響力和引導力

影響力是在宣傳窗口、宣傳平臺持續(xù)傳播信息的過程中產(chǎn)生的，是傳播力的一種附加力。任何宣傳窗口、宣傳平臺有傳播力，才會具備影響力，傳播力高，影響力必然也高。

影響力有正負之別，也有深淺之分。宣傳窗口、宣傳平臺傳播信息的能力決定了影響力的大小和定位。受眾在接受信息的過程中，對發(fā)布信息的宣傳窗口、宣傳平臺產(chǎn)生了信任、認同、接受、喜歡的心理，那么這種影響力就是正面的；若產(chǎn)生懷疑、否定、排斥、厭惡的態(tài)度，那么影響力就是負面的。

引導力，指信息所蘊含倡導的價值觀和行動建議、號召，為受眾接受和認可，并產(chǎn)生了引導、跟隨的效果。它屬于一種正面影響力。

為強化國企宣傳工作影響力和引導力，需做好以下工作。

做好黨對宣傳工作的領(lǐng)導、強化宣傳工作者的理論武裝

習近平總書記指出，宣傳思想工作就是要鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導地位，鞏固全黨全國人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。國企宣傳工作就是要立足國企這塊責任田，守土有責、守土負責、守土盡責，在黨的領(lǐng)導下，完成這一目標和任務(wù)，著力營造有利于國企改革發(fā)展的良好輿論環(huán)境。

國企宣傳工作的基層工作者必須要用黨的理論創(chuàng)新成果強化思想意識，加強思想理論建設(shè)，才能積極作為，通過一個個宣傳作品，為國企改革發(fā)展營造有利的良好輿論環(huán)境。

找準宣傳與企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化契合的連接點

國企的宣傳工作具有經(jīng)濟性和社會性的雙重效應(yīng)，合適或錯誤的宣傳內(nèi)容可能對企業(yè)經(jīng)濟效益產(chǎn)生或推動、或打擊的直接影響?！耙徽衅邋e、滿盤皆輸”的反面教訓比比皆是，“巧妙真誠贏得滿堂喝彩”的學習例子也屢見不鮮。因此國企的宣傳工作切不可一味的“蹭熱點”，搏“出圈”，而應(yīng)與企業(yè)自身的性質(zhì)、氣質(zhì)、文化，以及所在行業(yè)的特點、所處地位相契合，才能影響和引導受眾對國企有肯定和尊重的態(tài)度。

動態(tài)地了解受眾、研究受眾、影響受眾，力求精準引導

互聯(lián)網(wǎng)時代信息傳播路徑的變化，使得傳播過程中，信源和受眾之間的影響在一定程度是雙向的，信源可以及時和準確地從受眾一方獲得反饋，從而為精準傳播創(chuàng)造了條件——即通過把握受眾的喜好，生產(chǎn)理解度更高的信息和選擇接受度更高的模式，實現(xiàn)與受眾的更多共鳴，從而提高影響力和引導力。

實現(xiàn)這一點，首先要動態(tài)地研究受眾，通過合法專業(yè)手段采集掌握受眾的基本信息，為受眾畫像、進行分類。例如，與專業(yè)媒體相比，企業(yè)的宣傳平臺雖然受眾數(shù)量有限，但通常能擁有一個天然受眾群——企業(yè)內(nèi)的員工和與企業(yè)有著經(jīng)營、業(yè)務(wù)聯(lián)系的其他企業(yè)和社會人群，這就可以定義為兩大核心圈層。來自不同圈層的受眾，有不同的信息需求。例如，對于內(nèi)部員工需要團結(jié)凝聚，對于外部同行需要互敬互愛，對于合作伙伴需要互信互重。因此，企業(yè)的宣傳平臺，就可以根據(jù)不同用戶的需求生產(chǎn)不同形式、但是包含同一核心引導內(nèi)容的宣傳產(chǎn)品，實現(xiàn)對不同受眾的精準傳播和引導。