胡秀英

退休職工是國有企業(yè)的寶貴財富，在新時代，不斷創(chuàng)新退休職工工作是國有企業(yè)履行企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任的重要表現(xiàn)。國有企業(yè)要進一步適應(yīng)新時代新要求、新政策，堅持以人為本，提高為退休職工服務(wù)的時代性、創(chuàng)新性、精準性，努力開創(chuàng)國有企業(yè)退休職工管理服務(wù)新格局。

創(chuàng)新退休職工的管理與服務(wù)工作是國有企業(yè)履行企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任的重要表現(xiàn)。進入新時代，社會各方面發(fā)生新的變化，國有企業(yè)深化改革不斷推進，國有企業(yè)退休職工管理服務(wù)工作也要進一步優(yōu)化和提升。

一、新時代國有企業(yè)退休職工群體的特征及需求

（一）對健康養(yǎng)生比較看重

退休職工們退休后，生活節(jié)奏變慢，追求閑情逸致，努力享受生活。不過大部分人也逐漸進入雙高期（高齡、高發(fā)病期），他們感覺到身體機能的衰老，身體免疫能力特別是對疾病的抵抗能力下降。因此，他們特別在意身體健康，對養(yǎng)生、鍛煉比較熱衷，需要企業(yè)予以重點關(guān)心和照顧。

（二）希望繼續(xù)發(fā)揮光熱

很多退休職工們之前均工作在一線，有的還有較高的職務(wù)和社會地位，退休后節(jié)奏突然變得松弛。退休后突然閑下來，一些退休職工有“廉頗未老”的心志，還是希望繼續(xù)發(fā)揮光和熱，繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展做貢獻，繼續(xù)獲得人們的尊重和認同。正如習(xí)近平總書記所說的，退休職工有“政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢”，部分老同志還是企業(yè)多年依賴的高技能人才。適當(dāng)發(fā)揮和利用老同志的優(yōu)勢，不僅體現(xiàn)了對他們的尊重，也有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）關(guān)注企業(yè)與社會發(fā)展

進入新時代，中國社會、政治、經(jīng)濟等各方面均發(fā)生了日新月異的變化。物質(zhì)決定意識，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。社會的變遷，導(dǎo)致社會思潮也發(fā)生變化，思想的多元化、差異化、個性化成為重要特征。國有企業(yè)退休職工由于知識水平較高、格局視野較寬，他們有自己的堅守和愛好——對新事物、新技術(shù)、新思潮的接受度比較高；對改革推進和政策變化的敏感度也比較高。很多退休職工比較關(guān)注國有企業(yè)改革改制、養(yǎng)老并軌、“三供一業(yè)”分離移交等舉措；關(guān)注黨中央、國務(wù)院關(guān)于退休人員管理服務(wù)的部署等。

二、創(chuàng)新新時代退休職工管理與服務(wù)工作的重要意義

（一）創(chuàng)新退休職工服務(wù)工作，是尊重歷史、以人為本的體現(xiàn)

在新時代，創(chuàng)新退休職工管理工作，既是提高政治站位，落實政策要求，也體現(xiàn)了社會主義的優(yōu)越性。同時，愛老敬老也體現(xiàn)了黨和國家以人為本的深厚情懷，彰顯了中國千年來悠久的敬老文化傳統(tǒng)。退休職工工作做好了，有助于推動全社會形成尊老敬老風(fēng)尚，促進社會主義精神文明和社會主義核心價值觀建設(shè)。

（二）創(chuàng)新退休職工管理工作，有助于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

退休后，退休職工仍然是推進企業(yè)健康發(fā)展、維護企業(yè)穩(wěn)定的重要力量。在新時代，把退休職工工作做好，充分調(diào)動退休職工的積極性，引導(dǎo)鼓勵他們利用自身的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢、技能優(yōu)勢，這對于企業(yè)進一步推進改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、做強做優(yōu)做大具有重要意義，對維護企業(yè)大局穩(wěn)定、形成氣正心齊的良好氛圍具有積極影響。

（三）創(chuàng)新退休職工服務(wù)工作，有助于建設(shè)高質(zhì)量干部隊伍

企業(yè)退休職工工作做得好不好，不僅退休職工很關(guān)心，在職干部也很關(guān)心，因為退休職工的今天很可能就是他們的明天。所以做好退休職工工作，不僅有利于退休職工的穩(wěn)定，有利于整個在職隊伍的穩(wěn)定，還有利于進一步深化干部人事制度改革，形成干部工作良性循環(huán)機制，為企業(yè)發(fā)展持續(xù)注入源源不斷的強勁動力。

三、新時代創(chuàng)新退休職工管理與服務(wù)工作的建議

雖然國有企業(yè)對做好退休職工工作越來越重視，但仍然存在一些問題需要去解決，如，有的企業(yè)注重市場和經(jīng)濟效益，離退休同志的管理與服務(wù)工作被減弱；有的企業(yè)由于經(jīng)營不景氣陷入困境，影響退休職工待遇的兌現(xiàn)；有的企業(yè)注重落實退休職工的生活待遇、滿足退休職工的物質(zhì)需求，但對退休職工的人本關(guān)懷不夠……在新時代，退休職工的需求呈現(xiàn)為“多元化”趨勢，他們既要享受充裕的物質(zhì)生活，更要享受豐富的精神生活。面對新需求，需要企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，尊重退休職工、愛護退休職工、學(xué)習(xí)退休職工。

一是要進一步強化退休職工的黨建工作。要切實加強學(xué)習(xí)、提高政治站位，引導(dǎo)退休職工進一步學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，不斷增強四個意識，樹立四個自信，堅決做到兩個維護。嚴格組織生活制度，積極引導(dǎo)離退休黨組織認真落實“三會一課”、組織生活會等制度，考慮退休職工的身體條件等因素，合理適度地開展組織活動。以“不忘初心 牢記使命”主題教育常態(tài)化為契機，開展好正能量活動，引導(dǎo)退休職工圍繞中心、維護大局，始終把企業(yè)發(fā)展放在心中，多做凝聚共識、加油鼓勁的工作，多做穩(wěn)定人心、化解矛盾的工作，多做破解改革難題、助力企業(yè)發(fā)展的工作。

二是要進一步保障和落實待遇。要充分尊重退休職工智慧和意見，企業(yè)重大事項要及時與他們商量或征求意見。要根據(jù)退休職工身體狀況和意愿，邀請他們參加企業(yè)重大活動、重要會議。要落實生活待遇，嚴格按照上級政策精神按時足額發(fā)放退休金、養(yǎng)老金以及有關(guān)補助資金等，定期組織體檢，做好報銷、探望和喪葬處理等工作。要讓退休職工共享企業(yè)改革發(fā)展的成果，在政策規(guī)定范圍內(nèi)研究制定各項惠及退休職工的政策和措施。特別是要通過制定和完善困難救助幫扶措施和辦法，對有特殊困難的退休職工給予更多關(guān)心和照顧。

三是要進一步豐富退休職工的精神文化生活。企業(yè)既要注重滿足退休職工基本的物質(zhì)需求，也要注重人文關(guān)懷，通過開展系列精神文化活動，讓退休職工有展示個性、興趣和發(fā)揮優(yōu)勢的平臺，體驗到退休生活的快樂和意義，感到越活越年輕。例如，要加強老年文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開辦老年大學(xué)、退休職工活動中心和“兩室一場”（圖書閱覽室、文娛活動室和文化活動廣場）等，開設(shè)書法、國畫、戲曲、舞蹈、太極、電腦、電子琴等課程，滿足老同志求知求樂需求。堅持利用節(jié)日、假日、紀念日等契機，舉辦不同主題的書畫攝影展、各種益智活動和座談會。

四是要進一步為退休職工發(fā)揮余熱搭建平臺。習(xí)近平總書記也強調(diào)，“要發(fā)揮老同志的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢”。在企業(yè)發(fā)展需要時，可以根據(jù)退休職工的能力、意愿和身體狀況進行返聘或建立相關(guān)的機制。特別是一些退休職工具有厚實的專業(yè)積累和較高的技術(shù)水平，他們是企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。對這些“銀色人才”要充分利用，發(fā)揮好對青年人才的傳幫帶作用。

五是要進一步建強工作隊伍，提升服務(wù)能力。亟待建設(shè)一支政治覺悟高、工作能力強、服務(wù)態(tài)度好、進取精神足的國有企業(yè)退休職工工作隊伍。通過辦班培訓(xùn)、研討交流、專題講座等形式，對退休職工工作隊伍進行政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強理解貫徹執(zhí)行政策的能力，解決好退休職工政治、生活待遇上的重點、難點問題。要提高溝通協(xié)調(diào)能力，主動爭取退休職工的理解、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和有關(guān)部門的支持。要經(jīng)常深入退休職工家中了解民意傾聽民聲，做退休職工的貼心人。要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展，用好新技術(shù)新媒體服務(wù)手段，建設(shè)國有企業(yè)退休職工信息管理服務(wù)平臺，運用多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，為退休職工提供及時精準的服務(wù)。加強對退休職工使用電子產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)，讓退休職工跟上技術(shù)變革和時代進步的步伐。

（中南出版?zhèn)髅郊瘓F股份有限公司湖南教育