劉炅

直播電商的背后，離不開視頻、圖像、VR、平臺交互等一系列底層技術(shù)的支撐，而這些技術(shù)以及發(fā)展趨勢也將不斷影響甚至重新定義直播電商等網(wǎng)絡(luò)互動方式。

前不久，羅永浩還債4億元的消息震動商界。在“脫身”錘子科技后，羅永浩最廣為人知的一件事就是簽約抖音直播，他的幾場直播吸引了超過4800萬人觀看，并帶來了1.68億元的GMV（成交總額）。

當(dāng)然，羅永浩只是直播電商大軍中的一員。中國直播電商行業(yè)分析報告顯示，2020年上半年直播電商交易額達(dá)到3274億元，同比增長62.5%;相比之下，2020年同期電商交易額為5.15萬億元，同比增速僅為6.9%，直播電商火箭式的增速成為一大亮點。

流量和成交量在哪里，技術(shù)就在哪里。直播電商的背后，離不開視頻、圖像、VR、平臺交互等一系列底層技術(shù)的支撐，而這些技術(shù)以及發(fā)展趨勢也將不斷影響甚至是重新定義直播電商等網(wǎng)絡(luò)互動方式。

一味追求超低延時可能適得其反

卡頓是影響視頻直播體驗的重要因素，而對于直播電商來說，流暢的觀看體驗是吸引顧客的重要因素。

目前來看，傳統(tǒng)視頻直播的延時會達(dá)到30秒左右，而2019年美國超級碗各大OTT直播平臺統(tǒng)計的平均延時為28秒。在未來的3至5年時間內(nèi)，視頻直播會更多采用DASH-LL和LL-HLS協(xié)議，而其封裝框架是CMAF協(xié)議，最終視頻的延時將縮短至2到10秒。社交媒體、電商類直播因包含打賞、送禮物、提問、連線PK等多種互動場景，因此要求延時控制在6秒內(nèi)，而CMAF（通用媒體應(yīng)用格式）完全可以滿足這種需求。

作為一個標(biāo)準(zhǔn)化容器，CMAF可同時容納視頻和音頻文件，且不會對現(xiàn)有編碼格式進行任何改變。此外，它還可以同時儲存多種協(xié)議的播放列表，大大降低編碼和存儲成本，提高CDN的緩存效率，從而降低延時。

Akamai2020年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前市面上包括移動設(shè)備、平板電腦、電視終端等97%的設(shè)備都支持CMAF，且諸如Chrome、Edge、Firefox、IE、Safari等主流瀏覽器也支持CMAF。但在直播電商環(huán)境中，Akamai并不建議一味追求減小延時，因為延時減小意味著緩沖量減小，這會導(dǎo)致視頻卡頓的問題更加凸顯。因此，直播電商要根據(jù)業(yè)務(wù)的需求來平衡延時和緩沖之間的關(guān)系。

此外，WebRTC作為一種點對點的通信模式，以其快速的連接和亞秒級的延時得到了視頻直播行業(yè)的鐘愛。隨著WebRTC架構(gòu)的演進，在傳輸端增加服務(wù)器資源和鏈路的優(yōu)化能較好地解決架構(gòu)擴展能力不足的問題。同時WebRTC對于AV1、H.265的編碼協(xié)議的支持，能夠進一步提升視頻質(zhì)量，提供更好的視頻直播觀看體驗。

直播電商也將走向8K高清

從早期DVD時代炒作超清的概念，到今天的4K高清電視，再到手機攝像頭動輒數(shù)千萬的像素，我們正把視覺清晰度體驗逼向極限，而這股“高清”風(fēng)潮也刮進了直播電商界。

直播電商需要對商品進行更多細(xì)節(jié)的展示，還需要不斷為觀眾制造沉浸式的購物體驗。例如一些田間地頭的農(nóng)產(chǎn)品直播或者景區(qū)直播，它們需要展示農(nóng)作物的良好生態(tài)或優(yōu)美風(fēng)景，清晰的畫質(zhì)必不可少。

但電商直播真的需要8K嗎？其實，在2012年4K剛剛出現(xiàn)的時候，也有很多人懷疑4K是否有必要，現(xiàn)在這種質(zhì)疑延續(xù)到了對8K的看法上。

從目前電商的實際直播場景看，4K已經(jīng)是一種標(biāo)準(zhǔn)配置。在電商直播中，隨著VR、AR技術(shù)的不斷引入，對場景進行渲染的要求也會越來越高，這就需要高解析度的畫面。所以8K不是要不要的問題，而是什么時候要的問題。

理論上講，8K視頻的解析度能達(dá)到4320p，需要64Mbps的帶寬，然而隨著AV1和VVC編解碼技術(shù)的發(fā)展，8K視頻的壓縮效率會得到20%的提升。

有機構(gòu)預(yù)測，在2022年，8K內(nèi)容視頻對帶寬的要求會下降到40至50Mbps。隨著5G的發(fā)展，帶寬對于用戶端而言越發(fā)不是問題，預(yù)計2023年8K視頻內(nèi)容將會成為主流。

多個底層協(xié)議支持尤為關(guān)鍵

為了優(yōu)化底層網(wǎng)絡(luò)和協(xié)議，直播電商需要考慮不同的TCP擁塞協(xié)議，如BBR、RENO等。目前，多數(shù)直播平臺均是通過檢測RTT（往返時延）、可用帶寬或者丟包率大小來判斷網(wǎng)絡(luò)擁塞狀態(tài)。但這種方式存在一個核心問題，那就是擁塞判斷不準(zhǔn)確，基于丟包和延時的擁塞控制算法無法準(zhǔn)確判斷擁塞狀態(tài)。而用戶的體驗和性能又有不同的指標(biāo)，如RTT、丟包、抖動等，因此并不是某一個協(xié)議就能夠完全滿足所有的需求。

Akamai建議直播電商采用基于機器學(xué)習(xí)的動態(tài)選擇底層協(xié)議的承載平臺，來適應(yīng)業(yè)務(wù)需求對底層網(wǎng)絡(luò)的要求。

此外，對于那些基于HTTP協(xié)議的傳輸而言，在弱網(wǎng)環(huán)境中基于UDP的QUIC協(xié)議（HTTP-over-QUIC，即HTTP/3標(biāo)準(zhǔn)）優(yōu)勢十分明顯，其吞吐量較HTTP/1提升了22%，較HTTP/2提升了15%。

因此，Akamai預(yù)計HTTP/2和HTTP/3將是2023年主要的流媒體承載協(xié)議。

技術(shù)讓直播電商更安全

安全也是直播電商面臨的一大挑戰(zhàn)。隨著人工智能和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的發(fā)展，直播視頻的偽造和篡改也變得愈發(fā)簡單，深度偽造（deep fake）技術(shù)有可能對整個直播電商行業(yè)構(gòu)成重大威脅。

對于直播電商而言，篡改和偽造的視頻不僅會對主播的聲譽造成傷害，而且會讓產(chǎn)品的品牌形象和經(jīng)濟利益蒙受無法挽回的損失。為此，Akamai建議使用內(nèi)容水印技術(shù)遏制視頻的盜取和有效追責(zé)，從而更好地保護直播視頻的完整性，增強視頻的可追溯性。

另外，從電商直播跳轉(zhuǎn)到商品購買的環(huán)節(jié)中也存在安全隱患。隨著越來越多的購物網(wǎng)站通過第三方腳本為用戶提供支付、預(yù)訂等服務(wù)，直播電商的商品鏈接和后臺的調(diào)用成為第三方腳本攻擊的主要目標(biāo)。Akamai建議直播電商使用諸如“Request Map”這樣的工具檢測自身網(wǎng)站頁面第三方腳本的數(shù)量，并對網(wǎng)站頁面的第三方腳本予以監(jiān)測，實施管理和風(fēng)險控制，并將應(yīng)用程序內(nèi)的腳本保護與訪問控制解決方案結(jié)合起來協(xié)同運行。

毫無疑問，直播電商還將延續(xù)高速發(fā)展的勢頭，它不僅為購物者提供了全面了解商品信息的互動方式，還成為一種具有娛樂放松屬性的休閑方式。另外，隨著AR、VR等黑科技在電商直播場景中的廣泛應(yīng)用，直播電商對于底層技術(shù)的要求也會越來越高。

在未來，那些能夠為消費者提供低延時觀看服務(wù)、高清視覺享受和安全購物體驗的直播電商終將脫穎而出，贏得市場的青睞。