李岳霖

Web性能既是教育企業(yè)“出?！钡摹捌鹛_”，也可能是扭轉(zhuǎn)命運(yùn)的“轉(zhuǎn)運(yùn)石”，構(gòu)筑穩(wěn)固的“起跳臺”，珍視“轉(zhuǎn)運(yùn)石”隱藏的機(jī)遇，教育行業(yè)“出?！本透芫劢购诵臉I(yè)務(wù)而無網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的后顧之憂。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2015年開始，中國就一直是全球教育科技投資較為活躍的地區(qū)，并且一直延續(xù)至今。2020年，由于新冠肺炎疫情的發(fā)生，技術(shù)加速融入到教育產(chǎn)業(yè)中，越來越多的教育公司開始不再僅僅將目光放在本土市場，而是開始放眼全球。

一方面，作為亞洲最大的國際留學(xué)生目的地，中國本該迎接數(shù)十萬名國際留學(xué)生的到來。但受海外疫情影響，大部分留學(xué)生仍無法入境就學(xué)，轉(zhuǎn)為線上學(xué)習(xí)。

另一方面，多款中國“出?！苯逃悜?yīng)用在疫情期間的下載量大幅增加，用戶需求持續(xù)攀升，造成了“流量洪峰”。這種背景下，作為承載師生用戶的流量端口，“走出去”的中國教育行業(yè)網(wǎng)站和應(yīng)用程序正面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

一項(xiàng)研究表明，國際學(xué)生更可能通過瀏覽學(xué)校官網(wǎng)來決定是否申請到該學(xué)校學(xué)習(xí)，而高達(dá)的50%注冊國際學(xué)生甚至僅通過瀏覽學(xué)校官網(wǎng)就決定注冊，因此Web體驗(yàn)對于想要“走出去”的學(xué)校至關(guān)重要。

此外，教育類應(yīng)用程序也對Web性能有著更高要求。以國內(nèi)某“出?！苯逃龖?yīng)用程序?yàn)槔?，為了給教師和學(xué)生提供更好的用戶體驗(yàn)，該應(yīng)用程序開發(fā)商承諾，若授課過程中出現(xiàn)多次卡頓等網(wǎng)絡(luò)問題，教師可以選擇結(jié)束課程，而平臺不僅會正常支付教師課時(shí)費(fèi)用，還要向?qū)W生賠償相應(yīng)的學(xué)時(shí)。由此可見，正在“走出去”的中國教育企業(yè)將Web性能與體驗(yàn)當(dāng)做了“起跳臺”。與此同時(shí)，我國教育企業(yè)也承擔(dān)了很大的風(fēng)險(xiǎn)，Web性能將直接影響生源和業(yè)績，進(jìn)而決定教育機(jī)構(gòu)或企業(yè)的發(fā)展。

然而，Web性能的提升是非常復(fù)雜的工程，它涉及用戶訪問體驗(yàn)的可見性、對海外互聯(lián)網(wǎng)狀況的了解、跨部門跨技術(shù)棧、性能的優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)等多方面考量。因此，為了優(yōu)化網(wǎng)站和應(yīng)用程序的整體訪問效果、保障遍布全球各地的老師和學(xué)生的用戶體驗(yàn)，“走出去”的教育機(jī)構(gòu)和教育類應(yīng)用程序進(jìn)行Web性能優(yōu)化時(shí)需關(guān)注以下幾個(gè)方面。

走好第一步：全面了解站點(diǎn)基本情況

所謂“知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強(qiáng)”。對于“走出去”的教育機(jī)構(gòu)和教育類應(yīng)用程序來說，全面了解自身站點(diǎn)的情況是Web性能優(yōu)化“旗開得勝”的關(guān)鍵。

總體而言，相關(guān)負(fù)責(zé)人需要利用Ping、模擬測試工具以及真實(shí)用戶監(jiān)測工具（RUM）對自身站點(diǎn)情況進(jìn)行全面監(jiān)測，以此詳細(xì)了解其用戶的分布情況、訪問來源、終端特征、頁面構(gòu)成以及關(guān)鍵路徑等重要信息。

具體來講，想要全面了解站點(diǎn)的基本情況，需要掌握以下內(nèi)容：在用戶分布情況方面，主要包括用戶分布的國家或地區(qū)、具體的分布比例;訪問來源分析旨在了解用戶桌面端或手機(jī)端、瀏覽器或應(yīng)用程序等終端特征;在頁面構(gòu)成方面，需要分析整體頁面的圖片數(shù)量、尺寸、格式以及視頻展示的大小、時(shí)間等構(gòu)成狀況;在關(guān)鍵路徑方面，教育機(jī)構(gòu)和教育類應(yīng)用程序需明確關(guān)鍵路徑中的HTML文件或CSS文件等關(guān)鍵資源，并將其進(jìn)行預(yù)加載與優(yōu)化，從而保障整體訪問效果。

優(yōu)化頁面加載：“優(yōu)先+壓縮”兩步走

在對網(wǎng)站和應(yīng)用程序有了全面了解后，“走出去”的教育機(jī)構(gòu)和教育類應(yīng)用程序可以著手進(jìn)行整個(gè)網(wǎng)站的加載優(yōu)化。在整個(gè)網(wǎng)頁加載的優(yōu)化過程中，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)對關(guān)鍵文件進(jìn)行預(yù)加載和優(yōu)化，即優(yōu)先加載HTML文件、CSS文件、JS文件，然后再加載圖片、文字、視頻等頁面展示文件，以此達(dá)到減少頁面響應(yīng)時(shí)間的效果。另外，對于某些非必要加載的JS文件，延遲加載或異步處理的方式將讓教師和學(xué)生獲得更好的頁面感受及體驗(yàn)。

除了對上述文件的優(yōu)化，“走出去”的教育機(jī)構(gòu)和教育類應(yīng)用程序還需對每個(gè)字節(jié)進(jìn)行更深入的優(yōu)化。由于壓縮通常能將響應(yīng)的數(shù)據(jù)量減少70%，因此壓縮便是另一提升Web性能的加速方法。

除業(yè)界通用的GZIP壓縮方式，教育機(jī)構(gòu)和教育類應(yīng)用程序還可采用如Brotli這類更先進(jìn)、更加靈活的壓縮方式。Brotli的壓縮算法可將CSS和JS文件的比例壓縮至15%～30%，由此減少網(wǎng)頁加載內(nèi)容和降低頁面大小，最終達(dá)到頁面加載性能和速度的提升，保障教師和學(xué)生的站點(diǎn)訪問效果。

優(yōu)化圖片和視頻加載：對癥下“圖”

對于在線教育行業(yè)而言，視覺化的表達(dá)可以更好地展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、提升師生線上留存時(shí)間，因此豐富有趣的圖片和視頻是教育機(jī)構(gòu)和教育類應(yīng)用程序和網(wǎng)站必不可少的頁面元素。但由于視頻和圖片通常占據(jù)較大的加載數(shù)據(jù)量，加載時(shí)間比其他文件更長。

為了優(yōu)化圖片和視頻的加載速度，教育機(jī)構(gòu)和教育類應(yīng)用程序和網(wǎng)站需要選擇匹配終端用戶瀏覽器的最佳圖片格式。通常而言，圖片格式的壓縮轉(zhuǎn)化可節(jié)省30%以上的字節(jié)。因此，在保證圖片質(zhì)量和效果的前提下，網(wǎng)站和應(yīng)用程序需尋找合適的壓縮比例，使頁面的響應(yīng)速度得到大幅提升。

此外，Akamai觀察發(fā)現(xiàn)，針對桌面端和移動(dòng)端設(shè)備，教育機(jī)構(gòu)和教育類應(yīng)用程序和網(wǎng)站普遍存在頁面均加載同一版本圖片的問題，這種做法會造成移動(dòng)端用戶的頁面數(shù)據(jù)加載冗余。因此，教育機(jī)構(gòu)和教育類應(yīng)用程序和網(wǎng)站還應(yīng)基于教師和學(xué)生終端設(shè)備的種類來選擇不同尺寸的圖片，避免過多的數(shù)據(jù)加載，減少整體頁面加載的數(shù)據(jù)量。

優(yōu)化協(xié)議版本：緊跟前沿、重視安全

Akamai發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大多數(shù)“出?！苯逃W(wǎng)站采用的協(xié)議版本為HTTP1.1，而非更新的HTTP2.0協(xié)議。事實(shí)上，HTTP2.0對網(wǎng)站加載有頗多益處，例如它可以壓縮HTTP頭部字段進(jìn)行資源加載的多路復(fù)用和并行加載、進(jìn)行關(guān)鍵資源的服務(wù)器推送，以及在加載完HTML文件后可預(yù)先將文件推送到瀏覽器本地加快內(nèi)容渲染。因此，“出海”教育網(wǎng)站應(yīng)使用更新的HTTP2.0協(xié)議來加速其頁面加載效率和網(wǎng)站訪問質(zhì)量。

另一方面，在全球個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)備受重視的當(dāng)下，除了教育網(wǎng)站和應(yīng)用程序的頁面加載效率，后臺數(shù)據(jù)和師生隱私信息的保護(hù)也至關(guān)重要。

然而，我國多數(shù)教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)站和應(yīng)用程序在國內(nèi)采用無加密的HTTP協(xié)議，尚未使用加密性更具優(yōu)勢的HTTPS協(xié)議。

當(dāng)這些網(wǎng)站和應(yīng)用程序“出?！睍r(shí)，就會出現(xiàn)低版本或過時(shí)協(xié)議的使用問題。這些問題致使數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取和改變的風(fēng)險(xiǎn)增大，因此，“走出去”的教育網(wǎng)站和應(yīng)用程序應(yīng)使用最新版本協(xié)議，避免因信息安全泄露產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)和法律問題。

優(yōu)化第三方資源和靜態(tài)緩存

隨著“走出去”的教育網(wǎng)站結(jié)構(gòu)變得愈加復(fù)雜，其所需的功能也與日俱增。網(wǎng)站正在引入更多的第三方資源，甚至第四方、第五方和第六方資源?？膳碌氖?，當(dāng)其中某一資源的加載出現(xiàn)問題時(shí)，網(wǎng)站的整個(gè)頁面就會遇到性能瓶頸。雖然教育網(wǎng)站無法過度干預(yù)第三方資源的加載，但仍可通過優(yōu)化、替代或者整體延遲加載進(jìn)行處理。

此外，為了提升頁面顯示效率，支持并發(fā)獲取資源，“走出去”的教育機(jī)構(gòu)還應(yīng)將其網(wǎng)站中的圖片、JS、CSS、視頻、HTML等靜態(tài)文件進(jìn)行有效緩存，利用CDN將靜態(tài)資源緩存在距離用戶最近的位置，確保教師和學(xué)生從最近的地方獲取相應(yīng)的靜態(tài)資源，優(yōu)化文件傳輸?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)路徑。對于大多數(shù)教育行業(yè)的網(wǎng)頁來說，靜態(tài)數(shù)據(jù)占據(jù)了超過一半的內(nèi)容。Akamai發(fā)現(xiàn)，如果沒有緩存，那么用戶可能會花費(fèi)幾秒的時(shí)間來提取和傳輸這類數(shù)據(jù)，但采用緩存后不到1秒便可完成。

疫情之下，中國“出?！苯逃袠I(yè)開辟了新的教學(xué)模式，線上、線下混合教學(xué)模式正在成為常態(tài)。

為了吸引更多海外師生用戶，并為現(xiàn)有師生提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，“出?！苯逃袠I(yè)必須持續(xù)對其網(wǎng)站和應(yīng)用程序進(jìn)行優(yōu)化，形成“監(jiān)控—優(yōu)化—驗(yàn)證”的完整閉環(huán)，打造全球化的教育網(wǎng)絡(luò)，讓教育突破空間的限制。從這個(gè)角度上看，Web性能既是教育行業(yè)“出?！钡摹捌鹛_”，也可能是扭轉(zhuǎn)命運(yùn)的“轉(zhuǎn)運(yùn)石”，構(gòu)筑穩(wěn)固的“起跳臺”，珍視“轉(zhuǎn)運(yùn)石”隱藏的機(jī)遇，教育行業(yè)“出?！本透芫劢购诵臉I(yè)務(wù)而無用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)差的后顧之憂。