隨著電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展及平臺(tái)型電商企業(yè)商業(yè)生態(tài)的不斷升級(jí),為電商業(yè)務(wù)提供重要物流保障的服務(wù)主體及各要素構(gòu)成的物流生態(tài)系統(tǒng)也得到了逐步完善。因業(yè)務(wù)規(guī)模、平臺(tái)性質(zhì)、主營業(yè)務(wù)等方面的個(gè)性化需求,不同的平臺(tái)型電商企業(yè)會(huì)選擇差異化的物流服務(wù)模式,從而使平臺(tái)型電商物流生態(tài)系統(tǒng)呈現(xiàn)出不同的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。電商物流生態(tài)系統(tǒng)的最終目標(biāo)是滿足平臺(tái)型電商企業(yè)的物流需求,在實(shí)現(xiàn)種群的協(xié)同演化過程中,自組織演化和交互演化機(jī)理起到了關(guān)鍵作用,領(lǐng)導(dǎo)種群的領(lǐng)導(dǎo)力、種群生態(tài)位的選擇和種群間協(xié)同機(jī)制都對(duì)平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同演化及形成穩(wěn)定種群關(guān)系有著一定的影響。
我國電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展,目前已經(jīng)處于世界領(lǐng)先地位。無論是以建立商貿(mào)平臺(tái)起家的阿里巴巴,還是自建物流配送體系的京東,乃至擁有幾千家線下零售店的蘇寧云商,都已發(fā)展成為規(guī)模巨大的電子商務(wù)交易平臺(tái)。在眾多平臺(tái)型電子商務(wù)企業(yè)的不斷嘗試與推廣中,電子商務(wù)商業(yè)模式日趨成熟。無論是方便快捷的購物過程,還是讓商家、平臺(tái)和消費(fèi)者多方共贏的運(yùn)作模式,方方面面都體現(xiàn)著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)進(jìn)步和電子商務(wù)給人民生活帶來的切實(shí)改善。平臺(tái)型電子商務(wù)是電子商務(wù)眾多運(yùn)營管理模式中的一種,隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,學(xué)術(shù)界開始對(duì)平臺(tái)型電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行廣泛關(guān)注。Weill[1]認(rèn)為平臺(tái)型電商是基于互聯(lián)網(wǎng)形成的新型集市,最大的特點(diǎn)在于運(yùn)作模式更加復(fù)雜,重視知識(shí)共享與信息交流。徐齊利[2](P91-105認(rèn)為平臺(tái)型電子商務(wù)企業(yè)是買賣雙方進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的平臺(tái),平臺(tái)型電商中存在平臺(tái)運(yùn)營商、平臺(tái)賣家以及平臺(tái)買家三大主體,相比于傳統(tǒng)企業(yè)以及普通電商企業(yè),平臺(tái)型電商企業(yè)可以形成壟斷勢力。
平臺(tái)型電子商務(wù)的模式主要有兩種:一種是純平臺(tái)模式,此類企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是提供電子商務(wù)交易平臺(tái),不提供物流服務(wù)等其他服務(wù),如淘寶、拼多多等;另一種是開放式平臺(tái)模式,這類企業(yè)不僅提供交易平臺(tái),還提供運(yùn)營服務(wù)、物流服務(wù)等,如京東、天貓等。[3](P32-36)物流作為連接賣家與買家的橋梁,是電子商務(wù)中最基礎(chǔ)也是最重要的保障。隨著中國電子商務(wù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)配套物流也不斷升級(jí)和完善。電商物流的發(fā)展不僅涉及生產(chǎn)者、消費(fèi)者、批發(fā)商、電商企業(yè)、流通企業(yè),還涉及技術(shù)研發(fā)推廣單位、軟件提供商、金融服務(wù)企業(yè)等諸多利益相關(guān)者。這些利益相關(guān)者通過彼此的協(xié)同競爭突破傳統(tǒng)線性交易邏輯,產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)系統(tǒng)種群間和種群內(nèi)的競合博弈,形成了內(nèi)部協(xié)同穩(wěn)定且不斷演化的復(fù)雜系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了資源的有序流動(dòng)以及信息的有效傳遞,從而進(jìn)一步形成種群相互依賴的協(xié)同演化關(guān)系。方曉平等[4](P78)認(rèn)為,電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量對(duì)顧客決策的影響是電子商務(wù)運(yùn)營公司選擇物流服務(wù)的決策依據(jù);汪傳雷等[5](P135-141)從分布、互動(dòng)、競爭、演化角度,研究經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”時(shí)期電商物流生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建;翟金芝和趙希男[6](P66-71)以企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟為基礎(chǔ),構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電商物流生態(tài)系統(tǒng),提出了基于馬爾科夫鏈的合作伙伴選擇模型;吳亞超等[7](P85-88+99)對(duì)電商物流生態(tài)系統(tǒng)的耗散結(jié)構(gòu)與演化機(jī)理進(jìn)行了研究。
綜上所述,學(xué)術(shù)界對(duì)于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、電子商務(wù)物流的研究都較多,但是將平臺(tái)型電商企業(yè)與物流生態(tài)系統(tǒng)二者結(jié)合起來的研究較少,缺少從結(jié)構(gòu)及構(gòu)成種群協(xié)同角度進(jìn)行的具體分析。本文關(guān)注平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及類型,并進(jìn)一步探索平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)中種群的互動(dòng)關(guān)系和協(xié)同機(jī)理,以期加深商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論在電子商務(wù)物流領(lǐng)域中的研究應(yīng)用,從而提出對(duì)電商物流長足發(fā)展有借鑒價(jià)值的策略。
基于生態(tài)系統(tǒng)理論和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論,一般將規(guī)模、功能相似的企業(yè)看作同一種群,不同的種群在生態(tài)系統(tǒng)中承擔(dān)的功能不同,其所屬地位也不同。本文結(jié)合不同企業(yè)在系統(tǒng)中所處的地位和所提供功能的差異,將平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)種群分為以下五類。
領(lǐng)導(dǎo)種群。領(lǐng)導(dǎo)種群是指平臺(tái)型電商物流生態(tài)系統(tǒng)中的“平臺(tái)”。平臺(tái)型電商企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)開放性的“平臺(tái)”,是平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)的組成核心。在平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)中,“平臺(tái)”本身有著特殊的性質(zhì)。一方面,“平臺(tái)”是各個(gè)種群所依附的生態(tài)環(huán)境,一定程度上具有環(huán)境的性質(zhì),是生態(tài)系統(tǒng)資源整合集約的基礎(chǔ);另一方面,無論是電商“平臺(tái)”還是物流“平臺(tái)”,其本質(zhì)依舊是企業(yè),也扮演著種群的角色。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,“平臺(tái)”本身是最大、最特殊的種群,是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的統(tǒng)治者。領(lǐng)導(dǎo)種群作為生態(tài)系統(tǒng)的組織者與建設(shè)者,整合了生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)所有的公共資源,協(xié)調(diào)著資源與利益的分配?!捌脚_(tái)”上的供應(yīng)商、消費(fèi)者及其他利益相關(guān)群體與“平臺(tái)”一起構(gòu)成了復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。“平臺(tái)”具有的正向網(wǎng)絡(luò)外部性,使得“平臺(tái)”具有創(chuàng)造價(jià)值、放大價(jià)值的能力。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的成員通過“平臺(tái)”進(jìn)行聯(lián)結(jié),在“平臺(tái)”上進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造,并由“平臺(tái)”的協(xié)調(diào)整合而進(jìn)行價(jià)值共享。
關(guān)鍵種群。關(guān)鍵種群是指流通服務(wù)所聯(lián)結(jié)的其他主體,是物流服務(wù)的主要需求方。電商物流生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵種群即電子商務(wù)流通主體,包括供應(yīng)商、投資商、渠道商和消費(fèi)者。關(guān)鍵種群具備“消費(fèi)者—供應(yīng)商二重性”,它們既具有消費(fèi)者的性質(zhì),又扮演著供應(yīng)商的角色。關(guān)鍵種群將有形財(cái)產(chǎn)、信息及自身其他資源投入生態(tài)系統(tǒng)中,并享受著領(lǐng)導(dǎo)種群及物流企業(yè)提供的服務(wù)。
骨干種群。骨干種群是指電商交易流通過程中的主要物流企業(yè),提供著關(guān)鍵種群所需的物流服務(wù)。物流是網(wǎng)上虛擬交易和現(xiàn)實(shí)生活的主要連接,平臺(tái)型電商物流生態(tài)系統(tǒng)的主要功能便是滿足消費(fèi)者的流通需求。物流服務(wù)提供商是電子商務(wù)物流活動(dòng)的主要載體,是組成平臺(tái)型電商企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的骨干節(jié)點(diǎn)。物流服務(wù)的時(shí)效性決定了整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)完成的速度,物流服務(wù)質(zhì)量是評(píng)估整個(gè)電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。隨著電商物流行業(yè)競爭環(huán)境日益激烈,電商物流行業(yè)的消費(fèi)者需求日漸高標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化,單一企業(yè)的發(fā)展速度很難跟上市場的腳步,原本處于相對(duì)孤立狀態(tài)的物流服務(wù)提供商開始尋找知名度高、發(fā)展前景好的平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行合作,通過加入生態(tài)系統(tǒng),與其他同類企業(yè)進(jìn)行高效協(xié)作,從而分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),更好滿足消費(fèi)者需求并獲取更高利潤。
支持種群。支持種群主要是指為滿足生態(tài)系統(tǒng)種群需求而被吸納進(jìn)入生態(tài)系統(tǒng)中的配套服務(wù)企業(yè)。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中交易的實(shí)現(xiàn)需要依靠一系列支持性組織的支撐,包括金融機(jī)構(gòu)、人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、軟件開發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等。支持種群服務(wù)于骨干種群,但并不完全依賴于平臺(tái)型電商物流生態(tài)系統(tǒng),可以從參與平臺(tái)型電商物流生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化過程中獲得超額收益。
邊緣種群。邊緣種群是一部分合作程度比較低的種群,主要包括社會(huì)團(tuán)體、相關(guān)院校、管理咨詢、科研機(jī)構(gòu)等。這部分種群通過與骨干種群的非固定、非常態(tài)合作,對(duì)整個(gè)物流生態(tài)系統(tǒng)的演化發(fā)展起到一定的影響。
由于平臺(tái)型電商企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)、主營業(yè)務(wù)等方面的差異,電商企業(yè)選擇的物流服務(wù)模式存在差異。本文根據(jù)平臺(tái)型電商企業(yè)選擇的物流模式不同,將平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)分為自建型物流生態(tài)系統(tǒng)、聯(lián)盟型物流生態(tài)系統(tǒng)與外包型物流生態(tài)系統(tǒng)。
1.自建型物流生態(tài)系統(tǒng)。自建型物流生態(tài)系統(tǒng)指平臺(tái)型電子商務(wù)企業(yè)自行參與物流服務(wù)體系建設(shè),并對(duì)整個(gè)物流運(yùn)作過程進(jìn)行管理。物流建設(shè)包括倉儲(chǔ)配送中心建設(shè)、運(yùn)輸車隊(duì)建設(shè)、物流信息系統(tǒng)建設(shè)等,是一項(xiàng)投入成本高、建設(shè)周期長、見效速度慢、技術(shù)要求高的大型項(xiàng)目。當(dāng)?shù)谌轿锪鞯姆?wù)水平無法滿足自身要求,且本身資金實(shí)力雄厚,平臺(tái)型電子商務(wù)公司就會(huì)傾向于建立自有的物流服務(wù)體系,從而規(guī)避第三方物流效率低、服務(wù)質(zhì)量難以把控、配送安全與質(zhì)量缺乏監(jiān)管的問題。在自建型物流生態(tài)系統(tǒng)中,平臺(tái)型電商企業(yè)是生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)種群,也是生態(tài)系統(tǒng)的建立者,有著絕對(duì)的權(quán)威性和領(lǐng)導(dǎo)力。
2.聯(lián)盟型物流生態(tài)系統(tǒng)。聯(lián)盟型物流生態(tài)系統(tǒng)指以物流聯(lián)盟為基本結(jié)構(gòu)的平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)。平臺(tái)型電商企業(yè)與物流企業(yè)共同組建物流聯(lián)盟,在聯(lián)盟組建后進(jìn)一步投入資源,建立用于資源共享與信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),聯(lián)盟所有成員以物流服務(wù)為合作基礎(chǔ),以相對(duì)穩(wěn)定的契約關(guān)系為信任基礎(chǔ),通過資源交換逐漸達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)同,從而形成生態(tài)系統(tǒng)。為了獲取規(guī)模效應(yīng)、提高資源利用率和學(xué)習(xí)知識(shí)內(nèi)化技能,部分平臺(tái)型電商企業(yè)選擇與專業(yè)物流企業(yè)組建了物流聯(lián)盟,整合物流資源,以共同應(yīng)對(duì)市場機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
3.外包型物流生態(tài)系統(tǒng)。外包型物流生態(tài)系統(tǒng)是傳統(tǒng)的平臺(tái)型電商物流生態(tài)系統(tǒng)模式[8](P111),是社會(huì)分工和專業(yè)化的產(chǎn)物。平臺(tái)型電商企業(yè)在衡量了企業(yè)內(nèi)部組織成本和物流交易成本后,選擇較為節(jié)約成本的物流外包模式,放棄成本高昂的自建物流模式。
1.自建型物流生態(tài)系統(tǒng)。在自建型物流生態(tài)系統(tǒng)中,平臺(tái)本身是唯一領(lǐng)導(dǎo)種群,整個(gè)物流生態(tài)系統(tǒng)作為平臺(tái)型電商生態(tài)系統(tǒng)的共生種群,以滿足電商平臺(tái)的物流需求,平臺(tái)型電商企業(yè)擁有對(duì)物流服務(wù)體系的徹底控制權(quán)(如圖1)。在這樣一個(gè)半開放式的生態(tài)系統(tǒng)中,骨干種群和支持種群都由領(lǐng)導(dǎo)種群徹底控制,所有生態(tài)系統(tǒng)中的能量流動(dòng)極其規(guī)律,只有極少部分能量散逸到外部,供縫隙種群生存。自建物流型生態(tài)系統(tǒng)可以看作是一個(gè)龐大、復(fù)雜的物流項(xiàng)目,領(lǐng)導(dǎo)種群作為項(xiàng)目的發(fā)起者和建設(shè)者,會(huì)根據(jù)物流需求設(shè)定生態(tài)系統(tǒng)目標(biāo),并將目標(biāo)逐級(jí)分解,培養(yǎng)匹配每一級(jí)別需求的種群。其他種群都會(huì)被分配到明確的子目標(biāo),并從上至下地響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)種群的安排,種群間不存在激烈的競爭關(guān)系。這種結(jié)構(gòu)有利于物流目標(biāo)的一貫制完成,各個(gè)種群協(xié)同度非常高,生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的信息共享程度高、響應(yīng)速度快。
圖1 自建型物流生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
圖2 聯(lián)盟型物流生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
2.聯(lián)盟型物流生態(tài)系統(tǒng)。聯(lián)盟型物流生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)以盟主企業(yè)為核心的“星系型”結(jié)構(gòu)。盟主企業(yè)是這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)種群,位于“星系”中恒星的位置,一般由平臺(tái)型電商企業(yè)、物流平臺(tái)構(gòu)成。盟主企業(yè)建立了物流生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成基礎(chǔ)、準(zhǔn)入機(jī)制,確定了生態(tài)系統(tǒng)的組成、運(yùn)作方式和工作目標(biāo)。物流服務(wù)商作為骨干種群,像行星一樣分布在星系的外圍,構(gòu)成了物流生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),其他的支持種群、縫隙種群則像衛(wèi)星一樣分布在各個(gè)企業(yè)的周圍(如圖2)。在聯(lián)盟型的物流生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中,領(lǐng)導(dǎo)種群主要擔(dān)負(fù)信息流轉(zhuǎn)、資源分配的管理型職責(zé)。在這種結(jié)構(gòu)中,除領(lǐng)導(dǎo)種群外的種群分布在不同的地域并承擔(dān)不同的功能,有著較強(qiáng)的個(gè)體獨(dú)立性。領(lǐng)導(dǎo)種群通過對(duì)生態(tài)系統(tǒng)目標(biāo)的分解向其他種群發(fā)出指令,其他種群作為合作伙伴,接受領(lǐng)導(dǎo)種群的指令,發(fā)揮各自的功能優(yōu)勢,完成生態(tài)系統(tǒng)整體目標(biāo),并在這個(gè)過程中獲得發(fā)展所需的資源。顯然,聯(lián)盟型物流生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)極大地依賴于各個(gè)種群的整體優(yōu)勢和信息協(xié)同,這些優(yōu)勢的獲取需要領(lǐng)導(dǎo)種群能夠制定滿足生態(tài)系統(tǒng)需要的種群準(zhǔn)入機(jī)制和對(duì)合作伙伴進(jìn)行篩選,并建立足夠完善的信息共享體系。這種模式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)種群的管理水平有著很高的要求,也要求領(lǐng)導(dǎo)種群有著足夠敏銳的市場洞察力。聯(lián)盟型物流生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)適用于實(shí)力強(qiáng)大的平臺(tái)型電商企業(yè),它們擁有著大而穩(wěn)定的市場份額,可以快速獲取市場最新信息,從而維持生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定。
3.外包型物流生態(tài)系統(tǒng)。在外包型物流生態(tài)系統(tǒng)中,平臺(tái)型電商企業(yè)不再是唯一的領(lǐng)導(dǎo)種群,平臺(tái)上關(guān)鍵種群的物流需求通過中間層傳遞給骨干種群并在線下進(jìn)行連接。因此,作為骨干種群的物流服務(wù)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營及資源協(xié)同顯得尤為重要,而支持種群作為生態(tài)系統(tǒng)的功能延伸與領(lǐng)導(dǎo)種群連接(如圖3)。物流服務(wù)商業(yè)務(wù)平臺(tái)與電商交易平臺(tái)聯(lián)通,共同形成平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng),電商交易平臺(tái)能夠以第三方的身份整合零散的物流要素,從而有效地將原來割裂的需求和物流服務(wù)能力匹配起來,以提高物流要素的時(shí)空匹配效率。隨著電商平臺(tái)的不斷發(fā)展,物流服務(wù)需求的不斷升級(jí),將物流業(yè)務(wù)剝離外包給更加專業(yè)的物流服務(wù)提供商,可以大大提高電商平臺(tái)的物流服務(wù)水平,提高用戶體驗(yàn),帶來正向網(wǎng)絡(luò)外部效應(yīng)。
圖3 外包型物流生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
1.自演化動(dòng)力。電商物流生態(tài)系統(tǒng)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)協(xié)同統(tǒng)一,滿足平臺(tái)型電商企業(yè)的物流需求。如果各個(gè)種群僅考慮自身的利潤、資源、市場占有率等目標(biāo),而不考慮與其他種群的協(xié)同關(guān)系,則可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部失調(diào),不利于電商物流生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定演化等情況。平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)自演化動(dòng)力來自于電商物流生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部成員間的協(xié)同關(guān)系,包括種群間的協(xié)同與種群內(nèi)的協(xié)同關(guān)系。當(dāng)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部達(dá)到高度協(xié)同時(shí),生態(tài)系統(tǒng)的資源優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢才能夠充分發(fā)揮作用,最終促進(jìn)整體的演化。由于種群間關(guān)系的不同,不同類型的電商物流生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同演化的協(xié)同動(dòng)力也有所區(qū)別。
自建型物流生態(tài)系統(tǒng)自演化動(dòng)力主要來自于平臺(tái)型企業(yè)的直接管理。自建物流型生態(tài)系統(tǒng)屬于平臺(tái)型企業(yè)的子系統(tǒng),在組建之初所需的資源全部來自于平臺(tái)型企業(yè),平臺(tái)型企業(yè)對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的訴求越大、投入越多、重視程度越高,其演化的驅(qū)動(dòng)力就越強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)種群對(duì)其他種群的絕對(duì)控制使物流生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)存在協(xié)同關(guān)系,最終為了滿足平臺(tái)型電商企業(yè)的物流需求而創(chuàng)造價(jià)值。自建型物流生態(tài)系統(tǒng)的演化趨勢由平臺(tái)型企業(yè)決定,其他所有附屬種群都需要優(yōu)先服從平臺(tái)型電商企業(yè)的需求。
聯(lián)盟型物流生態(tài)系統(tǒng)自演化動(dòng)力主要來自領(lǐng)導(dǎo)種群的吸引力。在聯(lián)盟型物流生態(tài)系統(tǒng)中,種群圍繞在平臺(tái)型企業(yè)周圍形成“星系”結(jié)構(gòu),位于核心的平臺(tái)型企業(yè)的吸引力是這個(gè)結(jié)構(gòu)正常演化的最大保障。領(lǐng)導(dǎo)種群一般都有著較高的行業(yè)知名度、行業(yè)地位和管理水平,也是電商物流生態(tài)系統(tǒng)中規(guī)模最大、核心競爭力最強(qiáng)的企業(yè),是物流生態(tài)系統(tǒng)中的組織者。領(lǐng)導(dǎo)種群的能力決定了電商物流生態(tài)系統(tǒng)對(duì)于其他種群的吸引力,也決定了其他種群對(duì)電商物流生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部體系的服從性。聯(lián)盟型物流生態(tài)系統(tǒng)中領(lǐng)導(dǎo)種群的實(shí)力越強(qiáng)、規(guī)模越大、技術(shù)優(yōu)勢越大,物流生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同的驅(qū)動(dòng)力就越大。
外包型物流生態(tài)系統(tǒng)自演化動(dòng)力來自于生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)種群對(duì)資源的需求。資源的傳遞是在種群間平等進(jìn)行的,使得種群在資源需求驅(qū)動(dòng)下自發(fā)地尋找合作伙伴,以彌補(bǔ)自身競爭劣勢。領(lǐng)導(dǎo)種群一定程度上對(duì)種群進(jìn)行引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)合理、專業(yè)化的分工,從而維持物流生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模和穩(wěn)定,以確保平臺(tái)型電商企業(yè)邊際利潤的最大化。眾多種群為了獲得更多資源、實(shí)現(xiàn)利益最大化而形成協(xié)同競爭關(guān)系,對(duì)資源的需求是外包型物流生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同演化的主要?jiǎng)恿Α?/p>
除了以上三種動(dòng)力,領(lǐng)導(dǎo)種群的主動(dòng)篩選作用也是生態(tài)系統(tǒng)自演化動(dòng)力來源之一。平臺(tái)型電商企業(yè)對(duì)各個(gè)種群極具吸引力。電商物流生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)開放性的系統(tǒng),會(huì)從環(huán)境中獲取資源和成員。在成員調(diào)整的過程中,領(lǐng)導(dǎo)種群會(huì)對(duì)電商物流生態(tài)系統(tǒng)種群起到主動(dòng)篩選的作用,通過設(shè)置準(zhǔn)入門檻篩選加入的成員,也會(huì)通過激勵(lì)和約束機(jī)制剔除無法滿足電商物流生態(tài)系統(tǒng)需要的成員。這種主動(dòng)篩選的力量會(huì)優(yōu)化物流生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu),促進(jìn)種群及系統(tǒng)的協(xié)同演化。平臺(tái)型電商物流生態(tài)系統(tǒng)的自演化動(dòng)力主要來源于內(nèi)部種群,如圖4所示。
圖4 自演化動(dòng)力
2.交互演化動(dòng)力。平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)交互演化動(dòng)力,來自于系統(tǒng)本身的開放性和適應(yīng)性。開放性是自組織系統(tǒng)演化能夠達(dá)到均衡的前提條件,適應(yīng)性是系統(tǒng)應(yīng)對(duì)外界刺激和影響的生存能力。開放性決定了平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)在與外界進(jìn)行資源交換過程中,會(huì)受到多方面擾動(dòng)因素的影響。政策變化、技術(shù)創(chuàng)新、其他生態(tài)系統(tǒng)的競爭等環(huán)境狀態(tài)的變化都會(huì)產(chǎn)生干擾,促使生態(tài)系統(tǒng)從有序轉(zhuǎn)向失衡狀態(tài)。同時(shí),生態(tài)系統(tǒng)與外界環(huán)境持續(xù)的資源交換會(huì)對(duì)外部環(huán)境產(chǎn)生反作用力,使得外部環(huán)境與生態(tài)系統(tǒng)形成循環(huán)往復(fù)的交互演化體系。平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)的適應(yīng)性保障了演化趨向于均衡狀態(tài)。自然界中,當(dāng)擾動(dòng)因素使得生態(tài)系統(tǒng)出現(xiàn)失衡狀態(tài)時(shí),生態(tài)系統(tǒng)會(huì)通過遺傳變異、自然選擇或生存競爭來適應(yīng)變化,從而回歸均衡。這些策略在平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)中會(huì)體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)調(diào)整、成員調(diào)整或功能調(diào)整等形式,最終推進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)演化。
平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)的演化過程是系統(tǒng)自組織的漲落運(yùn)動(dòng)。當(dāng)系統(tǒng)漲落運(yùn)動(dòng)突破臨界點(diǎn)時(shí),系統(tǒng)內(nèi)的結(jié)構(gòu)、關(guān)系等參數(shù)都會(huì)出現(xiàn)變化,通過不斷調(diào)整、演化,最終達(dá)到新的均衡。在突破系統(tǒng)均衡的臨界點(diǎn)之前,系統(tǒng)內(nèi)部的自發(fā)調(diào)整都會(huì)促使系統(tǒng)盡快回到均衡狀態(tài),這種回穩(wěn)的過程也會(huì)發(fā)生程度輕微的變化,可以視為生態(tài)系統(tǒng)的漸變演化。當(dāng)擾動(dòng)因素影響過大,促使生態(tài)系統(tǒng)的漲落突破臨界點(diǎn)時(shí),生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部穩(wěn)定狀態(tài)會(huì)出現(xiàn)明顯失衡,在領(lǐng)導(dǎo)種群的管理下,生態(tài)系統(tǒng)會(huì)尋找新的演化趨勢,逐漸達(dá)成新的均衡,這種過程可以看作生態(tài)系統(tǒng)演化的突變過程。
平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)打破其原有系統(tǒng)均衡的自演化因素,主要來自于領(lǐng)導(dǎo)種群與關(guān)鍵種群。領(lǐng)導(dǎo)種群掌握著整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的演化方向,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)種群對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的演化方向進(jìn)行調(diào)整時(shí),會(huì)引發(fā)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部種群間關(guān)系的變化,直至達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)種群的演化目標(biāo)。關(guān)鍵種群作為平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的需求方,對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)有著較大的影響力。當(dāng)新的需求超出了生態(tài)系統(tǒng)的承載能力,就會(huì)促使生態(tài)系統(tǒng)對(duì)功能進(jìn)行加強(qiáng),更新內(nèi)部成員,從而達(dá)到新的有序穩(wěn)定狀態(tài)。
單個(gè)平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)在不受到特定外界干涉的情況下,會(huì)自發(fā)完成演化過程,其演化動(dòng)力、演化過程與演化結(jié)果都與內(nèi)部種群間的互動(dòng)關(guān)系有著緊密聯(lián)系(如圖5所示)。
圖5 自演化機(jī)理
平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)的交互演化是生態(tài)系統(tǒng)與外界交互的不斷循環(huán)。當(dāng)出現(xiàn)政策變化、技術(shù)革新、競爭環(huán)境變化等打破平衡的擾動(dòng)因素時(shí),電商物流生態(tài)系統(tǒng)會(huì)嘗試通過調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)、更新生態(tài)系統(tǒng)成員或調(diào)整生態(tài)系統(tǒng)功能等方式達(dá)成新的有序均衡。新的生態(tài)系統(tǒng)與外界的資源交換會(huì)提供反作用力,觸發(fā)新的擾動(dòng)因素。在生態(tài)系統(tǒng)適應(yīng)性帶來的往復(fù)變遷中,平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)與外界一起完成了交互演化(如圖6)。
電子商務(wù)行業(yè)和物流行業(yè)都是我國鼓勵(lì)發(fā)展的行業(yè)。政府通過制定利好政策、完善相關(guān)法規(guī)、開放更多資源、吸引更多資金進(jìn)入等方式,提高了生態(tài)系統(tǒng)參與者的積極性,也為生態(tài)系統(tǒng)帶來了更多的可供吸收的能力,有利于平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)的長期穩(wěn)定發(fā)展。平臺(tái)型電商企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)利用自身優(yōu)勢,向各級(jí)政府爭取利好政策,促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的正向發(fā)展。
圖6 交互演化機(jī)理
技術(shù)創(chuàng)新是促進(jìn)平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)在傳統(tǒng)ERP、MRP技術(shù)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù),修正系統(tǒng)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和協(xié)同行為。越來越發(fā)達(dá)的平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)也會(huì)反哺創(chuàng)新型企業(yè),推動(dòng)技術(shù)革新,進(jìn)一步推動(dòng)系統(tǒng)的升級(jí)演化。
平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)還面臨著競爭環(huán)境的變化。當(dāng)前,電商物流市場競爭早已不是單一企業(yè)間的競爭,而是生態(tài)系統(tǒng)間的群體競爭。行業(yè)“頭部效應(yīng)”越來越明顯,“贏者通吃”的局面已經(jīng)逐漸形成。競爭范式的變化推動(dòng)著越來越多的利益相關(guān)企業(yè)加入生態(tài)系統(tǒng),否則企業(yè)將隨著時(shí)間推移而難以維系。強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)如果出現(xiàn)新的結(jié)構(gòu)和協(xié)同關(guān)系,也會(huì)刺激其他生態(tài)系統(tǒng)跟進(jìn)演化。
為了促進(jìn)平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定的演化和內(nèi)部協(xié)同關(guān)系的形成,領(lǐng)導(dǎo)種群需要發(fā)揮管理、監(jiān)督的職責(zé),從降低種間協(xié)同成本、增加種間協(xié)同收益和強(qiáng)化種內(nèi)協(xié)同關(guān)系等方面采取一系列措施。
領(lǐng)導(dǎo)種群的技術(shù)能力、整合能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,都對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的演化發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。從平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)演化動(dòng)力來看,無論是聯(lián)盟型物流生態(tài)系統(tǒng)還是自建型物流生態(tài)系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)種群都是生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)生動(dòng)力的來源。領(lǐng)導(dǎo)種群應(yīng)加強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)能力,引導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)成員積極互動(dòng),參與生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同演化過程。具有更強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)種群可以通過對(duì)物流生態(tài)系統(tǒng)的演化路徑與方向進(jìn)行調(diào)整、建立生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同機(jī)制、配置資源并協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系等方式,來增強(qiáng)物流生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定性,從而促進(jìn)物流生態(tài)系統(tǒng)良性發(fā)展。
生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同競爭關(guān)系取決于種群間生態(tài)位的重疊程度,為了促進(jìn)種群和種群內(nèi)部個(gè)體傾向于選擇協(xié)同策略,領(lǐng)導(dǎo)種群應(yīng)盡量拓寬生態(tài)系統(tǒng)整體的生態(tài)位,保證每個(gè)功能層的種群都占據(jù)足夠?qū)挾鹊纳鷳B(tài)位。因此,領(lǐng)導(dǎo)種群應(yīng)加強(qiáng)與平臺(tái)上客戶的交流,根據(jù)個(gè)性化的客戶需求提供不同的物流服務(wù),拓展平臺(tái)上的物流服務(wù)種類,使得處于同一種群的個(gè)體可以占據(jù)不同的生態(tài)位,降低個(gè)體選擇競爭策略的概率;建立更高的品牌知名度,吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入物流生態(tài)系統(tǒng),充分發(fā)揮平臺(tái)電商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性,加深物流系統(tǒng)內(nèi)的資源深度;完善生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的分工機(jī)制,將每一個(gè)種群安放在合適的功能層級(jí)與能力節(jié)點(diǎn),盡量避免生態(tài)位高度重疊的現(xiàn)象發(fā)生,引導(dǎo)物流生態(tài)系統(tǒng)成員完成專業(yè)分工,實(shí)現(xiàn)生態(tài)位的合理配置。
領(lǐng)導(dǎo)種群應(yīng)建立以協(xié)同為基礎(chǔ)的合作共享機(jī)制,通過信息共享、資源共享、目標(biāo)協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同,增加種群間的耦合強(qiáng)度。在協(xié)同過程中,以領(lǐng)導(dǎo)種群的強(qiáng)勢地位建立生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部互相信任的能量交換網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)種群間的互動(dòng),減少無形交易成本,降低協(xié)同成本。領(lǐng)導(dǎo)種群還應(yīng)根據(jù)合作機(jī)制對(duì)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的成員進(jìn)行篩選,選擇具有互補(bǔ)優(yōu)勢或者替代效應(yīng)的合作伙伴。為了促進(jìn)平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同演化,領(lǐng)導(dǎo)種群不僅要建立合作機(jī)制引導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同,還需要建立行為約束機(jī)制,明確物流生態(tài)系統(tǒng)所有種群都應(yīng)遵守的行為規(guī)則。行為約束機(jī)制的制訂應(yīng)避免惡性競爭,鼓勵(lì)協(xié)同行為,對(duì)積極參與物流生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同行為的主體給予協(xié)同補(bǔ)貼,提高協(xié)同收益。同時(shí),對(duì)違反規(guī)則、不愿意協(xié)同和傾向于“搭便車”的“作弊者”進(jìn)行懲罰和清理,以提高違約成本。
平臺(tái)型電商企業(yè)物流生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)多成員、復(fù)雜性的網(wǎng)狀系統(tǒng),其產(chǎn)生的價(jià)值遠(yuǎn)大于所有參與主體獨(dú)立運(yùn)營創(chuàng)造的價(jià)值。作為生態(tài)系統(tǒng)核心,平臺(tái)型企業(yè)要建立合理公平的利益分配機(jī)制,根據(jù)不同主體的貢獻(xiàn)度制訂公平、合理、多贏的分配協(xié)議。通過利益分配機(jī)制明確物流生態(tài)系統(tǒng)成員各方的權(quán)責(zé)和義務(wù)。由于平臺(tái)型物流生態(tài)系統(tǒng)存在網(wǎng)絡(luò)外部性,而且不同價(jià)值鏈存在著交叉,因此利益分配機(jī)制不僅僅要從供給側(cè)考慮,還應(yīng)該從需求側(cè)進(jìn)行考慮,須對(duì)不同成員的貢獻(xiàn)度進(jìn)行區(qū)分,以增強(qiáng)種群向心力,提高生態(tài)系統(tǒng)成員選擇協(xié)同策略的概率。