劉彥華

新零售、新消費(fèi)、新品牌、新場景、新業(yè)態(tài)……消費(fèi)升級(jí)，新概念層出不窮。2020年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃收官之年，中國消費(fèi)會(huì)有哪些新動(dòng)向、新變化，國人又有什么新期待呢？

過半受訪者兼顧使用價(jià)值和品牌價(jià)值

消費(fèi)是中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長的“壓艙石”，對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率超六成，其中內(nèi)需已經(jīng)連續(xù)5年擔(dān)任著中國經(jīng)濟(jì)增長的第一拉動(dòng)力。在中國政策科學(xué)研究會(huì)經(jīng)濟(jì)政策委員會(huì)副主任徐洪才看來，2019年中國消費(fèi)有很多亮點(diǎn)，“我們的消費(fèi)環(huán)境明顯改善，市場監(jiān)督管理部門對產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管更加嚴(yán)格，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度加大，相關(guān)的法律環(huán)境、市場環(huán)境明顯改善，消費(fèi)結(jié)構(gòu)提升，文化、旅游、養(yǎng)老、體育等新興消費(fèi)保持了較快增長?！?/p>

這一點(diǎn)在“2020中國消費(fèi)小康指數(shù)”調(diào)查中亦有所體現(xiàn)。2019年11—12月，《小康》雜志社聯(lián)合國家信息中心，并會(huì)同有關(guān)專家及機(jī)構(gòu)，對我國“消費(fèi)小康”進(jìn)行了調(diào)查，經(jīng)過對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行加權(quán)處理，并參照國家有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測數(shù)據(jù)，得出“2020中國消費(fèi)小康指數(shù)”為97.9分，比上年度的91.9分提高了6.0分。

“中國消費(fèi)小康指數(shù)”主要有五大組成部分，即民眾消費(fèi)觀念狀況、民眾對消費(fèi)小康滿意度、消費(fèi)環(huán)境狀況、消費(fèi)政策和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，本年度，這五個(gè)方面均有不同程度的提升，其中，民眾消費(fèi)觀念狀況指數(shù)得分為95.5分，比上一年度提高了6.7分;民眾對消費(fèi)小康滿意度指數(shù)得分為98.1分，比上一年度提高了6.5分;消費(fèi)環(huán)境狀況得分為96.8分，比上一年度提高了6.9分;消費(fèi)政策指數(shù)得分為99.3分，比上一年度提高了4.7分;消費(fèi)結(jié)構(gòu)指數(shù)得分為98.6分，比上一年度提高了5.8分。

“2020中國消費(fèi)小康指數(shù)”調(diào)查結(jié)果顯示，希望“兼顧使用價(jià)值和品牌價(jià)值”的消費(fèi)者占比依然最大，為56.7%，比上一年度相比，提高了4.6個(gè)百分點(diǎn);贊成“以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主”消費(fèi)原則的受訪者占比24.3%，比上一年度降低了6.1個(gè)百分點(diǎn);“更看重使用價(jià)值”的消費(fèi)者占比比上一年度略有增加，達(dá)到了15.2%;“更看重品牌價(jià)值”的受訪者僅占1.8%，比上一年度下降了0.7個(gè)百分點(diǎn)。

消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣，被視為個(gè)人意志的選擇，據(jù)徐洪才觀察，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的不斷提高，與之相對應(yīng)的，未來老百姓消費(fèi)也必將越來越理性，越來越注重品質(zhì)。

如何提振消費(fèi)

一年一度的“雙十一”不僅是“剁手族”的狂歡，更是中國消費(fèi)者支出意愿的風(fēng)向標(biāo)。2019年是“雙十一”的第11個(gè)年頭，成交額依然是人們關(guān)注的重點(diǎn)，據(jù)各電商平臺(tái)發(fā)布數(shù)據(jù)，阿里巴巴當(dāng)天的交易額最終鎖定在2684億元，京東為2044億元，均創(chuàng)下了歷史新高;蘇寧易購、拼多多等平臺(tái)雖然沒有公布最終成交額，但成績依然亮眼，當(dāng)天蘇寧全渠道訂單量增長了76%，拼多多在11日零點(diǎn)剛剛過16分鐘平臺(tái)汽車銷量即突破了1000臺(tái)。

2005—2020年度中國消費(fèi)小康指數(shù)

注：★2020年度消費(fèi)小康指數(shù)是經(jīng)過對“中國消費(fèi)小康指數(shù)”調(diào)查結(jié)果進(jìn)行加權(quán)處理，并參照國家有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測數(shù)據(jù)得出的。

不過，正如天貓及淘寶總裁蔣凡所講，相比“屏幕上的數(shù)字”，關(guān)注“雙十一”背后的商業(yè)變革以及用戶購物體驗(yàn)和購物新方式可能更有意義。

那么，關(guān)于“雙十一”，國人的感受究竟如何呢？“2020中國消費(fèi)小康指數(shù)”調(diào)查結(jié)果顯示，近八成受訪者對“雙十一”予以肯定，直言“優(yōu)惠促銷力度比較大”，不過，其中存在的問題也不少，63.1%的受訪者反映“廣告推廣不勝其煩”，60.4%的受訪者抱怨“套路太深，規(guī)則難懂”，43.8%的受訪者苦惱“商品質(zhì)量參差不齊”，另外還有23.5%的受訪者反映“價(jià)格不降反升”，19.8%的受訪者稱“霸王條款太多，侵害消費(fèi)者權(quán)益”。

此外，2019年的“雙十一”，直播帶貨無疑是最大亮點(diǎn)。有數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”期間，淘寶超過10萬商家開通直播，帶來近200億成交額。京東直播也不甘示弱，直播日均帶貨成交額是2019年6·18期間日均成交額的15倍。 “2020中國消費(fèi)小康指數(shù)”調(diào)查顯示，近三成受訪者的消費(fèi)選擇會(huì)受到“直播帶貨”的影響。

“雙十一”當(dāng)天，直播間在線觀看人數(shù)超4310萬，銷售量超3億，薇婭被媒體譽(yù)為現(xiàn)象級(jí)淘寶直播。

底氣“ 2020中國消費(fèi)小康指數(shù)”調(diào)查結(jié)果顯示，收入依然是影響國人消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平最重要的因素。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，薇婭強(qiáng)調(diào)，“好產(chǎn)品+好服務(wù)”才能真正做出爆款。

“直播帶貨”來勢洶洶，但其背后也潛藏著脆弱的一面。李佳琦是與薇婭齊名的巨量淘寶直播，但近期因?yàn)椤安徽冲佌冲仭笔录l頻登上熱搜，并且網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)疑直播推薦商品存在質(zhì)量問題、售后問題的聲音也不絕于耳。

消費(fèi)者的信任建立非常難，但是摧毀卻很容易。直播帶貨的迅速崛起也引起了徐洪才的關(guān)注，“它其實(shí)也是一種眼球經(jīng)濟(jì)，之所以能夠如此火爆，主要得益于網(wǎng)絡(luò)的傳播力、影響力，同時(shí)因?yàn)樗纬闪艘?guī)模效應(yīng)，議價(jià)能力提升，很容易拿到相對低的價(jià)格，從而實(shí)現(xiàn)薄利多銷，形成了薄利與多銷的相互促進(jìn)?！毙旌椴疟硎?，人們在肯定直播帶貨的積極意義的同時(shí)，也應(yīng)看到它存在的問題，“最重要的還是要建立市場規(guī)范，目前相關(guān)的監(jiān)管機(jī)制、市場機(jī)制還有待進(jìn)一步建立和完善，包括糾紛的解決和追責(zé)等。”

消費(fèi)，一頭連著企業(yè)生產(chǎn)，一頭牽著民生改善。提振消費(fèi)，事關(guān)中國經(jīng)濟(jì)增長大局?！?020中國消費(fèi)小康指數(shù)”調(diào)查結(jié)果顯示，收入依然是影響國人消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平最重要的因素。

對于如何提振消費(fèi)，徐洪才建議：一要加快農(nóng)村城鎮(zhèn)化的進(jìn)程;二要大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)、小微企業(yè)，繼續(xù)完善服務(wù)和政策體系，幫助其解決發(fā)展中面臨的問題和困難;三要發(fā)展服務(wù)業(yè)，從而促進(jìn)就業(yè)的增加和穩(wěn)定;四要積極培育中產(chǎn)階層，促進(jìn)社會(huì)向“橄欖型”轉(zhuǎn)變;五要采取措施，例如發(fā)展資本市場等，大力提升人們的資產(chǎn)性收入。

提振消費(fèi)，除了要讓人“有能力消費(fèi)”，還要讓人“敢消費(fèi)”。云南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長龔剛認(rèn)為，給予老百姓穩(wěn)定的社會(huì)保障預(yù)期，才是啟動(dòng)并逐步擴(kuò)大內(nèi)需的基礎(chǔ)所在。

小調(diào)查

對您消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平影響最大的因素是：

李佳琦、薇婭等網(wǎng)紅直播帶貨對您的消費(fèi)選擇影響如何？

小康榜

國人儲(chǔ)蓄的五大主要目的

（感謝國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究所研究室主任呂慶喆提供的支持。）