尹劍峰
(1.貴州民族大學(xué)商學(xué)院,貴州 貴陽550025;2.華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院,廣東 廣州510640)
近年來,隨著“大眾創(chuàng)業(yè)”政策的出臺,各階層人士紛紛加入創(chuàng)業(yè)的洪流之中,從而在我國掀起了一股創(chuàng)業(yè)熱潮。然而在現(xiàn)實中,不少創(chuàng)業(yè)者常常陷入迷茫之中而不知“創(chuàng)業(yè)”該從何創(chuàng)起,或者盲目投資于某行業(yè)中而難以維系。企業(yè)家如何創(chuàng)業(yè)并將企業(yè)發(fā)展成熟?這已經(jīng)成為企業(yè)家們非常關(guān)注的話題。關(guān)于創(chuàng)業(yè)過程,許多學(xué)者目前正在從企業(yè)家特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)能力等角度進(jìn)行研究,并提出了一些理論模型,如Timmons 模型、Gartner 模型、Sahlman 模型等,對企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)過程作出了一定的解釋,然而對于企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的動態(tài)過程和公司持續(xù)發(fā)展問題并沒有相對完整的解釋。為此,本文從企業(yè)家資本理論視角來剖析企業(yè)家成功創(chuàng)業(yè)的完整過程,并揭示其內(nèi)在機(jī)理,為廣大創(chuàng)業(yè)者從事創(chuàng)業(yè)活動提供參考。
創(chuàng)業(yè)過程是創(chuàng)業(yè)研究中的一個重點領(lǐng)域,創(chuàng)業(yè)過程概念界定有狹義廣義之分:狹義創(chuàng)業(yè)過程是指創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦新企業(yè)的過程,而廣義創(chuàng)業(yè)過程則指創(chuàng)業(yè)者將商業(yè)構(gòu)思轉(zhuǎn)化成新創(chuàng)企業(yè)并將其發(fā)展成熟這一完整過程。創(chuàng)業(yè)過程實質(zhì)是企業(yè)家在識別合適創(chuàng)業(yè)機(jī)會基礎(chǔ)上進(jìn)行資源整合與價值創(chuàng)造,以創(chuàng)建新企業(yè)并推動其持續(xù)成長的過程。創(chuàng)業(yè)過程關(guān)鍵問題就是識別機(jī)會與謀取資源,其本質(zhì)是機(jī)會識別及利用過程。Baron&Henry 進(jìn)一步把創(chuàng)業(yè)過程細(xì)分為創(chuàng)業(yè)動機(jī)、機(jī)會識別、資源獲取、創(chuàng)業(yè)績效4 個階段。新企業(yè)創(chuàng)建過程傾向于實務(wù)操作且本質(zhì)差別很小,但其成長過程卻因企而異。由此,許多學(xué)者通常更傾向于從新創(chuàng)企業(yè)的成長視角來研究企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)過程。
針對創(chuàng)業(yè)過程的研究,國內(nèi)外學(xué)者們從創(chuàng)業(yè)階段、創(chuàng)業(yè)要素等不同的視角提出了不少創(chuàng)業(yè)理論模型。例如Calbraith構(gòu)建了一個簡單的創(chuàng)業(yè)過程(即原理的論證、雛形、模型銷售、啟動、自然增長)線性模型。Churchill&Lewis 將這一模型進(jìn)行完善并構(gòu)建了一個復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)過程(即存在、生存、成功、接管、資源成熟)線性模型。這些模型較為直觀,但并未研究到關(guān)鍵影響要素。為此,后續(xù)學(xué)者又構(gòu)建了系列動態(tài)模型以揭示創(chuàng)業(yè)過程。Timmons 把創(chuàng)業(yè)過程解釋為一個由商機(jī)、資源、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊3 要素驅(qū)動的動態(tài)過程,即企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)中必須合理匹配機(jī)會、資源和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,并不斷進(jìn)行動態(tài)平衡,由此構(gòu)建了一個倒立的三角形模型以解釋成功企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程,如圖1所示:
圖1 Timmons的動態(tài)調(diào)整創(chuàng)業(yè)過程模型
其他一些學(xué)者也通過不同因素組合構(gòu)建了一系列用以解釋創(chuàng)業(yè)過程的理論模型,如Gartner 通過研究創(chuàng)業(yè)者、組織、新企業(yè)面臨的環(huán)境、新企業(yè)的創(chuàng)立過程4因素間關(guān)系構(gòu)建了Gartner 模型;Sahlman 通過研究人和資源、機(jī)會、交易行為、環(huán)境4 因素間關(guān)系構(gòu)建了Sahlman 模型;Wickham通過研究創(chuàng)業(yè)者、機(jī)會、組織、資源、學(xué)習(xí)等因素間關(guān)系構(gòu)建了Wickham模型等等。但這些模型并沒有清晰、有效地解釋企業(yè)家如何創(chuàng)建新企業(yè)以及推動企業(yè)發(fā)展成熟這一動態(tài)、完整的創(chuàng)業(yè)過程。因此,針對企業(yè)家如何成功創(chuàng)業(yè)這一“黑箱”還有待探究。
機(jī)會識別指企業(yè)家通過對環(huán)境信息搜尋與加工以產(chǎn)生創(chuàng)意進(jìn)而演化成一個可行商機(jī)的復(fù)雜過程。企業(yè)家從若干創(chuàng)意中有效識別出創(chuàng)業(yè)機(jī)會,經(jīng)過一番運作后有效抓取和開發(fā)這一機(jī)會而創(chuàng)建新企業(yè),從而快速步入創(chuàng)業(yè)的門檻。機(jī)會識別包含兩個維度,即機(jī)會信息知覺能力和警覺性。作為企業(yè)家一種重要的創(chuàng)業(yè)能力,機(jī)會識別對企業(yè)家創(chuàng)業(yè)過程乃至成敗影響重大。當(dāng)企業(yè)家識別到某個創(chuàng)業(yè)機(jī)會后,是否會去抓取該機(jī)會而投身于某行業(yè)中進(jìn)行創(chuàng)業(yè)發(fā)展,受到“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向”的作用影響。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是有助企業(yè)步入新市場之決策行為及過程的傾向性。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)λ茉炱髽I(yè)家創(chuàng)業(yè)意愿及態(tài)度至關(guān)緊要,并影響企業(yè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的選擇及發(fā)展方向,進(jìn)而影響到企業(yè)市場機(jī)會的選擇與把握。當(dāng)企業(yè)家識別到合適創(chuàng)業(yè)機(jī)會并在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向指引下決定投身該行業(yè)時,如何開發(fā)利用機(jī)會以實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè),又受到創(chuàng)業(yè)拼湊因素的作用影響。創(chuàng)業(yè)拼湊是指在企業(yè)面臨資源短缺制約的情境下,通過巧妙地利用“手邊資源”以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的一種“創(chuàng)造性再造”的經(jīng)營方式。在創(chuàng)業(yè)中,資源有限性往往成了制約企業(yè)開發(fā)利用及利用創(chuàng)業(yè)機(jī)會的一大瓶頸,但企業(yè)家可以借助“創(chuàng)業(yè)拼湊”的方式,巧妙整合手邊資源來解決資源約束問題,以達(dá)到開發(fā)利用創(chuàng)業(yè)機(jī)會及支持創(chuàng)業(yè)活動的目的。通過以上分析,本文發(fā)現(xiàn)機(jī)會識別、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、創(chuàng)業(yè)拼湊之間存在以下關(guān)系,如圖2所示:
圖2 機(jī)會識別、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、創(chuàng)業(yè)拼湊之間的關(guān)系
企業(yè)家認(rèn)知是企業(yè)家通過學(xué)習(xí)和實踐持續(xù)獲取的知識與經(jīng)驗,經(jīng)過累積、沉淀及凝結(jié)而成的一種知識框架和信念體系。企業(yè)家是在其認(rèn)知的指引作用下開展經(jīng)營活動的。由于企業(yè)家們在教育背景、工作經(jīng)歷、思維模式和價值觀念等方面存在差異性,導(dǎo)致企業(yè)家之間的認(rèn)知風(fēng)格各不相同。企業(yè)家認(rèn)知主要由配置認(rèn)知(Arrangement Cognitions)、意愿認(rèn)知(Willingness Cognitions)和能力認(rèn)知(Ability Cognitions)三個結(jié)構(gòu)維度構(gòu)成,即:(1)配置認(rèn)知,它是關(guān)于企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)活動中如何配置資源的知識結(jié)構(gòu),即企業(yè)家如何有效配置資源以達(dá)成預(yù)定經(jīng)營目標(biāo)。在企業(yè)創(chuàng)立與發(fā)展過程中,企業(yè)家的配置認(rèn)知起著重要導(dǎo)向作用,根據(jù)有限理性理論和社會認(rèn)知理論,配置認(rèn)知與企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別與選擇具有關(guān)聯(lián)性,企業(yè)家的配置認(rèn)知越豐富和穩(wěn)定,就越有助于企業(yè)家識別合適機(jī)會。因此,在企業(yè)家創(chuàng)業(yè)中,配置認(rèn)知會影響企業(yè)家的機(jī)會識別行為,即企業(yè)家會依據(jù)其配置認(rèn)知將資源有效地配置到合適的經(jīng)營領(lǐng)域中去。(2)意愿認(rèn)知,它是企業(yè)家承諾在相應(yīng)行業(yè)中進(jìn)行創(chuàng)業(yè)發(fā)展并認(rèn)定企業(yè)屬性的知識結(jié)構(gòu),企業(yè)家創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域及方向的選擇跟其意愿認(rèn)知緊密相關(guān),企業(yè)家意愿認(rèn)知主要體現(xiàn)為經(jīng)營領(lǐng)域選擇的傾向性與動力、付諸實踐的承諾限度與信念等;企業(yè)家的意愿認(rèn)知與其創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向具有關(guān)聯(lián)性,即企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)信念及意愿會影響其創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。(3)能力認(rèn)知,它是關(guān)于企業(yè)家創(chuàng)建新企業(yè)所需技能、知識、資源等的知識結(jié)構(gòu),能力認(rèn)知主要表現(xiàn)為判斷能力(即評估創(chuàng)業(yè)機(jī)會的實現(xiàn)條件及可能性的能力),情景知識(即從以往經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)并將其應(yīng)用于特定情景的能力),能力-機(jī)會匹配(即如何通過創(chuàng)業(yè)要素的新組合創(chuàng)造能力以抓取創(chuàng)業(yè)機(jī)會的能力);企業(yè)家能力認(rèn)知是影響其“創(chuàng)業(yè)拼湊”行為的重要因素,企業(yè)家在其能力認(rèn)知的指引下巧妙整合及運用手邊資源來開發(fā)利用機(jī)會以實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。由此,本文發(fā)現(xiàn)企業(yè)家認(rèn)知與機(jī)會識別等因素間存在以下關(guān)系(圖3):
圖3 企業(yè)家認(rèn)知與機(jī)會識別等因素間的關(guān)系
企業(yè)家資本指企業(yè)家具有的能用于經(jīng)營活動的各類要素集合。大量研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)家主要通過人力資本、社會資本和資金資本等來實現(xiàn)對生產(chǎn)要素的新組合。企業(yè)家人力資本是指企業(yè)家在長期的學(xué)習(xí)、生活及實踐中所獲得的各種知識和經(jīng)驗,以及形成的觀念與眼光等因素構(gòu)成的特殊資本,主要包括行業(yè)經(jīng)歷、教育經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷等幾個重要維度。企業(yè)家社會資本是指為達(dá)成某經(jīng)營目的,企業(yè)家能借助其社會關(guān)系利用到的各種力量或資源之和,主要由企業(yè)家社會技巧、社會關(guān)系以及社會聲譽等構(gòu)成。企業(yè)家資金資本是企業(yè)家擁有的能用于經(jīng)營活動的物質(zhì)或貨幣的總和。
在企業(yè)家資本中,人力資本能豐富其知識與經(jīng)驗,社會資本能開拓其視野進(jìn)而提升企業(yè)家的認(rèn)知水平。此外,企業(yè)家資本也會影響企業(yè)家識別機(jī)會,企業(yè)家積累的知識、經(jīng)驗、技能水平及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的不同,決定了企業(yè)家在識別機(jī)會方面也不同;企業(yè)家資本越豐足就越有助其識別機(jī)會。企業(yè)家資本也會影響企業(yè)家創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向,因為企業(yè)家資本會影響企業(yè)家的價值觀、信念及意愿,進(jìn)而影響其創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。最后,企業(yè)家資本也會影響其“創(chuàng)業(yè)拼湊”行為,即在企業(yè)家整合利用手邊資源抓取機(jī)會過程中,企業(yè)家掌握的人力資本、社會資本,尤其是資金資本作為重要創(chuàng)業(yè)資源,將對企業(yè)創(chuàng)業(yè)拼湊活動產(chǎn)生影響。由此,本文發(fā)現(xiàn)企業(yè)家資本與企業(yè)家認(rèn)知、機(jī)會識別等因素間存在以下關(guān)系(圖4):
圖4 企業(yè)家資本與企業(yè)家認(rèn)知等因素間的關(guān)系
本文研究問題主要包括:(1)新企業(yè)的創(chuàng)建過程問題,即研究企業(yè)家如何借助企業(yè)家資本,并在企業(yè)家認(rèn)知的作用下進(jìn)行創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別與創(chuàng)業(yè)拼湊等,以抓取創(chuàng)業(yè)機(jī)會構(gòu)建新企業(yè)的內(nèi)在過程。(2)新企業(yè)發(fā)展成熟問題,即研究企業(yè)家如何借助企業(yè)家資本,并在企業(yè)家認(rèn)知、機(jī)會識別、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、創(chuàng)業(yè)拼湊等一系列因素互動下推動企業(yè)持續(xù)成長為成熟企業(yè)的內(nèi)在過程,從而揭示企業(yè)家從創(chuàng)建新企業(yè)到發(fā)展成熟這一完整的創(chuàng)業(yè)過程與內(nèi)在機(jī)理,打開企業(yè)家創(chuàng)業(yè)過程的“黑箱”。
為此,結(jié)合上述文獻(xiàn)梳理分析,本文擬通過研究企業(yè)家資本、機(jī)會識別、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、創(chuàng)業(yè)拼湊等因素與創(chuàng)業(yè)過程間的關(guān)系來揭示和剖析企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在過程,并構(gòu)建了如圖5所示的研究框架:
圖5 本文研究框架
本文運用案例研究法對上述問題展開探究,主要理由包括:(1)本文研究的是企業(yè)家從創(chuàng)建新企業(yè)到發(fā)展成熟這一完整創(chuàng)業(yè)過程,這是一個連續(xù)、動態(tài)的過程,適合采用案例研究的方法;(2)目前還沒有學(xué)者從企業(yè)家資本的視角來研究企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在過程問題,而本文也僅僅通過文獻(xiàn)研究梳理出一個初步的框架,至于企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在過程到底是什么?還有沒有其他影響因素?這還需要進(jìn)行深入探究,因此適合采用案例研究的方法;(3)本文意在揭示企業(yè)家成功創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在過程與機(jī)理,并構(gòu)建相應(yīng)的理論模型,這就需要尋找創(chuàng)業(yè)成功的成熟企業(yè),通過實地調(diào)研和深度訪談來剖析它們的創(chuàng)建及成長過程,因此適合采用案例研究的方法。為此,我們組建了一個3人團(tuán)隊,在收集和閱讀大量文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上初步構(gòu)建出本文的研究框架,提出具體的研究問題并編制出訪談提綱。
本文篩選案例公司的標(biāo)準(zhǔn)包括:(1)公司是一家具有自主經(jīng)營權(quán)的民營企業(yè),企業(yè)家可以自主引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展;(2)企業(yè)創(chuàng)始人為單個人,或者是單個人起主要作用;(3)企業(yè)創(chuàng)立并持續(xù)經(jīng)營15 年以上,發(fā)展成為成熟型企業(yè),并在行業(yè)內(nèi)有一定的聲望;(4)公司屬于實體型企業(yè);(5)與公司管理人員有一定聯(lián)系,以便于能進(jìn)行較為深入的調(diào)研與訪談。本文依據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過一番搜尋與篩選后選擇了深圳太極云軟技術(shù)股份公司(以下簡稱“深圳太極公司”)作為案例企業(yè)。
深圳太極公司1990 年成立于深圳南山區(qū),成立之初是一家只有十余名員工的小型軟件公司,主要從事辦公軟件、網(wǎng)站等產(chǎn)品的開發(fā)與經(jīng)營業(yè)務(wù),之后通過幾次轉(zhuǎn)型跨入電子政務(wù)、云服務(wù)等行業(yè),逐步發(fā)展成為擁有5個開發(fā)中心、10余家下屬公司,以及十多個地區(qū)辦事機(jī)構(gòu)的大型云軟技術(shù)股份公司,2015年年底公司成功上市。
在征得深圳太極公司高層同意后,我們對這家公司調(diào)研了3次,包括公司總部及其一些分公司。調(diào)研中本文通過人員訪談、現(xiàn)場觀察、公司內(nèi)部文件、媒體報道等途徑獲取案例資料,并采用“三角驗證法”來確保案例資料信度與效度。在人員訪談過程中,我們訪談了公司董事長、董事長秘書、研發(fā)總監(jiān)、開發(fā)中心總監(jiān)、營銷總監(jiān)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、技術(shù)開發(fā)人員等等,以防止同源偏差。
表1 案例公司資料
通過調(diào)研和訪談,本文獲得了豐富的案例研究資料,通過對案例資料的整理,共得80 個條目。在資料梳理過程中,本文發(fā)現(xiàn)企業(yè)家學(xué)習(xí)也是一個影響企業(yè)家創(chuàng)業(yè)過程的重要變量,因此將企業(yè)家學(xué)習(xí)也納入到本文的研究之中。然后將提煉出的研究變量進(jìn)行編碼,標(biāo)示一級變量:企業(yè)家資本(E)、企業(yè)家學(xué)習(xí)(F)、企業(yè)家認(rèn)知(G)、機(jī)會識別(H)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向(I)、創(chuàng)業(yè)拼湊(J)、創(chuàng)業(yè)過程(K)。在此基礎(chǔ)上按資料所支持的論點,將梳理出的80個條目進(jìn)行歸類和編碼,如表1所示。
通過對案例資料的梳理,本文將案例公司的初始創(chuàng)建過程概述如下:
深圳太極公司創(chuàng)立于1990 年,創(chuàng)立之初,創(chuàng)始人有了較好的企業(yè)家資本的積累,即企業(yè)創(chuàng)始人擁有良好的教育背景,是計算機(jī)系統(tǒng)高級工程師,且曾先后在多家大型計算機(jī)公司從事技術(shù)及管理工作,屬于計算機(jī)行業(yè)內(nèi)的資深人士,在業(yè)界有一定的資源和名望,擁有比較豐富的社會人脈資源,并積累了300 多萬元的資金資本(即“企業(yè)家資本”,詳見表1中的E1-E7)。于是憑借積累的企業(yè)家資本,并在企業(yè)家認(rèn)知的導(dǎo)向作用下(詳見表1 中的G1-G3),創(chuàng)始人識別到了頗具前景的軟件行業(yè)(即“機(jī)會識別”,見表1 中的H1-H3),并在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向指引下(詳見表1中的I1-I3),利用積累的300 多萬元創(chuàng)業(yè)資金投資創(chuàng)建了一家軟件公司,并利用自己的社會人脈資源從原公司(太極計算機(jī)公司)中挖掘一些骨干員工過來,匯集了十余名軟件工程師,在創(chuàng)始人的領(lǐng)導(dǎo)下開始從事一些辦公軟件、網(wǎng)站等的開發(fā)與銷售業(yè)務(wù)(即“創(chuàng)業(yè)拼湊”,詳見表1中的J1-J2),通過巧妙整合及利用手邊資源而抓住機(jī)會步入軟件行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)發(fā)展(即“創(chuàng)業(yè)過程”,詳見表1中的K1-K2)。
通過對案例公司創(chuàng)建過程的梳理,本文發(fā)現(xiàn)新企業(yè)的創(chuàng)建過程其實是一個基于企業(yè)家資本、并在企業(yè)家認(rèn)知的導(dǎo)向作用下識別合適創(chuàng)業(yè)機(jī)會,在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向影響下進(jìn)行戰(zhàn)略決策以選定經(jīng)營領(lǐng)域與方向,而后再通過創(chuàng)業(yè)拼湊巧妙整合、利用資源以抓取機(jī)會創(chuàng)建新企業(yè)的過程。創(chuàng)業(yè)過程是一個包括了與抓取機(jī)會和構(gòu)建新企業(yè)相關(guān)的所有活動的動態(tài)過程。企業(yè)家資本的積累是其開展創(chuàng)業(yè)活動的基礎(chǔ),它通過企業(yè)家認(rèn)知的中介作用影響到企業(yè)家創(chuàng)業(yè)過程的各個環(huán)節(jié)。作為企業(yè)家一項重要的創(chuàng)業(yè)能力,機(jī)會識別是一個企業(yè)家對信息進(jìn)行搜尋與認(rèn)知加工以挖掘出潛在機(jī)會的過程,而其機(jī)會信息主要來源于企業(yè)家資本。在企業(yè)家人力資本中,企業(yè)家積累的知識(如教育培訓(xùn)知識、行業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)知識等)和經(jīng)驗(如行業(yè)經(jīng)驗、職能經(jīng)驗、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗等)能提供給企業(yè)家創(chuàng)業(yè)機(jī)會信息。企業(yè)家積累的知識和經(jīng)驗是其機(jī)會識別的認(rèn)知基礎(chǔ),對其識別機(jī)會有著重要作用。知識及經(jīng)驗豐富的企業(yè)家掌握了大量有價值的行業(yè)信息,從而強(qiáng)化了他們的認(rèn)知能力,而擁有較強(qiáng)認(rèn)知能力的企業(yè)家,其識別機(jī)會能力也較強(qiáng)。由此可見,企業(yè)家資本在企業(yè)家認(rèn)知作用下能促進(jìn)企業(yè)家識別合適創(chuàng)業(yè)機(jī)會。
當(dāng)企業(yè)家識別到某一創(chuàng)業(yè)機(jī)會后,是否愿意抓取機(jī)會投資于該行業(yè)中,還受到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向因素的影響,創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營領(lǐng)域和發(fā)展方向選擇具有重要指引作用。此外,創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向能正向促進(jìn)創(chuàng)業(yè)拼湊,創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向有助增強(qiáng)企業(yè)家對機(jī)會的敏感性,對創(chuàng)業(yè)拼湊活動及新企業(yè)創(chuàng)建具有促進(jìn)作用。由此,當(dāng)企業(yè)家對創(chuàng)業(yè)行業(yè)的選擇作出明確抉擇后,企業(yè)家會借助其企業(yè)家資本(即企業(yè)家積累的人力資本、社會資本以及資金資本等)并巧妙整合手邊資源進(jìn)行“創(chuàng)業(yè)拼湊”活動以創(chuàng)建新企業(yè);當(dāng)然在此過程中,企業(yè)家認(rèn)知對其創(chuàng)業(yè)拼湊活動具有重要影響作用,企業(yè)家認(rèn)知能將企業(yè)家個體能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)能力,以推動企業(yè)快速運轉(zhuǎn)起來。企業(yè)家在教育背景、工作背景、思維方式以及企業(yè)生存發(fā)展理念等方面所形成的獨特的認(rèn)知風(fēng)格,會影響他們的經(jīng)營行為以及資源拼湊方式。因此,在創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)家主要通過其積累的企業(yè)家資本并在企業(yè)家認(rèn)知的指引下識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會,并通過創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與創(chuàng)業(yè)拼湊巧妙整合資源和開發(fā)利用機(jī)會實現(xiàn)順利創(chuàng)業(yè)。
通過以上梳理,本文構(gòu)建了解釋企業(yè)家創(chuàng)建新企業(yè)的模型(圖6):
圖6 企業(yè)家創(chuàng)建新企業(yè)過程
據(jù)此,本文發(fā)現(xiàn)企業(yè)家資本是企業(yè)家開展創(chuàng)業(yè)活動的基礎(chǔ),企業(yè)家資本會影響企業(yè)家的認(rèn)知,企業(yè)家往往是在其認(rèn)知指引下識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會,并通過創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和創(chuàng)業(yè)拼湊以抓取機(jī)會創(chuàng)建新企業(yè)。為此,本文提出了下列命題:
命題1:企業(yè)家創(chuàng)建新企業(yè)的過程是在企業(yè)家資本的推動下,并在企業(yè)家認(rèn)知的指引下識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會,并通過創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向及創(chuàng)業(yè)拼湊以抓取機(jī)會高效創(chuàng)業(yè)的過程。
深圳太極公司創(chuàng)始人查樹衡是一個愛鉆研的人,在創(chuàng)業(yè)初期,查樹衡只是把眼光鎖定在一些辦公軟件和網(wǎng)站等產(chǎn)品的開發(fā)上;而之后為什么會認(rèn)知到智能建筑、電子政務(wù)等行業(yè),查樹衡解釋說:“1999 年,公司承包了一個智能建筑項目——順德行政大樓,我擔(dān)任了項目總指揮,領(lǐng)導(dǎo)完成了包括通信網(wǎng)絡(luò)、電子政務(wù)應(yīng)用等32 個系統(tǒng)項目的實施工作,掌握了較為豐富的智能化系統(tǒng)知識與經(jīng)驗(即企業(yè)家資本積累),并深受啟發(fā),跳出了以往專搞單項、單部門計算機(jī)應(yīng)用的傳統(tǒng)思路,轉(zhuǎn)而開始研究智能建筑、數(shù)字園區(qū)、新城區(qū)、政府行政中心等方面的信息化建設(shè)問題(即企業(yè)家認(rèn)知成長,詳見表1中的G5-G6)?!辈⑶以谧プ≈悄芙ㄖ绕涫请娮诱?wù)行業(yè)機(jī)會后,在經(jīng)營過程中查樹衡對電子政務(wù)的認(rèn)知水平也越來越高,越來越有深度,具有許多前沿思想;例如查樹衡提出:“只有進(jìn)行頂層設(shè)計和整體建設(shè),才能通過信息化實現(xiàn)‘精簡和高效’的政務(wù)目標(biāo),這才是電子政務(wù)的未來發(fā)展方向”。為此,查樹衡開始將業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的企業(yè)辦公軟件轉(zhuǎn)向了電子政務(wù)。
查樹衡是一個愛學(xué)習(xí)、愛鉆研的人,喜歡關(guān)注行業(yè)新方向、新事物(即企業(yè)家學(xué)習(xí),詳見表1中F1-F4)。2010年后,隨著大數(shù)據(jù)、云計算、云服務(wù)的興起,許多傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營模式正在被顛覆,電子政務(wù)行業(yè)也是一樣。2010年以前,深圳太極軟件公司的電子政務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式是這樣的:公司給政府開發(fā)設(shè)計一套電子政務(wù)軟件后,再給政府配套采購一些服務(wù)器,以便把電子政務(wù)軟件系統(tǒng)布置到服務(wù)器中供政府使用,由于各政府電子政務(wù)軟件系統(tǒng)獨立、分散地布置,這給政府間電子政務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接、一體化建設(shè)以及軟件系統(tǒng)的安全維護(hù)帶來了巨大困難,也增加了大量的維護(hù)成本。隨著大數(shù)據(jù)、云服務(wù)技術(shù)的出現(xiàn),查樹衡認(rèn)知到應(yīng)該自己建立云服務(wù)平臺,然后把電子政務(wù)軟件集中部署在云服務(wù)平臺上,這樣就可以集中進(jìn)行軟件系統(tǒng)維護(hù),大幅降低運營成本,由此徹底顛覆了傳統(tǒng)的電子政務(wù)模式,查樹衡敏銳地感知到云計算、云服務(wù)是我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的大勢所趨,也是電子政務(wù)行業(yè)未來轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個主導(dǎo)方向,于是當(dāng)即決定往“云計算”、“云服務(wù)”方向轉(zhuǎn)型(即企業(yè)家認(rèn)知成長,詳見表1中的G13)。
通過對案例資料的梳理可知:隨著創(chuàng)業(yè)活動的進(jìn)行,企業(yè)家資本會得到持續(xù)積累,一方面,企業(yè)家通過持續(xù)學(xué)習(xí)不斷獲取新的知識和信息,以豐富企業(yè)家人力資本的積累。企業(yè)家學(xué)習(xí)是指企業(yè)家依據(jù)其所處環(huán)境,通過不斷學(xué)習(xí)來獲取知識與信息,以持續(xù)提升其能力和知識水平的動態(tài)演進(jìn)過程,主要包括適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)兩個維度,它是一個知識獲取、積累與創(chuàng)造的過程,也是企業(yè)家自身能力清理與強(qiáng)化的過程。企業(yè)家學(xué)習(xí)是企業(yè)家持續(xù)獲取、應(yīng)用、傳播知識的重要途徑。另一方面,企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中,其行業(yè)經(jīng)驗、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗會越來越豐富,人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也會越來越寬,從而促使企業(yè)家人力資本和社會資本不斷積累;與此同時,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展也會讓企業(yè)的實力不斷增強(qiáng),從而促使企業(yè)家資金和資本的不斷積累。
伴隨著企業(yè)家資本的持續(xù)積累、行業(yè)知識與經(jīng)驗的不斷豐富以及思維境界的不斷拓展,有助于深化企業(yè)家對行業(yè)的認(rèn)知,從而促使企業(yè)家認(rèn)知得以成長。企業(yè)家認(rèn)知不會一成不變,而是經(jīng)歷一個從模糊、探索、發(fā)展、強(qiáng)化到堅定的過程。依據(jù)認(rèn)知邊界理論,企業(yè)家的認(rèn)知邊界具有立體性和動態(tài)性特征,它會隨著企業(yè)家知識、經(jīng)驗、信息等的不斷豐富而持續(xù)拓展;企業(yè)家不斷積累的實踐經(jīng)驗及知識對企業(yè)家的認(rèn)知水平能產(chǎn)生持續(xù)、深遠(yuǎn)影響。企業(yè)家認(rèn)知的重要特質(zhì)就是對事物關(guān)系感知、創(chuàng)造性思維和警覺性。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中,具有高警覺性的企業(yè)家往往會通過創(chuàng)造性思維來打破思維定勢,以突破原有思維模式而促使其認(rèn)知不斷成長。創(chuàng)造性思維是企業(yè)家通過對信息、知識、經(jīng)驗等進(jìn)行反思與加工,進(jìn)而創(chuàng)造出新思維或想法的一種獨特認(rèn)知方式。創(chuàng)造性思維是創(chuàng)造性的具體體現(xiàn),有助于企業(yè)家打破原有思維模式,以及尋找解決問題的新穎方式,進(jìn)而促使企業(yè)家認(rèn)知水平不斷提升。
所以說,企業(yè)家通過持續(xù)學(xué)習(xí)來不斷獲取知識,以及通過創(chuàng)業(yè)實踐來不斷獲取經(jīng)驗,有助于企業(yè)家資本的持續(xù)積累,并隨著行業(yè)知識及經(jīng)驗的不斷豐富、視野和境界的不斷拓展,企業(yè)家認(rèn)知水平會不斷提升?;诖耍疚臉?gòu)建了如圖7所示的理論模型,以解釋企業(yè)家資本積累與認(rèn)知成長過程。
圖7 企業(yè)家資本積累與認(rèn)知成長過程
通過以上分析,本文發(fā)現(xiàn):企業(yè)家通過持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)行知識的不斷積累,以及經(jīng)營過程中通過對實踐經(jīng)驗的反思與總結(jié),會不斷豐富企業(yè)家資本并拓展企業(yè)家的視野及境界,以突破舊有認(rèn)知模式而促進(jìn)其認(rèn)知持續(xù)成長。由此,本文提出了下列命題:
命題2:企業(yè)家通過持續(xù)學(xué)習(xí),以及在創(chuàng)業(yè)實踐中通過對經(jīng)驗的反思與總結(jié),有助于企業(yè)家資本的積累和認(rèn)知的成長。
1990年深圳太極公司創(chuàng)立后主要從事一些辦公軟件、網(wǎng)站等產(chǎn)品的開發(fā)與銷售業(yè)務(wù),只是一家人數(shù)規(guī)模在50 人左右,年產(chǎn)值不到兩千萬的小型軟件公司。而后經(jīng)過幾次轉(zhuǎn)型,十多年的時間里快速發(fā)展成為擁有2800 余名員工的電子政務(wù)及云計算領(lǐng)域的領(lǐng)軍型上市企業(yè),其發(fā)展過程可以概述為:
(1)經(jīng)營企業(yè)辦公軟件、公司網(wǎng)站等業(yè)務(wù)。公司創(chuàng)始人查樹衡于20世紀(jì)90年代認(rèn)知到軟件行業(yè)的興起,于是1990年成功創(chuàng)辦了深圳太極軟件有限公司,并至2000 年期間一直致力于為企業(yè)提供辦公軟件、公司網(wǎng)站等的開發(fā)與維護(hù)服務(wù)。但后來由于傳統(tǒng)軟件行業(yè)競爭日趨激烈,以及各企業(yè)間因為業(yè)務(wù)、規(guī)模、管理模式等的不同,導(dǎo)致企業(yè)辦公軟件開發(fā)主要以定制為主,在軟件價格不斷走低、人工成本不斷上升的環(huán)境下,公司利潤微薄,發(fā)展一度受限。
(2)轉(zhuǎn)營電子政務(wù)業(yè)務(wù)。深圳太極公司1999 年承包了一個智能建筑項目——順德行政大樓,查樹衡作為項目總指揮,領(lǐng)導(dǎo)完成了包括電子政務(wù)應(yīng)用在內(nèi)的32 個系統(tǒng)的實施工作,學(xué)習(xí)到了豐富的智能化系統(tǒng)知識,并總結(jié)出了建設(shè)智能建筑的經(jīng)驗,從而啟發(fā)他跳出以往專注搞單項、單部門計算機(jī)應(yīng)用的傳統(tǒng)思維,轉(zhuǎn)而思考園區(qū)、新城區(qū)、政府行政中心等的信息化建設(shè)問題(即企業(yè)家認(rèn)知,詳見表1 中的G5-G6)。于是在企業(yè)家認(rèn)知的轉(zhuǎn)變下,查樹衡識別到了電子政務(wù)行業(yè)這一機(jī)會(即機(jī)會識別,詳見表1 中的H4-H6),并在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向指引下(詳見表1中的I4),從2000年起,查樹衡結(jié)合自己的行業(yè)知識及經(jīng)驗開始從事電子政務(wù)行業(yè),組建并領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)團(tuán)隊于2004 年率先開發(fā)出深圳市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),而后成立了電子監(jiān)察開發(fā)中心、行政審批開發(fā)中心等多個產(chǎn)品研發(fā)中心,構(gòu)建電子政務(wù)業(yè)務(wù)運作能力(即創(chuàng)業(yè)拼湊,詳見表1 中的J3-J7),為地方政府部門開發(fā)各類電子政務(wù)系統(tǒng),并在廣州、沈陽等多個省會城市成立了10 余家下屬公司,員工規(guī)模達(dá)到200余人,累計承建了上千個電子政務(wù)項目,年產(chǎn)值超過6000萬元,年利潤超過2000 萬元,成為我國電子政務(wù)行業(yè)的先導(dǎo)企業(yè)。
(3)大力研究和發(fā)展云計算業(yè)務(wù)。近年來,隨著大數(shù)據(jù)、云計算、云服務(wù)的興起,查樹衡敏銳地感知到云計算、云服務(wù)是我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的大勢所趨,也是軟件行業(yè)未來轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個主導(dǎo)方向(即企業(yè)家認(rèn)知,詳見表1中的G13),識別到云計算這一新機(jī)遇后(即機(jī)會識別,詳見表1中的H7),并在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向指引下(見表1中的I5),面對大數(shù)據(jù)、云計算、云服務(wù)這一新事物,查樹衡利用自己的人脈關(guān)系,重金從北京某大型軟件公司挖取一名云計算領(lǐng)域資深高級工程師擔(dān)任公司研發(fā)中心總監(jiān),并組建了一個擁有60 名開發(fā)工程師的研發(fā)團(tuán)隊,并通過股權(quán)融資的方式獲得1億多元的風(fēng)險投資;自2009年起投入大量人力、資金用于研究和發(fā)展云計算業(yè)務(wù),極力往“云計算”、“云服務(wù)”方向轉(zhuǎn)型,研發(fā)了一整套云技術(shù)產(chǎn)品;打造了綜合信息云服務(wù)平臺和信息基礎(chǔ)設(shè)施云化服務(wù)平臺;形成了一套“打造區(qū)域云計算中心、提供全面云服務(wù)、支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會創(chuàng)新發(fā)展”的云計算業(yè)務(wù)模式(即創(chuàng)業(yè)拼湊,見表1 中的J8-J22),經(jīng)過近十年的運營,深圳太極公司已跨越發(fā)展成為云計算領(lǐng)域的領(lǐng)軍型企業(yè)之一。深圳太極公司的創(chuàng)業(yè)過程如圖8所示。
通過對案例公司成長過程的梳理發(fā)現(xiàn):企業(yè)的后續(xù)成長過程是在企業(yè)家認(rèn)知的推動下,企業(yè)不斷識別新的發(fā)展機(jī)會,并在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的作用下進(jìn)行戰(zhàn)略決策及經(jīng)營方向調(diào)整,再巧妙地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)拼湊整合資源以實現(xiàn)新的資源建構(gòu),進(jìn)而抓取新的機(jī)會跨入新的領(lǐng)域或平臺實現(xiàn)快速成長的過程。企業(yè)家認(rèn)知深度影響企業(yè)發(fā)展,企業(yè)能否快步發(fā)展取決于企業(yè)家認(rèn)知的成長快慢,企業(yè)發(fā)展過程也映射出了企業(yè)家認(rèn)知的成長過程。Shane(2003)認(rèn)為:企業(yè)家借助與環(huán)境互動以不斷識別新的發(fā)展機(jī)會,且它與企業(yè)家內(nèi)在認(rèn)知過程緊密相關(guān)。機(jī)會識別本質(zhì)是信息搜尋與加工過程,而企業(yè)家認(rèn)知會深度影響這一過程。企業(yè)家認(rèn)知持續(xù)成長會不斷增強(qiáng)其識別新機(jī)會之能力;由此,企業(yè)家會不斷識別到新的、更好的發(fā)展機(jī)會,誘使企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略方向調(diào)整,并通過資源拼湊的方式抓取新的發(fā)展機(jī)會步入更高的平臺快速發(fā)展。為此,本文構(gòu)建了解釋企業(yè)成長過程的模型(圖9):
圖8 深圳太極公司的成長過程
圖9 企業(yè)成長過程
為此,本文提出了下列命題:
命題3:企業(yè)家認(rèn)知成長有助于企業(yè)識別新的發(fā)展機(jī)會,并通過創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和創(chuàng)業(yè)拼湊以開發(fā)利用新的機(jī)會快速成長。
通過以上分析,本文發(fā)現(xiàn)企業(yè)家創(chuàng)業(yè)過程是一個由企業(yè)家資本提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會信息,并在企業(yè)家認(rèn)知的指引下識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會,經(jīng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向認(rèn)定經(jīng)營領(lǐng)域后,再巧妙整合手邊資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)拼湊以抓取機(jī)會高效創(chuàng)業(yè)的過程。而在創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)家通過對實踐經(jīng)驗的不斷總結(jié),以及通過學(xué)習(xí)進(jìn)行知識和信息的持續(xù)累積,不斷豐富企業(yè)家資本,拓寬企業(yè)家認(rèn)知邊界,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)家認(rèn)知不斷成長。企業(yè)家認(rèn)知的持續(xù)成長有助于企業(yè)家不斷識別新的發(fā)展機(jī)會,在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的作用下進(jìn)行戰(zhàn)略方向調(diào)整,并通過創(chuàng)業(yè)拼湊以開發(fā)利用新的機(jī)會跨入新的市場領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)持續(xù)成長。為此,本文構(gòu)建了完整的創(chuàng)業(yè)過程模型(圖10)。
圖10 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)過程
(1)本研究認(rèn)為新企業(yè)創(chuàng)建過程是企業(yè)家基于其資本積累獲取機(jī)會信息以識別合適機(jī)會,并在企業(yè)家認(rèn)知指引及創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向作用下進(jìn)行創(chuàng)業(yè)拼湊以巧妙利用手邊資源開發(fā)機(jī)會實現(xiàn)高效創(chuàng)業(yè)的過程。
(2)本研究認(rèn)為企業(yè)家資本的持續(xù)積累有助于企業(yè)家認(rèn)知持續(xù)成長。在創(chuàng)業(yè)過程中,企業(yè)家通過持續(xù)學(xué)習(xí)不斷積累知識,以及通過創(chuàng)業(yè)實踐不斷積累經(jīng)驗,有助于企業(yè)家資本的不斷積累。而企業(yè)家資本的積累有助于不斷拓展企業(yè)家的認(rèn)知邊界,促進(jìn)其認(rèn)知的持續(xù)成長。
(3)本研究認(rèn)為企業(yè)家認(rèn)知成長有助于企業(yè)家識別新的、更好的發(fā)展機(jī)會,并通過適時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略方向以及巧妙利用手邊資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)拼湊,以抓取新的機(jī)會步入新的平臺快速成長。所以說,企業(yè)家認(rèn)知成長是推動企業(yè)持續(xù)、快步發(fā)展的動力之源,企業(yè)成長過程在一定程度上體現(xiàn)為企業(yè)家認(rèn)知的成長過程。
關(guān)于企業(yè)家創(chuàng)業(yè)過程問題,大多數(shù)學(xué)者都是從企業(yè)家特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)動機(jī)、創(chuàng)業(yè)行為、創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別等視角來進(jìn)行研究,并結(jié)合一些理論和實證研究對其進(jìn)行比較完善的解釋,例如Timmons(2007)通過用商機(jī)、資源、團(tuán)隊之間的靈活匹配構(gòu)建了解釋創(chuàng)業(yè)過程的Timmons模型。而本文從企業(yè)家資本的新視角,通過研究企業(yè)家資本、企業(yè)家認(rèn)知、機(jī)會識別、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、創(chuàng)業(yè)拼湊等因素間的關(guān)系較為系統(tǒng)地解釋了企業(yè)家創(chuàng)業(yè)及成長過程,并構(gòu)建了企業(yè)創(chuàng)業(yè)成長過程理論模型(如圖10),進(jìn)一步豐富發(fā)展了創(chuàng)業(yè)過程理論。
企業(yè)家創(chuàng)業(yè)并非僅憑創(chuàng)業(yè)熱情就能實現(xiàn),企業(yè)家要實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè),必須要有較好的前期積累,即積累了一定的企業(yè)家資本,對某些行業(yè)擁有比較豐富的知識、經(jīng)驗及人脈資源。許多成功創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家往往都是投資于他們“熟悉”的行業(yè),因為這有助于深化他們對某行業(yè)的認(rèn)知,并快速地識別到創(chuàng)業(yè)機(jī)會,也有助于他們巧妙地利用手邊資源進(jìn)行相應(yīng)的“創(chuàng)業(yè)拼湊”,從而抓取機(jī)會進(jìn)行創(chuàng)業(yè)發(fā)展。此外,在創(chuàng)業(yè)過程中,企業(yè)家要善于通過持續(xù)學(xué)習(xí)來獲取知識,以及通過實踐來不斷獲取經(jīng)驗,不斷豐富企業(yè)家資本,進(jìn)而不斷深化自己對行業(yè)的認(rèn)知,這有助于企業(yè)家識別新的發(fā)展機(jī)會,并適時進(jìn)行戰(zhàn)略方向調(diào)整和創(chuàng)業(yè)拼湊以整合資源開發(fā)利用新的機(jī)會,從而不斷跨入更高平臺快速發(fā)展。
本研究過程較為簡單,希望后續(xù)學(xué)者能將一些變量進(jìn)行維度細(xì)分,采用結(jié)構(gòu)方程模型來進(jìn)行更深入的研究。
技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究2020年1期