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國(guó)慶剛過(guò)，湖北高速公路又迎來(lái)了第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)。當(dāng)世界的目光聚焦在這里，湖北高速人再一次扛住壓力，交上了一份完美的答卷。

10月18日16時(shí)左右，一輛第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“軍運(yùn)會(huì)”）通勤車(chē)在漢蔡高速上突發(fā)故障，車(chē)內(nèi)有3名參加開(kāi)幕式的外國(guó)運(yùn)動(dòng)員被迫滯留。離軍運(yùn)會(huì)開(kāi)幕只有不到4個(gè)小時(shí)了，等待轉(zhuǎn)接車(chē)的運(yùn)動(dòng)員十分焦急。這時(shí)，武漢高速路政支隊(duì)巡查人員恰好巡查到這里，在了解情況后，路政員立即與軍運(yùn)會(huì)組委會(huì)相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的商議，決定讓轉(zhuǎn)接車(chē)在就近的琴臺(tái)收費(fèi)站等候，他們用路政車(chē)輛將3人送至琴臺(tái)收費(fèi)站。最終，3名運(yùn)動(dòng)員按時(shí)抵達(dá)了開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)。

無(wú)獨(dú)有偶，10月20日，一名德籍女運(yùn)動(dòng)員為提前備戰(zhàn)田徑項(xiàng)目，在賽前運(yùn)動(dòng)時(shí)，不知不覺(jué)跑到了高速公路收費(fèi)站口，發(fā)現(xiàn)自己迷了路。她向值守在此的路政員咨詢線路，了解情況后，路政員專(zhuān)門(mén)安排車(chē)輛將該運(yùn)動(dòng)員送回了軍運(yùn)村。

在高速公路上發(fā)生的這些小插曲，其實(shí)只是軍運(yùn)會(huì)期間（10月15日至28日）湖北高速服務(wù)保障工作的一小部分。按照交通行業(yè)“環(huán)境出形象、運(yùn)營(yíng)保質(zhì)量、服務(wù)添光彩”總體要求，自9月1日起，湖北高速公路系統(tǒng)就開(kāi)展了為期60天的“迎國(guó)慶、保軍運(yùn)、提質(zhì)量、展形象”主題活動(dòng)，著力整治收費(fèi)站長(zhǎng)距離排隊(duì)、路面狀況差、服務(wù)區(qū)臟亂差、執(zhí)法服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成高速公路軍運(yùn)會(huì)服務(wù)保障工作。

此次主題活動(dòng)取得了顯著成效，軍運(yùn)會(huì)期間，湖北省交通運(yùn)輸廳高速公路管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“湖北高管局”）和部分經(jīng)營(yíng)管理單位收到湖北省軍區(qū)感謝信8封，對(duì)全省高速公路系統(tǒng)的鼎力支持表示了衷心感謝；10月24日，天河機(jī)場(chǎng)高速公路“微笑天河”志愿服務(wù)崗被武漢市文明辦授予“武漢軍運(yùn)會(huì)城市志愿服務(wù)示范崗”稱(chēng)號(hào)。

當(dāng)好“運(yùn)動(dòng)員”

根據(jù)軍運(yùn)會(huì)工作部署，武漢周邊418.5公里的17條高速公路被劃為核心保障路段，這些路段涉及8家高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位，包含40個(gè)收費(fèi)站、11個(gè)服務(wù)區(qū)。早在2019年3月，湖北高管局就印發(fā)了軍運(yùn)會(huì)保障線路高速公路環(huán)境綜合整治工作方案，要求從養(yǎng)護(hù)管理、路域管理、軍運(yùn)會(huì)安保等方面提升保障線路路域環(huán)境。

為此，各經(jīng)營(yíng)管理單位實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)包保工作制，從提升路面養(yǎng)護(hù)質(zhì)量、加強(qiáng)收費(fèi)站管理、強(qiáng)化服務(wù)區(qū)保障、綠化站所收費(fèi)崗?fù)さ确矫嬷?，加大人力、物力投入?0個(gè)收費(fèi)站按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立了“軍運(yùn)會(huì)”專(zhuān)用通道，并采取道口全開(kāi)、復(fù)式收費(fèi)、專(zhuān)人引導(dǎo)、機(jī)電快速維護(hù)等措施，保障了軍運(yùn)會(huì)期間平均每條車(chē)道排隊(duì)交費(fèi)車(chē)輛不超過(guò)10輛。

在提升路面養(yǎng)護(hù)質(zhì)量方面，各單位每天3次巡查，快速處置路面病害，對(duì)出現(xiàn)路面裂縫、坑槽等一般病害問(wèn)題，養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)間控制在2小時(shí)以內(nèi)，不斷完善高速公路各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，累計(jì)投入改造工程資金16.55億元，為軍運(yùn)會(huì)提供了安全、舒適、快捷的高速公路通行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施。

與此同時(shí)，相關(guān)服務(wù)區(qū)率先落實(shí)國(guó)家垃圾分類(lèi)政策，設(shè)立垃圾分類(lèi)投放的垃圾桶，重新施劃標(biāo)線、規(guī)范停車(chē)區(qū)域，加強(qiáng)服務(wù)區(qū)監(jiān)管，保證油料、商品供應(yīng)保障，食品新鮮衛(wèi)生，軍運(yùn)會(huì)期間累計(jì)服務(wù)過(guò)往車(chē)輛31萬(wàn)輛次。

為做好道路安全保暢工作，湖北高管局還和軍、警建立了良好的三方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，大力支持安保工作，配合在武漢周邊收費(fèi)站設(shè)立了5處軍方檢查點(diǎn)、31處治安檢查點(diǎn)，并為20余名軍人提供了后勤保障服務(wù)，在治安檢查點(diǎn)密切配合警方開(kāi)展車(chē)輛引導(dǎo)、管控工作，為軍運(yùn)會(huì)把好安保關(guān)。

當(dāng)好“服務(wù)員”

軍運(yùn)會(huì)期間，湖北保障線路車(chē)輛總流量高達(dá)515.93萬(wàn)輛次，日均流量達(dá)39.69萬(wàn)輛次。面對(duì)巨大的安全保暢壓力，湖北全省高速公路路政管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理、全員在崗，全力保障核心區(qū)域路段安全暢通。

交通管制準(zhǔn) 各路政管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與收費(fèi)站所、交警、清障施救等多部門(mén)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，健全完善信息共享機(jī)制，及時(shí)提供道路路況、交通管制、事故處置等出行信息，做好服務(wù)工作。在軍運(yùn)會(huì)進(jìn)行的前5天，2次啟動(dòng)臨時(shí)交通管制措施，引導(dǎo)車(chē)輛繞行其他路線，避免限行車(chē)輛積壓。

執(zhí)勤駐點(diǎn)密 根據(jù)統(tǒng)一部署，啟動(dòng)軍運(yùn)會(huì)期間特別勤務(wù)模式，核心區(qū)域按照每20公里設(shè)置1個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)、每個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)配置2名執(zhí)法人員的要求，在核心區(qū)域路段設(shè)立了26個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)，并從其他機(jī)構(gòu)調(diào)配了32人、13臺(tái)路政巡查車(chē)增援核心區(qū)域，實(shí)行24小時(shí)值守。軍運(yùn)會(huì)期間累計(jì)投入路政人員2170人次、開(kāi)展路政巡邏1540余次、路面駐點(diǎn)值守2184小時(shí)，處置各類(lèi)突發(fā)事件101起，核心區(qū)域路段未發(fā)生擁堵超過(guò)1公里的情況，實(shí)現(xiàn)了突發(fā)事件的高效快速處置。

清障施救快 按照不少于每50公里1臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)安排施救車(chē)輛駐點(diǎn)保障，在核心區(qū)域布置了13處清障施救待命點(diǎn)，施救人員隨時(shí)待命，減少往返路程，壓縮清障施救時(shí)間，確?！半S叫隨到，快速撤離”。軍運(yùn)會(huì)期間，累計(jì)出警29次，單次施救出警時(shí)間未超過(guò)20分鐘，現(xiàn)場(chǎng)處置時(shí)間未超過(guò)30分鐘，最大力度掃清路面障礙，確保軍運(yùn)會(huì)車(chē)隊(duì)安全通過(guò)。

當(dāng)好“監(jiān)督員”

湖北高管局按照“暗訪+認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題清單+自查自糾整改+雙方現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核+亮劍督查”的“五步走”工作模式，對(duì)軍運(yùn)會(huì)核心區(qū)域保障線路各項(xiàng)工作進(jìn)行了監(jiān)督。

湖北高管局先后組織了暗訪暗查5次，督促各單位主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題99項(xiàng)，全面自查整改問(wèn)題35項(xiàng)。各經(jīng)營(yíng)管理單位列出問(wèn)題清單、分解工作任務(wù)、嚴(yán)把時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)解決當(dāng)前突出問(wèn)題，通過(guò)雙方現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核方式，47項(xiàng)問(wèn)題得到整改。為確?！耙呀鉀Q的問(wèn)題不反彈，未解決的問(wèn)題抓落實(shí)”，湖北高管局還先后組織“亮劍”督查、巡查12次，發(fā)布督查通報(bào)、巡查日?qǐng)?bào)14次，專(zhuān)項(xiàng)約談1次，保障了“軍運(yùn)會(huì)”各項(xiàng)工作有落實(shí)、見(jiàn)深度、出實(shí)效。

為全面掌握高速路網(wǎng)情況，針對(duì)軍運(yùn)會(huì)核心區(qū)域路段，安排專(zhuān)人對(duì)接各單位，每日搜集、匯總社會(huì)面防控、執(zhí)法保障、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面52項(xiàng)工作信息，動(dòng)態(tài)掌握軍運(yùn)會(huì)期間高速公路行業(yè)安保服務(wù)情況，累計(jì)收集信息728條，視頻會(huì)商448次，流轉(zhuǎn)應(yīng)急信息101條，發(fā)布了14期路網(wǎng)通行指南、通報(bào)14次工作情況，為軍運(yùn)會(huì)創(chuàng)造了安全穩(wěn)定的高速公路通行環(huán)境。