■ 張 華，崔莉群

（1.重慶郵電大學(xué)，重慶 400065；2.重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院，重慶 401331）

“這次新冠肺炎疫情，是新中國成立以來在我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。對我們來說，這是一次危機，也是一次大考”[1]。在這次危機中，2020屆畢業(yè)生就業(yè)也是首當(dāng)其沖，備受考驗。面對大考，高校如何守好陣地，擔(dān)好職責(zé)，完成屬于自己的“戰(zhàn)疫”就業(yè)答卷，助力2020屆畢業(yè)生圓夢，是需迫切解決的問題。

一、疫情防控帶來的2020屆畢業(yè)生就業(yè)挑戰(zhàn)

就業(yè)難，不是2020屆畢業(yè)生首次面臨的話題，而是一個因經(jīng)濟社會、高校、學(xué)生等多層次原因而構(gòu)建的現(xiàn)象級問題。這不僅涉及經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整升級、貿(mào)易形勢、行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，也在于高等教育結(jié)構(gòu)失調(diào)、教育質(zhì)量有待提升、供給數(shù)量巨大且逐年增加，更在于大學(xué)生的學(xué)習(xí)實踐經(jīng)歷、職業(yè)規(guī)劃意識、就業(yè)求職能力的良莠不齊。在不容樂觀的就業(yè)大背景下，在最嚴(yán)的疫情防控下2020屆畢業(yè)生的就業(yè)無疑是雪上加霜，新舊壓力交織。

第一，疫情防控帶來的就業(yè)崗位壓力?！爸袊l(fā)展前景不會因為當(dāng)前的疫情而改變”，“中國政府擁有足夠的政策空間和回旋余地”，疫情“是一次激勵中國再前進(jìn)的發(fā)展機遇”[2]。但是不可否認(rèn)此次疫情必然給經(jīng)濟發(fā)展帶來階段性打擊，特別是給服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)制造業(yè)帶來直接影響。在本來經(jīng)濟增長就放緩的大背景下，疫情影響中的第一季度經(jīng)濟增速必然是進(jìn)一步放緩。而GDP增長每下降1%，新增就業(yè)可能會下降190萬左右。正如某實習(xí)招聘平臺對京東等24家知名企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，91.6%的企業(yè)表示上半年會有校招、實習(xí)招聘計劃，72.7%的企業(yè)表示會通過線上語音、視頻的形式進(jìn)面試。雖然形勢不太壞，但也要注意知名企業(yè)已有8.4%取消了春招，主要解決就業(yè)的中小微企業(yè)又有多少取消春招？這恐怕不容樂觀。目前也有企業(yè)對這種壓力做出反應(yīng)，啟動疫情下的裁員行動，不僅裁掉正式職工，也裁掉才簽約的2020屆畢業(yè)生。

第二，疫情防控影響著考研和出國（境）進(jìn)程。因疫情影響，2020屆考研成績比往年推遲了公布，大部分地區(qū)推遲了10天。而國家線的時間仍未知，這對341萬考研學(xué)子，特別是其中預(yù)計不能成功上岸的260萬學(xué)子而言，是一個非常大的耽誤，錯過2、3月的春招黃金期。調(diào)劑也將面臨極大壓力。2019年全國調(diào)劑系統(tǒng)開放時間是3月20日至4月30日，但從現(xiàn)在的情況來看，3、4月疫情大概率未解除，這對于湖北考生和報考湖北的考生而言，又將錯過有限的調(diào)劑名額。

因疫情影響，托福、雅思、GRE紛紛取消了2、3月的原定考試安排，3月以后的考試安排暫未決定。而2、3月本是很多學(xué)子的計劃安排，特別是考研學(xué)子，接續(xù)被迫取消的考試安排，這又注定要澆滅不少2020屆應(yīng)屆畢業(yè)生的出國（境）留學(xué)希望。同時，現(xiàn)在疫情對全世界都有影響，后續(xù)的發(fā)展會不會影響國際間流動，進(jìn)而影響學(xué)生出國（境）學(xué)習(xí)不可預(yù)估。

第三，疫情防控帶來求職模式新挑戰(zhàn)。無接觸面試、空中宣講會、網(wǎng)絡(luò)雙選會成為這屆春招的流行模式，就這樣擱置的春招和雙選會，靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再次起航。這種新模式需要技術(shù)支撐，需要通信裝置和網(wǎng)絡(luò)的基本保障。通信裝置是所有智能機都能實現(xiàn)的條件。但是網(wǎng)絡(luò)目前并未能4G全覆蓋和Wi-Fi全覆蓋，對于有著網(wǎng)絡(luò)限制的同學(xué)而言，網(wǎng)面、空中宣講難以實現(xiàn)。另一方面，隔著屏幕的面試，缺少了面對面的真實感和現(xiàn)場的緊迫感，這也減少了學(xué)生走進(jìn)企業(yè)認(rèn)知企業(yè)、感受企業(yè)文化的機會，也減少了排隊面試的緊張氛圍作用下的“正襟危坐”。

第四，疫情防控使得朋輩互助帶動求職難以實現(xiàn)。朋輩互助是一種自然存在的效應(yīng)，表現(xiàn)為因某種聯(lián)系而具有相同成長經(jīng)歷、相似生活背景、相通語言、相近年齡的人，在一起交流信息、探討觀點、規(guī)范行為技能等，以實現(xiàn)彼此相互幫助、共同成長的過程[3]。朋輩互助效應(yīng)，在大學(xué)生就業(yè)過程中可以發(fā)揮很好的榜樣作用，帶動求職主體能動性；能很好共享求職經(jīng)驗和技巧，更好提升求職主體的求職技能；能很好實現(xiàn)有效求職信息的傳遞和共享，更好提升求職信息的針對性[4]。但這種效應(yīng)在疫情防控階段難以實現(xiàn)，因?qū)W生均未能回校，缺少了產(chǎn)生的聯(lián)系和情境，其對于就業(yè)的助推無從著力。

二、高校要順勢而為，扮演好服務(wù)主體角色

作為畢業(yè)生就業(yè)的服務(wù)主體，高校扮演著不可或缺的角色、起著不可置否的作用。應(yīng)對挑戰(zhàn)，高校應(yīng)順勢而為，從工作體系、工作理念、平臺建設(shè)、隊伍管理等方面著力完成答卷。

第一，確立分類管理體系，做到精準(zhǔn)幫扶。學(xué)校要對畢業(yè)生做分類管理，針對不同類別學(xué)生的不同需求，采取針對性幫扶措施。畢業(yè)生的分類大概有四種方式。立足學(xué)生就業(yè)能動性分類，可分為主動型學(xué)生、等待型學(xué)生、被動型學(xué)生；立足學(xué)生求職目標(biāo)分類，可分為匹配型、不匹配型；立足學(xué)生求職意向分類，可分為考研、出國（境）、考公（政策性就業(yè)）、自主創(chuàng)業(yè)、自由職業(yè)、單位就業(yè)；立足學(xué)生就業(yè)能力分類，可分為自給自足型和需要幫扶型。不同類型學(xué)生的需求不一樣，主動型需要的是更多的求職信息和崗位推薦，被動型則需要的是就業(yè)認(rèn)識和形勢分析；匹配型需要的是更多有符合求職目標(biāo)的崗位推薦，不匹配型需要的是如何提升匹配度；自結(jié)自足型需要的是求職失利時的關(guān)心，需要幫扶型是需要如何提升就業(yè)能力。這就是說，應(yīng)關(guān)注不同類別的不同需求，建立臺賬，以此更好分類管理，提供精準(zhǔn)幫扶。同時，注意不同時節(jié)對于不同類別學(xué)生的關(guān)注。如考研成績、國家線出來后，考研同學(xué)的關(guān)注首當(dāng)其沖；2、3月語言考試取消后，對于出國（境）同學(xué)的關(guān)注也正當(dāng)時；各類政策性就業(yè)報名啟動后、考試結(jié)束后，對于意向政策性就業(yè)的同學(xué)關(guān)注也十分緊迫。當(dāng)然，在大數(shù)據(jù)技術(shù)成熟的今天，這些分類都可以輕松實現(xiàn)。

第二，搭建高效求職平臺，支撐求職新模式運行?；谀壳靶枰吞魬?zhàn)，高校搭建的求職平臺其高效應(yīng)滿足以下幾個條件。一是具備召開網(wǎng)絡(luò)雙選會、空中宣講會和校企生同時參與網(wǎng)絡(luò)面試的功能，能保障學(xué)校師生的瀏覽無障礙、使用無卡頓。二是整合有效招聘信息和企業(yè)信息，能將企業(yè)、學(xué)生、輔導(dǎo)員三方鏈接，實現(xiàn)企業(yè)招聘信息發(fā)送給符合條件且有相應(yīng)求職意向的學(xué)生和對應(yīng)輔導(dǎo)員，以便學(xué)生能高效搜索并投遞簡歷，也有利于輔導(dǎo)員進(jìn)一步跟進(jìn)學(xué)生的求職情況；也便于企業(yè)可更好地在其適合學(xué)生群體中做主動選擇。三是能滿足“兩端兩場域”的使用。即學(xué)生、企業(yè)、輔導(dǎo)員在PC端、手機端都能使用，學(xué)生和輔導(dǎo)員在校內(nèi)校外都能使用。四是能提供三類數(shù)據(jù)，即提供學(xué)生簡歷投遞數(shù)、崗位面試數(shù)、某場宣講會參與人數(shù)，希望以此實現(xiàn)“羊群效應(yīng)”，形成群體求職現(xiàn)象，進(jìn)一步刺激學(xué)生求職。也更好支撐分類管理，做到精準(zhǔn)幫扶。五是能提供互動交流功能，方便求職學(xué)生的交流溝通，特別是同求職意向、同專業(yè)、同面試企業(yè)的交流互動，以此搭建朋輩互助效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)場域。

第三，組建有力工作隊伍，做好服務(wù)保障。人力資源是第一資源。在疫情防控當(dāng)下，一支有力的就業(yè)工作隊伍是做好服務(wù)保障的根本。在這個特殊時期，高校就業(yè)隊伍需要有兩個層面的要求。一是危機意識，需要客觀認(rèn)識疫情防控下的就業(yè)大環(huán)境和所帶學(xué)生的行業(yè)就業(yè)環(huán)境，看到就業(yè)挑戰(zhàn)和危機，勇于主動思考對策，尋求應(yīng)對措施。如輔導(dǎo)員主動聯(lián)系企業(yè)，聯(lián)系秋招HR，減少信息傳遞的中介，實現(xiàn)企業(yè)和學(xué)生之間的信息傳遞是企業(yè)——輔導(dǎo)員——學(xué)生之間的直線傳遞，以此減少信息傳遞失真，也可更好獲得企業(yè)反饋。二是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能。在疫情前，就業(yè)工作隊伍對于無接觸宣講、面試是知之甚少。在新的求職模式下，就業(yè)者，特別是輔導(dǎo)員需要對其中的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用加以學(xué)習(xí)，提升網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能，明白整個流程各環(huán)節(jié)的具體情況，才能更好指導(dǎo)學(xué)生注意事項。

三、學(xué)生應(yīng)勇于挑戰(zhàn)，發(fā)揮求職主體作用

畢業(yè)生是就業(yè)活動的主體。應(yīng)對挑戰(zhàn)，更缺少不了學(xué)生的主體能動作用，缺不了學(xué)生的作用發(fā)揮。沒有學(xué)生的能動性發(fā)揮，高校提供再多有效、高質(zhì)服務(wù)措施，也只是空中樓閣，只是霧里看花，并無任何實質(zhì)意義。只有在就業(yè)主體主動為之，加之外力的助推，方可更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。因此，2020屆畢業(yè)生應(yīng)勇于挑戰(zhàn)，敢于斗爭，積極作為，發(fā)揮求職主體作用。

第一，科學(xué)認(rèn)識嚴(yán)峻形勢。學(xué)生應(yīng)認(rèn)識到2020屆就業(yè)的嚴(yán)峻形勢，在本源性挑戰(zhàn)上又新增疫情挑戰(zhàn)，可謂史上最難就業(yè)季。這從國家政策即可看出。2月25日，李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，“強調(diào)要特別關(guān)注高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等重點群體就業(yè)。一是要擴大研究生招生和專升本規(guī)模，增加基層醫(yī)療、社會服務(wù)等崗位招募，加大對小微企業(yè)吸納高校畢業(yè)生就業(yè)的支持。二是引導(dǎo)用人單位推遲面試和錄取時間，對延遲高校應(yīng)屆畢業(yè)生推遲報到、落戶等時限。對離校未就業(yè)高校畢業(yè)生提供2年戶口和檔案托管，按應(yīng)屆畢業(yè)生身份辦理就業(yè)手續(xù)”。接著，教育發(fā)文確定擴招18.9萬研究生和近30萬專升本學(xué)生，加大基層就業(yè)、大學(xué)生應(yīng)征入伍力度。從教育部到各省市都著力打造順應(yīng)形勢的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，主辦網(wǎng)絡(luò)招聘活動。各級政府不斷出臺各類政策鼓勵企業(yè)積極招工用工，緩解社會求職壓力。這一系列舉措都是政府針對“就業(yè)難”采取的舉措，也是2020屆就業(yè)壓力最好佐證。

第二，樹立信心，調(diào)整狀態(tài)。信心足，干勁足。2020屆畢業(yè)生須樹立起成功求職的信心和勇于斗爭的信念，迎接挑戰(zhàn)，這是必備的心理能量。缺失了這樣的心理能量，易妄自菲薄、自我懷疑，難以客觀地在面試中呈現(xiàn)自己，進(jìn)而錯失offer機會。為更好樹立求職信心，建議學(xué)生適時調(diào)整求職目標(biāo)，樹立“先就業(yè)再擇業(yè)”的求職觀念，更好地將市場需求和個人能力結(jié)合起來，立足當(dāng)下審視自己。同時，學(xué)生應(yīng)調(diào)整作息，改變春節(jié)晝伏夜新的作息，恢復(fù)工作節(jié)奏。一方面企業(yè)宣講會、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)雙選會、網(wǎng)絡(luò)面試均在正常工作時間開展，切不可因作息不合理而錯過。另一方面，養(yǎng)成良好作息習(xí)慣，可以更佳的精神面貌梳理求職信息，做好求職準(zhǔn)備，更好展現(xiàn)自我優(yōu)勢。

第三，主動聯(lián)系，打破信息孤島。信息是求職站中的情報，信息對稱是求職成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。故而學(xué)生應(yīng)主動聯(lián)系學(xué)校、企業(yè)、同學(xué)。一是聯(lián)系學(xué)校?？删唧w到聯(lián)系輔導(dǎo)員，將求職中遇到的任何新情況和問題告知輔導(dǎo)員，將企業(yè)的不合規(guī)、不合理要求反饋至輔導(dǎo)員，將自己求職中的迷茫糾結(jié)和輔導(dǎo)員溝通共商，通過輔導(dǎo)員尋求學(xué)校的幫助。二是聯(lián)系企業(yè)，主動參加企業(yè)宣講會，做好企業(yè)和崗位的了解把握，針對自己的疑問主動咨詢，做到對企業(yè)招聘的各類信息有效對稱、真實全面。并學(xué)會主動向HR推薦自己。三是聯(lián)系同學(xué)，是居家求職的必要途徑。相同教育背景、相同求職階段的同學(xué)是求職中十分寶貴的資源，同學(xué)網(wǎng)絡(luò)面試中的失誤是所有同學(xué)都需要注意和預(yù)防的，同學(xué)網(wǎng)絡(luò)面試中的成功經(jīng)驗和藝術(shù)處理是所有同學(xué)都可結(jié)合自身情況學(xué)之用之，同學(xué)收集到的招聘信息也許就是你的未來東家等等。這些信息只有2020屆學(xué)生主動聯(lián)系同學(xué)，在與同學(xué)的溝通交流和求職探討中得以實現(xiàn)，實現(xiàn)共享互助、互助共贏。

第四，做好充足準(zhǔn)備。這包括簡歷、筆試、佐證材料、網(wǎng)面條件等方面的準(zhǔn)備。只有準(zhǔn)備充分，方可做到最好的呈現(xiàn)，把握求職機遇。一是準(zhǔn)備簡歷。不僅是準(zhǔn)備好一份優(yōu)勢突出、條理清晰、內(nèi)容陳述合理的個人簡歷，更要將簡歷爛熟于心，針對所寫內(nèi)容都能自述本源、突出重點、講出優(yōu)勢。二是準(zhǔn)備筆試。當(dāng)然這是針對不同企業(yè)、崗位需要準(zhǔn)備的內(nèi)容。不同企業(yè)的筆試要求也不盡相同。三是準(zhǔn)備佐證材料，如成績單、獲獎評優(yōu)證書、項目證明材料、實習(xí)證明、就業(yè)推薦表等等。這些材料部分同學(xué)發(fā)在學(xué)校，可聯(lián)系輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)校安排做一些特殊處理。四是準(zhǔn)備網(wǎng)面條件，提前準(zhǔn)備著裝，調(diào)適網(wǎng)絡(luò)和裝置，設(shè)置安靜空間，調(diào)適光線、背景等面試環(huán)境。