魏俊森

（揚州大學體育學院 江蘇 揚州 225009）

1、前言

城市化進程的不斷加快既帶來了高速增長的社會經(jīng)濟，也帶來了新的城市“病痛”：人們居住、交往方式的封閉，公共活動空間的缺失，城市綠色開放空間的營建成為宜居城市的“標配”，體育公園已經(jīng)成為改善和提高市民生活環(huán)境和生活質量的必要公共物品。近年來，揚州把體育作為推進城市文明的標志，建設布局均衡、層次分明的公園體系。但在此背景下，如何鼓勵更多的居民走向體育公園進行鍛煉？體育公園場地設施及公共服務如何滿足居民更高層次的需求？這些問題需要得到進一步闡釋和解決思路。從滿意度去評價揚州市體育公園發(fā)展現(xiàn)狀有利于促進基礎設施建設，衡量資源的合理配置問題，更是衡量政府提高體育公園管理規(guī)劃工作績效的實際需要。

2、研究目的與意義

為落實全民健身，推動揚州市公園體系建設，塑造城市形象、打造現(xiàn)代化城市公園體育化進程中的“揚州模板”，引導居民養(yǎng)成健康的生活習慣，滿足居民對體育公園場地設施和公共服務的基本需求，探索體育公園資源的合理配置和可持續(xù)發(fā)展問題，衡量揚州市體育公園發(fā)展現(xiàn)狀。

3、研究對象與研究方法

3.1、研究對象

本文的研究對象是揚州市體育公園現(xiàn)狀，調(diào)查對象為宋夾城體育休閑公園、三灣濕地公園、揚州體育公園、李寧體育園內(nèi)進行鍛煉的居民。

3.2、研究方法

（1）文獻資料法。

通過中國知網(wǎng)搜素主題詞 “體育公園”、“體育公園滿意度”共155篇文獻，并通過揚州大學圖書館查閱相關文獻。

（2）問卷調(diào)查法。

在文獻基礎上編制 《體育公園滿意度構成要素調(diào)查量表》，采用 Likert Scale5點量表計分形式，采用主成分分析法提取公因子，刪除低負載（負載小于0.4）以及雙負載（在兩個因素上負載之差小于0.2或同時大于0.4）的題項，對量表的24個題項進行提取，提取出公因子4個，題項20題。編制《體育公園居民滿意度調(diào)查問卷》。在揚州市體育公園選取60名居民進行預調(diào)查，采用半分法對問卷的內(nèi)部一致性進行檢驗，半分系數(shù)為0.951。正式調(diào)查采取隨機抽樣的方法對宋夾城體育休閑公園、三灣濕地公園、揚州體育公園、李寧體育園內(nèi)進行鍛煉的居民進行問卷調(diào)查(當場發(fā)放并回收），發(fā)放時間選取在人流量較多的時間段，選取在周末（2018年10月13日、10月14日）的早晨和下午。共發(fā)放200份問卷，回收有效問卷187份，有效率93.5%。

（3）數(shù)理統(tǒng)計法。

運用SPSS20.0統(tǒng)計軟件對所得的樣本數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析、單因素方差分析等方法進行統(tǒng)計分析。

4、結果與分析

4.1、居民基本情況分析

居民的基本情況主要包括居民的性別、年齡、居住區(qū)域、職業(yè)、學歷，為充分了解居民的分布情況，保證調(diào)查的有效性。發(fā)放過程中綜合考慮調(diào)查對象的年齡、性別等人口統(tǒng)計學變量因素。

圖1 居民性別分布

圖2 居民區(qū)域分布

從圖1至圖4可知：樣本中男性偏多，54.7%為男性，女性的比例是45.3%；從年齡分布上，中老年居民較多，大部分居民為老年人，比例是41.3%。還有40.0%的居民為中年人；從居住區(qū)域分布來看，大部分為居民居住在城區(qū)，占比為53.3%。還有46.7%的樣本為市郊；職業(yè)分布中，樣本中有31.3%的居民為企業(yè)/公司職員，22.99%的居民個體經(jīng)營者/私營業(yè)主。

圖3 居民年齡分布

圖4 居民職業(yè)分布

4.2、揚州市體育公園整體滿意度分析

（1）整體滿意度情況。

表1 揚州市各體育公園居民整體滿意度情況

由表1可知，揚州市各體育公園居民整體滿意度情況較高，滿意度均值為3.8（非常滿意為5分）。

圖5 居民對揚州市各體育公園整體滿意度情況

由圖5可知，居民對揚州市各體育公園滿意度存在較大差異，排序由高到低依次為宋夾城體育休閑公園、揚州體育公園、三灣濕地公園、李寧體育園。

（2）居民對體育公園各指標滿意度情況。

表2 居民對各項指標滿意度情況

由表2可知，居民對位置環(huán)境體驗和運動體驗滿意度較高，從位置選擇角度看，體育公園內(nèi)鍛煉的人群多為周邊的居民，來園鍛煉方便快捷。

4.3、體育公園居民鍛煉情況

圖6 居民鍛煉場地情況

由圖6可知，居民在體育公園內(nèi)主要是參加球類活動和跑步運動。

圖7 居民一周鍛煉次數(shù)情況

由圖7可知，每周來鍛煉4-5次的居民占34.22%，2-3次的占32.26%?？梢妬眢w育公園鍛煉的居民保持著良好健康的運動習慣。

4.4、體育公園居民滿意度情況比較分析

（1）位置環(huán)境體驗滿意度比較分析。

表3 位置環(huán)境體驗滿意度單因素方差分析

從表3可知，鍛煉的地點對于環(huán)境舒適度共1項呈現(xiàn)出顯著性(P＜0.05).

圖8 居民對揚州市各體育公園環(huán)境舒適度滿意度情況

由圖8具體對比差異可知，有著較為明顯差異的組別平均值得分對比結果為“宋夾城體育休閑公園＞三灣濕地公園”。

（2）運動體驗滿意度比較分析。

表4 運動體驗滿意度單因素方差分析

從上表可知，不同鍛煉的地點對于開放時間、場地設施數(shù)量、場地設施的及時維護、健身氛圍共4項呈現(xiàn)出顯著性(P＜0.05)，意味著不同鍛煉的地點對開放時間、場地設施數(shù)量、場地設施的及時維護、健身氛圍有著差異性。

圖9 居民對揚州市各體育公園開放時間滿意度情況

由圖9具體對比差異可知，有著較為明顯差異的組別平均值得分對比結果為“宋夾城體育休閑公園＞李寧體育園”。

（3）服務管理意識滿意度比較分析。

表5 服務管理意識滿意度單因素方差分析

從上表可知，不同鍛煉地點對投訴、意見的及時反饋、主動了解您的需求共2項呈現(xiàn)出顯著性(P＜0.05)，意味著不同鍛煉的地點對投訴、意見的及時反饋、主動了解您的需求有著差異性。

圖10 居民對揚州市各體育公園投訴、意見的及時反饋滿意度情況

由圖10具體對比差異可知，有著較為明顯差異的組別平均值得分對比結果為“宋夾城體育休閑公園＞三灣濕地公園；宋夾城體育休閑公園＞揚州體育公園；揚州體育公園＞三灣濕地公園；李寧體育園＞三灣濕地公園”。

5、研究結論

（1）居民對體育公園的整體滿意度較高，但在體育公園配套設施、服務管理意識方面滿意度較低；

（2）揚州市各體育公園發(fā)展具有不均衡性；

（3）揚州市各體育公園體育場館、戶外場地設施健身器材充足，但也存在運動設施種類不夠豐富，配套設施相對不足的情況，缺乏餐飲設施、公園標識和健身指導等問題；

（4）揚州推進城市公園體系建設激發(fā)了城市公共空間的新活力，彰顯了城市個性特色的新魅力。

6、建議

（1）體育公園可以加強配套設施建設：完善衛(wèi)生設施、餐飲設施、安全設施、休息設施的種類和數(shù)量，承擔好公園的日常管理、完善公園職員工作評價體系和反饋機制，提高服務管理水平；

（2）各級體育公園可以開展交流論壇等形式，相互學習先進經(jīng)驗并主動了解居民的需求，定期開展居民滿意度實踐調(diào)研并向市委市政府領導匯報；

（3）揚州市各級體育公園可以根據(jù)實際情況和居民需求增設場地設施種類，定期檢查并及時維護。完善公園標識系統(tǒng)，鼓勵公園管護單位運用信息化、智能化方式提供健身指導服務。