目前,微信、微博、抖音等新媒體成為社交電商重要的信息傳播工具和銷售陣地。利用線上線下相結(jié)合的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)“商城運(yùn)營(yíng)+線上培訓(xùn)+微信分享+門店運(yùn)營(yíng)+社群運(yùn)營(yíng)”五位一體的社交新零售模式,助力傳統(tǒng)零售企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),可成功實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售的新變革。
社交零售看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際做起來(lái)還是比較困難的,特別對(duì)于農(nóng)資經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)更難。具體要做到以下幾點(diǎn)。
1.搭建多個(gè)渠道平臺(tái)實(shí)體店轉(zhuǎn)型做社交電商零售,可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用軟件或者小程序搭建自營(yíng)式商城平臺(tái),然后通過(guò)線上、線下、社群、社交分享和二維碼營(yíng)銷等,打造多個(gè)流量入口,形成立體的銷售渠道。
2.實(shí)現(xiàn)零售數(shù)據(jù)化實(shí)體店有了App或者小程序的賦能,就可以實(shí)現(xiàn)客戶的數(shù)字化,積累客戶數(shù)據(jù)。當(dāng)用戶從線下或者任何一個(gè)渠道下載App 或者注冊(cè)程序的時(shí)候,就會(huì)留下信息數(shù)據(jù)(如姓名、聯(lián)系方式、年齡等);同時(shí),用戶使用線上應(yīng)用購(gòu)物消費(fèi)的時(shí)候,會(huì)留下行為數(shù)據(jù)(購(gòu)物時(shí)間、喜歡的商品、信用、消費(fèi)能力);客戶的信息數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù),會(huì)被云計(jì)算捕獲,形成大數(shù)據(jù),這樣商家就可以借助大數(shù)據(jù)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)、定制銷售和定向營(yíng)銷。
3.實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷實(shí)體店轉(zhuǎn)型做社交零售的時(shí)候,可以打造屬于自己的私域流量池。如讓每一位線下銷售員甚至全體員工都利用私域流量矩陣參與到銷售和傳播的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)銷售倍增。
4.提高會(huì)員“黏性”實(shí)體店可以借助線上應(yīng)用做會(huì)員營(yíng)銷,讓線上線下的會(huì)員可以同步享受會(huì)員特權(quán)、折扣、積分、服務(wù)等福利, 從而提升會(huì)員的留存“黏性”。