目前,微信、微博、抖音等新媒體成為社交電商重要的信息傳播工具和銷售陣地。利用線上線下相結合的優(yōu)勢,實現(xiàn)“商城運營+線上培訓+微信分享+門店運營+社群運營”五位一體的社交新零售模式,助力傳統(tǒng)零售企業(yè)在激烈的競爭中取得優(yōu)勢,可成功實現(xiàn)傳統(tǒng)零售的新變革。
社交零售看似簡單,但實際做起來還是比較困難的,特別對于農(nóng)資經(jīng)銷商來說更難。具體要做到以下幾點。
1.搭建多個渠道平臺實體店轉型做社交電商零售,可以通過手機應用軟件或者小程序搭建自營式商城平臺,然后通過線上、線下、社群、社交分享和二維碼營銷等,打造多個流量入口,形成立體的銷售渠道。
2.實現(xiàn)零售數(shù)據(jù)化實體店有了App或者小程序的賦能,就可以實現(xiàn)客戶的數(shù)字化,積累客戶數(shù)據(jù)。當用戶從線下或者任何一個渠道下載App 或者注冊程序的時候,就會留下信息數(shù)據(jù)(如姓名、聯(lián)系方式、年齡等);同時,用戶使用線上應用購物消費的時候,會留下行為數(shù)據(jù)(購物時間、喜歡的商品、信用、消費能力);客戶的信息數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù),會被云計算捕獲,形成大數(shù)據(jù),這樣商家就可以借助大數(shù)據(jù)優(yōu)化經(jīng)營、定制銷售和定向營銷。
3.實現(xiàn)全員營銷實體店轉型做社交零售的時候,可以打造屬于自己的私域流量池。如讓每一位線下銷售員甚至全體員工都利用私域流量矩陣參與到銷售和傳播的過程中,實現(xiàn)銷售倍增。
4.提高會員“黏性”實體店可以借助線上應用做會員營銷,讓線上線下的會員可以同步享受會員特權、折扣、積分、服務等福利, 從而提升會員的留存“黏性”。