文_ 胡月星

建設一支高素質(zhì)專業(yè)化的干部隊伍，既要信念堅定、勤政為民、清正廉潔，也要意志頑強、奮發(fā)向上、身心健康。在領導干部隊伍中，有的滿腔熱情，精神抖擻，不畏艱難，充滿信心，有的卻百般愁緒，壓抑痛苦，精神萎靡，陷入心理危機中難以自拔。領導干部陷入心理危機的根本原因在于心理失衡，情緒糾結(jié)。如何獲得領導崗位上的成就感，獲得職業(yè)生涯中的幸福感，需要從應對心理危機入手，致力于提升領導干部的心理健康水平。

一、心理危機本質(zhì)上是情緒危機

心理學研究認為，當人們遭遇重大問題或變化發(fā)生感到難以解決、難以把握時，平衡就會打破，正常的生活受到干擾，內(nèi)心的緊張不斷積蓄，繼而出現(xiàn)無所適從甚至思維和行為的紊亂，進入一種失衡狀態(tài)，這就是情緒危機狀態(tài)。情緒危機意味著平衡穩(wěn)定的破壞，引起混亂、不安，繼而引發(fā)諸多身心障礙。

（一）情緒能治病，也能致病

現(xiàn)代醫(yī)學心理學研究表明，不良情緒將會使人意識范圍狹窄，嚴重者將導致失去正常的判斷能力，負面情緒會損害人體免疫系統(tǒng)，造成新的疾病產(chǎn)生。研究資料表明，如果人整天焦躁不安、發(fā)怒、緊張等，令壓力激素水平長時間居高不下，人體的免疫系統(tǒng)將受到抑制和摧毀，心血管系統(tǒng)也會由于長期過勞而變得格外脆弱。在現(xiàn)實生活中，那些具有一些特定性格特質(zhì)（比如神經(jīng)質(zhì)、易怒、悲觀或是孤僻）的人群更容易成為病魔狩獵的對象，而開朗樂觀則有助于預防和治療疾病。

某機構(gòu)對全國100多名官員的心理健康問題調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有80%以上的官員特別是基層官員普遍存在較大的心理壓力，存在不同程度的心理不平衡、心理疲勞及心理壓抑。有專家學者通過對2009—2016年間自殺干部的歸因分析，在109個樣本中“壓力抑郁型”占44%；“悲觀厭世”型占了17.4%；還有“自我反抗型”占11.0%（錢周偉：“官員自殺的類型、成因及化解—基于109個樣本的社會學分析”，《山東行政學院學報》2014年第11期）。由此可見，情緒上的抑郁心理問題是造成干部自殺行為的首因。

（二）情緒的屬性特征

心理學研究認為，人的基本情緒大概分為九種：快樂、驚奇、溫情、悲傷、憤怒、焦慮、恐懼、羞愧、厭惡。其中正面情緒是快樂、溫情，中性情緒是驚奇，其余都是負面情緒。由于負面情緒占據(jù)絕大多數(shù)，人們?nèi)菀紫萑胴撁媲榫w當中。適當?shù)慕箲]對于喚醒興奮狀態(tài)，提升應激能力，調(diào)動人的積極性是有益的。但如果長期處于高度焦慮狀態(tài)，會對人的健康狀況尤其是心血管系統(tǒng)和免疫功能造成損害。情緒具有鮮明的屬性，在情緒活動中存在明顯的兩極對立特征。良好的情緒可以催人奮進，有益于身心健康；而情緒消極甚至產(chǎn)生危機時，就會失去心理平衡，讓人喪失生活信心。

二、領導干部情緒心理問題及其主要表現(xiàn)

情緒猶如鐘擺一樣，需要在各種變化當中保持一個平衡狀態(tài)。若處于失調(diào)失衡狀態(tài)，就會造成“感情損傷”。當負面情緒積累到一定程度，出現(xiàn)“過勞”情形，會造成生理代謝紊亂、免疫功能降低。在此，應當強調(diào)的是，情緒具有積極樂觀與消極抑郁、熱情與冷漠、寬松與焦慮、淡定與暴怒、成功與挫折等兩極現(xiàn)象，這些現(xiàn)象之間的變化是有密切聯(lián)系的。一旦負面情緒占據(jù)主導地位，減弱了積極情緒的功能反應，就會失去心理平衡，導致各種身心疾病的產(chǎn)生。

當下，領導干部情緒心理問題及障礙主要表現(xiàn)在如下方面。

一是焦慮煩躁。焦慮是一種持續(xù)的忐忑不安、緊張困惑的情緒反應。主要表現(xiàn)為身心疲憊、著急上火、心神不寧、緊張煩躁、失眠多夢或疲勞健忘等狀況。由于工作上疲于應付，生活上壓力重重，人際關(guān)系上煩躁多端，加之工作環(huán)境復雜要求高，容易陷入焦慮、抑郁情緒。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些具有“心病”的領導干部有長期失眠障礙，需要借助藥物來緩解壓力。心理壓力大情緒煩躁多端，內(nèi)心不愿承認，態(tài)度行為上也消極躲避，甚至刻意隱瞞病情，往往導致心理疾病的產(chǎn)生。

二是抑郁苦悶。抑郁與抑郁癥是兩個概念。抑郁是一種很常見的情感體驗，抑郁癥常常被形容是“心理疾病中的普通感冒”。抑郁癥患者因長時間被負面情緒左右，深陷其中難以自拔，內(nèi)心無比痛苦，有的存在各種認知障礙，失去自我調(diào)節(jié)的信心能力。據(jù)中國科學院心理研究所發(fā)布的一項調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：2009—2016年，全國有超過240名干部因各種原因非正常死亡，其中約半數(shù)被明確診斷為抑郁癥?？梢姡钟羟榫w對干部的身心危害更大。

三是攀比失衡。攀比源于內(nèi)心中追求虛榮浮躁的欲望。從心理學的角度來看，攀比是動機欲望強烈，滿足自身欲望的實際條件所限而產(chǎn)生的心理失衡。攀比就像是一把雙刃劍，從積極的方面來看，它可以激發(fā)領導者的潛力，促使人奮發(fā)向上，成為生活和事業(yè)發(fā)展的動力。從消極的方面來看，它會膨脹領導者的貪婪和虛榮，成為事業(yè)和生活發(fā)展的阻力。經(jīng)常盲目的攀比很容易導致心理失衡，從而挫傷工作和生活的積極性。

四是孤獨冷漠。孤獨是一種很正常的心理感受。一個人即使置身于繁華熱鬧和人群中，如果沒有存在感及重要感依然會感受到心理孤獨。冷漠往往與孤獨相伴相生，是一種對他人感到冷淡、漠然的情緒，冷漠的人會對別人抱有戒心甚至敵對情緒，對他人的不幸無動于衷、冷眼旁觀，表現(xiàn)得毫無同情心理。心理學家認為，之所以孤獨感會產(chǎn)生，首先是重要社會支持力量的缺失。一個人真正所需要的社會支持，是與自己的內(nèi)心需要相匹配的社會互助關(guān)系。

五是妒忌仇視。妒忌心理往往混合了恐懼、壓力和憤怒，會激發(fā)人體的“應急機制”，且一般程度相當劇烈。所以，當一個人妒忌攻心的時候，血壓、脈搏、腎上腺素和免疫系統(tǒng)都會受到激發(fā)，同時感到非常焦慮。妒忌能造成人體內(nèi)分泌紊亂，腸胃功能失調(diào)，失眠，高血壓，情緒低落，脾氣古怪、性格多疑等，久而久之，心腦血管疾病、腸胃疾病、焦慮抑郁等身心疾病就會纏身了。妒忌是一種扭曲的、不健康的心理狀態(tài)。妒忌的對象往往是權(quán)力地位、名譽聲望、業(yè)績成效等方面超過自己的人。妒忌根據(jù)個人的心理素質(zhì)、道德修養(yǎng)等差異而表現(xiàn)出不同程度的區(qū)別，輕者表現(xiàn)為郁郁寡歡、心神不寧；重則表現(xiàn)出對他人深惡痛絕的仇視心理。妒忌使得很多人在心態(tài)上變得偏激，導致心理緊張和攻擊欲望，甚至有可能做出違反道德準則和黨紀國法的事情來。

六是睡眠障礙及軀體不適癥狀和疑病傾向。由于持續(xù)的焦慮、緊張、生活規(guī)律的紊亂，嚴重會出現(xiàn)失眠，難以入睡、夜間易醒、多夢；有時候醒得太早，晨起感到?jīng)]睡夠，困意濃濃；白天上班頭腦不清醒，渾身不適等。由于經(jīng)常性的失眠困擾，會造成嚴重的身心障礙。比如頭痛、頭暈，胸悶、氣短、心慌、胸痛、疲乏無力等，使自己倍感緊張痛苦。有的無端懷疑自己身心癥狀，總覺得自己哪里不正?；蛴袊乐丶膊。绕洚敼ぷ鏖e下來或自己獨處時，這種身心不適感會更加明顯。

情緒心理作為外界刺激的主觀心理反應，影響領導干部情緒健康的原因是多方面的，歸納起來主要有如下幾個方面。

身心不協(xié)調(diào)。身心健康是一種動態(tài)平衡的狀態(tài)，個人身心健康狀態(tài)會在一定范圍內(nèi)不斷上下波動。當外在壓力過大，超過人的心理承受能力時，往往會誘發(fā)身心失調(diào)。我們常常能看到，當有的人極度煩惱或承受著極大的壓力時，會不自覺地出現(xiàn)反常的思想和行動。如果說外在壓力是造成身心失調(diào)的外因，那么性格缺陷就是身心協(xié)調(diào)的內(nèi)因。性格就是一個人對事物的穩(wěn)定態(tài)度和與其相適應的穩(wěn)定行為方式。性格是人的心理行為的基礎，是影響人的身心健康的關(guān)鍵因素之一。

缺失社會情感支持。領導干部的情緒心理危機多數(shù)與社會心理需要得不到滿足有關(guān)；從環(huán)境習慣上看，正常情況下，人對環(huán)境刺激的反應，是一個自動穩(wěn)定的平衡機制：心理平衡—在外界刺激下暫時失衡—恢復平衡。但是當某些情況下，這種平衡被打破后，一時很難自動恢復新的平衡，種種心理障礙就產(chǎn)生了。所以說，從心理健康的角度看，我們要適應外界環(huán)境的刺激，善于調(diào)適自己的生理和心理變化，積極地處理應對應激心理。

認知感受偏差。領導干部走上領導崗位后，多數(shù)已是人到中年，或多或少都會逐漸感受到“中年沼澤期”，出現(xiàn)沉重的“鍋底現(xiàn)象”。往下看相對于年輕的下屬來說，你的工作責任和壓力更大。往上看，上升的空間卻在變小，年齡增大，機會減少，對前途命運多了些擔憂和迷茫。

目標迷茫困惑。擁有清晰的發(fā)展目標是積極情緒的動力支撐。一個人情緒糾結(jié)，心境低落不一定是生活環(huán)境上的原因，多數(shù)是發(fā)展途徑受限，目標追求失落造成的。心理學研究認為，渴望成就實現(xiàn)價值是人的普遍心理需求，追求成功害怕失敗的心理動機是引發(fā)焦慮的社會心理因素。如何從目標導向入手，確定豐富有意義的人生目標，對于深刻認識心理失衡及其情緒危機是非常重要的。

三、領導干部要善于應對情緒心理危機

心理學認為，當一個人受到挫折后，用意志力量壓抑情緒，表現(xiàn)出正常情況下的談笑自若，這種做法只能緩解表面的緊張，卻無法調(diào)節(jié)內(nèi)在的情緒紛擾，不僅不能從根本上解決問題，還會陷入更深的心理困境，帶來更大的身心危害。減少心理糾結(jié)困惑，消解焦慮煩躁，需要掌握必要的應對情緒心理危機的途徑方法。

（一）合理宣泄防止“堵”

當我們在生活中遇到挫折的時候，需要合理宣泄情緒。心理學研究認為，必要的宣泄，對于維護心理的健康和平衡是非常重要。一般而言，常見的合理宣泄方法技術(shù)主要有以下幾種。

一是向他人傾訴。人在心情愉快的時候，往往希望讓別人分享快樂，也容易敞開心扉，快樂的愈加快樂；而在遇到挫折、麻煩，心情不佳的時候，往往喜歡自我封閉不愿意表現(xiàn)自己，以致痛苦者愈加痛苦。心中有委屈和痛苦，不妨找至親好友傾吐，或找不相識的陌生人、電臺心理熱線的主持人等盡情訴說，甚至可以獨自面壁大叫一陣。這樣一來你會發(fā)現(xiàn)緊張的精神松弛許多，憋悶的心中舒服不少。

二是訴諸書面。如果有的人感到自己不善言談，甚至可能會覺得心中的煩惱和隱私向他人一股腦兒端出來是一件沒有安全感的事，這時候不妨換一種方式宣泄，那就是訴諸書面，即文字和繪畫，自己跟自己傾吐。特別是繪畫作為一種解壓手段，近年來越來越受到人們的追捧。

三是大哭一場。內(nèi)心的壓力導致情緒失衡，而哭泣可以使人恢復平衡，使中樞神經(jīng)系統(tǒng)的緊張消除。當人哭出來的時候，就會把內(nèi)心的壓力哭出來，這是緩解心理壓力的安全閥。當人哭完時，就會有種輕松感。現(xiàn)在在一些大城市，“哭吧”作為一種心理宣泄的場所應運而生。

四是運動消氣。當人處于盛怒狀態(tài)時，可以進行劇烈的運動，把因盛怒發(fā)出的能量釋放出來。當人累得滿頭大汗，氣喘吁吁，筋疲力盡時，就發(fā)覺心中的怒氣已消失了一半，心情也趨于平靜。通過運動進行宣泄，既不至于怒火郁積而危害身體，也不至于因盛怒而干出無法挽回的事。

五是微笑生活。笑是積極樂觀心態(tài)的外在表現(xiàn)方式之一。研究表明，在積極心態(tài)下，人的肺部會擴張，胸部肌肉得到舒展，人在笑聲氛圍中如同做了深呼吸運動，呼吸道的廢物也得到了有效并清除，氣順無阻；笑能增加消化液的分泌，增強消化道的活動，促進食欲；積極心態(tài)還能促進睡眠，提高休息質(zhì)量。心理學研究發(fā)現(xiàn)，預防疾病最簡單、最實用的方法就是大笑。由于心情變佳，生長激素的分泌會增加87%，這對提高免疫系統(tǒng)功能大有裨益。

（二）積極投射找平衡

心理學上所謂的投射，主要指的是人們將自己的思想、態(tài)度、愿望、情緒、性格等個性特征，不自覺地反映外界事物或者他人的一種心理作用。投射一般分為兩種，一種是積極的投射，也就是把我們內(nèi)心中積極正向的部分，比如熱情、愛、欣賞等，投射到環(huán)境和事物，認為自己認可的別人也同樣認同，這是一種“正性移情”。另一種是將自己無法接受的負面的東西投射到外界，以減輕自己的內(nèi)心沖突。投射不僅僅是一個被動的心理過程，人們也可以主動利用投射效應作為一種心理調(diào)適手段，具體如下。

第一，分散注意力，化解不良情緒。當你遇到挫折、遇到打擊的時候，可以把隱藏在內(nèi)心的不良情緒投射到某物或某人身上，以求得解脫。心理學研究認為，當人發(fā)生情緒反應時，大腦中會產(chǎn)生一個較強的興奮灶。這時候如果另外建立一個或幾個新的興奮灶，便可抵消或沖淡原來的優(yōu)勢中心。因此，當過度的腦力勞動而引起情緒煩躁緊張時，可以有意識地做點別的事情來分散注意力，可以使神經(jīng)過程達到平衡緩和，使不良情緒得到緩解。要學會情緒的積極轉(zhuǎn)移，即通過自我疏導，主觀上改變刺激，從而變不良情緒為積極情緒。

第二，樹立學習榜樣，調(diào)動內(nèi)心潛能。人的內(nèi)心都有積極向上的因素，而榜樣的力量能夠激發(fā)和調(diào)動這些積極因素，變潛力為動力。

第三，調(diào)整思維，轉(zhuǎn)換角度。有這樣一則印度寓言：兩個人面對一杯喝了一半的水，一個人說：“我已經(jīng)喝掉了半杯水。”另一個人說：“我還有半杯水沒喝?！鼻罢叩脑捳Z中，透露出的是無奈和苦澀，而后者的話語中則充滿了希望。領導干部在面對不好的境遇時，要學會調(diào)整思維，以樂觀的心態(tài)來應對。

第四，不妨嘗試“解壓繪本”，緩解內(nèi)心焦慮。近兩年流行“解壓繪本”，就是利用這種投射機制來緩解焦慮、調(diào)節(jié)情緒。讀者通過任意選擇顏色來填充圖案，依照自己的喜好將歡樂或者悲傷的情緒表達出來，有助于釋放消極情緒，讓心靈重歸寧靜。

（三）淡化平和解壓力

一是承認接納。不能刻意回避和壓抑憂愁煩惱，要先承認和接受情緒。二是理解認識。正如豐子愷先生所說：“你若愛，生活哪里都可愛。你若恨，生活哪里都可恨。你若感恩，處處可感恩。你若成長，事事可成長。不是世界選擇了你，是你選擇了這個世界。既然無處可躲，不如傻樂。既然無處可逃，不如喜悅。既然沒有凈土，不如靜心。既然沒有如愿，不如釋然?！惫湃酥v：人貴自知，各安其命。西哲云：認識你自己。我們每個人都要選擇適合自己的人生道路，選擇適合自己的生活方式。三是平和心態(tài)。月盈則虧，水滿則溢，靜則得之，噪則失之。外在的東西失衡就會傾覆，內(nèi)在的東西失衡就會失態(tài)。為此，應堅持辯證思維，以平和的心態(tài)對待得失，以豁達的胸懷看待名利。

（四）轉(zhuǎn)移目標多興趣

人們在經(jīng)歷不愉快的事情時，要學會對不良情緒進行轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移就是建立新的行為而分散、轉(zhuǎn)移原有心境、情緒的一種心理調(diào)節(jié)方式。心理學上說的轉(zhuǎn)移一般可以歸納為兩類：一類是轉(zhuǎn)移情景。暫且離開讓我們痛苦的場景。另一類是轉(zhuǎn)移關(guān)注焦點。通過改變我們的注意焦點來調(diào)節(jié)自己的情緒狀態(tài)，在投入到新的活動過程中，注意力會暫時集中于讓我們放松的事物中，從而暫時停止去想那些不開心的人和事。

轉(zhuǎn)移不是把情緒壓抑到心里，而是要學會理性思考解決問題的辦法。情景選擇策略和注意轉(zhuǎn)移策略并不是最好的情緒調(diào)節(jié)方法，也并不能使我們真正解決問題，消除產(chǎn)生負面情緒的來源。轉(zhuǎn)移之后，還有幾個必要的工作要做。

第一步，平復心情，讓自己冷靜下來。人們在情緒化時，在腎上腺素的影響下，思維會變得非常狹隘，認為面對問題只有非此即彼的兩種極端化選擇。此時，焦慮、恐懼、憤怒等消極情緒就會占據(jù)頭腦，讓我們做出非理性行為。此時，情景選擇和注意轉(zhuǎn)移策略就可以暫時讓我們恢復積極的情緒，抵消消極情緒的破壞性，讓我們恢復理性的狀態(tài)。第二步，讓理性重新來掌控行為。在消極情緒緩解下來之后，重新審視那讓你焦慮、痛苦、抑郁的事情。轉(zhuǎn)移給了我們一個緩沖的機會，來重新思考令我們焦慮或是痛苦的問題，讓我們回歸理智，像一個局外人一樣審視自我。第三步，那就是“立馬行動”。立即去做，可以讓自己在做的過程中，漸漸找到應對問題的方法，漸入狀態(tài)。但立即去做并不是盲目地干，而是在第二步的仔細思考之后，利用現(xiàn)有的條件去各種嘗試。

（五）精神升華增智慧

精神上的升華對于積極的情緒狀態(tài)是關(guān)鍵所在。強調(diào)精神上的升華需要登高望遠，提升智慧。一是擁有目標信念。有的人快樂健康，是因為他們滿懷信心與希望，品嘗到生命的價值意義，擁有心理的滿足感。有的人憂愁悲傷，苦不堪言，不是路途的遙遠，而是負荷太重，心情郁悶。心理學研究表明，“目標感很強”對健康有益。對于領導干部來說，圍繞中華民族偉大復興這一宏偉藍圖建構(gòu)激動人心的愿景，并且清晰地描述出來，不僅能夠鼓舞自己，還能夠使自己精神飽滿，催生忘我奮斗的革命激情。二是增強重要感，樂于助人，積極奉獻。心理學研究認為，在給予和付出的過程中，人的內(nèi)心中會感到愉快和自豪，有助于降低壓力激素水平，會促進身體上“有益激素”的分泌。三是親情關(guān)懷，與人為善、品味人際溫暖。四是善于欣賞，唱歌賦詩，激揚斗志。我國古人高度重視詩情畫意對內(nèi)心的升華作用，可以讓人沉浸在悠遠意境之中，增強信心，開闊胸懷。“紅軍不怕遠征難，萬水千山只等閑”，“老驥伏櫪志在千里，烈士暮年壯心不已”的豪情壯志激勵人心。古人經(jīng)常說的“詩以言志，歌以詠言”就是這個道理。