□張榮飛 夏 菁

進入三季度，浙江服務(wù)業(yè)克服疫情帶來的不利因素，積極適應(yīng)形勢變化，謀而后動，創(chuàng)優(yōu)爭先，新興服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，新動能茁壯成長，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)增長速度繼續(xù)領(lǐng)跑全國。

| 新動能增勢強勁

依托大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的新興服務(wù)業(yè)加快涌現(xiàn)和發(fā)展，電商平臺進一步滲透到生產(chǎn)生活中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)零售、在線教育和“云”辦公等數(shù)字化新動能于危機中育新機，并展現(xiàn)強大動力。

（一）現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和高技術(shù)引領(lǐng)的服務(wù)業(yè)行業(yè)蓬勃發(fā)展，為經(jīng)濟恢復(fù)注入活力

“互聯(lián)網(wǎng)+”生活服務(wù)快速增長。前三季度，規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)企業(yè)營業(yè)收入同比增長27.6%。其中，互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺營業(yè)收入增長21.6%，互聯(lián)網(wǎng)游戲服務(wù)企業(yè)營業(yè)收入增長17.8%。生產(chǎn)性服務(wù)“軟”實力持續(xù)增長。規(guī)模以上軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)營業(yè)收入同比增長15.6%，其中，應(yīng)用軟件開發(fā)增長9.5%，集成電路設(shè)計增長49.2%。網(wǎng)絡(luò)平臺助力生產(chǎn)發(fā)展成效顯著，互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)企業(yè)營業(yè)收入增長37.8%。

（二）新興產(chǎn)業(yè)增速加快

前三季度，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)中，高技術(shù)服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟核心服務(wù)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入同比分別增長17.2%、16.4% 和14.9%，增速比上半年提高3.7、3.4 和3.0 個百分點，拉動規(guī)模以上服務(wù)業(yè)增長8.8、9.0 和7.2 個百分點；營業(yè)收入占規(guī)模以上服務(wù)業(yè)比重分別為55.3%、58.7%和50.8%（行業(yè)之間有交叉），比去年同期分別提高3.9、3.7和2.7個百分點。

（三）大企業(yè)支撐作用明顯

前三季度，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)，營業(yè)收入前100 名企業(yè)營業(yè)收入合計7974 億元，同比增長21.0%，增速高于全部規(guī)模以上服務(wù)業(yè)12.1 個百分點，對規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)收入增長貢獻率達115.6%。阿里系企業(yè)表現(xiàn)尤為搶眼。營業(yè)收入排前10 位的阿里系企業(yè)營業(yè)收入合計4522 億元，占規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)的31.0%，同比增長21.1%，拉動規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)增長5.8 個百分點，增長貢獻率為65.7%。

| 新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展

（一）新興業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售較快增長

隨著“浙貨行天下”實施方案和“萬企聯(lián)動促萬億消費”工程的持續(xù)推進，以及居民消費途徑和方式變化，新興業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出強大的生命力，對市場形成有力支撐。從限額以上單位零售額看，前三季度通過公共網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的零售額同比增長15.3%，拉動限額以上單位零售額增長2.5個百分點。省商務(wù)廳數(shù)據(jù)顯示，前三季度網(wǎng)絡(luò)零售同比增長12.1%，其中省內(nèi)居民網(wǎng)絡(luò)消費同比增長9.1%。

（二）活躍的電子商務(wù)交易促進快遞需求大幅增長

全省電子商務(wù)交易進入旺季，快遞需求大幅增長，已成為疫情防控常態(tài)化背景下服務(wù)業(yè)復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展的加速器和動力支撐。前三季度，浙江省快遞業(yè)務(wù)量累計完成117.8億件，穩(wěn)居全國第二，同比增長32.7%，增速高于全國4.8個百分點；快遞業(yè)務(wù)收入累計完成720.6億元，增速增長16.3%，超去年同期1.3 個百分點，高于全國0.6 個百分點。浙江省快遞業(yè)務(wù)量和快遞業(yè)務(wù)收入增速首次雙雙高于總量位列榜首的廣東省5.1、0.2個百分點。

（三）新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)帶動新的就業(yè)崗位

浙江省大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展和直播帶貨、線上消費的盛行，帶動新就業(yè)崗位的增加。勞動工資統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，三季度末，全省規(guī)模以上服務(wù)業(yè)中科學(xué)研究和技術(shù)、信息傳輸軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)期末從業(yè)人員分別為21.4 萬和31.9 萬人，比去年同期分別增加2.4 萬和2.8 萬人，增長12.5%和9.6%；快遞物流行業(yè)從業(yè)人數(shù)持續(xù)增加，三季度末，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)中郵政業(yè)期末從業(yè)人員7.3 萬人，比去年同期增加1.0萬人，增長16.4%。

| 新活力不斷顯現(xiàn)

（一）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)較快回升

前三季度，規(guī)模以上生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入13233 億元，同比增長12.0%，增速比1-3、1-6 月提高9.3和3.2個百分點，比全部規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)高3.1個百分點，其中，信息服務(wù)業(yè)增長16.0%，增速比1-3、1-6月提高3.7和3.1個百分點。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)增長對疫情影響下保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈創(chuàng)新鏈穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

（二）民營企業(yè)表現(xiàn)出強大的韌勁

民營經(jīng)濟作為支撐浙江經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，為“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ髀涞綄嵦幾鞒隽酥匾暙I。前三季度，全省規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)中，民營企業(yè)9283 家，營業(yè)收入同比增長10.0%，對全部規(guī)模以上服務(wù)業(yè)的貢獻率為55.9%，拉動規(guī)模以上服務(wù)業(yè)增長5.0個百分點

（三）企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動能力加強

前三季度，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)中，有研發(fā)費用支出的企業(yè)1744 家，占15.3%，比重比上半年提高2.2個百分點。研發(fā)費用同比增長38.6%，增速比上半年提高16.5個百分點。研發(fā)費用相當(dāng)于營業(yè)收入的比例為5.3%，同比提高0.3個百分點。創(chuàng)新投入加大促進企業(yè)人均營業(yè)收入提高。前三季度，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)人均營業(yè)收入為61.4萬元/人，增長1.6%。

| 全年預(yù)判與建議

（一）全年預(yù)判

隨著統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作持續(xù)推進，浙江服務(wù)業(yè)積極向好的發(fā)展態(tài)勢顯現(xiàn)，沖刺四季度，交出服務(wù)業(yè)發(fā)展高分報表的積極變化因素加速增多。

規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)預(yù)計國內(nèi)外訂單回升，四季度經(jīng)營預(yù)期有所改善?？焖僬{(diào)查結(jié)果顯示，截至10月13日，預(yù)計四季度國內(nèi)訂單量同比持平或增長的企業(yè)比重為60.0%，比8 月3 日（上一次調(diào)查時點）上升6.4個百分點；有國外訂單的規(guī)上服務(wù)業(yè)企業(yè)中，預(yù)計四季度國外訂單量同比持平或增長的企業(yè)比重為40.2%，比8月3日上升6.9個百分點。57.7%的規(guī)上服務(wù)業(yè)企業(yè)預(yù)計四季度營業(yè)收入同比增長或持平，比8月3日上升6.2個百分點。

服務(wù)業(yè)企業(yè)景氣指數(shù)和企業(yè)家信心指數(shù)環(huán)比回升。規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營景氣狀況調(diào)查顯示，三季度，企業(yè)景氣指數(shù)為120.2，企業(yè)家信心指數(shù)為122.3，重回“較為景氣”區(qū)間，分別比二季度上升12.8和12.5點，兩大指數(shù)的預(yù)期指數(shù)均明顯高于即期指數(shù)

依據(jù)前三季度浙江服務(wù)業(yè)企業(yè)運行回升勢頭和本年新上規(guī)服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢，以及原在庫的規(guī)上服務(wù)業(yè)企業(yè)的歷史同期表現(xiàn)，并結(jié)合歷次企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況快速調(diào)查結(jié)果，我們預(yù)判，2020 年全省規(guī)模以上服務(wù)業(yè)營業(yè)收入增速將回升至10%左右。

（二）對策建議

雖然積極變化明顯，但在疫情防控形勢嚴峻，不確定因素依然存在的情況，要實現(xiàn)全年服務(wù)業(yè)發(fā)展兩位數(shù)的增長速度，任務(wù)仍然十分艱巨。

1.要更加注重生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的培育和扶持。特別是對規(guī)模以上工程設(shè)計服務(wù)、質(zhì)檢技術(shù)服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、人力資源服務(wù)、法律服務(wù)和廣告服務(wù)企業(yè)等的培育和支持，一方面加快浙江省服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，另一方面為浙江制造業(yè)邁向價值鏈中高端提供更多的專業(yè)服務(wù)支持。

2.要更加注重對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展的政策支持。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展成熟，互聯(lián)網(wǎng)與國民經(jīng)濟各行業(yè)融合發(fā)展態(tài)勢加速成形，浙江要充分發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢，進一步發(fā)揮眾多互聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)小空間大集聚、小平臺大產(chǎn)業(yè)、小載體大創(chuàng)新的特點，不斷提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化水平，加速服務(wù)業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新和重構(gòu)。

3.要更加注重服務(wù)業(yè)派生產(chǎn)業(yè)的改造提升。伴隨著社會力量參與公共服務(wù)領(lǐng)域建設(shè)，要不失時機地加快對服務(wù)業(yè)派生產(chǎn)業(yè)如旅游、文化、體育、健康、養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)的改造，不斷提升公共服務(wù)規(guī)模、質(zhì)量和水平，做大做強服務(wù)業(yè)經(jīng)濟。

4.要更加注重對服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚示范區(qū)的整合提升。要以平臺建設(shè)為主線，打造高能級的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)，為浙江服務(wù)業(yè)發(fā)展提供引領(lǐng)和示范作用。