摘要：提升醫(yī)院護(hù)理管理工作質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。本文闡述了醫(yī)院護(hù)理管理的若干個(gè)常見問題，提出了新時(shí)期醫(yī)院護(hù)理管理工作的有效對(duì)策，希望促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理管理工作質(zhì)量的快速提升。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院護(hù)理;管理;問題;對(duì)策

目前我國醫(yī)院護(hù)理人員的知識(shí)水平、專業(yè)素質(zhì)以及使命感相對(duì)不足，無法為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。為了加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理管理工作，需要不斷提升護(hù)理人員的知識(shí)儲(chǔ)備，建立良好的職業(yè)道德，醫(yī)院也要本著公平工作的原則對(duì)護(hù)理管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

一、醫(yī)院護(hù)理管理常見問題

（一）護(hù)理人員短缺

我國經(jīng)濟(jì)和科技的進(jìn)步不僅促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)水平的提升，還拓展了護(hù)理工作的范圍，使醫(yī)院護(hù)理人員的工作量大大提升，護(hù)理人員經(jīng)常超負(fù)荷工作，工作壓力大，并且護(hù)理工作還存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，這些因素致使護(hù)理人員的數(shù)目不斷降低，無法滿足醫(yī)院正常運(yùn)作的需求。醫(yī)院因?yàn)樽o(hù)理人員短缺，有時(shí)會(huì)讓患者的家屬進(jìn)行患者護(hù)理工作，降低了護(hù)理的質(zhì)量與效率，不利于患者恢復(fù)，也阻礙了護(hù)理工作的發(fā)展。

（二）知識(shí)水平不足

我國對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)通常是以?？平逃秊橹?，高等的護(hù)理專業(yè)教育體制還未成熟，護(hù)理人員知識(shí)面比較窄，知識(shí)儲(chǔ)備參差不齊，護(hù)理知識(shí)更新不及時(shí)，科研能力不足，無法勝任醫(yī)院護(hù)理工作，同時(shí)醫(yī)院也忽視對(duì)護(hù)理人員專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的考查，限制了醫(yī)院護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用與研發(fā)，不利于醫(yī)院護(hù)理工作的高質(zhì)量開展。

（三）工作效率低下

目前某些護(hù)理管理人員的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力不足，在實(shí)際的醫(yī)院護(hù)理工作中，難以對(duì)護(hù)理教學(xué)、護(hù)理學(xué)科研以及護(hù)理工作進(jìn)行有效的管理。護(hù)理人員在沒有合理管控機(jī)制下，行為散漫，目標(biāo)性不強(qiáng)，責(zé)任感和使命感不足，缺乏周密的護(hù)理安排和計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不足，協(xié)作能力較差。此外，護(hù)理人員找不到護(hù)理的重點(diǎn)分不清輕重緩急，經(jīng)常出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象，工作效率低下，導(dǎo)致醫(yī)院護(hù)理工作難見成效。

（四）專業(yè)素質(zhì)問題

由于護(hù)理人員在正式上崗之前沒有接受過專業(yè)的崗前培訓(xùn)，導(dǎo)致其專業(yè)素質(zhì)相對(duì)不足，阻礙了我國護(hù)理行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。即使衛(wèi)生管理部門已經(jīng)開始重視護(hù)理管理人員的專業(yè)素質(zhì)問題，并設(shè)置了一些護(hù)理管理領(lǐng)域的培訓(xùn)和課程，但是具體成效不佳。因此，還需要繼續(xù)摸索有效措施來提升我國護(hù)理管理人員的專業(yè)素質(zhì)，不斷創(chuàng)新管理方式方法[1]。

二、新時(shí)期醫(yī)院護(hù)理管理工作對(duì)策

（一）對(duì)護(hù)理人員開展繼續(xù)教育

部分醫(yī)院護(hù)理管理人員的知識(shí)水平薄弱，且護(hù)理知識(shí)更新不及時(shí)，面對(duì)這一問題，可以對(duì)護(hù)理管理人員開展繼續(xù)教育，學(xué)習(xí)新知識(shí)和新理論，將社會(huì)醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、行為醫(yī)學(xué)以及醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等課程納入到繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)體系中，豐富護(hù)理管理人員的知識(shí)層次。使護(hù)理管理人員在實(shí)際的工作過程中能夠正確應(yīng)用所學(xué)習(xí)的知識(shí)，讓護(hù)理管理人員在做好照顧患者的工作的同時(shí)，還能成為患者的心理咨詢師，保持與患者的良好溝通，滿足人們的衛(wèi)生服務(wù)需求。同時(shí)，護(hù)理管理人員還需要不斷提高自我的護(hù)理技能，緊跟科技發(fā)展的潮流，熟練掌握各種先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，提升護(hù)理工作的水平。

（二）護(hù)理人員需要樹立正確的職業(yè)道德觀

對(duì)醫(yī)院的護(hù)理人員加強(qiáng)職業(yè)道德教育是從源頭上促進(jìn)護(hù)理管理發(fā)展的有效途徑。通過職業(yè)道德教育的方式讓護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)價(jià)值，樹立良好的服務(wù)理念，熱愛自己的職業(yè)，妥善處理好護(hù)理人員和患者之間的矛盾，樂于奉獻(xiàn)，對(duì)患者要像對(duì)親人一樣無微不至的照顧和呵護(hù)，加強(qiáng)與患者的溝通，對(duì)患者要真誠才能取得患者的信任，掌握患者心理和生理的發(fā)展情況，針對(duì)性的開展護(hù)理工作，增加患者對(duì)護(hù)理人員的工作的滿意度。

（三）建立護(hù)理工作激勵(lì)和考評(píng)機(jī)制

護(hù)理工作的考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立是提升護(hù)理人員工作積極性和正確評(píng)價(jià)人才的有效手段。醫(yī)院可以根據(jù)自身的情況，定時(shí)展開對(duì)護(hù)理人員的考核工作，保證考核的客觀與公正，對(duì)表現(xiàn)較好的護(hù)理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)工作效能低下的護(hù)理人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)甚至淘汰，給護(hù)理人員努力工作的壓力與動(dòng)力，提升自己的護(hù)理業(yè)績。

三、加快建設(shè)護(hù)理管理人才隊(duì)伍

管理護(hù)理人才隊(duì)伍的建設(shè)是提升醫(yī)院整體水平的必不可少的環(huán)節(jié)。首先，在護(hù)理管理人員的選拔工作中，要按照嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)選取，嚴(yán)厲打擊“論資排輩”的現(xiàn)象。其次，在選擇了優(yōu)秀的護(hù)理管理人才之后，還有重視對(duì)護(hù)理管理人員的培養(yǎng)和教育工作，既要確保他們掌握最新的理論和知識(shí)，又要培養(yǎng)他們的責(zé)任感，使他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，并不斷提升他們的綜合素質(zhì)，掌握現(xiàn)代化的護(hù)理管理技術(shù)和理論。同時(shí)，還要以崗位的需求為依據(jù)，制定護(hù)理管理人才的培養(yǎng)規(guī)劃，投入充足的資金和精力進(jìn)行人才隊(duì)伍建設(shè)，將護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)成一只專業(yè)化和現(xiàn)代化的綜合性隊(duì)伍[2]。

結(jié)語：

綜上所述，面對(duì)目前我國醫(yī)院護(hù)理管理中存在的諸多問題，需要醫(yī)院和工作人員的努力，不斷探索新的管理途徑和手段，加強(qiáng)管理人才隊(duì)伍建設(shè)，打造更高質(zhì)量、更專業(yè)的護(hù)理管理人才隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

[1]龍瀟. 我國醫(yī)院護(hù)理管理現(xiàn)狀的分析研究[D].北京化工大學(xué)，2018.

[2]鄭楠，閆偉娜.我國護(hù)理管理的現(xiàn)狀與問題分析[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2018，3（03）：189+191.

作者：徐晨晨，單位：江蘇省南京市中醫(yī)院，性別：女，出生年月1985年7月 學(xué)歷本科，籍貫安徽，現(xiàn)工作：南京市中醫(yī)院， 地址：江蘇省南京市大明路157號(hào)南京市中醫(yī)院A棟4樓手術(shù)室，郵編，收件人徐晨晨，聯(lián)系電話15952028038。