閆東

摘 要：行政事業(yè)單位隨著社會的變革不斷發(fā)展，行政事務人員作為其中的重要工作者，負責的事務也越來越多，對于各項事務的處理能力要求也越來越高，其中，行政事務人員的各項職責內(nèi)容也有了更加明確的規(guī)定，需要行政事務人員根據(jù)具體的工作需求適時提升水平、鍛煉能力，為更好、更優(yōu)的行政事務處理奠定基礎。

關鍵詞：行政單位;行政事務人員;日常工作;規(guī)范

引言：在我國，行政事務人員負責的工作范圍是廣泛的，對行政事務人員的工作要求也是嚴格并且非常具體。本文主要針對行政事務人員的概念進行簡單介紹，然后介紹了行政事務人員的基本工作內(nèi)容，并針對行政事務人員如何更好地規(guī)范日常工作展開了一系列探討，致力于行政事務人員工作的最優(yōu)化。

一、行政事務人員概念

隨著我國的不斷建設和發(fā)展，我國的崗位劃分也越來越明確，其中對于行政事業(yè)單位中各項職務的規(guī)定也越來越明確。行政事務人員這一專有名詞開始出現(xiàn)在人們的生活中，而其具體的職位特征也隨著社會的發(fā)展不斷創(chuàng)新發(fā)展。所謂行政事務人員，多為事業(yè)單位發(fā)展過程中特別設置的一種職位名稱，從廣義范圍來講，行政事務人員指的是工作于國家相應機關、企事業(yè)單位任職并負責處理日常的各項管理事務內(nèi)容，提供各項服務的人員總稱。行政事務人員是其所在機關、單位運行的重要保障，固然行政事務人員所處理的各項工作一般都比較瑣碎，但其中的每一項工作內(nèi)容都對部門、對集體有著非常重要的影響，可以說，行政事務人員是機關、單位的門面。對于顧客或者是應聘者，其首先接觸到的就是行政部門的行政事務人員，而這類人員的行為舉止、著裝表現(xiàn)對于機關、單位的整體形象有著重要影響。

二、行政事務人員的日常工作介紹

行政事務人員作為行政機關、單位的主要負責人員，其日常工作是細致而繁雜的，更需要行政事務人員具備比較高的專業(yè)素養(yǎng)和耐心認真的態(tài)度。接下來將針對行政事務人員的日常工作內(nèi)容進行簡單介紹。

（一）各項事務的組織安排

對于行政事務人員來說，其基礎工作內(nèi)容為負責機關、單位的各項事務組織安排，例如各種會議的組織開展，各項活動的學習了解等等，更多的，行政事務人員還需要具備接待、處理來訪人員的各項基本禮儀，用更加良好的行為禮儀表現(xiàn)出機關、單位的整體素養(yǎng)。具體來說，行政事務人員的日常事務包括很多方面，首先各種計劃的組織安排和策劃實施都離不開行政事務人員的有效規(guī)劃，其次各個部門之間的信息溝通，為實現(xiàn)整體的和諧發(fā)展而進行的一系列控制方案也需要行政事務人員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，最后工作的檢查總結以及獎懲措施的規(guī)定也是由行政事務人員來負責的。除此之外，也包括一些細致的工作內(nèi)容，如對于辦公物品的相關分配、管理，還有相應會議的準備工作、檔案存儲等內(nèi)容，總體來說，行政事務人員需要對機關、單位的各項組織、安排工作進行協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。

（二）負責溝通協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作

對于行政事務人員來說，其中重要的一項日常工作內(nèi)容就是負責機關、單位內(nèi)部的溝通工作，保證上情下達以及下情上達，即上級領導下達的指示要準確傳達給下級各部門人員，而下級的工作反饋也需要定時表述給相關領導和管理人員，加強彼此的溝通，以行政事務人員更加良好的溝通工作促進機關、單位整體發(fā)展。協(xié)調(diào)各部門的工作，進行溝通時一定要本著謙虛、認真的態(tài)度，將溝通工作落實準確，具備良好的應變能力和適應能力，使溝通更加有效果。

（三）負責精神文化建設

行政事務人員除了必需的基礎事務的組織協(xié)調(diào)、各個部門的溝通連接，還需要對機關、單位的精神文化進行一定的建設、宣傳，其將企業(yè)所具備的優(yōu)秀文化進行拓展，在不斷建設的同時向外傳播機關、單位的良好精神、文化素養(yǎng)，讓更多的人了解到企業(yè)的魅力優(yōu)勢，讓自身機關、單位員工更多地感受到企業(yè)的人文素養(yǎng)。越來越多的企業(yè)經(jīng)驗表明，在當代社會，僅僅用薪資將員工長期留在企業(yè)中是遠遠不夠的，機關、單位還需要通過長遠的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化建設去吸引員工，通過人文關懷將員工更好的留在企業(yè)單位。除了對企業(yè)自身有一個明確的規(guī)劃在，還需要企業(yè)具備攢錢的績效評估流程，實現(xiàn)獎懲分明，充分體現(xiàn)對人才的重視。為此，行政事務人員就需要在機關、單位的人文建設方面更加努力，不斷體現(xiàn)企業(yè)的人文特色，通過企業(yè)最佳的文化的建設，來促進企業(yè)的綜合發(fā)展，留住并吸納更多的人才。

三、行政事務人員如何規(guī)范日常工作

（一）提高自身素質(zhì)

俗話說得好，“學海無涯苦作舟?！痹谌粘５墓ぷ魃希陨淼乃刭|(zhì)是很重要的。同樣堅持學習也是很重要的，是每個人提高素質(zhì)的一條好的途徑。當然對待知識的態(tài)度也是必須要嚴格把控的，要不然日常中學習的知識研究透，不能滿足于知道表象，要知道其中的內(nèi)涵，對于知識也不能一知半解，要熟記心中并能夠運用。對于知識的寬泛程度，不一定要每一種都“精”，但要提高寬泛程度，盡量做到面面俱到。還要學會別人的優(yōu)點和長處，把自己的缺點轉換成對自己有利的地方。運用自己的學習的知識提高自己的素質(zhì)，這樣在遇到事情的時候能夠臨危不懼，能夠穩(wěn)如泰山，把自己分內(nèi)的事情都辦好。

（二）優(yōu)化辦事作風并堅持原則

身為一名光榮的行政事務人員，要時刻明白自己的任務和責任所在，辦事的時候一定要堅持自己的原則，跟著黨走，不貪污受賄，公平公正。面對難題時，要不懼困難，迎難而上。對于一件事兒，要勤于思考，有自己的思想，不能人云亦云。由于崗位的特殊性，要做到為人民服務，用自己熱忱的責任心和事業(yè)心用心辦好每一件事。

“身正不怕影子斜”，對于行政事務，透明化和合理化是第一要務，辦事兒原則一定要堅持好，把控好。行政事務的工作很難讓所有人滿意，但一定要對得起自己和大多數(shù)人民，堅持基本原則，減少工作矛盾。用自己的透明處理和一視同仁的態(tài)度對待工作。

結束語

綜上所述，行政事務人員在事業(yè)單位工作必須具備良好的日常工作處理能力，只有這樣才可以更好地處理各項事務，完成機關、單位的各項要求。隨著時代的發(fā)展要求，行政事務人員的職能范圍也越來越廣泛，其負責的工作內(nèi)容也在不斷增加，那么這也就要求行政事務人員以更加嚴格的標準規(guī)范自身行為，在工作中總結經(jīng)驗，吸取教訓，促進工作能力的進一步提升。

參考文獻：

[1]郭小艷.行政事業(yè)單位內(nèi)部控制制度建設工作分析[J].商訊，2021（04）：166-167.