周騰

12月17日，在2020通信產(chǎn)業(yè)大會暨第十五屆通信技術(shù)年會上，亞信科技CTO、高級副總裁歐陽曄盤點了通信人工智能的發(fā)展，展望了通信人工智能的下一個10年。

通信與人工智能發(fā)展現(xiàn)狀

在歐陽曄看來，自3G商用開始，通信生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)，為人工智能在通信領(lǐng)域的發(fā)展和應(yīng)用提供了天然的、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)源。隨著2006年深度學(xué)習(xí)的提出，標志人工智能發(fā)展的第三次浪潮興起，機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、增強學(xué)習(xí)等開始在移動通信多應(yīng)用場景嘗試;僅IEEEExplore中通信人工智能領(lǐng)域的學(xué)術(shù)成果，從2006年至今的15年就達到2006年之前的6.42倍。

至此，以海量通信生態(tài)數(shù)據(jù)為“燃料”，以機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、增強學(xué)習(xí)等算法為“引擎”，以學(xué)術(shù)應(yīng)用成果為“助推器”，移動通信與人工智能技術(shù)開始加速融合。

那么，經(jīng)歷多年發(fā)展，人工智能技術(shù)在通信領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀如何？

人工智能在移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的應(yīng)用主要包括無線與核心網(wǎng)，在無線網(wǎng)方面，可以分成物理層、鏈路層和應(yīng)用層。其中針對應(yīng)用層，3GPP在2008年第一次引入了自組織網(wǎng)絡(luò)SON（SelfOrganizingNetworks）的概念，移動通信領(lǐng)域開始嘗試利用機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘等分析算法來進行網(wǎng)絡(luò)性能與質(zhì)量的優(yōu)化以及網(wǎng)絡(luò)運維的自動化工作。

在核心網(wǎng)方面，3GPPSA2在2017年2月定義了網(wǎng)絡(luò)人工智能網(wǎng)元NWDAF，意味著人工智能第一次被3GPP定義進入5G核心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中并以獨立網(wǎng)元存在，是人工智能與移動通信做為通用目的技術(shù)融合發(fā)展的一個標志性里程碑;2018年ORAN聯(lián)盟也制定了基于AI的無線智能控制器，并與核心網(wǎng)側(cè)對接。

人工智能在網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域，隨著TMForum的NGOSS項目和架構(gòu)的發(fā)展，運營商的OSS架構(gòu)體系有了較為標準化的指導(dǎo)標準，AI應(yīng)用也有了相對穩(wěn)定的框架和載體。以中國運營商在面向5GOSS的系統(tǒng)構(gòu)建為例，數(shù)據(jù)中臺與OSS核心功能模塊之間插入網(wǎng)絡(luò)AI中臺或者智能中臺，用于承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)人工智能對OSS的注智;圍繞網(wǎng)絡(luò)生命周期中的規(guī)、建、優(yōu)、維等場景，不斷構(gòu)建、推理、發(fā)布、沉淀出網(wǎng)絡(luò)AI算法模型。

人工智能在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用主要在BSS領(lǐng)域，BSS核心業(yè)務(wù)主要包括客戶關(guān)系管理CRM、計費賬務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)BI、呼叫中心系統(tǒng)CC等。目前，全球主流運營商的BSS系統(tǒng)均已非常完善，多數(shù)已完成集中化、平臺化建設(shè)。中國運營商在BSS領(lǐng)域正引領(lǐng)基于智慧中臺的技術(shù)演進，其中AI中臺以人工智能算法為基礎(chǔ)，通過場景化服務(wù)能力封裝，為業(yè)務(wù)過程注智賦能。AI中臺體系也已在BSS域的營銷、銷售、客戶體驗、客戶服務(wù)、計費等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域及相應(yīng)場景得到較好應(yīng)用。

通信人工智能的下一個10年

如今，歐盟、日韓、美國和中國均開始了6G的研究工作，在標準支持功能與工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等垂直行業(yè)方向均大幅增強，同時將服務(wù)范圍從陸地擴展到衛(wèi)星、海底、地下，真正實現(xiàn)海、地、天三位一體的通信。

歐陽曄表示，隨著ORAN、ETSI、3GPP在2017年之后愈加清晰的網(wǎng)絡(luò)人工智能定義及發(fā)展分級體系的制定，5G+人工智能作為通用目的技術(shù)組合，在未來十年將進入一個快速發(fā)展期。人工智能面向5G核心網(wǎng)、無線接入網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域、電信業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域、客戶體驗管理領(lǐng)域、垂直行業(yè)，及5G專網(wǎng)等，都有極大注智與融智的空間。未來十年，隨著5G向6G的演進，人工智能將在第六代移動通信的網(wǎng)絡(luò)核心架構(gòu)及業(yè)務(wù)場景中扮演更重要的角色，最終使網(wǎng)絡(luò)向高度智能自治的目標邁進。

歐陽曄介紹，亞信科技和三大運營商緊密攜手，在過去的3年中為網(wǎng)絡(luò)智能化在5G的創(chuàng)新與商用做出了巨大努力。目前亞信科技的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品已形成多個省級或集團商用局點，為運營商5G網(wǎng)絡(luò)智能化運營與運維保駕護航。

“亞信科技5GOSS+BSS的技術(shù)和產(chǎn)品體系，將堅持全域虛擬化、全域智能化、全域可感知的理念，同時幫助運營商努力構(gòu)建好5G中臺體系，為三大運營商在5G網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)支撐領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型積極貢獻力量?！睔W陽曄說。