丁志偉

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，電力營銷管理也在不斷地發(fā)展。用電檢查作為電力營銷的重要部分，在一定程度上影響著整個(gè)電力營銷工作的質(zhì)量。因此，如何對(duì)電力檢查工作進(jìn)行創(chuàng)新成為目前電力檢查工作要首要解決的問題。本文就應(yīng)用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展用電檢查工作作了分析，旨在為相關(guān)部門工作優(yōu)化創(chuàng)新提供有力的參考。

關(guān)鍵詞：營銷稽查系統(tǒng);數(shù)據(jù)開展;用電檢查

隨著電力企業(yè)不斷地進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，電力企業(yè)必須以用戶本身的需求為核心，去提高對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量。而用電檢查又是電力營銷稽查工作當(dāng)中最為重要的環(huán)節(jié)，用電檢查工作的完成程度將直接影響到后續(xù)工作的正常進(jìn)行，用電檢查是企業(yè)與用戶直接接觸交流的窗口，必須引起足夠的重視。

一、應(yīng)用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展用電檢查工作的意義

市場(chǎng)環(huán)境隨著改革開放的不斷推進(jìn)與深入變得更加的復(fù)雜與多變，我國電力行業(yè)競(jìng)爭越來越激烈，電力公司要想在激烈的社會(huì)中處于不敗之地，必須要緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制與自身結(jié)構(gòu)的改革，完善管理與經(jīng)營模式，在電力企業(yè)經(jīng)營管理過程中，營銷稽查是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作，營銷稽查從本質(zhì)來說主要包括電價(jià)電費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝以及用電檢查等業(yè)務(wù)內(nèi)容，并且根據(jù)電力企業(yè)的決策者制定的營銷政策對(duì)電力公司運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督管理。電力公司一定要注重對(duì)營銷稽查工作的內(nèi)部控制，同時(shí)還需要利用營銷稽查系統(tǒng)，通過分析對(duì)系統(tǒng)中的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、細(xì)致的分析，充分發(fā)揮營銷稽查系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)用電檢查工作，針對(duì)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)可以及時(shí)地處理，提高工作效率[1]。

二、利用營銷稽查數(shù)據(jù)開展用電檢查工作

（一）建立并完善用戶的用電信息

建立完善的用戶用電信息是一個(gè)完整的過程，從用戶用電信息登記到現(xiàn)場(chǎng)用電檢查再到對(duì)用戶的反饋形成良好的循環(huán)。第一，對(duì)用戶的用電信息進(jìn)行登記，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整是電力營銷稽查系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，也是營銷稽查系統(tǒng)工作開展的前提。因此，在采集用戶的用電信息時(shí)，必須保證信息的真實(shí)無誤，并且盡可能完善信息。針對(duì)此，可以設(shè)立專門的人員從事信息采集和信息完善工作，為后期的用電工作的開展提供基礎(chǔ)。完成信息錄入系統(tǒng)后，系統(tǒng)將對(duì)用戶的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)用戶的用電情況做全面了解，加強(qiáng)用電管理，對(duì)用戶的用電類型和用電情況做一個(gè)熟悉。對(duì)用戶用電過程中存在的一些危害用電系統(tǒng)的情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，并專門安排服務(wù)人員對(duì)這種用電客戶的危險(xiǎn)用電行為進(jìn)行教育和指導(dǎo)，提出具體的改正措施，保證電力系統(tǒng)的安全，也是保證社會(huì)的安全。第二，重視用電現(xiàn)場(chǎng)檢查。我國目前在電力營銷上采取的是階梯電價(jià)的計(jì)算方式，也正因此，在對(duì)稽查系統(tǒng)的客戶信息進(jìn)行完善的基礎(chǔ)上，還需要加大用電現(xiàn)場(chǎng)的檢查力度[2]。尤其是對(duì)于超負(fù)荷違章用電的情況進(jìn)行教育和懲罰。舉例來說，如果某一廠家內(nèi)部變壓器使用的250KVA的交流電，最高用電功是220KW，平均的用電做工是160KW，而如果長時(shí)間的超負(fù)荷運(yùn)載，機(jī)器就會(huì)自動(dòng)地停下來，電表也通過監(jiān)控裝置進(jìn)行控制切斷服務(wù)。因此，需要對(duì)于那些長期超負(fù)荷用電、電容超標(biāo)的用戶，需要稽查系統(tǒng)人員通過現(xiàn)場(chǎng)檢查督促這些用戶尤其是用電量大的用戶，做出整改，嚴(yán)禁他們私接電線，私改電路，做出偷電漏電的現(xiàn)象，以免引起電力事故或者損傷國家電力企業(yè)的利益。綜合以上所言，在營銷稽查系統(tǒng)中做好電力監(jiān)察包括現(xiàn)場(chǎng)檢查是十分重要的措施。第三，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果反饋用戶。根據(jù)對(duì)營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的結(jié)果以及現(xiàn)場(chǎng)檢查的結(jié)果進(jìn)行分析，通過分析情況，對(duì)用電違章的用戶下達(dá)通知書，對(duì)超負(fù)荷用電的情況要求用戶做增容舉措，要求用戶限期整改，并給予及時(shí)信息調(diào)整，之后根據(jù)系統(tǒng)復(fù)查和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查結(jié)果對(duì)用戶的用電情況再次進(jìn)行檢查，核驗(yàn)用戶的整改情況。這一舉措能夠有效預(yù)防因超常用電等違規(guī)違章舉措造成的電力災(zāi)禍?zhǔn)录?/p>

（二）用電檢查工作

2.1計(jì)量裝置檢查

對(duì)于稽查監(jiān)控系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的異常用電行為，做嚴(yán)格的系統(tǒng)用戶排查，并且加大對(duì)用戶用電計(jì)量裝置的監(jiān)察力度，排除因用戶的自身的生產(chǎn)形式發(fā)生改變?cè)斐傻挠秒娏康拇蠓鲩L，對(duì)用戶的用電行為進(jìn)行監(jiān)督，督促他們及時(shí)根據(jù)自身的用電量進(jìn)行調(diào)整。對(duì)電量計(jì)量裝置的檢查包括對(duì)它的安裝以及電能表的運(yùn)行情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否存在私接電線造成的偷電漏電的現(xiàn)象，避免此類違規(guī)違章的行為發(fā)生。

2.2建立區(qū)別數(shù)據(jù)分析制度

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其在電力系統(tǒng)中的營銷稽查系統(tǒng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的手抄表的形式亦逐漸被淘汰，目前一戶一表的舉措即便在農(nóng)村也成為趨勢(shì)，用戶了猛增?；楸O(jiān)控系統(tǒng)能夠遠(yuǎn)程對(duì)用戶的用電量進(jìn)行監(jiān)控，十分方便和快捷。因?yàn)榉课莸拈e置率逐漸增加，很多房屋閑置后因?yàn)榫€路成本的原因，電表并沒有取消，在系統(tǒng)中依然有信息，也正因?yàn)榇?，低用電量甚至是零用電量的現(xiàn)象很常見。如何建立數(shù)據(jù)區(qū)別分析制度對(duì)低用電量用戶進(jìn)行鑒別，看他們到底是因?yàn)榉课蓍e置還是因?yàn)橥惦娐╇娫斐傻模ㄟ^營銷稽查系統(tǒng)，能夠顯著降低偷電漏電等違規(guī)用電行為的發(fā)生率。

（三）售電價(jià)格波動(dòng)科學(xué)分析

在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善的背景下，電能作為一種特殊的商品，和其他的商品一樣，同樣是使用價(jià)值和價(jià)值的結(jié)合體。同時(shí)，電能也是電力公司賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，電力企業(yè)通過發(fā)、配、輸和供電等環(huán)節(jié)把電能輸送到千家萬戶和用電企業(yè)中，所以，電能也就具有了使用價(jià)值?？偟膩砜?，我國的現(xiàn)行的定價(jià)政策，也就是按照電力的用途來制定電價(jià)的形式，把電能分為了多種形式。因此，工作人員在用電檢查時(shí)，需要對(duì)用戶的用電安全進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，在我國現(xiàn)行政策所允許的范圍內(nèi)，做好電能的管理工作。由于價(jià)格不可能處于同一個(gè)水平，會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)，所以，這就要求科學(xué)合理分析電價(jià)的波動(dòng)現(xiàn)象。

三、結(jié)語

總而言之，在國家經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)期下，人們?cè)谟秒姺矫娴男枨笾饾u增大，然而用電監(jiān)察環(huán)節(jié)卻時(shí)常發(fā)生各類問題。借助營銷稽查系統(tǒng)可以在很大程度上處理與預(yù)防用電監(jiān)察環(huán)節(jié)中的不足，最終實(shí)現(xiàn)用電的安全。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭聰.應(yīng)用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展用電檢查工作的思路探討[J].中國高新區(qū)，2018，000（006）：264.

[2]李時(shí)茂.營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展用電檢查工作的思路分析[J].信息周刊，2019，000（022）：1-1.

（作者單位：國網(wǎng)河北省電力有限公司邢臺(tái)市任澤區(qū)供電分公司）