金澤華

摘要：隨著市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放的逐步深化，供電企業(yè)也逐步參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，供電企業(yè)為了取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，以及以前為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定的過(guò)程中，不同之處在于電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，同時(shí)也與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的實(shí)際市場(chǎng)和實(shí)際用電量有關(guān)，因此可以看出，電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的作用是使電力企業(yè)逐步走向市場(chǎng)化，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際需求，進(jìn)行實(shí)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略調(diào)整，因此本文的主要討論內(nèi)容是分析電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)狀況，探索有針對(duì)性的需求戰(zhàn)略，僅供參考。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)工程;現(xiàn)狀策略

引言

隨著時(shí)代背景的轉(zhuǎn)變和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，越來(lái)也多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的自身發(fā)展重要性，并且更多的開(kāi)始咋子關(guān)注企業(yè)文化自身的建設(shè)，另外企業(yè)文化建設(shè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容一直再持續(xù)進(jìn)一步的增多，與其自身企業(yè)特點(diǎn)具有重要關(guān)聯(lián)。電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的變化，實(shí)施一些戰(zhàn)略性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，盡可能在最具經(jīng)濟(jì)價(jià)值的情況下滿(mǎn)足不同用戶(hù)的市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)電力可以作為商品在市場(chǎng)上交易的目的，同時(shí)實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)逐步占領(lǐng)市場(chǎng)同時(shí)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，在這一過(guò)程中，電力營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略尤為關(guān)鍵，因此加強(qiáng)對(duì)其的研究和探討，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工程現(xiàn)狀分析

1.1電力企業(yè)具備的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的迅速發(fā)展，對(duì)于人們社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活已經(jīng)有了廣泛的深入，再?lài)?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)文化的快速發(fā)展之下，企業(yè)作為市場(chǎng)的參與者，在其塑造社會(huì)人文環(huán)境發(fā)展的方面，具有巨大的作用，而企業(yè)文化作為影響就業(yè)人群的主要精神面貌，其價(jià)值觀念已經(jīng)被廣泛的認(rèn)可。電力企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)是不言而喻的，最明顯的是電力企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要的基礎(chǔ)地位，同時(shí)，傳統(tǒng)的電力企業(yè)過(guò)去仍然屬于國(guó)家壟斷的特殊行業(yè)，因此電力企業(yè)更多地依靠國(guó)家法律法規(guī)的政策支持和保護(hù)，并有這些因素的國(guó)家充分支持做后盾，對(duì)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是堅(jiān)實(shí)的保障; 其次，由于電力企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的特殊地位，全國(guó)電力企業(yè)的設(shè)施和設(shè)備投資相當(dāng)巨大，形成了一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。第三，電力企業(yè)在以往的市場(chǎng)環(huán)境中與原有的電力企業(yè)形成了相對(duì)密切的關(guān)系。因此，新加入的電力企業(yè)要打破原有的穩(wěn)定市場(chǎng)結(jié)構(gòu)就更具挑戰(zhàn)性和難度。最后，在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，人們逐漸增強(qiáng)了對(duì)居住環(huán)境的環(huán)保意識(shí)，提出了節(jié)能減排和低碳生活的環(huán)保理念，使生產(chǎn)企業(yè)的民營(yíng)發(fā)電越來(lái)越不可能存在。這些實(shí)際情況不斷增強(qiáng)了電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。

1.2電力企業(yè)面對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)劣勢(shì)

結(jié)合實(shí)際分析，電力企業(yè)面臨的營(yíng)銷(xiāo)劣勢(shì)主要來(lái)自電力企業(yè)自身。首先，作為電力企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使社會(huì)生活呈現(xiàn)出多種電力融資形式，電廠投資主體不斷多樣化，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)悄然拉開(kāi)了帷幕，如電力企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域之間的競(jìng)爭(zhēng)和消防水電的競(jìng)爭(zhēng)等; 其次，隨著社會(huì)生產(chǎn)和生活對(duì)電力需求的不斷增加，電價(jià)過(guò)高成為企業(yè)發(fā)展的重要負(fù)擔(dān)，在一定程度上不利于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，國(guó)家過(guò)去開(kāi)始實(shí)行取消電力企業(yè)部分特權(quán)的政策。第三，內(nèi)容主要針對(duì)一些火電企業(yè)，環(huán)境資源的不斷減少，積極倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)、社會(huì)發(fā)展和社會(huì)，展開(kāi)高水平的社會(huì)各個(gè)方面對(duì)電力企業(yè)安全穩(wěn)定和供電環(huán)境保護(hù)提出了更高的要求，對(duì)提高電力企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本提出了更高的要求，最后，最重要的電力企業(yè)退出壁壘高。這個(gè)問(wèn)題主要是基于電力企業(yè)所需要的各種設(shè)備的高度專(zhuān)業(yè)化，這些設(shè)備只能用于生產(chǎn)或輸送電力。因此，電力企業(yè)如果想退出，就需要支付相對(duì)昂貴的實(shí)際成本。

2電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略分析

2.1建立市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

就目前的電力市場(chǎng)而言，也具有很大的發(fā)展?jié)摿?，而?shí)際的市場(chǎng)需求又有多大，銷(xiāo)售市場(chǎng)又有多大，因此目前電力市場(chǎng)日益壯大，要求電力企業(yè)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，探索穩(wěn)定的市場(chǎng)需求，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理運(yùn)作模式，實(shí)施管理創(chuàng)新，依托先進(jìn)的信息技術(shù)平臺(tái)，打造高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，取代傳統(tǒng)的保守的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)。

2.2進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新

在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面，可以啟動(dòng)變革的內(nèi)容是多方面、多渠道的。最重要的是，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，必須堅(jiān)持以客戶(hù)需求為根本，樹(shù)立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)理念，有效地滿(mǎn)足電力客戶(hù)的不同需求，其次，進(jìn)行技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新。借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以建立一個(gè)全面、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，方便用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上支付。這樣不僅方便用戶(hù)繳納電費(fèi)，而且方便供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速收取電費(fèi)。電費(fèi)征收應(yīng)作為電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量工作的核心內(nèi)容，切實(shí)解決電費(fèi)征收的棘手問(wèn)題。借助相應(yīng)的考核制度，實(shí)施獎(jiǎng)懲措施，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的高效、快速征收。

2.3對(duì)用電市場(chǎng)進(jìn)行更為細(xì)致的劃分

制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下，買(mǎi)方市場(chǎng)是主要的支柱，因此有必要結(jié)合買(mǎi)方市場(chǎng)的實(shí)際需求，做出有針對(duì)性的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)部署。家庭用電消費(fèi)可分為低收入家庭、中等收入家庭和高收入家庭。然而，對(duì)于電力消費(fèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以分為大中小型消費(fèi)企業(yè)和公益性消費(fèi)企業(yè)等，結(jié)合分散的市場(chǎng)消費(fèi)類(lèi)型，采取有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，可以有效地鞏固電力市場(chǎng)的地位。例如，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是盡可能提供穩(wěn)定的電力供應(yīng)，并提供相對(duì)較高的服務(wù)質(zhì)量作為具體的出發(fā)點(diǎn)。對(duì)大型企業(yè)而言，可采取的營(yíng)銷(xiāo)策略是盡可能增加高負(fù)荷用電量，積極鼓勵(lì)企業(yè)錯(cuò)時(shí)發(fā)電等，為企業(yè)用電提供更多的優(yōu)惠策略。這是一個(gè)很好的選擇，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)。因此，通過(guò)細(xì)致劃分電力市場(chǎng)，采取有針對(duì)性的策略，促進(jìn)用戶(hù)用電，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，具有重要作用。

3結(jié)束語(yǔ)

結(jié)合以上分析和探討，新時(shí)期供電企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面存在諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，只要結(jié)合市場(chǎng)特點(diǎn)采取積極措施，優(yōu)化和創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)方式，就能夠完全實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司阜平縣供電分公司）