作者：胡磊

阿里巴巴集團(tuán)于5 月15 日公布了2019 財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)及2019 財(cái)年業(yè)績(jī)，強(qiáng)勁財(cái)報(bào)開(kāi)啟天貓618。本財(cái)年，阿里巴巴集團(tuán)收入達(dá)3768.44 億元，同比增長(zhǎng)51%。巨大體量下的超預(yù)期增長(zhǎng)，呈現(xiàn)阿里巴巴平臺(tái)強(qiáng)大的造風(fēng)能力。

財(cái)報(bào)顯示，菜鳥(niǎo)在末端和國(guó)際物流上進(jìn)展神速：截至2019 年3 月，菜鳥(niǎo)驛站日均服務(wù)包裹量占阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)的10%以上，也就是說(shuō)，每10 個(gè)包裹中就有1 個(gè)通過(guò)菜鳥(niǎo)驛站送達(dá)消費(fèi)者。菜鳥(niǎo)還服務(wù)了超過(guò)75% 的全球速賣(mài)通訂單和超過(guò)90% 的天貓國(guó)際訂單，全球物流網(wǎng)絡(luò)持續(xù)領(lǐng)先。

這些都將全面服務(wù)即將到來(lái)的天貓618。據(jù)悉，淘寶天貓今年將迎來(lái)史上最多品牌參與、最大規(guī)模讓利的618 狂歡，菜鳥(niǎo)也將攜手合作伙伴刷新物流速度。

菜鳥(niǎo)驛站樹(shù)立快遞最后100 米標(biāo)桿

快遞最后100 米，是包裹送達(dá)的重要一環(huán)。阿里巴巴財(cái)報(bào)顯示，2019 財(cái)年，菜鳥(niǎo)致力于為消費(fèi)者提供全面的末端物流解決方案。

通過(guò)多元、可選擇的差異化服務(wù)，菜鳥(niǎo)驛站成為消費(fèi)者“身邊的包裹管家”，深受喜愛(ài)。驛站自提、預(yù)約上門(mén)、免費(fèi)保管、刷臉取件等創(chuàng)新方案，樹(shù)立了快遞最后100 米好服務(wù)標(biāo)桿。

集約化共同配送、利舊紙箱免費(fèi)寄件，不僅降低配送成本，也推動(dòng)包裹更加環(huán)保。國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝一年兩訪菜鳥(niǎo)驛站，為這一綠色共享模式點(diǎn)贊。

驛站還催生了家門(mén)口的新職業(yè)。南京一家菜鳥(niǎo)驛站幫助殘障人士就業(yè)，成為社區(qū)里的溫暖驛站。有大學(xué)副教授辭職到菜鳥(niǎo)驛站做站長(zhǎng)，4 年為鄰里送出了43 萬(wàn)個(gè)包裹，“感到很充實(shí)”。

當(dāng)前，菜鳥(niǎo)驛站的多元配送、鄰里服務(wù)正在走向全球，落地俄羅斯、澳大利亞、東南亞等地，受到海外消費(fèi)者歡迎。

全球包裹網(wǎng)絡(luò)服務(wù)75 萬(wàn)進(jìn)出口商家

過(guò)去一年，菜鳥(niǎo)不斷帶給全球消費(fèi)者驚喜。財(cái)報(bào)顯示，菜鳥(niǎo)和Lazada 的物流部門(mén)已經(jīng)建立茁壯生長(zhǎng)的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，支持阿里巴巴平臺(tái)的國(guó)際零售業(yè)務(wù)。3 月2 日，“菜鳥(niǎo)號(hào)”中歐班列鳴響汽笛，滿載手機(jī)、化妝品等國(guó)貨駛向列日，服務(wù)波蘭、法國(guó)、捷克等歐洲28 國(guó)。eHub（數(shù)字中樞）、秒級(jí)通關(guān)、全球供應(yīng)鏈等重大創(chuàng)新，縮小了中國(guó)和世界的距離。

當(dāng)前，菜鳥(niǎo)為全球速賣(mài)通、天貓國(guó)際、天貓海外的75 萬(wàn)商家提供進(jìn)出口服務(wù)。一條條電商物流專線，為中小企業(yè)參與全球貿(mào)易打開(kāi)新通路。 基于國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)和海外直郵模式，海淘當(dāng)日達(dá)成常態(tài)?；诤Ｍ鈧}(cāng)，俄羅斯、西班牙、法國(guó)等地消費(fèi)者也享受到了“上午下單、下午送達(dá)”的極致服務(wù)。全球供應(yīng)鏈更是實(shí)現(xiàn)了從33 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的130 多個(gè)港口提貨，讓海外品牌從原產(chǎn)地直達(dá)中國(guó)，進(jìn)口物流時(shí)效大幅提升5-10 天，全球72 小時(shí)生活圈呼之欲出。

國(guó)金證券分析師指出，阿里巴巴和菜鳥(niǎo)在物流領(lǐng)域的布局卓有成效，助力行業(yè)整體提效，從倉(cāng)儲(chǔ)、配送、供應(yīng)鏈、末端到海外，四通八達(dá)的智能物流網(wǎng)絡(luò)已基本成型。