◎張 娟

（大慶油田總醫(yī)院 黑龍江 大慶 163311）

近年來，計(jì)算機(jī)、FLASH存儲(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷產(chǎn)生和發(fā)展，徹底改變了傳統(tǒng)的信息提供與獲取方式。基于數(shù)字化的信息資源存貯方式與建立在光纖、5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的信息傳輸方式，不僅可容納存貯更多、更海量、更豐富多樣的信息資源，也進(jìn)一步提高了信息資源的傳播和共享的速度與效率。新一代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，也為進(jìn)一步改善提升圖書信息化管理帶來了良好契機(jī)。在新形勢(shì)下，必須始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)加強(qiáng)信息化管理能力和水平，不斷提升用戶使用體驗(yàn)和服務(wù)水平。

一、圖書信息化管理建設(shè)的概念和意義

圖書信息化管理是指基于5G、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等全新一代信息技術(shù)，通過硬件設(shè)施與管理軟件的進(jìn)一步升級(jí)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書資料、檢索目錄、位置信息等資源進(jìn)行系統(tǒng)整合、存儲(chǔ)和綜合利用與信息的互聯(lián)互通，全方位提高圖書檢索、借閱、歸還、管理、整理、歸檔等工作效率和水平，推進(jìn)圖書管理更加科學(xué)化、精細(xì)化、個(gè)性化，為用戶提供更加便捷高效的服務(wù)與體驗(yàn)。圖書信息化管理不僅僅是軟硬件設(shè)施的升級(jí)與優(yōu)化，而是包含管理理念的升級(jí)、管理方式的轉(zhuǎn)變以及管理水平的提升，是一個(gè)相對(duì)完整的整體系統(tǒng)。

互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)已經(jīng)成為生產(chǎn)生活的重要組成部分。加快推進(jìn)圖書管理信息化建設(shè)進(jìn)程，不斷提高自身管理水平，是圖書管理單位自身生存和發(fā)展的需要，更是新時(shí)代圖書管理行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)和根本要求。充分利用現(xiàn)代信息手段，可有效提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，提高整體工作效率，無論對(duì)于提升用戶實(shí)際使用感受，還是進(jìn)一步規(guī)范自身管理都具有積極意義。

二、當(dāng)前圖書信息化管理建設(shè)存在的問題

（一）圖書管理理念及方法創(chuàng)新性不夠

信息化管理不僅是軟硬件的升級(jí)，更是管理理念及方式方法的創(chuàng)新和升級(jí)。當(dāng)前在一些圖書管理單位、在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，很多圖書管理者理念思路相對(duì)保守固化，信息化知識(shí)和管理水平也相對(duì)匱乏。各地信息化管理水平參差不齊，除了基礎(chǔ)軟硬件設(shè)施外，主要問題在管理方式方法上。有的單位雖然應(yīng)用了信息化管理系統(tǒng)，但系統(tǒng)的智能化、集成化程度不高，很多步驟和程序都需要人工操作，沒有充分發(fā)揮信息化管理的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；有的單位繼續(xù)沿用傳統(tǒng)管理模式，將信息化手段僅僅作為輔助，這些都限制了信息化管理建設(shè)的深入推進(jìn)。

（二）圖書信息檢索的效率有待提高

圖書檢索是用戶和讀者應(yīng)用圖書管理最重要功能之一。目前大部分圖書館都實(shí)現(xiàn)了可視、智能化、信息化檢索，大大提升了檢索效率；但從整體來看，由于各個(gè)單位系統(tǒng)功能、圖書分類、檢索目錄、檢索方式等差異，檢索效率差別較大，用戶實(shí)際使用體驗(yàn)也參差不齊。有的單位檢索庫(kù)更新不及時(shí)，有的檢索方式不科學(xué)，有的步驟比較繁瑣等等，這些都導(dǎo)致了圖書檢索效率的下降。有極少數(shù)圖書管理單位還在沿用傳統(tǒng)人工檢索方式，效率十分低下。

（三）專業(yè)人才、管理資金不足

信息化管理系統(tǒng)提高了圖書管理效率，給用戶創(chuàng)造了更佳的使用體驗(yàn)，同時(shí)也給現(xiàn)代圖書管理工作提出了更高的要求，其中資金、人才的匱乏是最主要因素。圖書館的服務(wù)器、5G網(wǎng)絡(luò)、人機(jī)交換系統(tǒng)等硬件鋪設(shè)與維護(hù)，管理軟件的更新與使用，都需要大量資金支撐，而現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)圖書管理單位，資金力量參差不齊，信息化程度也有所差別。另外，配備合適軟硬件設(shè)施后，必須配備與之匹配的專業(yè)性人才進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理。但目前，行業(yè)內(nèi)專項(xiàng)技術(shù)人才、特別是高精尖人才普遍短缺，成為限制圖書管理信息化發(fā)展的主要原因之一。

（四）圖書信息化管理存在安全隱患

圖書信息化管理主要管理方式集中在線上操作。從整體來看，國(guó)內(nèi)圖書館網(wǎng)絡(luò)防火墻、殺毒軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份與管理技術(shù)等還不夠成熟，防范內(nèi)部損壞、外部黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒能力還有待提升，設(shè)備管理和維護(hù)有時(shí)還需依托廠家或外部專業(yè)人員。另外，一些圖書管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全重視不夠，存在麻痹大意思想，這些導(dǎo)致了圖書信息化管理的安全隱患。

三、推進(jìn)圖書管理信息化建設(shè)的主要路徑

（一）升級(jí)管理理念，提升管理水平

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，理念是前進(jìn)的指南。加強(qiáng)圖書管理信息化工作，思想重視與理念升級(jí)是先決條件。因此，圖書管理單位要明確樹立信息化管理理念，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，將圖書資料的數(shù)字化、管理方式的智能化、服務(wù)方式的高效化作為圖書信息化建設(shè)的重要目標(biāo)，進(jìn)一步加大大數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)、電子商務(wù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)與圖書管理的聯(lián)合應(yīng)用，努力打造全鏈條、全過程的圖書信息管理化。

（二）創(chuàng)新管理方式方法，提升管理效率

一是始終以用戶需求為導(dǎo)向，注重對(duì)信息資源綜合開發(fā)利用，加強(qiáng)系統(tǒng)整體升級(jí)優(yōu)化，完善檢索、借閱、歸還等操作流程和服務(wù)方式，積極探索人工智能服務(wù)方式，提高整體服務(wù)水平與用戶體驗(yàn)。二是進(jìn)一步完善信息管理流程，提升管理智慧化水平，減少人工操作頻次，提高整體管理效率。三是探索將市場(chǎng)化和集團(tuán)化管理模式引入圖書信息化管理中，進(jìn)一步細(xì)化管理制度，加大監(jiān)督力度，全面提升圖書檔案管理化水平。

（三）多方籌集資金，壯大人才隊(duì)伍

推進(jìn)圖書管理信息化建設(shè)，資金支持和人才保障是關(guān)鍵。一方面，政府有關(guān)部門要進(jìn)一步加大資金政策扶持力度，圖書管理單位要增大信息化建設(shè)投入比例，保障信息化工作順利開展。同時(shí)，積極探索與第三方企業(yè)的合作共贏模式，多方破解資金壓力。另一方面，要結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。通過高薪引進(jìn)、自身培養(yǎng)和掛職外聘等不同方式，不斷壯大專業(yè)化管理隊(duì)伍，為進(jìn)一步推動(dòng)信息化管理提供人才支撐。

（四）多措并舉協(xié)同發(fā)力，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息安全

信息安全管理是圖書信息化管理的重要基礎(chǔ)保障，必須引起管理者足夠重視。一方面，要持續(xù)加大信息安全方面的硬件、軟件投入力度，加強(qiáng)防火墻、殺毒軟件等技術(shù)防范體系，建立健全數(shù)據(jù)備份恢復(fù)體系，加強(qiáng)軟硬件設(shè)施維護(hù)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。另一方面，要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，切實(shí)提升圖書館工作人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。同時(shí)進(jìn)一步建立健全和完善信息安全管理體制機(jī)制，完善日常規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，最大限度降低網(wǎng)絡(luò)安全帶來的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。