□ 岳 瑛

【內(nèi)容提要】人工智能作為新的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力正在引發(fā)和引領(lǐng)著第四次工業(yè)革命。我國(guó)和世界各國(guó)政府都十分重視并出臺(tái)了一系列支持發(fā)展政策。人工智能在時(shí)間上和功能上已發(fā)展了三個(gè)階段，目前達(dá)到了認(rèn)知智能階段，能夠做到“人機(jī)對(duì)話(huà)、人機(jī)互動(dòng)”。當(dāng)今，人工智能已十分廣泛地應(yīng)用于教育教學(xué)中，并在許多方面已經(jīng)顯示了優(yōu)越性。智能化時(shí)代人工智能與老年教育的結(jié)合，必將加速推進(jìn)老年教育進(jìn)入新時(shí)代，從而早日實(shí)現(xiàn)老年教育的現(xiàn)代化。

當(dāng)今，人工智能不僅影響著每個(gè)家庭、每個(gè)人的日常生活，而且各個(gè)國(guó)家的發(fā)展前途，甚至整個(gè)世界的相互關(guān)聯(lián)都與人工智能有著密切的聯(lián)系。人工智能是引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)迎來(lái)人機(jī)協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能時(shí)代。毫無(wú)疑問(wèn)，老年教育和老年大學(xué)的發(fā)展也越來(lái)越與人工智能緊密相連。人工智能的影響力不亞于蒸汽時(shí)代的蒸汽機(jī)、電氣時(shí)代的發(fā)電機(jī)以及信息時(shí)代的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家更是把發(fā)展人工智能作為提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力、維護(hù)國(guó)家安全的重大戰(zhàn)略，成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。面臨人工智能發(fā)展的重大戰(zhàn)略機(jī)遇，我國(guó)政府也出臺(tái)了一系列政策。2017年7月國(guó)務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》；2018年4月教育部出臺(tái)了《高等學(xué)校人工智能創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃》；同年11月出臺(tái)了《新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)任務(wù)揭榜工作方案》；2019年3月出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的指導(dǎo)意見(jiàn)》等。2019年3月國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)首次提出“智能+”，凸顯人工智能在國(guó)家戰(zhàn)略層面的重要地位。國(guó)家頂層設(shè)計(jì)方面，越來(lái)越重視人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，并正在使之逐步成為掀起互聯(lián)網(wǎng)顛覆性浪潮的新引擎。

一、人工智能發(fā)展及應(yīng)用領(lǐng)域

“人工智能”（英文縮寫(xiě)為AI）一詞是一位叫約翰·麥卡錫的美國(guó)青年科學(xué)家在1955年發(fā)明的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，隨后于1956年夏天，在美國(guó)漢諾弗小鎮(zhèn)的達(dá)特茅斯學(xué)院召開(kāi)了“人工智能夏季研討會(huì)”。“人工智能”一詞被首次正式提出，因此，達(dá)特茅斯會(huì)議也被作為人工智能的起源和人工智能學(xué)科誕生的標(biāo)志。而在此之前，1950年英國(guó)科學(xué)家阿蘭·圖靈首次在“圖靈測(cè)試”中提出了“機(jī)器是否能思考”這個(gè)問(wèn)題，因此，阿蘭·圖靈被人們稱(chēng)為“人工智能之父”。

何為人工智能？從1956年至今60余年來(lái)，盡管人們對(duì)人工智能的理解并不完全相同，但還是形成了基本的共識(shí)：即人工智能是研究如何制造出機(jī)器智能系統(tǒng)，來(lái)模擬人類(lèi)的智能活動(dòng)和思維模式，去完成以往只能由有智能的人類(lèi)才能勝任的任務(wù)，或使人的智能得到延伸、拓展和加強(qiáng)的科學(xué)。它是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支。

（一）人工智能的發(fā)展

人工智能的發(fā)展從時(shí)間上可劃分三個(gè)階段。1960年以前的早期階段，僅有概念的提出和以“圖靈測(cè)試”為標(biāo)志的人工智能判定方法。1960年到20世紀(jì)末的中期階段，已由理論走向?qū)嵺`，以1970年自動(dòng)化機(jī)器人的研發(fā)成功和1989年網(wǎng)頁(yè)瀏覽器在美國(guó)的推出為標(biāo)志性成果。21世紀(jì)以來(lái)的新階段，其相關(guān)理論和知識(shí)已逐漸成熟，相關(guān)技術(shù)也從實(shí)驗(yàn)室走向人類(lèi)的生產(chǎn)和生活領(lǐng)域。

人工智能的發(fā)展從功能上亦可分為三個(gè)階段：一是運(yùn)算智能階段，即讓機(jī)器具有快速計(jì)算和記憶存儲(chǔ)能力。比如讓機(jī)器下棋等；二是感知智能階段，即讓機(jī)器可以像人一樣對(duì)自然界以及周邊的環(huán)境能聽(tīng)、能看、會(huì)認(rèn)，即具有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感知能力。比如無(wú)人駕駛飛機(jī)、汽車(chē)等技術(shù)；三是認(rèn)知智能階段，使機(jī)器可以像人一樣能理解，會(huì)思考，能夠聽(tīng)懂人說(shuō)的話(huà)，能理解人的需要，能像人一樣表達(dá)，即真正做到“人機(jī)對(duì)話(huà)、人機(jī)互動(dòng)”。比如對(duì)話(huà)機(jī)器人和情感陪護(hù)機(jī)器人等產(chǎn)品。

（二）人工智能的應(yīng)用

回望歷史，蒸汽技術(shù)革命，使人類(lèi)進(jìn)入了機(jī)械化時(shí)代；電力技術(shù)革命，使人類(lèi)步入了電氣化時(shí)代；計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)革命，開(kāi)創(chuàng)了信息化時(shí)代；從2010年代開(kāi)始，人類(lèi)已經(jīng)跨入人工智能時(shí)代，即智能化時(shí)代。從機(jī)械化、電氣化、信息化到智能化，人類(lèi)經(jīng)歷了四次工業(yè)革命。人工智能作為新的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力正在引發(fā)和引領(lǐng)著第四次工業(yè)革命。

人工智能是一門(mén)前沿綜合性的學(xué)科，它融合了計(jì)算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、控制論、信息論、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、腦神經(jīng)科學(xué)等多個(gè)學(xué)科和專(zhuān)業(yè)，并且互相滲透有效融合發(fā)展而來(lái)，可以代替人類(lèi)實(shí)現(xiàn)識(shí)別、認(rèn)知，分析和決策等多種功能，與人們生活息息相關(guān)。近年來(lái)運(yùn)用人工智能技術(shù)已生產(chǎn)出各種智能機(jī)器人，如制造業(yè)機(jī)器人、酒店保安機(jī)器人以及近年來(lái)頗受人們喜愛(ài)的陪伴型家用機(jī)器人等等，人工智能正迅速地“飛入尋常百姓家”。

隨著人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，不僅能大大減輕人的體力勞動(dòng)，更減輕了人的腦力勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，使以往許多復(fù)雜難題得到輕松解決。

二、人工智能與教育的結(jié)合

2019年5月16日，習(xí)近平總書(shū)記向“國(guó)際人工智能與教育大會(huì)”致賀信中說(shuō)，“中國(guó)高度重視人工智能對(duì)教育的深刻影響，積極推動(dòng)人工智能和教育深度融合，促進(jìn)教育變革創(chuàng)新，充分發(fā)揮人工智能優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展伴隨每個(gè)人一生的教育、平等面向每個(gè)人的教育、適合每個(gè)人的教育、更加開(kāi)放靈活的教育”。人工智能與教育的結(jié)合越來(lái)越緊密，已涉及教育的方方面面。

（一）人工智能輔助教師與教學(xué)

1.輔助課堂教學(xué)

針對(duì)課堂教學(xué)存在問(wèn)題，基于人臉、語(yǔ)音、動(dòng)作、情緒和眼球等識(shí)別技術(shù)構(gòu)建的監(jiān)課系統(tǒng)，采用“真人教師+AI助手”的課堂輔助系統(tǒng)，可以做到教學(xué)過(guò)程全覆蓋。既能對(duì)學(xué)生的考勤、課堂表現(xiàn)及專(zhuān)注度進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，又能對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行智能評(píng)估，即時(shí)生成課堂評(píng)估報(bào)告并快速反饋，教師可適時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容和方式，保證高質(zhì)量、全交互的課堂體驗(yàn)，從而形成課上有行為、行為有識(shí)別、識(shí)別有產(chǎn)出的完整監(jiān)課閉環(huán)。助力教師適時(shí)掌握課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)，大量節(jié)省教師學(xué)情評(píng)價(jià)的時(shí)間。

此外，人工智能教學(xué)系統(tǒng)可以部分取代教師，直接與學(xué)生交流互動(dòng)，解決學(xué)生帶有普遍性的淺顯問(wèn)題。

2.助力個(gè)性化學(xué)習(xí)

規(guī)?；虒W(xué)已逐漸滿(mǎn)足不了社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的需求，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注適合自己的個(gè)性化學(xué)習(xí)。人工智能技術(shù)通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)者的全過(guò)程數(shù)據(jù)采集和分析，掌握學(xué)習(xí)者的人格特征，評(píng)估其知識(shí)掌握程度，提煉復(fù)雜的課程內(nèi)容，為不同水平的學(xué)習(xí)者規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑，推薦個(gè)性化學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)方式以及采取的教學(xué)策略等，從而使學(xué)生達(dá)到個(gè)性化學(xué)習(xí)目的。

（二）人工智能促進(jìn)考評(píng)方式的變革

1.監(jiān)考機(jī)器人的引入

2018年9月的注冊(cè)會(huì)計(jì)師綜合考試中，教育機(jī)器人被首次引入考場(chǎng)監(jiān)考。除監(jiān)考以外，教育智能還在出卷、閱卷以及考情分析方面大有作為。

2.智能測(cè)評(píng)系統(tǒng)

目前智能測(cè)評(píng)系統(tǒng)在教育領(lǐng)域也有很好的發(fā)展勢(shì)頭。比如，智能口語(yǔ)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，隨著語(yǔ)音識(shí)別、聲紋識(shí)別、語(yǔ)音合成等自然語(yǔ)言處理等AI技術(shù)的發(fā)展，口語(yǔ)測(cè)評(píng)系統(tǒng)在口語(yǔ)考試和語(yǔ)言訓(xùn)練版塊得到了全面應(yīng)用，已廣泛用于國(guó)際漢語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)測(cè)試，并于2019年應(yīng)用于青少年古詩(shī)詞朗讀背誦輔導(dǎo)。大批漢語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)也不斷涌現(xiàn)。

3.促進(jìn)教育評(píng)價(jià)方式的變革

人們對(duì)傳統(tǒng)的單一數(shù)據(jù)源評(píng)價(jià)方式越來(lái)越抵制，希望能借助多模態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。人工智能技術(shù)的全程記錄、多維數(shù)據(jù)采集等可以滿(mǎn)足這一要求，并能用可視化方式展示出來(lái)。既能反映學(xué)生的學(xué)業(yè)情況，又能反映身心健康和各類(lèi)素質(zhì)情況。通過(guò)全面反映學(xué)生的整體素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)其突出優(yōu)勢(shì)和存在劣勢(shì)，逐漸改變和取代傳統(tǒng)的紙筆測(cè)試等單一數(shù)據(jù)反映單一素質(zhì)的局面。

（三）人工智能助力精準(zhǔn)管理與科學(xué)決策

1.實(shí)現(xiàn)智慧校園全方位精準(zhǔn)管理

人工智能技術(shù)將實(shí)現(xiàn)校園場(chǎng)景和校園主體全覆蓋，極大地提高教育管理的效率和科學(xué)性。伴隨著人臉識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)逐步進(jìn)入校園，智慧校園方案將面向?qū)W生、教師等多個(gè)主體實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證、信息采集、課堂考勤、校園安全、后勤服務(wù)等一體化管理，涵蓋管理、辦公、學(xué)習(xí)、生活等多方面，覆蓋教務(wù)處、學(xué)生處、保衛(wèi)處、醫(yī)務(wù)室等多部門(mén)；還可以通過(guò)構(gòu)建智能感知校園環(huán)境，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景數(shù)據(jù)的互通，在為師生提供極大便利的同時(shí)也滿(mǎn)足了校園常態(tài)化管理需求。

2.為教育資源配置決策提供科學(xué)參考

人工智能技術(shù)可以運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)分析方法，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等資源，開(kāi)展資源配置動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與配置模擬，可以為教育資源的配置提供參考。在學(xué)校管理層面，可以以可視化的方式展示學(xué)校整體資源配置的效率與效果；在區(qū)域教育治理層面，可以根據(jù)國(guó)家對(duì)區(qū)域教育的督導(dǎo)和質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)給出診斷和相應(yīng)建議。

三、人工智能與老年教育的結(jié)合

從上述人工智能對(duì)教育的影響和作用來(lái)看，作為21世紀(jì)最重要的技術(shù)革命之一，人工智能也必將與老年教育相結(jié)合，并改變老年教育的發(fā)展速度和方向，促進(jìn)老年教育超越式發(fā)展。

（一）人工智能產(chǎn)品將逐漸引入老年大學(xué)課堂

人工智能教育產(chǎn)品的介入,將使老年教育教學(xué)不再滿(mǎn)足于傳統(tǒng)、單一的課堂授課模式，而是可以使用更加豐富的教學(xué)手段和教學(xué)形式。目前，適合老年教育的人工智能教育產(chǎn)品包括語(yǔ)言識(shí)別處理、教育機(jī)器人助手以及智能測(cè)評(píng)系統(tǒng)等。

語(yǔ)言識(shí)別處理系統(tǒng)可以幫助老年學(xué)習(xí)者高效地學(xué)習(xí)各種語(yǔ)言，從而滿(mǎn)足他們母語(yǔ)深造和學(xué)習(xí)各種外國(guó)語(yǔ)言的需要。

教育機(jī)器人助手是未來(lái)教育人工智能的發(fā)展方向。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有十二類(lèi)教育機(jī)器人投入使用。如安全教育、智能玩具、兒童娛樂(lè)同伴、家庭智能助力、智能教具、課堂助教、遠(yuǎn)端控制、特殊教育、工業(yè)培訓(xùn)、醫(yī)療培訓(xùn)、復(fù)健看護(hù)等各種機(jī)器人。目前，部分中小學(xué)和大學(xué)已經(jīng)將教育機(jī)器人引入課堂?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)機(jī)器人導(dǎo)師同樣可以作為老年教育的助手，引入老年大學(xué)的課堂，充分發(fā)揮其教育輔助作用,從而更好地促進(jìn)老年教育的智能化發(fā)展。除此之外，對(duì)于不能去老年大學(xué)學(xué)習(xí)但又有學(xué)習(xí)需求的老年人，也可以使用小型教育機(jī)器人，居家指導(dǎo)老年學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)各種知識(shí)。

（二）情感陪護(hù)型人工智能將助力老年學(xué)習(xí)者

人工智能還有一個(gè)最重要的研究方向就是情感計(jì)算。它是指人類(lèi)通過(guò)為機(jī)器設(shè)定程序使之能夠識(shí)別、理解、處理并模擬人的情感，從而能夠使機(jī)器人與人類(lèi)進(jìn)行情感交互。微軟公司在2014年發(fā)明了情感陪伴型人工智能機(jī)器人，她能夠模擬人類(lèi)語(yǔ)言與人進(jìn)行無(wú)障礙溝通，幫助人排解憂(yōu)愁和煩惱。日本人工智能專(zhuān)家發(fā)明出兒童智能機(jī)器人可以陪兒童玩耍，老年智能機(jī)器人能教老年人鍛煉身體和唱歌，為福利院的老年人帶來(lái)歡笑，陪伴他們度過(guò)晚年生活。

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，情感陪護(hù)機(jī)器人同樣可以引入老年教育。它能具有各種可愛(ài)的外貌，也可以識(shí)別老年人的外貌和語(yǔ)言，了解其思維特點(diǎn)等，與老年人進(jìn)行互動(dòng)，開(kāi)展思想交流和學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)，還能幫助老年人解決學(xué)習(xí)過(guò)程中所遇到的心理問(wèn)題。

機(jī)器人還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，了解時(shí)事新聞、國(guó)家的政治形勢(shì)，與老年人交流，使他們隨時(shí)了解天下事，加強(qiáng)與外界的溝通。甚至還可以通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，使老年人身臨其境地與家人交談，以解決其精神慰藉問(wèn)題。尤其對(duì)于獨(dú)居老人、空巢老人來(lái)說(shuō)，情感陪護(hù)型人工智能可以陪伴他們，幫助他們驅(qū)趕孤獨(dú)寂寞，讓他們能夠更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)生活，使晚年生活充實(shí)快樂(lè)。

（三）智慧校園管理系統(tǒng)將提升老年大學(xué)管理能力

最可期待的就是智慧校園管理系統(tǒng)引入老年大學(xué)校園管理。這一系統(tǒng)將對(duì)老年學(xué)員、教師、管理人員等多個(gè)主體實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證、信息采集、課堂考勤、校園安全、后勤服務(wù)的一體化管理，涵蓋管理、辦公、學(xué)習(xí)、生活、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)等多方面，覆蓋教務(wù)處、招生處、保衛(wèi)處、醫(yī)務(wù)室等多部門(mén)；它還可以為校長(zhǎng)及職能部門(mén)日常辦公、事務(wù)處理、發(fā)展決策等提供便捷、全面、常態(tài)化、精細(xì)化的解決方案，使老年大學(xué)的教學(xué)和管理工作提高效率，達(dá)到最優(yōu)化。

總之，人工智能在改變世界的同時(shí)也必將為老年教育發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，人工智能與老年教育相結(jié)合，將加速推進(jìn)老年教育進(jìn)入新時(shí)代，使老年教育在教育技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)“彎道超車(chē)”，迅速趕上其他各類(lèi)教育的發(fā)展速度，促進(jìn)老年教育的跨越式發(fā)展，從而早日實(shí)現(xiàn)老年教育的現(xiàn)代化。