護理質(zhì)量是指護理工作為患者提供技術性服務和生活照顧服務的效果，以及滿足服務對象需要的程度，是衡量醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量的重要標志。質(zhì)量管理就是發(fā)揮管理者的管理職能，利用有限的人力、物力、財力達到管理的最大效益，使各項護理服務符合質(zhì)量的標準，滿足病人身心康復的需求。但是，在現(xiàn)實的質(zhì)量管理中，由于管理者的管理能力、護理人員的整體素質(zhì)、護理人力資源、護理質(zhì)量控制機構(gòu)等原因，給護理質(zhì)量管理帶來一定的困難，筆者就護理質(zhì)量管理中存在的問題及對策進行分析。