無人貨架企業(yè)的士氣因近來的多起融資事件而再度被提振。有了新的資金支撐，市場(chǎng)上早期幾家無人貨架頭部企業(yè)基本已經(jīng)進(jìn)入智能貨柜階段，巨頭入場(chǎng)也在支付、新零售賦能等方面帶來了新的想象空間。業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，智能貨柜可以更廣范圍地鋪入更多場(chǎng)景，不過也面臨著供應(yīng)鏈、運(yùn)營、物流等方面的難題。與此同時(shí)，各路玩家目前仍未跑出可持續(xù)的盈利模式，都還是燒錢續(xù)命狀態(tài)，如果不在零售細(xì)節(jié)上下功夫，最終還是難避免重蹈貨架覆轍。

格局再生變

一個(gè)月以來的多起融資消息，使“蕭條”了半年的無人貨架市場(chǎng)迎來新的轉(zhuǎn)機(jī)。5月14日，魔盒CITYBOX宣布完成上億元人民幣的B+輪融資。6月11日，猩便利宣布獲得螞蟻金服的戰(zhàn)略投資，隨后果小美也被披露已獲C+輪融資。而就在幾個(gè)月前，無人貨架市場(chǎng)還充斥著裁員、撤站、盜損等關(guān)鍵詞而持續(xù)被唱衰。

相比市場(chǎng)最鼎盛時(shí)期四五十個(gè)玩家同臺(tái)亮相，大部分無人貨架企業(yè)如今已經(jīng)集體喑聲，只剩下幾家頭部企業(yè)因獲融資而開始進(jìn)入下一階段的比拼。拿到資金的企業(yè)都不約而同地向智能貨柜轉(zhuǎn)型，加上之前已經(jīng)開始替換智能貨柜的便利蜂、每日優(yōu)鮮便利購等，目前市場(chǎng)上的頭部企業(yè)中除了小e微店外，均開始進(jìn)入智能貨柜階段。

小e微店創(chuàng)始人榮光在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，小e微店在辦公場(chǎng)景還是會(huì)選擇繼續(xù)放置和運(yùn)營無人貨架。他認(rèn)為，在封閉場(chǎng)景、固定人群的辦公室里，無人貨架是最優(yōu)的解決方案。一方面較少會(huì)產(chǎn)生排隊(duì)購買的現(xiàn)象，另外也可以放置更多SKU。而智能貨柜則更適合放在社區(qū)、電影院、學(xué)校等人員流動(dòng)大的開放場(chǎng)景。不過，更多的行業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，智能貨柜是數(shù)字化的必經(jīng)過程，且能適用于更多不同場(chǎng)景，將會(huì)成為市場(chǎng)主流。

難逃燒錢模式

盡管等來資金續(xù)命，但無人貨柜玩家仍逃不出燒錢模式。魔盒COO黃琦向北京商報(bào)記者直言，無人貨柜市場(chǎng)目前還只是處于很初級(jí)的階段，大家都還遠(yuǎn)沒有跑出一個(gè)穩(wěn)定、持續(xù)的商業(yè)模式。

多位無人貨柜從業(yè)者表示，雖然智能貨柜很難發(fā)生像無人貨架那樣動(dòng)輒幾萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的“冒進(jìn)”搶地之爭(zhēng)，貨損情況也能得到一定改善，但前景也并不是盲目樂觀，一方面是由于有限SKU的銷售利潤天花板明顯，另一方面則仍面臨著供應(yīng)鏈、物流配送等方面的運(yùn)營難題。

在物流配送方面，北京商報(bào)記者了解到，各個(gè)無人貨柜企業(yè)目前都要承擔(dān)高昂的配送成本。據(jù)悉，通常情況下從倉庫到點(diǎn)位配送一次的費(fèi)用在15-20元之間，魔盒采用自建配送團(tuán)隊(duì)的形式，配送費(fèi)用約占銷售額的15%。而榮光此前也向北京商報(bào)記者透露，小e微店與第三方配送團(tuán)隊(duì)合作，目前的倉儲(chǔ)和物流成本占到其銷售額的7%，未來能降到4%以下才是比較理想的狀態(tài)。除此之外，還有設(shè)備折舊、點(diǎn)位租金、研發(fā)費(fèi)用等等，算下來僅靠商品的銷售收入很難達(dá)到營收平衡。

無人貨架企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)的打法闖進(jìn)市場(chǎng)，但關(guān)鍵還是要零售的思維以及精細(xì)化運(yùn)營的能力。中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)專家莊帥表示，零售企業(yè)的發(fā)展核心都是要擴(kuò)大規(guī)模，點(diǎn)位越密集，配送和人工成本越低，越有機(jī)會(huì)帶來邊際效益。但是如果在商業(yè)模型尚未跑通的情況下盲目擴(kuò)張點(diǎn)位，整個(gè)后臺(tái)供應(yīng)、配送、維護(hù)體系又根本無法支撐前臺(tái)運(yùn)營，則會(huì)導(dǎo)致無人貨架市場(chǎng)的亂象頻發(fā)。

風(fēng)口需落地

互聯(lián)網(wǎng)出身的無人貨架企業(yè)少了供應(yīng)鏈基礎(chǔ)和精細(xì)化運(yùn)營，總感覺是在“天上飛”，也許與傳統(tǒng)零售商結(jié)合才能更穩(wěn)地落地推進(jìn)。此前，超市發(fā)已經(jīng)與YI Tunnel合作在門店內(nèi)放置智能貨柜。全家便利店也開始以門店為中心在地鐵站放置智能貨柜。魔盒的智能貨柜也是由投放在城市超市門店而開始向其他網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展。

黃琦認(rèn)為，智能貨柜做的是增量市場(chǎng)，并不是要和傳統(tǒng)零售商直接競(jìng)爭(zhēng)，智能貨柜進(jìn)入的是商超本身進(jìn)不去的場(chǎng)景，所以雙方完全可以共存甚至達(dá)成合作，比如魔盒可為零售企業(yè)提供新零售落地方案，以傳統(tǒng)的商超門店為中心，通過精細(xì)化鋪設(shè)、運(yùn)營智能貨柜而離用戶更近。

北京商報(bào)記者了解到，此前魔盒已經(jīng)與老字號(hào)品牌五芳齋合作將智能貨柜投放在杭州市的部分五芳齋門店，隨后還將聯(lián)合五芳齋將智能貨柜投放在高速服務(wù)區(qū)等其他場(chǎng)景。魔盒與生鮮店“錢大媽”的合作則是將貨柜以門店為中心投入到社區(qū)內(nèi)部，省去了開店成本，又離消費(fèi)者更近，并且由于是數(shù)字化設(shè)備，錢大媽通過消費(fèi)數(shù)據(jù)也可以更好了解用戶購買偏好、價(jià)格敏感度等。黃琦表示，與更多零售商建立合作已成為魔盒的發(fā)展策略之一。

在莊帥看來，無人貨架在加速洗牌過程中已經(jīng)分出2C和2B兩個(gè)方向。其中B2B模式更多針對(duì)廣大中小餐飲、零售商戶，比如一家小吃鋪可以提供一些空間由智能貨柜負(fù)責(zé)所有水飲的采購和配送，店家省時(shí)省力，還能獲取銷售提成，無人貨柜在網(wǎng)點(diǎn)密集的情況下也更能獲得規(guī)模效益。