◆阿日棍

網(wǎng)絡(luò)背景下醫(yī)院信息化建設(shè)研究

◆阿日棍

（內(nèi)蒙古呼倫貝爾市人民醫(yī)院 內(nèi)蒙古 021008）

網(wǎng)絡(luò)背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計算技術(shù)的蓬勃發(fā)展為醫(yī)院信息化建設(shè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。對于醫(yī)院而言，加強信息化建設(shè)，是實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的必然舉措。本文先簡要闡述了醫(yī)院信息化建設(shè)，然后分析了網(wǎng)絡(luò)背景下醫(yī)院信息化建設(shè)基本要點，接著從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、臨床數(shù)據(jù)中心與醫(yī)院云計算三個方面重點探討了醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)行策略。

互聯(lián)網(wǎng)；醫(yī)院；信息化；智慧醫(yī)院

1 醫(yī)院信息化建設(shè)簡述

醫(yī)院是滿足人類醫(yī)療需求的場所。自1949年中華人民共和國成立以來，我國黨和政府始終高度重視醫(yī)院（本文特指公立醫(yī)院）發(fā)展。近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入到各行各業(yè)并發(fā)揮著十分重要的作用。醫(yī)院在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中扮演著十分重要的角色，直接關(guān)系著國家的健康可持續(xù)發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)時代，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，淘汰其陳舊的、過時的管理模式，朝著“信息化”“智慧化”的方向調(diào)整管理工作，以提高工作效率與工作質(zhì)量。這不僅是互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)院創(chuàng)新改革的客觀需要，也是互聯(lián)網(wǎng)背景下患者對醫(yī)院信息化水平的必然要求。

2 網(wǎng)絡(luò)背景下醫(yī)院信息化建設(shè)的基本要點

結(jié)合我國國情與醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀，提出網(wǎng)絡(luò)背景下醫(yī)院信息化建設(shè)的基本要點：

2.1 醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)貫穿于醫(yī)院工作全方位、各方面

有些醫(yī)院認為，只要在一兩個科室或部門實現(xiàn)了信息化，就說明全院已經(jīng)實現(xiàn)了信息化，這是一種錯誤的觀點。隨著我國醫(yī)改的持續(xù)推進，醫(yī)院內(nèi)部的工作流程越來越細化，科室與科室之間、部門與部門之間的關(guān)系越來越密切。倘若醫(yī)院只有一兩個科室或部門實現(xiàn)了信息化，而與之相關(guān)的科室與部門未實現(xiàn)信息化，必將影響整個協(xié)作系統(tǒng)的正常運行。信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)貫穿于醫(yī)院工作全方位、各方面，是對醫(yī)院信息化建設(shè)數(shù)量（范圍）的要求。只有醫(yī)院各個科室與部門都實現(xiàn)了信息化，醫(yī)院才能真正稱得上實現(xiàn)了信息化。

2.2 醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)客觀與科學(xué)

其中，客觀是指醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)在客觀分析醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀上開展，無論是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，還是臨床數(shù)據(jù)中心建設(shè)，都要充分考慮醫(yī)院當(dāng)前的經(jīng)濟條件，醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)護人員的數(shù)量與質(zhì)量等?？茖W(xué)是指醫(yī)院信息化建設(shè)要有目的、有計劃、有步驟，不能“無頭蒼蠅一樣亂撞”，也不能“三天打魚兩天曬網(wǎng)”。為了確保信息化建設(shè)的合理性，醫(yī)院可以同國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、軟件開發(fā)企業(yè)等進行積極地合作，將自己的真實情況與真實意愿表述給合作企業(yè)，借助企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢與人才優(yōu)勢開展自身信息化建設(shè)。信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)客觀與科學(xué)，是對醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。信息化建設(shè)只有合理，才能真正促進醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。

2.3 醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重“以人為本”

醫(yī)院信息化建設(shè)的根本目的有二：一是提高醫(yī)院醫(yī)護人員的工作效率與工作質(zhì)量；二是提高患者的就醫(yī)效率與就醫(yī)質(zhì)量?？梢钥闯?，無論針對是醫(yī)護人員還是患者，信息化建設(shè)的對象都是實實在在的人。網(wǎng)絡(luò)背景下，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科學(xué)技術(shù)都是實實在在的人創(chuàng)造的，其誕生的根本原因與發(fā)展的根本動力都離不開一點——服務(wù)人。鑒于此，醫(yī)院信息化建設(shè)也要時刻以“服務(wù)人”為核心。以患者通過微信公眾號預(yù)約掛號為例，人性化的服務(wù)應(yīng)當(dāng)是：患者在微信公眾號上能按照自己的意愿選擇醫(yī)生；提高“專家號”的放號量；對拿號靠后的新患者或復(fù)診患者開具部分常見病或慢性病處方，等等。信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重“以人為本”，是對醫(yī)院信息化建設(shè)理念的要求。信息化建設(shè)只有人性化，才能贏得醫(yī)護人員與患者的認同，才能提高醫(yī)院的知名度與聲譽。

3 網(wǎng)絡(luò)背景下醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)行策略

網(wǎng)絡(luò)背景下，我國醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)從何處著手？在具體的建設(shè)工作中注意哪些問題？如何確保信息化建設(shè)質(zhì)量和持續(xù)健康發(fā)展？針對這三個問題，對網(wǎng)絡(luò)背景下醫(yī)院信息化建設(shè)的可行策略進行如下分析研究。

3.1 充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，強化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”理念，加強互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，即以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)支撐，實現(xiàn)網(wǎng)上（線上）問診、問藥、隨訪、疾病管理等功能的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院是實體醫(yī)院的另一種表現(xiàn)形式、一種服務(wù)延伸，實體醫(yī)院是其最基礎(chǔ)的支撐，沒有實體醫(yī)院，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也不復(fù)存在。在計算機、網(wǎng)絡(luò)手機、平板電腦遍及千家萬戶的今天，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院極大滿足了患者網(wǎng)上問診、問藥、買藥等醫(yī)療需求，打破了實體醫(yī)院在時間與空間上對患者多種醫(yī)療需求的限制，讓患者看病變得簡單且高效，能夠提高患者的醫(yī)療體驗，增強患者對醫(yī)院的認可度與忠誠度。對于醫(yī)院而言，加強互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，首要工作就是改變長期以來固有的就醫(yī)模式，增強互聯(lián)網(wǎng)意識。在具體實踐中，醫(yī)院除了建設(shè)專門的網(wǎng)站之外，還要開通微信公眾號或微博公眾號。患者只需關(guān)注醫(yī)院的公眾號，不僅可以預(yù)約掛號、問診、問藥，還可以通過文字、圖片或短視頻等形式表達需求。多樣化的信息反饋方式，能夠讓線上醫(yī)護人員最大限度地了解患者的真實情況，切實提高患者健康服務(wù)質(zhì)量。

3.2 充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，以臨床數(shù)據(jù)中心建設(shè)為切入點，支撐臨床決策及其科研活動

從字面上理解，大數(shù)據(jù)即龐大數(shù)據(jù)的集合。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，大數(shù)據(jù)現(xiàn)也已滲透我國各行各業(yè)，為各行各業(yè)的重要決策提供非常重要的數(shù)據(jù)依據(jù)。對于醫(yī)院臨床而言，很多時候需要在分析龐大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上才能做出科學(xué)的臨床決策。然而，要分析如此龐大的數(shù)據(jù)，需要的時間是非常漫長的。但是，患者的病情是不耽擱的。為了解決這一問題，就需要醫(yī)院借助大數(shù)據(jù)技術(shù)建立臨床數(shù)據(jù)中心。當(dāng)前，我國各級醫(yī)院都已經(jīng)普遍建立了臨床數(shù)據(jù)中心。通過該中心，臨床醫(yī)護人員能夠便捷、直觀地查看到關(guān)于患者在院內(nèi)各科室的診療信息，如就診信息（如就診時間、就診科室）、診斷信息（如醫(yī)囑）、檢查信息（如心電圖、超聲）與病理信息等。臨床數(shù)據(jù)中心全面、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一地存儲了患者院內(nèi)就診信息（數(shù)據(jù)），為醫(yī)護人員的臨床決策提供了非常重要的依據(jù)。該中心是網(wǎng)絡(luò)背景下臨床醫(yī)護人員日常工作的重要工具。再者，從臨床科研活動角度來講，伴隨著就診患者數(shù)量的增加以及就診患者診療項目的增加，醫(yī)院臨床數(shù)據(jù)和組學(xué)數(shù)據(jù)日益增長。面對如此龐大的數(shù)據(jù)，臨床數(shù)據(jù)中心高效地實現(xiàn)了兩類數(shù)據(jù)的融合貫通，為臨床醫(yī)護人員的醫(yī)學(xué)研究提供了極大的便捷。

3.3 充分發(fā)揮云計算技術(shù)，加快醫(yī)院信息化建設(shè)速度

云計算技術(shù)能夠顯著優(yōu)化醫(yī)療資源分配，提高醫(yī)療資源利用率。具體來講，云計算技術(shù)在醫(yī)院中的應(yīng)用，實現(xiàn)了不同醫(yī)院之間中的醫(yī)療資源共享。這對以資料資源匱乏的醫(yī)院來講是有重大意義的。例如，借助基于云計算技術(shù)的云系統(tǒng)（云平臺），偏遠山區(qū)醫(yī)療技術(shù)薄弱的醫(yī)院可以對北京、上海、廣州等大型城市的著名醫(yī)院的醫(yī)療資源進行實時遠程訪問，這就大大解決了偏遠山區(qū)醫(yī)療技術(shù)薄弱的醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)薄弱問題，提高了患者的出院率。

4 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計算技術(shù)的發(fā)展速度是驚人的，這為我國醫(yī)院的信息化建設(shè)提供了前所未有的機遇。醫(yī)院作為國民經(jīng)濟發(fā)展重要組成部分，理應(yīng)在充分分析自身軟硬件條件與患者就醫(yī)需求的基礎(chǔ)上，借助當(dāng)下前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計算技術(shù)，加大信息化建設(shè)力度。只有這樣，醫(yī)院才能實現(xiàn)健康可持續(xù)的發(fā)展。

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