文/衛(wèi)薇

新經(jīng)濟(jì)是在新一輪的技術(shù)革命中呈現(xiàn)出的新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)，電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)也不再是一個(gè)新話題了，在新一代的信息技術(shù)改變著我國(guó)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局的背景下，基于我國(guó)這些年對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)的跨境電子商務(wù)發(fā)展也要順勢(shì)而為，把握時(shí)代的機(jī)遇，更好的融入世界經(jīng)濟(jì)之中，一方面是要讓中國(guó)的產(chǎn)品為世界市場(chǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的商品服務(wù)，另一方面也是在吸收世界各地先進(jìn)的發(fā)展理念，讓中國(guó)的企業(yè)發(fā)展獲得世界的營(yíng)養(yǎng)。

一、新經(jīng)濟(jì)背景下的新轉(zhuǎn)變

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通訊設(shè)施的普及，現(xiàn)在的絕大多數(shù)國(guó)民都可以直接親自參與到網(wǎng)絡(luò)生活中，其中作為新型產(chǎn)業(yè)模式的電子商務(wù)也是這一時(shí)代的產(chǎn)物，并且由于其低成本，低門(mén)檻，開(kāi)放性的特點(diǎn)，短短幾年便風(fēng)靡全球，商戶與消費(fèi)者運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，打破了地理空間的隔閡，讓不同地區(qū)的企業(yè)組織或者消費(fèi)者個(gè)體能夠高效完成交易并且進(jìn)行安全的結(jié)算流程。當(dāng)前我國(guó)的新經(jīng)濟(jì)是以創(chuàng)新性知識(shí)在知識(shí)中占主導(dǎo)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)成為龍頭產(chǎn)業(yè)的智慧型經(jīng)濟(jì)，而創(chuàng)新與創(chuàng)意并非源自于個(gè)人的空想，而是集思廣益，共同助力推進(jìn)構(gòu)思的建立，并根據(jù)市場(chǎng)所提供的“實(shí)驗(yàn)室”進(jìn)行檢驗(yàn)的。如何才能讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展更具智慧？一方面考慮到客戶群體的現(xiàn)實(shí)需求與痛點(diǎn)，另一方面就是企業(yè)是否具備足夠的能力去解決這類(lèi)問(wèn)題，或者是企業(yè)能夠汲取民間智慧，實(shí)現(xiàn)自我的成功升級(jí)轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)平臺(tái)的新型建設(shè)，就是解決當(dāng)前這個(gè)問(wèn)題的有效解決途徑。

二、我國(guó)當(dāng)前跨境電子商務(wù)發(fā)展情況

由表1 可知，近年來(lái)我國(guó)的跨境電子商務(wù)規(guī)模有較快的增長(zhǎng)，占我國(guó)的進(jìn)出口比例也是在快速提高，對(duì)于我國(guó)的GDP 增長(zhǎng)有相當(dāng)大的助推作用，但是交易規(guī)模增長(zhǎng)速度明顯在下降，經(jīng)過(guò)本人分析，主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)的市場(chǎng)占有率提升太快，主流市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，但是，電子商務(wù)的發(fā)展并沒(méi)有走到盡頭，企業(yè)除了可以細(xì)分市場(chǎng)，推出新發(fā)展模式，發(fā)掘“藍(lán)?！敝?，還可以精細(xì)化當(dāng)前已經(jīng)占有的市場(chǎng)，從現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)方式中提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，更新服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目種類(lèi)，尤其是在新經(jīng)濟(jì)與中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景下，做出更優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)平臺(tái)，比開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng)和新模式更加有利于電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。由于我國(guó)跨境電商仍以B2B 為主，B2C 發(fā)展迅速。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究院的數(shù)據(jù)來(lái)看，2016 年我國(guó)跨境電商的交易模式中B2B 占比達(dá)88.7%，B2C 交易占比為11.3%。從交易結(jié)構(gòu)上來(lái)看，由于我國(guó)B2B電商出現(xiàn)較早，目前市場(chǎng)還是以B2B 為主，但隨著訂單碎片化以及跨境電商品牌在海外消費(fèi)市場(chǎng)的逐漸建立，交易結(jié)構(gòu)正逐漸從企業(yè)向直接賣(mài)給消費(fèi)者轉(zhuǎn)換，B2C 市場(chǎng)交易占比逐年快速提升。因此，做出適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)背景下的B2B 與B2C 電子商務(wù)平臺(tái)，也是電商后期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是自營(yíng)型電子商務(wù)企業(yè)，在電子商務(wù)市場(chǎng)中獲得生存空間的一大核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

三、跨境電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展改進(jìn)對(duì)策

（一）健全法律規(guī)范和加強(qiáng)政策引導(dǎo)

針對(duì)我國(guó)目前跨境電子商務(wù)公司問(wèn)題頻出的現(xiàn)象，建立一個(gè)由政府主導(dǎo)組織，多方電商公司協(xié)力合作，建立在實(shí)名認(rèn)證為基礎(chǔ)的，健全的電子商務(wù)信用信息共享體系和信用協(xié)同監(jiān)督機(jī)制為核心的電子信用體系，能對(duì)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)起有效的規(guī)范化管理，既能加強(qiáng)在跨境電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于商家的資質(zhì)審查，又能保護(hù)境內(nèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益。并且通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，動(dòng)用社會(huì)大眾的智慧與力量，能對(duì)客戶和商家雙方的信用進(jìn)行監(jiān)督，確?？蛻舨粫?huì)惡意評(píng)價(jià)和惡意訂單，損害商家利益，保證電子商務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定發(fā)展，也能加強(qiáng)各方對(duì)于商家的約束，提高商家的自律性，從而建立起一個(gè)管理適度、競(jìng)爭(zhēng)有序的電子商務(wù)發(fā)展市場(chǎng)。

（二）建立電子商務(wù)企業(yè)的物流信息化合作

在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時(shí)代，有效的數(shù)據(jù)化信息就是企業(yè)發(fā)展的重要決策資源，基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)和數(shù)模技術(shù)之上，以大數(shù)據(jù)物流為核心，建立以物流大數(shù)據(jù)為核心的信息行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，對(duì)于發(fā)展新型高效的物流服務(wù)系統(tǒng)，建立合理數(shù)量的“智能化”海外倉(cāng)，保證商品需求預(yù)期和現(xiàn)實(shí)倉(cāng)儲(chǔ)基本一致，減少了批量運(yùn)輸資金成本，避免物流高峰的時(shí)間成本，提前將預(yù)期需求的貨物發(fā)送到境內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，可以使物流服務(wù)效率大大提升，也節(jié)約了時(shí)間，人力，運(yùn)輸?shù)雀鞣匠杀尽Ｒ材芙鉀Q境外電子商務(wù)的退換貨難的問(wèn)題，當(dāng)客戶需要退換貨服務(wù)時(shí)，可以在當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù)進(jìn)行商品的調(diào)換，彌補(bǔ)當(dāng)前退換貨成本高的問(wèn)題。

（三）確?！靶履Ｊ健毕碌目缇畴娮由虅?wù)人才供給

在新經(jīng)濟(jì)背景下的經(jīng)濟(jì)體，要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，需要進(jìn)行技術(shù)上的更新?lián)Q代，同樣的，企業(yè)的工作人員和管理人員也需要進(jìn)行更新。智能化和數(shù)據(jù)化信息時(shí)代，更需要的電子商務(wù)人才是復(fù)合型，掌握人工智能開(kāi)發(fā)處理技術(shù)的新型人才，而現(xiàn)階段的學(xué)校教育存在學(xué)生專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，實(shí)操水平低，社會(huì)服務(wù)意識(shí)淡薄，產(chǎn)學(xué)研三個(gè)環(huán)節(jié)是相互脫節(jié)的狀態(tài)。因此要盡快建立企業(yè)和大學(xué)的合作，建立起生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，將平時(shí)所學(xué)零碎薄弱的基礎(chǔ)知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行綜合，全面的運(yùn)用，并且企業(yè)也承擔(dān)起一部分社會(huì)責(zé)任，將學(xué)生在未來(lái)發(fā)展所需具備的其他的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)進(jìn)行闡明，在參加企業(yè)集訓(xùn)中提高學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)的認(rèn)知程度，而不是僅僅將其視為開(kāi)“網(wǎng)店”，將學(xué)生進(jìn)行一個(gè)明確的角色定位，也提高其社會(huì)責(zé)任感和未來(lái)的崗位忠誠(chéng)度，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。