來源/前瞻網(wǎng)

建立品牌意識(shí)和成功地與消費(fèi)者互動(dòng)是當(dāng)今經(jīng)商的關(guān)鍵部分?？蛻粝矚g并期待個(gè)性化的體驗(yàn)，而這種體驗(yàn)將使你在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

語(yǔ)音搜索和視頻直播只是營(yíng)銷人員在2018年探索改善消費(fèi)者互動(dòng)和品牌知名度的兩種方法。隨著技術(shù)和創(chuàng)意的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，2019年也肯定會(huì)看到它的分量對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生影響。下面，11位福布斯機(jī)構(gòu)理事會(huì)成員分享了他們對(duì)未來一年的預(yù)測(cè)。

人工智能在個(gè)性化和自動(dòng)化方面扮演更重要的角色

我們都在關(guān)注人工智能(AI)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的崛起，以及它如何影響我們客戶與消費(fèi)者的關(guān)系。作為一家專注于通過物理環(huán)境建立情感聯(lián)系的公司，我們將看到人工智能在品牌中扮演更重要的角色，因?yàn)樗鼈兿Ｍ麑⒏鄶?shù)字和傳統(tǒng)通信個(gè)性化和自動(dòng)化。

智能音箱廣告機(jī)會(huì)

智能揚(yáng)聲器和語(yǔ)音助手設(shè)備比以往任何時(shí)候都更便宜，這使得它們?cè)谖磥硪荒陮⒊蔀橐粋€(gè)巨大的潛在營(yíng)銷工具。隨著大型科技公司和消費(fèi)者之間的關(guān)系日益加深，營(yíng)銷人員可以通過個(gè)性化的信息和內(nèi)容更有效地觸及目標(biāo)受眾。預(yù)計(jì)在2019年將會(huì)看到更多圍繞智能音箱的廣告機(jī)會(huì)。

內(nèi)容營(yíng)銷的增長(zhǎng)

內(nèi)容營(yíng)銷將永遠(yuǎn)具有強(qiáng)大的影響力，因?yàn)槟憧梢詾槟愕钠放偏@得曝光和反向鏈接。撰寫有趣的內(nèi)容并向有影響力的人推銷是一種雙贏策略。內(nèi)容營(yíng)銷可以指向某些受眾，而有影響力的人幫助你曝光和擴(kuò)大影響力，從而讓正確的受眾廣泛地看到這些內(nèi)容，并與他們的同齡人分享。

轉(zhuǎn)向營(yíng)銷人性化的一面

幸運(yùn)的是，我們生活在一個(gè)技術(shù)不斷進(jìn)步的時(shí)代，但我們的市場(chǎng)可能會(huì)被現(xiàn)成的工具過度飽和，這些工具會(huì)收集不知名的數(shù)據(jù)，生成無(wú)效的內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷在激勵(lì)受眾方面有一種非凡的力量。預(yù)計(jì)，我們將對(duì)人類行為有更深層次的理解，從而培育更有意義的人際關(guān)系，而不是單純采用大量新技術(shù)。

整合在線、社交和移動(dòng)營(yíng)銷

2019年將是網(wǎng)絡(luò)、社交和移動(dòng)營(yíng)銷整合的一年。許多企業(yè)都嘗試過其中一種或所有的營(yíng)銷策略，但在未來的一年里，真正的成功將是將這三種策略結(jié)合在一起的全面整合營(yíng)銷計(jì)劃。這將消除冗余，提高效率，并充分利用這三種營(yíng)銷策略。

微影響者的發(fā)展

隨著影響力追蹤技術(shù)的不斷改進(jìn)，品牌在為其活動(dòng)部署和管理高參與度、低追隨度的微影響力者的大型網(wǎng)絡(luò)方面正變得越來越有優(yōu)勢(shì)。這個(gè)很大程度上尚未開發(fā)的市場(chǎng)將很快允許更多的品牌避免中高度影響者的巨大成本，并投資于更加實(shí)際和相關(guān)的影響者營(yíng)銷。

受眾成為品牌故事的一部分

與受眾互動(dòng)的能力(也就是說，讓受眾成為品牌故事的一部分)將產(chǎn)生巨大的影響。參與的摩擦越少，人們就會(huì)感覺聯(lián)系越緊密。那些更愿意公開與顧客互動(dòng)的品牌將會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力，而那些能夠展示這種互動(dòng)如何影響他們的產(chǎn)品和服務(wù)的品牌將會(huì)產(chǎn)生更大的影響力。

受眾與品牌的體驗(yàn)和互動(dòng)

受眾尋求專業(yè)知識(shí)、批判性的見解以及在所有感興趣的方面都做得更好的方法。與品牌的體驗(yàn)和互動(dòng)是消費(fèi)者與品牌連接的未來。從現(xiàn)場(chǎng)視頻，到錄制的建議，到有實(shí)時(shí)響應(yīng)的內(nèi)容等等，都是關(guān)于以一種建立信任的方式提供信息和鼓勵(lì)利益相關(guān)者的反饋。

透明度是贏得客戶的關(guān)鍵

品牌是一群試圖與他們的顧客溝通的“人”。2019年，預(yù)計(jì)透明度將是贏得消費(fèi)者芳心的關(guān)鍵，那些以真實(shí)和透明的方式分享其價(jià)值觀的品牌將獲得回報(bào)。

質(zhì)量重于數(shù)量

大多數(shù)營(yíng)銷者都鼓吹內(nèi)容營(yíng)銷。內(nèi)容營(yíng)銷確實(shí)很重要，但通常情況下，公司都會(huì)利用這種策略，使用過度優(yōu)化和平淡無(wú)奇的內(nèi)容，而這些內(nèi)容很大程度上同質(zhì)化嚴(yán)重。2019年，我相信我們會(huì)變得更有眼光，選擇低容量、高質(zhì)量的內(nèi)容，而不是高容量、低質(zhì)量的內(nèi)容。

消費(fèi)者為品牌代言

通過使用YotPo和BazaarVoice等工具，我們現(xiàn)在可以在營(yíng)銷活動(dòng)中占一定優(yōu)勢(shì)，通過要求客戶將產(chǎn)品信息分享到自己的網(wǎng)絡(luò)中，從而利用客戶作為品牌大使的優(yōu)勢(shì)。這在一定程度上幫助我們繞過了“影響者營(yíng)銷”，讓我們能夠讓我們的客戶為自己代言。