（南京林業(yè)大學(xué)家居與工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院 210037）

隨著現(xiàn)代職員辦公時間的增多，一天時間里有近一半需要在辦公環(huán)境中度過，辦公座椅形態(tài)會影響長期伏案工作職員的健康，家中的沙發(fā)也并非能很好的改善疲勞，因此使得越來越多的現(xiàn)代人投身到健身熱潮中。其中水杯是必不可少的產(chǎn)品，而市場上卻很難發(fā)現(xiàn)一款專門針對女性健身愛好者需求設(shè)計(jì)的水杯。消費(fèi)垂直細(xì)分的驅(qū)動下，對女性健身愛好者的水杯開展研究是必須且有意義的。

一、女性健身愛好者的消費(fèi)特點(diǎn)和心理特征

（一）目標(biāo)用戶

現(xiàn)今男女平等的觀念早已深入人心，女性的社會地位以及在社會生活中的作用越來越來重要。城市職業(yè)女性在追求物質(zhì)豐富的同時也開始對產(chǎn)品的使用體驗(yàn)提出更高的要求，越來越強(qiáng)調(diào)事物產(chǎn)品外觀和形態(tài)給人帶來的感受。女性在健身人數(shù)上由于女性群體生理相較男性殊，對于日常飲水的溫度更加注重，對蛋白粉避之不及。實(shí)際上，蛋白粉可在女性健身愛好者減脂時防止肌肉組織過度流失，保持身體所需營養(yǎng)。

（二）城市職業(yè)女性健身愛好者的消費(fèi)特點(diǎn)與心理特征

通過查找相關(guān)文獻(xiàn)《城市職業(yè)女性健身消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其影響因素研究》；《不同年齡女性社會性體格焦慮與鍛煉行為研究》根據(jù)整理歸納，總結(jié)如表1所示。

表1 城市職業(yè)女性健身愛好者的消費(fèi)特點(diǎn)與心理特征

初步對城市職業(yè)女性健身愛好者的消費(fèi)特點(diǎn)和心理特征總結(jié)后，采用問卷調(diào)查的方法，對用戶需求開展進(jìn)一步研究，結(jié)合總結(jié)和統(tǒng)計(jì)分析，提取真實(shí)客觀的用戶需求。

二、城市職業(yè)女性健身愛好者需求問卷調(diào)查

（一）調(diào)查內(nèi)容

參與本次問卷調(diào)查的女性健身愛好者，主要年齡區(qū)間集中在30-35歲，占總數(shù)的47.1%，其他依次為25-30歲，36.5%，35-45歲，16.3%。說明健身運(yùn)動在年輕化的年齡段比較普遍和流行。以下用A代表25-30歲群體，B代表30-35歲群體，C代表35-45歲群體。調(diào)研分為基本使用狀況，攜帶方式和環(huán)境調(diào)研，CMF調(diào)研。

表2 調(diào)查問卷

（二）調(diào)查分析

1.從基本使用狀況調(diào)研能夠得出：B是保溫杯的目標(biāo)用戶，A中不使用水杯的群體所占比例不小，但是A有強(qiáng)烈的購買欲望購買女性專屬的水杯，可以考慮作為潛在用戶開發(fā)。在前文中對城市職業(yè)女性用戶消費(fèi)特征得出，該類用戶作為在職人員，受教育程度較高、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、在支配收入方面自主性較強(qiáng)。ABC對保溫杯支出的費(fèi)用呈遞增態(tài)勢，但在超過200元之后選擇減少。

2.攜帶方式和環(huán)境調(diào)研能夠得出：從使用水杯的類型來看，單一保溫杯或不保溫杯不能滿足消費(fèi)者的需求。去健身房健身時，A手握居多，B放入包內(nèi)居多。不便攜帶在A中表現(xiàn)較明顯，BC則影響不大。隨著年齡的增長，同時攜帶兩種杯子的比例在增加。這意味著健身和養(yǎng)生的功能在水杯上是可以疊加的。而搖杯的使用分布則有不同，A的使用頻次要大于B，而C的使用呈現(xiàn)兩級分化態(tài)勢。C的消費(fèi)是受到A和B的影響而發(fā)生。大部分用戶有過沖泡蛋白粉時，蛋白粉黏在杯口難以清理的經(jīng)驗(yàn)，對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度，這是設(shè)計(jì)機(jī)會點(diǎn)，有助于做出有針對性的新設(shè)計(jì)，提升用戶的使用體驗(yàn)。搖杯會產(chǎn)生浪費(fèi)，這是公認(rèn)的機(jī)會點(diǎn)。搖杯自重比較重，而體積一般較大，抓握，自重，容量因素導(dǎo)致放棄的主要集中在A。設(shè)計(jì)針對A的搖杯是符合相應(yīng)機(jī)會點(diǎn)分析結(jié)果的。

3.CMF調(diào)研

外觀設(shè)計(jì)對A的影響較大，B適中，而C則不受外觀的考慮。說明C對外觀敏感度不高，而造型的投入更容易對A產(chǎn)生效果。審美上A崇尚簡約，B則多樣化，C喜好運(yùn)動風(fēng)格。材質(zhì)上ABC對不銹鋼都比較認(rèn)可，即對金屬的安全語義傳遞認(rèn)同，李晶論文中對金屬表面的加工方法進(jìn)行了總結(jié)，其具備豐富的加工形式，能夠滿足造型和裝飾的需求。其中A對塑料也不排斥，充分體現(xiàn)了A的多樣性。從反饋數(shù)據(jù)來看，圓形大杯口和圓形小杯口更受用戶歡迎，但A傾向大口而B傾向小口。分析原因可能和不同年齡用戶的喜好有關(guān)。

三、小結(jié)

隨著市場競爭的不斷加劇，設(shè)計(jì)對細(xì)分的需求的滿足會賦予產(chǎn)品更強(qiáng)的競爭力。通過對用戶訪談和調(diào)研分析可以得出以下結(jié)論：不同年齡段健身女性的保溫杯均存在剛性需求。水杯價格150元左右為宜。蛋白粉黏在杯口難以清理和搖杯功能是設(shè)計(jì)機(jī)會點(diǎn)。年齡25-30歲用戶應(yīng)考慮圓形大口的簡約造型，采用不銹鋼材質(zhì)或塑料材質(zhì)，容量不宜太大，建議采用手握設(shè)計(jì)。年齡30-35歲左右用戶造型可以多變，喜好不銹鋼材質(zhì)，容量適中，年齡35-40歲左右用戶喜好大容量小口運(yùn)動風(fēng)格造型，材質(zhì)偏向不銹鋼。