陸婷華 曹鳴

摘要：基于生活方式研究中的“AIO尺度”分析樂單族用戶對(duì)于冰箱設(shè)計(jì)的需求，進(jìn)行差異化冰箱產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究。對(duì)樂單族群體進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，問題聚焦于生活方式分析的“AIO尺度”，探究樂單族在生活方式上的個(gè)性化特點(diǎn)。得到樂單族在活動(dòng)、興趣、觀點(diǎn)維度的生活方式特點(diǎn)，總結(jié)出其對(duì)于冰箱設(shè)計(jì)的需求集中于產(chǎn)品的外觀、功能、情感三個(gè)層面。提出針對(duì)樂單族冰箱產(chǎn)品在外觀、功能、情感三個(gè)方面的設(shè)計(jì)思考。這一研究有助于改變企業(yè)傳統(tǒng)設(shè)計(jì)研發(fā)思路，幫助其從生活方式的角度明確用戶需求、探索細(xì)分市場(chǎng)。

關(guān)鍵詞：生活方式樂單族冰箱設(shè)計(jì)單身

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2019）09-0142-04

引言

伴隨著冰箱產(chǎn)品由發(fā)展初期的正常擴(kuò)張以及市場(chǎng)推廣階段的黃金增長(zhǎng)期淪為歷史，現(xiàn)冰箱市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到深耕技術(shù)創(chuàng)新、深掘用戶需求、深挖差異化的發(fā)展階段。與此同時(shí)，單身經(jīng)濟(jì)是近年來(lái)興起的一股不可忽略的消費(fèi)力量，樂單族是其中的消費(fèi)主力軍，針對(duì)于該類人群的產(chǎn)品具有巨大的潛在市場(chǎng)。樂單族有著全新的生活方式，冰箱作為人們生活中不可或缺的產(chǎn)品，其很大程度上也反映了個(gè)人生活方式。研究樂單族的生活方式是冰箱產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究的重要手段，也是冰箱企業(yè)對(duì)于細(xì)分市場(chǎng)的重要探索。

一、樂單族冰箱產(chǎn)品研究背景

（一）冰箱行業(yè)銷量增長(zhǎng)乏力，急需細(xì)分市場(chǎng)

近幾年來(lái)，我國(guó)冰箱行業(yè)銷量增長(zhǎng)乏力，尤其是2013-2017年，結(jié)束了“家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策”后，冰箱產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了明顯的下滑。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)冰箱的產(chǎn)能在2017年為8670.3萬(wàn)臺(tái)，較2016年下降6.1 5%。業(yè)內(nèi)人士表示，冰箱產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期的正常擴(kuò)張以及市場(chǎng)推廣階段的黃金增長(zhǎng)都已是歷史。隨著國(guó)民肖費(fèi)能力變高、消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)冰箱產(chǎn)品有了新的需求。用戶群體的差異化與個(gè)性化，促使冰箱企業(yè)需要更注重產(chǎn)品的細(xì)分市場(chǎng)，因此需要對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)化的研究，通過(guò)對(duì)冰箱用戶群體的細(xì)分，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)。

（二）樂單族注重享樂，單身經(jīng)濟(jì)快速崛起

民政部數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的獨(dú)居人口在1990年時(shí)為6%，至2013年已經(jīng)增長(zhǎng)到14.6%，中國(guó)社會(huì)最大的一波“單身潮”已經(jīng)到來(lái)。龐大的單身人口造就出一批“樂單族”。

“樂單族”（quirkyalone）指享受單身生活（但也不反對(duì)跟別人交往），而且寧愿單身也不愿意為了約會(huì)而約會(huì)的人。樂單族主要是文化程度高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力好的中產(chǎn)階層，為享受生活而主動(dòng)單身。他們追求高質(zhì)量的生活和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，生活節(jié)奏快，將很多精力投入于工作與事業(yè)。與已婚人士相比，樂單族喜愛消費(fèi)，不重視儲(chǔ)蓄，《中國(guó)單身報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，單身消費(fèi)者中不經(jīng)考慮就購(gòu)買奢侈品的占28.6%，16%的人至少每周去—次酒吧等娛樂場(chǎng)所，31.6%的人每月最大開銷為自我娛樂消費(fèi)，只有5.4%的單身者會(huì)為未來(lái)儲(chǔ)蓄。天貓也發(fā)布了一組數(shù)據(jù)，顯示了單身經(jīng)濟(jì)的繁榮——“單身迷你家電，一年售出4千萬(wàn)臺(tái)”、“單人份食品，銷量增速200%”、“單人帳篷，一年售出84萬(wàn)頂?！蔽覈?guó)的單身經(jīng)濟(jì)正在快速崛起，樂單族在提高生活質(zhì)量上有很高的消費(fèi)需求，是消費(fèi)升級(jí)的主要目標(biāo)群體。

（三）單身冰箱產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨同，缺少針對(duì)性創(chuàng)新

調(diào)研現(xiàn)有市面上銷售量較高的單身人群冰箱，如表1，總結(jié)出以下特點(diǎn)：

1.產(chǎn)品體量小型化：?jiǎn)紊砣巳壕幼∶娣e較小，單人生活需求也少于家庭多人生活需求，一個(gè)小型冰箱就能滿足他們的基本需求?，F(xiàn)有市面上銷量較高的單身人群冰箱有以下兩類：小型雙門冰箱和小型單門冰箱。小型雙門式冰箱容量在80L到130L左右，小型單門冰箱容量在17L到68L，大多數(shù)小型冰箱都有冷藏室和微冷凍室，滿足用戶不同的儲(chǔ)藏需求。

2.產(chǎn)品能耗環(huán)保：在當(dāng)代，節(jié)能設(shè)計(jì)、環(huán)保設(shè)計(jì)的概念深入人心，冰箱市場(chǎng)也著力推動(dòng)環(huán)保低能耗的產(chǎn)品。現(xiàn)有小型冰箱的產(chǎn)品關(guān)注點(diǎn)著重在于于節(jié)能小巧、內(nèi)膽環(huán)保。大多數(shù)產(chǎn)品的能耗等級(jí)為1級(jí)或2級(jí)，代表節(jié)電已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，內(nèi)膽多用食品級(jí)抗菌環(huán)保內(nèi)膽。

3.產(chǎn)品外觀趨同化：現(xiàn)有的小型冰箱外觀創(chuàng)新較少多采用幾何方正的形態(tài)，造型較為冷硬。色彩為白色或金屬灰色。因?yàn)樾⌒捅鋯蝺r(jià)低，常用面板材質(zhì)為PCM彩板和覆膜彩板，色彩單調(diào)、金屬感較強(qiáng)、與室內(nèi)家具融合度低。而家庭使用的雙門三門冰箱常使用色彩通透、著色自然的彩晶玻璃面板或玉砂彩晶面板，這些面板制作成本稍高，但使得冰箱有更好的質(zhì)感。

只有少量品牌為小型冰箱的外觀做出了創(chuàng)新，如小吉、哈士奇考慮到近年來(lái)受到年輕人喜愛的復(fù)古風(fēng)，將冰箱變?yōu)楦鼮閳A潤(rùn)的形態(tài)，小吉還推出了冰箱表面定制圖案的服務(wù)，受到消費(fèi)者喜愛，如圖1。

4.產(chǎn)品功能差異?。含F(xiàn)有小型冰箱的功能關(guān)注點(diǎn)大多在于靜音低噪、多檔溫度調(diào)控、可拆洗抑菌門封條、可調(diào)節(jié)底腳等，這些都是冰箱產(chǎn)品最普遍的基本功能。家庭冰箱中常見的智能化設(shè)計(jì)，如用戶通過(guò)手機(jī)APP或冰箱面板屏幕對(duì)冰箱進(jìn)行智能化控制、對(duì)食品進(jìn)行智能化管理等功能，在小型冰箱上并不能找到。

小型冰箱的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也都大同小異，一般為高強(qiáng)度抗壓可移動(dòng)層架和果蔬儲(chǔ)物盒。調(diào)查各個(gè)品牌，僅發(fā)現(xiàn)哈士奇品牌考慮到年輕人對(duì)酒的喜好，在冰箱中提供了紅酒架，為年輕人的喜好和習(xí)慣做出了對(duì)冰箱內(nèi)部布局的考慮，如圖2。

5總結(jié)：調(diào)研結(jié)果顯示，現(xiàn)有的單身^群冰箱產(chǎn)品極少有差異化，更是缺少針對(duì)單身群體中購(gòu)買力很強(qiáng)的樂單族的生活方式而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。有一些品牌做出了對(duì)于產(chǎn)品外觀和功能上的少量創(chuàng)新，但這些改變都較為零散，只是從較為單一的角度為年輕人產(chǎn)生了差異化設(shè)計(jì)，沒有從生活方式角度切入系統(tǒng)地提升樂單族對(duì)冰箱的使用體驗(yàn)，真正為樂單族設(shè)計(jì)的冰箱還要考慮更多。

二、樂單族生活方式具體分析

（一）生活方式分析方法概念