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        王震亞:開(kāi)放的設(shè)計(jì)=更多的可能

        2019-12-23 07:15:23Edit李杰林楠李葉
        設(shè)計(jì) 2019年18期
        關(guān)鍵詞:思維設(shè)計(jì)

        Edit 李杰 林楠 李葉

        王震亞

        山東大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院教授,碩士生導(dǎo)師

        王震亞,博士,山東大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院教授,碩士生導(dǎo)師,美國(guó)加利福尼亞州立大學(xué)圣地亞哥分校訪問(wèn)學(xué)者。1995年畢業(yè)于北京理工大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系,2001-2017年擔(dān)任山東大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任,2013年被評(píng)為山東大學(xué)首屆“我最喜愛(ài)的老師”。獲得國(guó)家教學(xué)成果獎(jiǎng)一項(xiàng),山東省教學(xué)成果獎(jiǎng)三項(xiàng)。

        王震亞教授主講的《人人愛(ài)設(shè)計(jì)》《設(shè)計(jì)創(chuàng)意生活》等4門(mén)慕課課程,在社會(huì)上引起了廣泛關(guān)注,選課人數(shù)超過(guò)50萬(wàn)人。其中,《人人愛(ài)設(shè)計(jì)》是網(wǎng)絡(luò)上最受歡迎的設(shè)計(jì)類(lèi)慕課之一,被評(píng)為教育部2017年首批國(guó)家精品在線開(kāi)放課程,并入選中宣部“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”網(wǎng)站和APP首批慕課。

        《設(shè)計(jì)》:“設(shè)計(jì)思維”一詞非常抽象,您能否用通俗易懂的話闡釋何為“設(shè)計(jì)思維”?

        王震亞:設(shè)計(jì)思維的概念這幾年在國(guó)內(nèi)外都談得很多,我更愿意把設(shè)計(jì)思維看作是時(shí)代發(fā)展變化的產(chǎn)物。在工業(yè)社會(huì)初期,制造業(yè)的主要目標(biāo)是利用有限的生產(chǎn)資料來(lái)滿足更多人的生產(chǎn)生活需要,所以要強(qiáng)調(diào)工程思維,追求高度理性。而當(dāng)社會(huì)發(fā)展到今天,人們開(kāi)始追求美好生活,追求情感的、精神的、文化上的滿足,工程思維就不足以適應(yīng)新的時(shí)代要求,因此設(shè)計(jì)思維應(yīng)運(yùn)而生。我認(rèn)為設(shè)計(jì)思維應(yīng)具備三個(gè)基本特征:

        第一,用戶至上,要尊重每個(gè)用戶的獨(dú)特需求。在工業(yè)社會(huì)可能大家的需求差不多,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或者其他方法,只要找到大多數(shù)人的需求就可以了。而設(shè)計(jì)思維不—樣,可能每個(gè)人都有自己個(gè)性化的需求和表達(dá),所以我們要去研究每個(gè)人的個(gè)性差異。設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)以人為中心,就是要學(xué)會(huì)讓“這個(gè)世界”更好地為人服務(wù),不管是“人的世界”還是“人造的世界”。而從用戶角度出發(fā)考慮問(wèn)題的移情能力,有助于你成為一個(gè)不同的研究者和生活家。

        第二,設(shè)計(jì)思維意味著要去整合各種不同的資源,在不同學(xué)科之間建立新的聯(lián)系,打破學(xué)科之間的界限。開(kāi)放的設(shè)計(jì)可以包容各種不一樣的學(xué)科,從經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)、哲學(xué)、文學(xué)、歷史,到機(jī)械、材料、電子、信息、生物、計(jì)算機(jī),設(shè)計(jì)架起了一座從“物”到“人”的橋梁,打破工業(yè)社會(huì)以來(lái)單純的社會(huì)分工,讓每個(gè)人都以一種開(kāi)放的姿態(tài)迎接屬于自己的未來(lái)。通過(guò)設(shè)計(jì)思維,可以讓不同學(xué)科背景的研究者在一起,圍繞著一個(gè)共同的項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

        第三個(gè)也是最重要的,我認(rèn)為設(shè)計(jì)思維其實(shí)追求的是新的可能性,是無(wú)限的可能,是開(kāi)放形式的結(jié)局。在設(shè)計(jì)領(lǐng)域,從來(lái)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,每一個(gè)問(wèn)題背后都能夠有不一樣的解答,這才是自然規(guī)律,就像世界上沒(méi)有兩片一模一樣的樹(shù)葉,我們每個(gè)人都有權(quán)利做回自己,因?yàn)槊總€(gè)人都生來(lái)與眾不同。

        (《設(shè)計(jì)》:國(guó)內(nèi)是從什么時(shí)候開(kāi)始提設(shè)計(jì)思維的概念?其原本的概念有無(wú)被我們本土文化所影響發(fā)生演變?體現(xiàn)在哪里?

        王震亞:從概念上來(lái)看,設(shè)計(jì)思維可以分成廣義的和狹義的,廣義的概念是指設(shè)計(jì)活動(dòng)中的思維方式,這種設(shè)計(jì)思維從原始人的造物活動(dòng)開(kāi)始就有了,比如最初的陶器模仿的可能是樹(shù)葉或者雙手捧起來(lái)的形態(tài),這種與生俱來(lái)的模仿能力可以看作是最原始的設(shè)計(jì)思維。

        狹義的設(shè)計(jì)思維就是design thinking,就是由美國(guó)lDEO公司和斯坦福大學(xué)D.School發(fā)起的一套流程方法,我2012年發(fā)現(xiàn)了這套方法并且在研究生的課程中開(kāi)展了這方面的教學(xué)(順便說(shuō)一句,我的這門(mén)課也叫“設(shè)計(jì)思維”,是2004年就開(kāi)課了,后來(lái)還和另一位老師合作寫(xiě)了一本叫《設(shè)計(jì)思維》的教材,但是我講的設(shè)計(jì)思維還是屬于廣義概念的)。大概到72015年前后,設(shè)計(jì)思維突然在國(guó)內(nèi)流行開(kāi)來(lái),但是有趣的是:美國(guó)的設(shè)計(jì)思維流行主要是在商業(yè)領(lǐng)域,比如2012年《華爾街日?qǐng)?bào)》和2015年《哈佛商業(yè)評(píng)論》的報(bào)導(dǎo),都有推波助瀾的作用,而在中國(guó),設(shè)計(jì)思維主要在教育界走俏,如圖1。

        因?yàn)閲?guó)內(nèi)的教育市場(chǎng)太大了,很多的舶來(lái)品概念被重新包裝(也算是一種本土文化影響吧)從而被用之謀取更大的商業(yè)價(jià)值,這幾乎成為—種通行的做法,類(lèi)如STEM教育,本來(lái)是幫助美國(guó)學(xué)生提高工程思維和數(shù)學(xué)成績(jī)的(美國(guó)孩子更喜歡在項(xiàng)目中學(xué)習(xí)),現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)也竟然成了一門(mén)生意。所以,如果你問(wèn)我design thinking在國(guó)內(nèi)傳播過(guò)程中所發(fā)生的改變,我覺(jué)得可能是初心不同吧,但只要是在一種合理范圍內(nèi),不刻意夸大設(shè)計(jì)思維的作用,商業(yè)也好公益也好,都是推廣設(shè)計(jì)的不同途徑,都是值得肯定的。

        《設(shè)計(jì)》:傳統(tǒng)思維vs.設(shè)計(jì)思維的區(qū)別在哪里?

        王震亞:我不知道這里的傳統(tǒng)思維指的是什么7所謂的思維,是指人類(lèi)在認(rèn)識(shí)世界的基礎(chǔ)上進(jìn)而進(jìn)行更深入分析的思考能力,所以思維無(wú)所謂傳統(tǒng)還是現(xiàn)代,所以我理解這個(gè)問(wèn)題指的是人類(lèi)對(duì)自身思維方式的研究和進(jìn)一步的運(yùn)用。

        從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)思維可以追溯到古希臘亞利士多德所提出來(lái)的三段論邏輯,然而,直到20世紀(jì)初,學(xué)者們對(duì)于思維方式仍然停留在線性層面上,比如英國(guó)心理學(xué)家華萊士所提出的四階段論,認(rèn)為任何創(chuàng)造過(guò)程都包括準(zhǔn)備期、醞釀期、頓悟期和驗(yàn)證期,后來(lái)還有人提出五段論,這種思維方式很符合我們的邏輯習(xí)慣,就像是鐵路線,火車(chē)從起點(diǎn)到終點(diǎn),中間必須經(jīng)過(guò)某幾個(gè)特定的站。

        但是,條條大路通羅馬,人們發(fā)現(xiàn)從起點(diǎn)到終點(diǎn)絕對(duì)不止條路,美國(guó)心理學(xué)家吉爾福特把思維分成發(fā)散思維和集中思維,這種觀點(diǎn)很快被人們所接受,我們經(jīng)常使用的頭腦風(fēng)暴法以及思維導(dǎo)圖,都很好地體現(xiàn)了發(fā)散思維和集中思維的結(jié)合。更典型的例子是我們的設(shè)計(jì)過(guò)程,通常情況下,在設(shè)計(jì)的不同階段,也需要綜合發(fā)揮兩種思維方式的交替作用。20世紀(jì)七八十年代生理學(xué)研究取得了重大進(jìn)展,也為上述思維方法提供了理論依據(jù),神經(jīng)細(xì)胞一頭是神經(jīng)元表示集中,而另一頭則是豐富的神經(jīng)末梢代表了思維的發(fā)散。另—方面,斯帕里提出人的大腦可以分成左半腦和右半腦,分別控制理性思維和感性思維,一般認(rèn)為,理性思維更傾向于集中,而感性思維更傾向于發(fā)散。我把這一階段的研究,比做公路網(wǎng)建設(shè),地圖上看上去密密麻麻,實(shí)際上不同的城市就是這些公路的主要節(jié)點(diǎn),他們既是交通網(wǎng)集中指向的終點(diǎn),也是向周?chē)l(fā)散的起點(diǎn)。

        那么,為什么還要有設(shè)計(jì)思維?從我前邊的論述可以看出來(lái),傳統(tǒng)的三段論四段論都屬于線性思維,也就是一維的,而發(fā)散思維和集中思維的應(yīng)用是二維的,那么我們可不可以說(shuō):設(shè)計(jì)思維本質(zhì)上是一種立體化的三維思考方式?就像是飛機(jī)的航行,可以從_個(gè)更高的高度,來(lái)獲得更大的視野?

        可能會(huì)有人反駁我:D.5chool的design thinking不也是分成五個(gè)階段嗎?從共情(empathize),定義問(wèn)題(define)到展開(kāi)創(chuàng)意(ideate),再到原型(prototype)和測(cè)試(test),從表面上來(lái)看,也是五個(gè)階段,但是我們注意到,設(shè)計(jì)思維的本質(zhì)不僅僅在于表層的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,而在于如何調(diào)用背后的數(shù)據(jù)和信息,比如就共情而言,設(shè)計(jì)不再單純依賴(lài)市場(chǎng)調(diào)研所得出的結(jié)論,而是提供了多視角的換位思考方式,即:第_人稱(chēng)視角的扮演和沉浸式體驗(yàn),第二人稱(chēng)視角的深度采訪與焦點(diǎn)小組,第三人稱(chēng)視角的全方位觀察。設(shè)計(jì)思維的定義問(wèn)題是在社會(huì)維度上展開(kāi)的,設(shè)計(jì)思維的原型和測(cè)試是在不同的技術(shù)條件下實(shí)施的,所以我認(rèn)為與之前的思維方法相比,設(shè)計(jì)思維是一種更加立體的、綜合的、全面的思維。

        《設(shè)計(jì)》:您定義的設(shè)計(jì)思維是怎樣的?設(shè)計(jì)思維思考的流程是怎樣的?好的設(shè)計(jì)思維如何培養(yǎng)?如何提升。

        王震亞:“形而上者謂之道,形而下者謂之器”,我覺(jué)得設(shè)計(jì)思維一定不應(yīng)該是形而上學(xué),而是要做好三個(gè)結(jié)合:結(jié)合實(shí)踐、結(jié)合行業(yè)、結(jié)合本土思維習(xí)慣,才能更好地落地。

        首先,設(shè)計(jì)思維必須與設(shè)計(jì)實(shí)踐緊密結(jié)合,才能發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。就像我前面講的那樣,心理學(xué)家提出的創(chuàng)新思維也好,工程師提出的創(chuàng)新方法也好,在市場(chǎng)化的包裝下都會(huì)變得光彩奪目,比如東尼.博贊,我也承認(rèn)他的思維導(dǎo)圖在幫助打開(kāi)思路的時(shí)候很好用,但在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的套路里面,經(jīng)常提到的說(shuō)法是“用來(lái)幫助英國(guó)查爾斯王子提高記憶力”。你不覺(jué)得這個(gè)例子一點(diǎn)兒沒(méi)有說(shuō)服力嗎?為什么一定是查爾斯王子?難道在公眾眼里,他更需要提高記憶力嗎?這聽(tīng)起來(lái)更像是一個(gè)冷笑話。

        按照我前面表達(dá)的觀點(diǎn),思維導(dǎo)圖的結(jié)構(gòu)形式很符合神經(jīng)細(xì)胞的生理特征:所有的信息都按照樹(shù)狀結(jié)構(gòu)進(jìn)行排列,從一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)展開(kāi)發(fā)散,經(jīng)過(guò)幾次傳遞之后,就可以讓不同的信息建立一定的聯(lián)系,并且通過(guò)視覺(jué)化的形式展現(xiàn)出來(lái),內(nèi)在的邏輯機(jī)構(gòu)是理性的,而表達(dá)的方式是感性的,所以可以視為是一種很好用的分析工具,用來(lái)記錄和梳理知識(shí)。思維導(dǎo)圖在設(shè)計(jì)過(guò)程中可以用在前期幫助設(shè)計(jì)師進(jìn)行思考,但其結(jié)果并不直接指導(dǎo)實(shí)踐,通常情況下設(shè)計(jì)師也許會(huì)受到思維導(dǎo)圖中的某個(gè)詞匯或圖像的啟發(fā),產(chǎn)生新的創(chuàng)意概念,但這并不能算是設(shè)計(jì)思維的體現(xiàn)。

        第二,設(shè)計(jì)思維必須與不同的行業(yè)結(jié)合,才能實(shí)現(xiàn)更好的落地。思維導(dǎo)圖強(qiáng)調(diào)建立信息之間的聯(lián)系,D.School的design thinking也有五個(gè)基本步驟,但這些都不是一成不變的,而是根據(jù)不同行業(yè)的需求,在不同應(yīng)用場(chǎng)景下進(jìn)行調(diào)整和改變,這也是為什么很多標(biāo)準(zhǔn)化模式的創(chuàng)造方法只是看上去很美而已(我在1996年上的第一門(mén)課叫《創(chuàng)造學(xué)》,備課的時(shí)候經(jīng)常會(huì)找到一些創(chuàng)造方法很像氣功)。而行業(yè)不同、設(shè)計(jì)對(duì)象不同、應(yīng)用場(chǎng)景不同,都需要更加靈活的、更具適應(yīng)性的思維方法。很多情況下,我們的創(chuàng)意也不完全都是有邏輯的、有規(guī)律的、有聯(lián)系的,還有可能是跳躍式的、瞬移式的、無(wú)厘頭的,不管是樹(shù)狀圖還是網(wǎng)狀圖,都無(wú)法涵蓋全部的創(chuàng)意線索。

        在美國(guó),design thinking被應(yīng)用于各種商業(yè)場(chǎng)景:銀行、醫(yī)療、政府及公共服務(wù)等,其實(shí)都是服務(wù)業(yè),而之所以受到關(guān)注,其核心是研究用戶體驗(yàn)為目標(biāo)的empathy,也就是共情。在丹尼爾.平克的《全新思維》一書(shū)中,這位未來(lái)學(xué)家、趨勢(shì)學(xué)家把設(shè)計(jì)感、故事力、交響力、共情力、娛樂(lè)感和意義感稱(chēng)為“決勝未來(lái)的六大能力”,這也說(shuō)明“設(shè)計(jì)”不僅僅是一種專(zhuān)業(yè)能力,而是將應(yīng)用到生活的方方面面,“共情”也不僅僅是一種思考方式(所以empathy不宜簡(jiǎn)單的譯作“同理心思考”),而是成為現(xiàn)代社會(huì)關(guān)系下提供所有產(chǎn)品和服務(wù)的重要基礎(chǔ)。講到這里大家可能聽(tīng)出來(lái)了,我之所以把design thinking和設(shè)計(jì)思維分開(kāi)來(lái)說(shuō),是認(rèn)為前者其實(shí)并不是為設(shè)計(jì)行業(yè)提供的專(zhuān)業(yè)工具,而是為不同學(xué)科背景下的合作者圍繞具體項(xiàng)目而開(kāi)展的、具有可操作性的一種方法。斯坦福大學(xué)D.School的創(chuàng)始人David Kelley之前也是世界知名的設(shè)計(jì)公司IDEO的創(chuàng)始人之一,在IDEO工作多年,我2008年曾經(jīng)到訪過(guò)他們?cè)诩又莸墓究偛?,就是斯坦福大學(xué)附近的幾棟平房,卻成為了硅谷的核心地區(qū)。這家公司曾經(jīng)為設(shè)計(jì)師開(kāi)發(fā)過(guò)一套類(lèi)似的工具,2003年出版,書(shū)名叫作《IDEO Method cards:51 Ways to InspireDesign》,中文經(jīng)常翻譯成“51張創(chuàng)新方法卡片”,其實(shí)根本不是創(chuàng)新方法,而是講的設(shè)計(jì)方法,分為look、ask、learn和try四類(lèi)。我注意到這里面很多是和design thinking重復(fù)的,特別是Iook和ask,基本上就是研究的共情。所以,design thinking實(shí)質(zhì)上就是把設(shè)計(jì)師使用的這條卡片進(jìn)行了重新改良,讓它更適合應(yīng)用于不同行業(yè),如圖2。

        第三,設(shè)計(jì)思維必須要更好地與本土化思維方式相結(jié)合。我跟國(guó)內(nèi)很多設(shè)計(jì)公司的關(guān)系都不錯(cuò),我注意到他們很少真正應(yīng)用design thinking或者lDEO Method cards所要求的流程來(lái)做設(shè)計(jì)。為什么?我覺(jué)得和很多因素有關(guān),比如國(guó)情不同,受到的限制條件也不一樣,lDEO作為一家有國(guó)際聲望的設(shè)計(jì)咨詢公司(近些年正在從設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向咨詢),在設(shè)計(jì)過(guò)程中不需要太多的顧及成本,而國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)公司與之相比,設(shè)計(jì)費(fèi)用相差百倍(就是數(shù)百萬(wàn)美元和數(shù)萬(wàn)到數(shù)十萬(wàn)人民幣的差距)。另外,中西方思維習(xí)慣有別,使得國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師無(wú)法完全理解美式設(shè)計(jì)思維的表述,比如designthinking的第二步define,就是要“定義正確的問(wèn)題”,這里提供了一個(gè)常用句式“How might we……”,但在中文語(yǔ)境里面,說(shuō)“我們?cè)撛鯓釉鯓印彼坪醺袷墙虒?dǎo)式的語(yǔ)句,而非啟發(fā)式的。

        針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,圖3為我曾經(jīng)整理過(guò)的一套設(shè)計(jì)創(chuàng)意三十六計(jì),希望能夠更加符合中國(guó)人的思維習(xí)慣。按照大家熟悉的“三十六計(jì)”的模式,我把每種設(shè)計(jì)思維方法總結(jié)成一個(gè)四字成語(yǔ),按設(shè)計(jì)過(guò)程分為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、展開(kāi)創(chuàng)意和進(jìn)行驗(yàn)證四個(gè)步驟,其中展開(kāi)創(chuàng)意又分成聯(lián)想、組合、逆向思維和情感化四類(lèi)。舉個(gè)例子,在分析計(jì)中有一條叫“量體裁衣”,講的是用戶測(cè)量的方法,需要對(duì)典型用戶進(jìn)行畫(huà)像(包括量化),以使得設(shè)計(jì)過(guò)程(裁)和設(shè)計(jì)對(duì)象(衣)更適合用戶的需求。還有一條叫“走馬觀花”,是對(duì)用戶行為過(guò)程(使用產(chǎn)品)的分析,找到其中的問(wèn)題,也就是“花”,然后針對(duì)性地加以解決。目前這套方法已經(jīng)在中國(guó)大學(xué)MOOC手機(jī)端“名師專(zhuān)欄”上線,也是這個(gè)專(zhuān)欄里面唯一一個(gè)完全免費(fèi)的課程。

        我曾經(jīng)用一張圖來(lái)表示設(shè)計(jì)思維的流程,如圖4。

        它表現(xiàn)了設(shè)計(jì)思維的四個(gè)基本步驟。這個(gè)圖形由四個(gè)基本幾何形構(gòu)成,右下角是一個(gè)矩形,這個(gè)長(zhǎng)方形的底邊比較短比較瘦長(zhǎng),我把它解讀為這是做所有設(shè)計(jì)活動(dòng)的第一個(gè)步驟,要立足現(xiàn)實(shí)生活。上面這個(gè)圓點(diǎn)代表聚焦,所以我把它解讀為聚焦問(wèn)題,即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。第三個(gè)步驟是左下的扇形,表示發(fā)散,我把它解讀為展開(kāi)思維,展開(kāi)構(gòu)思。最后左上角的三角形代表突破,可以理解為突破性的成果。

        至于如何培養(yǎng)設(shè)計(jì)思維,我認(rèn)為天性很重要,不是天分,是天性,最重要的是保持自己的天性,不輕易被環(huán)境改變,又能很好地適應(yīng)環(huán)境。這個(gè)天性包括天真、敏感、好奇心和想象力。

        因?yàn)樘煺?,你才不至于在名利的?qū)使下迷失方向;

        因?yàn)槊舾校悴拍荜P(guān)心他人、發(fā)現(xiàn)生活中的問(wèn)題;

        好奇心讓你去大膽嘗試新事物而不會(huì)產(chǎn)生惰性;

        想象力則是一個(gè)孩子最寶貴的品質(zhì)。

        (《設(shè)計(jì)》:想象力在設(shè)計(jì)思維中的作用幾何?設(shè)計(jì)思維與其他思維方式在過(guò)程上有無(wú)特殊差異?

        王震亞:想象力不僅對(duì)設(shè)計(jì)思維有重要作用,對(duì)科學(xué)研究乃至人類(lèi)的發(fā)展都有推動(dòng)作用,牛頓的三大定律都是想象在理想狀態(tài)下的物理規(guī)律,愛(ài)因斯坦的相對(duì)論更是把想象力發(fā)揮到了極致。設(shè)計(jì)思維不能離開(kāi)想象力。

        前面我們提到了思維模式,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在生活中很多孩子的想法很大膽,很新奇,但不一定符合邏輯,孩子的思維是彈性的,是跳躍式的,是充滿想象力的。設(shè)計(jì)思維不同于其他思維的典型特征就是在不同事物之間建立普遍的聯(lián)系,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,想象力發(fā)揮了極其重要的作用,想象力能夠幫助我們建立更多的聯(lián)系,使得在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。因此,培養(yǎng)想象力的方法就要向孩子學(xué)習(xí),這又回到我們上一個(gè)問(wèn)題了。

        首先,每個(gè)孩子都對(duì)這個(gè)世界充滿好奇,這是學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ),也是想象力最重要的一個(gè)前提。正是因?yàn)樗麄兊暮闷妫啪邆浜軓?qiáng)的學(xué)習(xí)力,才可能在短短一兩年的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)行走,學(xué)會(huì)語(yǔ)言。為什么到了中學(xué)、大學(xué)以后,很多人都不愛(ài)學(xué)習(xí)?這只能說(shuō)明我們的教育系統(tǒng)和教學(xué)方法不是為了保護(hù)孩子的好奇心和想象力而設(shè)計(jì)的。其次是敏感,當(dāng)隨著年齡的增長(zhǎng),人們的好奇心逐漸消失,對(duì)這個(gè)世界就不再是敏感,而變成了種鈍感,我們看待世界的方式也隨之發(fā)生改變。Design thinking提出要以“初學(xué)者原則”來(lái)看待每一個(gè)事物,對(duì)于很多設(shè)計(jì)師來(lái)講,他每天要面臨很多嶄新的課題,往往都是他之前沒(méi)有做過(guò)的東西,敢于嘗試沒(méi)有做過(guò)的事情。第三,要向孩子學(xué)習(xí)如何保持天真。這種天真意味著我們?cè)诳紤]問(wèn)題的時(shí)候不要考慮那么多利益和外界干擾,而是保持對(duì)于事物的最本初的認(rèn)識(shí),讓設(shè)計(jì)變成它本來(lái)應(yīng)該存在的那種形態(tài),我們要找到設(shè)計(jì)的根本問(wèn)題在哪里,也就是我們常說(shuō)的“不忘初心”。而設(shè)計(jì)師不能只有“不忘初心”,還要“牢記使命”,設(shè)計(jì)師有責(zé)任讓甲方賺到錢(qián),有責(zé)任讓用戶滿意,有責(zé)任考慮可持續(xù)發(fā)展,也有責(zé)任實(shí)現(xiàn)更大的社會(huì)價(jià)值,這就需要在多方利益中實(shí)現(xiàn)均衡。所以歸根結(jié)底,設(shè)計(jì)構(gòu)建的是一種關(guān)系。

        在過(guò)去二百多年來(lái),人類(lèi)的社會(huì)關(guān)系就像是一部龐大的機(jī)器,每個(gè)人都按照一定的規(guī)則被放到這部機(jī)器上,充當(dāng)一個(gè)零件,所有人都發(fā)揮出自己的作用,這部機(jī)器才能高速運(yùn)轉(zhuǎn),才有了人類(lèi)創(chuàng)造出來(lái)的驚人成就?,F(xiàn)代教育的目的,就是按照不同的專(zhuān)業(yè)分工培養(yǎng)不同的人才,也就是零件,而科學(xué)研究就是要怎樣發(fā)揮機(jī)器的最大效率,所以大部分的現(xiàn)代科學(xué)思維方式都是目標(biāo)導(dǎo)向的,都是按照科學(xué)分工進(jìn)行的。只有設(shè)計(jì)思維,它既是自然科學(xué)的,也是社會(huì)科學(xué)的,能夠在二者之間架起一座橋梁,又自成一體,這也是我理解的柳冠中老師為什么說(shuō)“設(shè)計(jì)是人類(lèi)第三種智慧”。

        (《設(shè)計(jì)》:人工智能攜風(fēng)帶雨而來(lái),設(shè)計(jì)思維的價(jià)值有何變化?應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用?

        王震亞:這是一個(gè)好問(wèn)題。這幾年接觸過(guò)一些這方面的項(xiàng)目,對(duì)人工智能也有一定的了解,今年9月4號(hào)我在日本京都舉辦的國(guó)際認(rèn)知城市會(huì)議上,還專(zhuān)門(mén)介紹了小米生態(tài)鏈和中國(guó)智能家居行業(yè)發(fā)展的情況,如圖5-7。

        首先我們要看到,人工智能對(duì)于整個(gè)社會(huì)的影響只是剛剛開(kāi)始。比如智能家居,現(xiàn)在大部分的智能家居產(chǎn)品還處于一個(gè)初期階段,還不夠智能,不管是語(yǔ)音控制還是手機(jī)APP控制,都可以看作是一種高級(jí)的遙控功能,而真正的智能產(chǎn)品可能還需要十年左右的時(shí)間才能進(jìn)入我們的生活。但即使如何,我們?nèi)钥梢愿惺艿饺斯ぶ悄艿陌l(fā)展之勢(shì)不可阻擋,很多行業(yè)已經(jīng)受到了這種沖擊。

        那么,什么樣的職業(yè)最容易被人工智能所取代呢?重復(fù)性的勞動(dòng)最早只是被機(jī)械手代替,而真正危險(xiǎn)的??赡芊吹故悄切?zhuān)業(yè)化程度高的職業(yè)。在美國(guó),已經(jīng)有通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)分析來(lái)代替真正的律師進(jìn)行工作的案例,下一步可能是會(huì)計(jì),甚至是醫(yī)生,人工智能的數(shù)據(jù)處理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)人類(lèi)。設(shè)計(jì)師?設(shè)計(jì)師已經(jīng)被(部分)取代了啊,阿里開(kāi)發(fā)的智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)“魯班”每秒鐘可以設(shè)計(jì)8000張海報(bào),這意味著在工作效率方面,人類(lèi)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于人工智能了。

        《必然》一書(shū)的作者Kevin Kelly有一個(gè)觀點(diǎn),“追求效率的工作歸機(jī)器人,不追求效率的工作讓人去做。創(chuàng)造、探索、實(shí)驗(yàn)的工作,人可以比人工智能做得更好”。設(shè)計(jì)思維的價(jià)值也在于此,傳統(tǒng)的科學(xué)思維方法都是以效率為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的,而設(shè)計(jì)思維則是鼓勵(lì)探索和實(shí)驗(yàn)的,因此,設(shè)計(jì)思維在人工智能時(shí)代將發(fā)揮更大的作用。

        時(shí)代的發(fā)展需要老師對(duì)自己有新的定位,適應(yīng)變化,老師要更加清楚認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值和位置,而不是說(shuō)再把自己放到講壇上高高在上。我覺(jué)得今天可能老師也需要走下講臺(tái),也需要更多放下架子,甚至不把自己當(dāng)老師,去了解學(xué)生的感受,去了解學(xué)生的需要,這可能也是一種新的要求,如圖8。

        其實(shí)我從來(lái)不覺(jué)得自己講課有多好,在過(guò)去幾年里,我主講的《人人愛(ài)設(shè)計(jì)》選課人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了50萬(wàn)人,我覺(jué)得主要?dú)w功于設(shè)計(jì)學(xué)科自身的吸引力。我還有一門(mén)慕課叫《設(shè)計(jì)史話》,在這門(mén)課程的建設(shè)過(guò)程中就集中體現(xiàn)了設(shè)計(jì)思維的作用。設(shè)計(jì)思維就是要學(xué)會(huì)整合資源,所以我2016年寫(xiě)《工業(yè)設(shè)計(jì)史》教材的時(shí)候,就邀請(qǐng)了幾位同行和我一起完成,我請(qǐng)到沈榆老師執(zhí)筆中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)一章,他在這個(gè)領(lǐng)域的積累在國(guó)內(nèi)首屈一指?!对O(shè)計(jì)史話》這門(mén)課我也這么來(lái)做,讓每個(gè)老師都能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì),比如西北工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院有個(gè)年輕老師王子健在德國(guó)留學(xué),師從于Peter Eckart教授,而Eckart正是Dieter Rams的學(xué)生,我就請(qǐng)他來(lái)講德國(guó)設(shè)計(jì),講包豪斯和烏爾姆。另外,設(shè)計(jì)思維就是要通過(guò)共情來(lái)研究用戶需求,設(shè)計(jì)史的教學(xué)不應(yīng)該再跟以前一樣了。設(shè)計(jì)史不能只講知識(shí),特別是網(wǎng)上都有的東西,如果老師念的好像百度百科,還不如讓學(xué)生自己讀。設(shè)計(jì)史不能只考察學(xué)生背會(huì)了多少,考前突擊背的東西忘得最快,這種考試不僅是折磨學(xué)生,也折磨老師自己。所以,我在《設(shè)計(jì)史話》的教學(xué)中,邀請(qǐng)了來(lái)自全國(guó)肘所高校的老師和我一起來(lái)教,讓全國(guó)的學(xué)生和我一起來(lái)學(xué),利用慕課這個(gè)平臺(tái),我們可以做很多有意義的事情,而不是做更多沒(méi)有意義的事。比如我們可以實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂,讓學(xué)生在課下看視頻查資料,課上討論、匯報(bào)。學(xué)生在網(wǎng)上提交作業(yè),作業(yè)應(yīng)該更加有趣,更加有用,甚至是探討和辯論。考核方式也是開(kāi)放的,學(xué)生作業(yè)開(kāi)展互評(píng),看到其他同學(xué)的作業(yè)并打分,期末考試可以用網(wǎng)上的成績(jī),也可以供老師參考。此外,老師還可以利用課程的內(nèi)容做進(jìn)一步研究,整理平臺(tái)上的資源形成成果。

        我有一個(gè)觀點(diǎn):設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)代表了創(chuàng)造美好生活的使命,設(shè)計(jì)研究代表了學(xué)科交叉融合的趨勢(shì),而設(shè)計(jì)教育則代表著教學(xué)方法發(fā)展的方向?,F(xiàn)在教育領(lǐng)域流行的翻轉(zhuǎn)課堂也好,PBL(project based learning)也好,其實(shí)在設(shè)計(jì)教學(xué)中早就有,已經(jīng)做了很多年了。設(shè)計(jì)本身就是開(kāi)放的,設(shè)計(jì)教育本身就是“以學(xué)生為中心”,設(shè)計(jì)思維就是要探索更多可能性的未來(lái)。我相信:Openismore。

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