讓外來(lái)務(wù)工人員感受到司法的公平正義，也感受到檢察機(jī)關(guān)的司法溫情

“檢察機(jī)關(guān)的司法救助是一項(xiàng)針對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體開(kāi)展的扶危濟(jì)困的民生工作，讓外來(lái)務(wù)工人員感受到司法的公平正義，也感受到檢察機(jī)關(guān)的司法溫情?！边@是來(lái)自杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)松下家電基層一線的全國(guó)人大代表劉廷在全國(guó)兩會(huì)上的發(fā)言。他在參加杭州市院“走近12309”檢察開(kāi)放日并聽(tīng)取杭州檢察機(jī)關(guān)通過(guò)遠(yuǎn)程視頻接訪開(kāi)展的一起外省司法救助案件后，對(duì)杭州檢察工作給予了高度評(píng)價(jià)。

近年來(lái)，杭州市檢察院落實(shí)“以人民為中心”的要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、完善制度機(jī)制、提高聯(lián)絡(luò)質(zhì)量，找準(zhǔn)代表聯(lián)絡(luò)工作的著力點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)，把代表意見(jiàn)建議轉(zhuǎn)化為改進(jìn)檢察工作的扎實(shí)舉措。

聯(lián)系實(shí)際，探索代表聯(lián)絡(luò)工作新模式。2018年下半年，杭州市院結(jié)合工作實(shí)際，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人大代表聯(lián)絡(luò)工作的意見(jiàn)》和《“一對(duì)一”定向聯(lián)絡(luò)人大代表工作實(shí)施方案》，把代表聯(lián)絡(luò)工作責(zé)任精細(xì)分解，確保落實(shí)到位。在組織體系上，建立了以“院黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門積極參與、辦公室負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)”的代表聯(lián)絡(luò)工作一體化機(jī)制，形成全院上下齊心協(xié)力、配合聯(lián)動(dòng)的良好局面。在責(zé)任分解上，將與全部500余名市人大代表的聯(lián)絡(luò)工作分解到市院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、79名部門負(fù)責(zé)人及員額檢察官，要求各聯(lián)絡(luò)人與市人大代表建立固定、緊密的工作聯(lián)系，主動(dòng)為人大代表履行監(jiān)督職能提供服務(wù)。

注重實(shí)效，推動(dòng)代表聯(lián)絡(luò)方式多元化。代表聯(lián)絡(luò)工作不是喊喊口號(hào)走過(guò)場(chǎng)，而是要誠(chéng)心誠(chéng)意、實(shí)打?qū)嵶?。杭州市院在與代表聯(lián)絡(luò)過(guò)程中堅(jiān)持三個(gè)“相結(jié)合”，打好多元化聯(lián)絡(luò)組合拳。一是堅(jiān)持“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合。著重采取“一對(duì)一”上門走訪方式同代表當(dāng)面溝通，同時(shí)廣泛開(kāi)展邀請(qǐng)對(duì)檢察官履職評(píng)議、檢察開(kāi)放日、視察、座談、觀摩庭審、參與案件聽(tīng)證等活動(dòng)，讓人大代表走進(jìn)檢察。二是堅(jiān)持傳統(tǒng)聯(lián)系方式與現(xiàn)代技術(shù)手段相結(jié)合。在人來(lái)人往、文來(lái)文往的同時(shí)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)手段，更加便捷地聯(lián)系服務(wù)人大代表。三是堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)工作和宣傳相結(jié)合。杭州市院密切關(guān)注群眾的新需求，充分發(fā)揮職能作用，做好宣傳工作，通過(guò)聯(lián)絡(luò)工作來(lái)展現(xiàn)豐富的檢察產(chǎn)品、講好檢察故事。

落到實(shí)處，認(rèn)真辦理代表意見(jiàn)和建議。杭州市院把解決問(wèn)題作為做好代表建議辦理工作的關(guān)鍵，加強(qiáng)調(diào)查研究，有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施并加以落實(shí)，不斷推動(dòng)檢察工作健康發(fā)展。一是及時(shí)梳理分析人大代表意見(jiàn)建議。今年，杭州市院全面梳理了市人大代表審議報(bào)告時(shí)提出的120余條意見(jiàn)建議，最后提出措施108項(xiàng)并一一落實(shí)。二是規(guī)范辦理流程。制作了辦理人大代表交辦事項(xiàng)和案件工作流程圖，對(duì)登記、審批、分流、交辦、督辦、答復(fù)、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)作了明確規(guī)定，確保辦理工作有序進(jìn)行。三是認(rèn)真辦理人大代表意見(jiàn)，做到件件有落實(shí)，事事有回音。對(duì)代表審議報(bào)告時(shí)提出的120余條意見(jiàn)建議，逐人逐條書(shū)面及時(shí)反饋?！?/p>